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戰(zhàn)略管理的主要特征
引導(dǎo)語：戰(zhàn)略管理的主要特征，由應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)整理而成，謝謝您的閱讀。
一、概況
研究戰(zhàn)略管理特征必須從戰(zhàn)略管理的定義開始。《戰(zhàn)略管理思想》一書的作者費雷德·大衛(wèi)教授在書中將戰(zhàn)略管理定義為：一門著重制定、實施和評估管理決策和行動的具有綜合功能的藝術(shù)和科學(xué)，這樣的管理決策和行動可以保證在一個相對穩(wěn)定的時間內(nèi)達到一個機構(gòu)所制定的目標(biāo)。戰(zhàn)略管理集中研究綜合和系統(tǒng)管理、市場營銷、融資和財務(wù)、生產(chǎn)和操作、開發(fā)和研究、計算機信息系統(tǒng)等方面的問題，以保證機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)和成功。
二、系統(tǒng)性
從戰(zhàn)略管理內(nèi)容看可以包括三大階段，即戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估。戰(zhàn)略設(shè)計是指提出一個機構(gòu)業(yè)務(wù)的主體任務(wù)，確認一個機構(gòu)的外界機會和威脅，確定機構(gòu)內(nèi)部的強項和弱勢，建立一個長遠目標(biāo)，形成可供選擇的幾種戰(zhàn)略和選擇可操作的戰(zhàn)略方針。戰(zhàn)略設(shè)計問題包括決定一個機構(gòu)什么樣業(yè)務(wù)要拓展，什么樣的業(yè)務(wù)將放棄，如何有效地利用現(xiàn)有的資源，是否擴大業(yè)務(wù)或多種經(jīng)營，是否進入國際市場，是否要兼并企業(yè)或舉辦合資企業(yè)，以及如何避免被競爭對手吞并等。
戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的第二個階段，通常稱為戰(zhàn)略管理的行動階段。戰(zhàn)略實施要求一個機構(gòu)建立一個年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的政策，激勵雇員和有效調(diào)配資源，以保證建立的戰(zhàn)略能夠?qū)嵤?zhàn)略實施包括制定出戰(zhàn)略支撐文化，創(chuàng)造一個有效的機構(gòu)組織，調(diào)整市場，準(zhǔn)備預(yù)算，開發(fā)和利用信息支持系統(tǒng)并調(diào)動每一位雇員參與戰(zhàn)略實施的積極性。
戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略管理中最后一個階段。評估戰(zhàn)略規(guī)劃，是在戰(zhàn)略實施過程中不斷修改變化著的目標(biāo)，因為外部和內(nèi)部環(huán)境的因素通常是要改變的。評估工作包括，回顧和評價外部和內(nèi)部的因素，作為戰(zhàn)略方針選擇的基礎(chǔ)，判斷戰(zhàn)略實施的成績和爭取正確的行動解決實施過程中所出現(xiàn)的未曾預(yù)料的各種問題。評估的重要性從根本上講是：成功的今天并不代表明天會繼續(xù)成功，成功的背后同樣會存在各種各樣的問題，經(jīng)驗表明，自我滿足的機構(gòu)必然會走向滅亡。
三、戰(zhàn)略管理的三個階段
相輔相成，融為一體，戰(zhàn)略設(shè)計是戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略實施又是戰(zhàn)略評估的依據(jù)，而戰(zhàn)略評估反過來又為戰(zhàn)略設(shè)計和實施提供經(jīng)驗和教訓(xùn)。三個階段的系統(tǒng)設(shè)計和銜接，可以保證取得整體效益和最佳結(jié)果。
1.戰(zhàn)略規(guī)劃
界定當(dāng)前業(yè)務(wù)和使命
實施外部和內(nèi)部審計
形成新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和使命陳述
將使命轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
制定戰(zhàn)略來達成戰(zhàn)略目標(biāo)
2.戰(zhàn)略執(zhí)行
在實踐中，企業(yè)管理者可能要通過實際雇傭(或解雇)員工、建設(shè)(或關(guān)閉)工廠以及增加(或減少)產(chǎn)品和生產(chǎn)線等方式來執(zhí)行戰(zhàn)略。
3.戰(zhàn)略評估
四、科學(xué)性
從戰(zhàn)略設(shè)計階段來講，由于每一個機構(gòu)的資源有限，戰(zhàn)略家提供何種戰(zhàn)略戰(zhàn)策將更適合于某一企業(yè)或機構(gòu)，并達到最佳效益，這就要從科學(xué)準(zhǔn)確的角度，提出一個機構(gòu)或企業(yè)的專門產(chǎn)品市場占有率和開發(fā)研究技術(shù)的可能性和可行性，以及確定長期的競爭優(yōu)勢。經(jīng)驗表明，較高的決策成功率建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，成功或失敗的決策，關(guān)系到一個企業(yè)或機構(gòu)的興衰。
從戰(zhàn)略評估的階段講，如何科學(xué)地、客觀地判斷戰(zhàn)略實施過程的成績和不足，這對一個企業(yè)或機構(gòu)今后發(fā)展目標(biāo)的確定關(guān)系重大。隨著信息高速公路的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略管理的決策更加依賴于信息來源的準(zhǔn)確性。分析過程的科學(xué)和準(zhǔn)確，對戰(zhàn)略實施關(guān)系重大，如果設(shè)計的目標(biāo)沒有建立在較科學(xué)的基礎(chǔ)上，這樣的目標(biāo)注定是不能夠?qū)崿F(xiàn)的。
五、藝術(shù)性
管理專家均認為，戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理過程中最困難的階段，戰(zhàn)略實施要求雇員有嚴(yán)明的紀(jì)律，有承擔(dān)義務(wù)的犧牲精神。成功的戰(zhàn)略實施與經(jīng)營管理者調(diào)動人員積極性的能力密切相關(guān)，這種能力關(guān)鍵在于經(jīng)理們的藝術(shù)性，而不在于他的科學(xué)性，即藝術(shù)作用大于科學(xué)作用。戰(zhàn)略設(shè)計非常好，由于人際關(guān)系協(xié)調(diào)不周或不理想,這樣的戰(zhàn)略管理等于沒有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實施涉及到機構(gòu)中的處長、雇員和經(jīng)理，每個處長、部門直接回答這樣一些問題，“我們在實施機構(gòu)戰(zhàn)略中的任務(wù)是什么?”“如何為機構(gòu)為企業(yè)做好本職工作?”戰(zhàn)略的實施是鼓勵整個機構(gòu)的經(jīng)理們和雇員們以工作為榮，并倡導(dǎo)經(jīng)理和雇員團結(jié)一致和為目標(biāo)而奮斗的精神。
