【推薦】物業(yè)崗位職責
在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的物業(yè)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)崗位職責1
崗位職責:
1、負責協(xié)助項目經理對基層保潔員的.崗位技能培訓;
2、負責物業(yè)保潔項目行政后勤管理;
3、負責協(xié)助項目經理對基層保潔員的招聘;
4、協(xié)助項目經理完成日常工作。
崗位要求:
1、物業(yè)保潔行業(yè)3年以上經驗,年齡30-45歲;
2、數(shù)量使用常用辦公軟件;
3、具有一定的溝通能力;
4、身體健康,無不良嗜好。
物業(yè)崗位職責2
1、根據集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施；
2、全面負責物業(yè)公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標；
3、主持物業(yè)公司的.基本團隊建設、規(guī)范內部管理；組建專業(yè)的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理品質，提高客戶滿意度；主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；
4、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。
物業(yè)崗位職責3
1、負責服務標準、流程等客服體系標準化建立、優(yōu)化。
2、負責項目費用收取，進行欠費原因分析，進行整改優(yōu)化，清欠歷史欠費等。
3、負責項目客服滿意度管控，對不滿意部分進行分析改進。
4、負責社區(qū)文化活動建設，拉近與客戶之間的距離，樹立公司良好品牌、形象。
5、負責投訴管理，尤其是重大投訴或群訴管控。
6、負責客戶拜訪，解決客戶需求，不斷摸索客戶潛在需求，向上級匯報開展多種經營業(yè)務，形成新的業(yè)務增長點。
7、負責本部門團隊業(yè)務指導、培訓、員工管理及考核等。
物業(yè)崗位職責4
1、根據公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉;
3、組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設施設備、客戶服務管理制度的.貫徹執(zhí)行，協(xié)調、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務質量和業(yè)主滿意度;
4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
5、負責組織部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質;
6、負責日常的業(yè)務管理的收費管理和費用開支管理，開源節(jié)流。充分調動各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
物業(yè)崗位職責5
1、負責落實管理區(qū)域的消防工作，保證管轄區(qū)域內的物業(yè)及使用人的.安全。
2、熟悉掌握管理區(qū)域內各項消防設備的性能和使用狀況。
3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。
4、負責管理區(qū)域內火災、火警處理工作，對火災、火警采取“三不放過”。
5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力。
6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應急方案，疏散人員標志要醒目。
7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的器材。
8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收。
9、負責協(xié)助日常治安管理工作。
10、負責完成上級交辦的其它任務。
物業(yè)崗位職責6
1.負責全面統(tǒng)籌物業(yè)管理服務中心客服工作開展;
2.負責制訂物業(yè)管理服務中心年度服務方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實;
3.負責制訂物業(yè)管理服務中心客戶服務工作計劃和培訓計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行;
4.負責客戶服務團隊建設和績效考核;
5.負責重大投訴的'處理，并定期對投訴進行分拆，制定糾正預防措施，有效控制投訴量;
6.負責對物業(yè)管理服務中心重點客戶的關系建立和維護;
7.負責對外協(xié)調相關單位公共關系，部門之間的溝通協(xié)調，確保各項工作的順利開展。
物業(yè)崗位職責7
1、負責區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、裝修施工的巡查和監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
2、派發(fā)區(qū)域繳費通知單，催繳管理費及其他費用；
3、區(qū)域內樓宇維修及設施設備的.監(jiān)督與維護；
4、接待處理區(qū)域內業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結果，與業(yè)主建立并維護良好的客戶關系；
