網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的有哪些

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具常用的有哪些

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具常用的有哪些，希望對(duì)你有幫助!

　　1、 企業(yè)網(wǎng)站

　　特點(diǎn)：企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性;是主動(dòng)性與被動(dòng)性的矛盾同一體;它的功能需要通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段才能體現(xiàn)出來(lái);企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對(duì)穩(wěn)定性;它是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段和方法的基礎(chǔ)。

　　適用的營(yíng)銷(xiāo)功能：品牌形象;產(chǎn)品/服務(wù)展示;信息發(fā)布;顧客服務(wù);顧客關(guān)系;網(wǎng)上調(diào)查;資源合作;網(wǎng)上銷(xiāo)售。

　　2、 搜索引擎

　　特點(diǎn)：支持全文檢索;支持目錄式分類(lèi)結(jié)構(gòu);能區(qū)分搜索結(jié)果的相關(guān)性;檢索方法多樣性、查找手段完備。

　　適用的營(yíng)銷(xiāo)目的：被搜索引擎收錄;在搜索結(jié)果中排名靠前;增加用戶(hù)的點(diǎn)擊率;將瀏覽者轉(zhuǎn)化為潛在顧客。

　　3、 電子郵件

　　作為營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)成本低廉，由于它排除了新聞文字干擾，并具有針對(duì)性強(qiáng)、投遞準(zhǔn)確、受眾廣，信息攻勢(shì)猛烈、免費(fèi)閱讀等優(yōu)勢(shì)。

　　電子郵件對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的作用：企業(yè)品牌形象;在線(xiàn)顧客服務(wù);會(huì)員通訊與電子刊物;電子郵件廣告;網(wǎng)站推廣;收集市場(chǎng)信息;在線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查;

　　4、 博客

　　博客的特點(diǎn)：博客是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具;與企業(yè)網(wǎng)站相比，博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活;與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性，并且無(wú)需直接費(fèi)用;與供求信息平臺(tái)的信息發(fā)布方式相比，博客的信息量更大，表現(xiàn)形式靈活，而且完全可以用"中立"的觀(guān)點(diǎn)來(lái)對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣;與論壇營(yíng)銷(xiāo)的信息發(fā)布方式相比，博客文章顯得更正式，可信度更高;

　　博客營(yíng)銷(xiāo)的作用：博客可以直接帶來(lái)潛在用戶(hù);降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用;博客文章內(nèi)容為用戶(hù)通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì);可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量;可以實(shí)現(xiàn)更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究;博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。

　　5、 RSS

　　特點(diǎn)：來(lái)源多樣的個(gè)性化“聚合”特性;信息發(fā)布的時(shí)效、低成本特性;無(wú)“垃圾”信息、便利的本地內(nèi)容管理特性。

　　6、電子書(shū)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用：信息完整并且可以長(zhǎng)期保存;可以離線(xiàn)閱讀;便以繼續(xù)傳播;銷(xiāo)售形勢(shì)靈活;營(yíng)銷(xiāo)效果可以測(cè)量。

　　7、 即時(shí)信息

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用：實(shí)時(shí)交流增進(jìn)顧客關(guān)系;在線(xiàn)顧客服務(wù);在線(xiàn)銷(xiāo)售中的導(dǎo)購(gòu)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)廣告媒體;病毒性營(yíng)銷(xiāo)信息傳播工具。

　　8、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用：代替網(wǎng)址，在地址欄輸入網(wǎng)絡(luò)實(shí)名便可準(zhǔn)確直達(dá)企業(yè)網(wǎng)站;在中國(guó)各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的搜索引擎中脫穎而出;中國(guó)電信各地近200家信息港、熱線(xiàn)網(wǎng)站都采用了實(shí)名技術(shù)，在搜索框中查找企業(yè)、產(chǎn)品時(shí)，擁有實(shí)名的企業(yè)將被方便地找到。