六、相對穩(wěn)定性
戰(zhàn)略二字其本身的含義是超前一段時間而指出目標(biāo)，在時間上有一定超前性。實際管理生活中，戰(zhàn)略需要有一個穩(wěn)定性，不能朝令夕改，否則會使事業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的經(jīng)營和國家管理發(fā)生混亂，從而給企業(yè)、機構(gòu)或國家?guī)聿槐匾獡p失。穩(wěn)定性另外一個表現(xiàn)是，戰(zhàn)略決策投入了相當(dāng)多的資金和人力，他們的工作具有指導(dǎo)意義，客觀上講，這種穩(wěn)定應(yīng)是相對的，因為戰(zhàn)略管理過程是建立在機構(gòu)能夠連續(xù)監(jiān)控內(nèi)部和外部的動態(tài)和趨勢的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略調(diào)整主要要加強對社會環(huán)境問題變化的研究，從生存的角度看，所有的機構(gòu)或企業(yè)必須有能力快速地適應(yīng)和確定各方面的變化。
七、四要素
戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的過程。一般說來，戰(zhàn)略管理包含四個關(guān)鍵要素：
戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位;
戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評價和選擇;
戰(zhàn)略實施——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用;
戰(zhàn)略評價和調(diào)整———檢驗戰(zhàn)略的有效性。
1、戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
戰(zhàn)略分析包括三個主要方面：
其一，確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評估的依據(jù)。
其二，外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境(包括宏觀、微觀環(huán)境)正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機會還是更多的威脅。
其三，內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力;還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評價和實施過程中，這些利益相關(guān)者會有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會對組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。
2、戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)走向何處”。
首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。
第二步是評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用兩個標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度;二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。需要指出的是，實際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，管理層和利益相關(guān)團體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險和可行性分析的財務(wù)指標(biāo)上。
第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實施的戰(zhàn)略。如果由于用多個指標(biāo)對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致時，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：
(1)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。
(2)聘請外部機構(gòu)。聘請外部咨詢專家進行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗，能夠提供較客觀的看法。
(3)提交上級管理部門審批。對于中下層機構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
最后是戰(zhàn)略政策和計劃。制定有關(guān)研究與開發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計劃。
3、戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。
主要涉及以下一些問題：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源;為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用;為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要對組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整;如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問題，如何進行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施等等。
4、戰(zhàn)略評價就是通過評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。
戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會，及時對所制定的戰(zhàn)略進行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營管理進行指導(dǎo)的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實施同樣重要。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實現(xiàn)的保證。另一方面，如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實施中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。當(dāng)然，如果對于一個不完善的戰(zhàn)略選擇，在實施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。
