地產(chǎn)物業(yè)崗位職責
在社會一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編整理的地產(chǎn)物業(yè)崗位職責,歡迎大家分享。
地產(chǎn)物業(yè)崗位職責1
1.具有較強的組織與溝通能力,有一定的貢獻精神與團隊協(xié)作精神,在努力完成自己的月度經(jīng)濟指標的同時,需積極配合與幫助團隊內(nèi)其他同事力爭完成每月經(jīng)濟指標。
2.積極主動尋找各類相關(guān)客源與業(yè)務(wù),不斷積累自己的客戶群,以提高業(yè)務(wù)成交量,爭取更高的經(jīng)濟業(yè)績。
3.在日常工作中需不斷學習,不斷提高自己的`業(yè)務(wù)知識與操作技巧,強化服務(wù)意識與溝通能力,努力提高自身的綜合素質(zhì)與市場競爭力。
4.協(xié)助上司不定期進行客戶的意見征詢,綜合分析客戶的意見和建議,通過市場調(diào)查進行相關(guān)調(diào)整,以滿足業(yè)戶的需求。
5.嚴格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的工作與文件內(nèi)容。
地產(chǎn)物業(yè)崗位職責2
商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)副總經(jīng)理 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團,桂嘉匯 崗位要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。
2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗,每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準。
4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的`運用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力。
5、具備基本的財務(wù)管理、成本控制知識、編制財務(wù)預(yù)算及監(jiān)督管理能力
地產(chǎn)物業(yè)崗位職責3
崗位職責:
1、 建立完善分公司客戶服務(wù)體系和標準工作流程; 對分公司各項目現(xiàn)場客戶服務(wù)品質(zhì)進行督導,推動公司流程與標準化落地;
2、 組建和培養(yǎng)客戶關(guān)系團隊,開展團隊培訓;
3、 負責客服系統(tǒng)的`資源管理、分析,定期編制客服報告;
4、 處理客戶投訴及突發(fā)事件; 對接公司總部客戶服務(wù)專業(yè)條線,負責受理分公司各服務(wù)中心400客戶投訴熱線投訴處理;負責各服務(wù)中心客戶訴求受理、分派、回訪工作,對客戶訴求進行分析評估;
5、負責物業(yè)各項目的運營管理關(guān)鍵節(jié)點管控,包括物業(yè)費評估、客戶入伙、爭創(chuàng)示范項目、業(yè)委會籌備等重點工作管控;
6、負責物業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研發(fā)及實施落地;
8、組織開展分公司年度客戶滿意度調(diào)研,對分公司客戶滿意度負責。
任職資格:
1、 大專及以上學歷,30歲以下,性別不限,專業(yè)不限;
2、 5年以上住宅物業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;
3、 有第三方客戶滿意度提升方案實施經(jīng)驗及調(diào)研的相關(guān)經(jīng)驗;
4、 儀表端莊、整潔,形象好、氣質(zhì)佳;
5、 較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。
【地產(chǎn)物業(yè)崗位職責】相關(guān)文章:
地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位職責03-03
地產(chǎn)物業(yè)管理崗位職責10-18
地產(chǎn)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責11-15
房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位職責通用12-22
地產(chǎn)崗位職責04-01
物業(yè)崗位職責02-28
物業(yè)的崗位職責08-31
地產(chǎn)設(shè)計崗位職責05-22
地產(chǎn)客服崗位職責05-23