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2017春運車票改簽后再退票收20%手續費
近日，鐵路部門日前出臺退票新規：改簽過的車票的乘車日期凡是在春運期間(明年1月13日至2月21日)的，一律收取票價20%退票手續費。
新規指出，車票一旦出現了改簽后再退票的情況，如果乘車日期在春運期間的，則一律按照20%的最高退票費率收取。對于沒有出現改簽的車票，如果退票，則仍然按照現行政策執行，也就是說15天以上仍不收費的。
目前，鐵路執行的退票政策是：開車前15天以上退票不收取退票手續費;開車前48小時至15天，則按票價5%收取;開車前24小時至48小時的按票價10%收取，不足24小時則按照20%收取。
按照30天的預售期，今天起，鐵路部門會開始發售2017年1月23日(臘月廿六)的火車票，由于離除夕越來越近，未來幾天，將會成為春運搶票的最關鍵階段，而除夕當天車票也將在12月29日起售。
目前，鐵路寧波站春運車票發售已經進入高峰，記者昨天了解到，明年1月22日前，寧波開往成都、貴陽、重慶、長春、武昌、鄭州、西安等長途方向的旅客列車，無論是高鐵還是普通車，都已基本無票。寧波至阜陽方向除了K5608次還有硬座票外，該方向也已無座票。預計至春節前，這些方向的車票會一票難求。
鐵路部門工作人員說，今后一段時間至開車前，上述方向圖定列車車票將以撿漏為主，旅客應隨時關注余票變化。那么，有4個黃金撿漏時間旅客可以注意下：
首先是起售后的45分鐘，此時首輪回籠票開始放出，撿漏有一定概率;其次是開車前15天、48小時及24個小時，這3個時間點由于退票費率不同，因此，許多退票旅客集中退票。
火車票退票地點
用戶火車票網上預訂成功后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的.，在乘車站經車站確認后辦理。
(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽后，出具紙質車票。
網上退票多久到賬
提交退款申請后，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外，還可利發送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
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