其他
1.戰(zhàn)略管理具有全局性
企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所管理的是企業(yè)的總體活動，所追求的是企業(yè)的總體效果。雖然這種管理也包括企業(yè)的局部活動，但是這些局部活動是作為總體活動的有機組成在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的。具體地說，戰(zhàn)略管理不是強調(diào)企業(yè)某一事業(yè)部或某一職能部門的重要性，而是通過制定企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略來協(xié)調(diào)企業(yè)各部門自身的表現(xiàn)，而是它們對實現(xiàn)企業(yè)使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略的貢獻大小。這樣也就使戰(zhàn)略管理具有綜合性和系統(tǒng)性的特點。
2.戰(zhàn)略管理的主體---是企業(yè)的高層管理人員
由于戰(zhàn)略決策涉及一個企業(yè)活動的各個方面，雖然它也需要企業(yè)上、下層管理者和全體員工的參與和支持，但企業(yè)的最高層管理人員介入戰(zhàn)略決策是非常重要的。這不僅是由于他們能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，了解企業(yè)的全面情況，而且更重要的是他們具有對戰(zhàn)略實施所需資源進行分配的權(quán)力。
3.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題
企業(yè)的資源，包括人力資源、實體財產(chǎn)和資金，或者在企業(yè)內(nèi)部進行調(diào)整，或者從企業(yè)外部來籌集。在任何一種情況下，戰(zhàn)略決策都需要在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)致力于一系列的活動，而實施這些活動需要有大量的資源作為保證。因此，這就需要為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，對企業(yè)的資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置。
4.戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性
戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對企業(yè)未來較長時期(5年以上)內(nèi)，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等進行統(tǒng)籌規(guī)劃。雖然這種決策以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當(dāng)前情況為出發(fā)點，并且對企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營活動有指導(dǎo)、限制作用，但是這一切是為了更長遠的發(fā)展，是長期發(fā)展的起步。從這一點上來說，戰(zhàn)略管理也是面向未來的管理，戰(zhàn)略決策要以經(jīng)理人員所期望或預(yù)測將要發(fā)生的情況為基礎(chǔ)。在迅速變化和競爭性的環(huán)境中，企業(yè)要取得成功必須對未來的變化采取預(yù)應(yīng)性的態(tài)勢，這就需要企業(yè)做出長期性的戰(zhàn)略計劃。
5.戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素
現(xiàn)今的企業(yè)都存在于一個開放的系統(tǒng)中，它們影響著這些因素，但更通常地是受這些不能由企業(yè)自身控制的因素所影響。因此在未來競爭的環(huán)境中，企業(yè)要使自己占據(jù)有利地位并取得競爭優(yōu)勢，就必須考慮與其相關(guān)的因素，這包括競爭者、顧客、資金供給者、政府等外部因素，以使企業(yè)的行為適應(yīng)不斷變化中的外部力量，企業(yè)能夠繼續(xù)生存下去。
延伸閱讀：戰(zhàn)略規(guī)劃六大原則
1.適應(yīng)環(huán)境原則來自環(huán)境的影響力在很大程度上會影響企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向。戰(zhàn)略的制定一定要注重企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的互動性。
2.全程管理原則戰(zhàn)略是一個過程，包括戰(zhàn)略的制定、實施、控制與評價。在這個過程中，各個階段互為支持、互為補充的，忽略其中任何一個階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理都不可能成功。
3.整體最優(yōu)原則戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個整體來處理，要強調(diào)整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。戰(zhàn)略管理不強調(diào)企業(yè)某一個局部或部門的重要性，而是通過制定企業(yè)的宗旨、目標(biāo)來協(xié)調(diào)各單位、各部門的活動，使他們形成合力。
4.全員參與原則由于戰(zhàn)略管理是全局性的，并且有一個制定、實施、控制和修訂的全過程，所以戰(zhàn)略管理絕不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略管理部門的事，在戰(zhàn)略管理的全過程中，企業(yè)全體員工都將參與。
5.反饋修正原則戰(zhàn)略管理管理涉及的時間跨度較大，一般在五年以上。戰(zhàn)略的實施過程通常分為多個階段，因此分步驟的實施整體戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實施過程中，環(huán)境因素可能會發(fā)生變化。此時，企業(yè)只有不斷的跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應(yīng)性。
6.從外往里原則卓越的戰(zhàn)略制定是從外往里而不是從里往外。
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