5、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；
6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
物業(yè)崗位職責8
1、負責給排水系統(tǒng)的正常運行、維保工作,保證各類設備的`完好,各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。
2、按規(guī)定做好給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設備的大、中、小修計劃。
3、根據運行實際情況,提出設備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。執(zhí)行相關技術規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法。
4、定期清潔所管理設備和設備房,確保設備、設施、設備機房的整潔。
5、嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。
6、發(fā)生突發(fā)情況,應迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應急措施,保證設施、設備恢復正常,減少損失。
7、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
8、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責9
崗位職責：
1、對本崗位安全生產負責；
2、嚴格遵守公司相關規(guī)章制度，不違反勞動紀律，不違規(guī)操作；
3、上崗前應經過專門的安全技術知識和專業(yè)技能培訓，持證上崗；
4、工作時思想集中，認真執(zhí)行有關安全、技術操作規(guī)程；
5、工作結束后認真清理工作現(xiàn)場，確保不因本次維修工作增加安全隱患。
任職要求：
1、學歷：高中及以上學歷；
2、證書：持國家相關部門頒發(fā)的高壓電工正上崗；
3、經歷：從事水電工作3年以上；
4、能力：熟悉水電路，掌握電器設備的`工作原理和操作規(guī)程；
5、其他：勤奮、敬業(yè)、較強的責任心。
物業(yè)崗位職責10
1、全面負責園區(qū)的日常物業(yè)服務工作，完成園區(qū)的物業(yè)巡查與服務品質管理。
2、統(tǒng)籌安排和監(jiān)督工程維修、設備設施保養(yǎng)工作，監(jiān)督第三方服務單位的.服務工作（電梯、消防、化糞池、智能系統(tǒng)、保潔綠化等）。
3、定期對所轄人員進行培訓，考評所轄人員的工作績效。
4、對園區(qū)的管理、服務提出合理可行性建議并跟進實施。
5、上傳下達，負責貫徹實施公司管理制度，及時反饋現(xiàn)場工作情況。
物業(yè)崗位職責11
1、貫徹執(zhí)行商管公司下達的各項管理工作指令，完成各項考核指標;
2、按照商管公司安排，配合相關部門完成項目在規(guī)劃設計、施工、竣工交付及運營等階段相關工作，參與圖紙會審，技術交底及提供合理化建議;
3、對商業(yè)項目商戶二次裝修申請及圖紙進行審核并提出意見，負責整體裝修施工的監(jiān)管;
4、督導并管控商業(yè)項目公共能耗控制方案、保安保潔及設備維保資金預算、維修保養(yǎng)計劃，推進物業(yè)公司、外包維保單位執(zhí)行。
物業(yè)崗位職責12
1、負責協(xié)助上級按照公司標準化執(zhí)行所轄區(qū)域保潔或運送服務;
2、負責與客戶保持及時有效的溝通，及時處理客戶需求;
3、負責團隊成員的培訓、輔導、考核等日常管理工作;
4、負責公司財務、人力資源、運作等各項政策、制度的'貫徹落實。
物業(yè)崗位職責13
1、負責客戶的`接待工作，為客戶提供良好咨詢、接聽電話及轉接、信息的傳達，信息登記、分類反饋工作；
2、負責受理顧客電話投訴，受理商戶的維修、安裝及場內環(huán)境等服務申請以及后續(xù)跟進；
3、配合相關資料發(fā)送工作及相關匯總反饋工作；
4、負責與服務中心對接相關工作；
5、負責水吧服務工作；
6、領導交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責14
職責描述:
1、協(xié)助完善公司人力資源規(guī)章制度及流程,優(yōu)化培訓管理體系;
2、關注行業(yè)資訊及規(guī)范,結合公司實際情況開發(fā)切實有效的培訓課程;
3、培訓信息的`收集、整理、統(tǒng)計、備案;
4、負責新員工崗前培訓和在職培訓的組織和監(jiān)督檢查;
5、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,一年以上培訓方面或至少人力資源兩個模塊的工作經驗;
2、人力資源管理、心理學等專業(yè)優(yōu)先,熟悉相關勞動法律法規(guī);
3、熟練辦公軟件office操作。
物業(yè)崗位職責15
崗位職責:
1、根據公司各項目的經營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質;
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的'企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產行業(yè)經驗,其中兩年以上團隊管理經驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
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