　　拓展：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具與方法

　　根據(jù)與企業(yè)的產(chǎn)品相關(guān)，有的可以在線(xiàn)銷(xiāo)售，那么營(yíng)銷(xiāo)的目的就是提高在線(xiàn)成交量，而對(duì)于無(wú)法在線(xiàn)銷(xiāo)售的，則營(yíng)銷(xiāo)的目的就是提高曝光、贏(yíng)得潛在客戶(hù)的點(diǎn)擊，提高線(xiàn)下銷(xiāo)售等。而企業(yè)品牌聯(lián)播，即通過(guò)“新聞”的方式網(wǎng)銷(xiāo)工具，從多角度多層次地為企業(yè)、產(chǎn)品或人物進(jìn)行宣傳，來(lái)吸引公眾的注意與興趣。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這一大平臺(tái)，企業(yè)新聞聯(lián)播呈現(xiàn)出傳播速度快、影響面廣、效果長(zhǎng)期等眾多優(yōu)勢(shì)。品牌聯(lián)播所運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)企業(yè)新聞聯(lián)播，能讓信息從“焦點(diǎn)”變?yōu)椤坝洃淈c(diǎn)”，進(jìn)而產(chǎn)生“賣(mài)點(diǎn)”，無(wú)論是短期還是長(zhǎng)期都能為企業(yè)帶來(lái)積極的效應(yīng)和價(jià)值。

　　1）互聯(lián)網(wǎng)的誕生是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)

　　互聯(lián)網(wǎng)是一種集信息技術(shù)、通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。作為軍事和科研用途的互聯(lián)網(wǎng)，由于其傳播范圍廣、成本低、及時(shí)、互動(dòng)等特點(diǎn)，從誕生起，就為企業(yè)作為發(fā)布商業(yè)信息、尋找商機(jī)的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具一方面充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代科技，另一方面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)行離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。因此，如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就無(wú)從談起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。

　　2）消費(fèi)心理和行為的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具產(chǎn)生的觀(guān)念基礎(chǔ)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)的媒體、市場(chǎng)或營(yíng)銷(xiāo)工具時(shí)，通過(guò)創(chuàng)造顧客價(jià)值、提高顧客滿(mǎn)意度來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和組織盈利的目標(biāo)，建立有積極影響力的商務(wù)模式以促進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，它包含了更深層的觀(guān)念革命。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)方式和消費(fèi)的地位正在發(fā)生著重要的變化，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理及需求呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢(shì)：一是個(gè)性消費(fèi)成為主流；二是消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者之間的互動(dòng)性大為增強(qiáng)；三是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的內(nèi)容具有層次性；四是追求購(gòu)物的樂(lè)趣；五是消費(fèi)方式日趨方便快捷；六是注重價(jià)格因素。這些新的變化要求使傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式(工具)已不能滿(mǎn)足，需要開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)工具。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)運(yùn)而生，并隨著新的消費(fèi)心理和行為的改變而不斷發(fā)展創(chuàng)新。

　　3）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

　　在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的商業(yè)社會(huì)里，對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前的渠道成本非常巨大。在有的行業(yè)中，產(chǎn)品渠道成本甚至要占到銷(xiāo)售額的五成以上。同時(shí)，一些新興中小企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的門(mén)檻也越來(lái)越高。商品信息又由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而呈現(xiàn)海量化趨勢(shì)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不斷地推出各種低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)開(kāi)辟新的市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨之而來(lái)的問(wèn)題是，消費(fèi)者面對(duì)浩如煙海的商品莫衷一是，在選購(gòu)過(guò)程中消耗的時(shí)間成本越來(lái)越高。而商家在進(jìn)行商品比較或者競(jìng)價(jià)的過(guò)程中，也需要更高效率的能提高自己競(jìng)價(jià)能力的工具。基于上述種種因素，市場(chǎng)參與各方都有一種尋找能降低成本提高效率新手段的愿望，而在不斷涌現(xiàn)的新方法中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具就成為雙方選擇的手段之一。利用一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以節(jié)約昂貴的店面租金，減少庫(kù)存商品資金占用，消除經(jīng)營(yíng)規(guī)模的限制，而且可以及時(shí)收集市場(chǎng)信息、捕捉消費(fèi)趨勢(shì)，更好地開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這些都可以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用降低，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

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