淘寶介入賣(mài)家如何舉證

時(shí)間：2024-08-08 23:21:20 淘寶我要投稿

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淘寶介入賣(mài)家如何舉證

　　淘寶賣(mài)家做生意最不希望收到的是可能就是小二舉證的消息了，那么淘寶介入賣(mài)家怎么舉證呢?下面是YJBYS小編整理的淘寶介入賣(mài)家如何舉證相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助!

　　淘寶介入賣(mài)家怎么舉證?為何淘寶要求賣(mài)家舉證?

　　這個(gè)是淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來(lái)判定的，默認(rèn)是誰(shuí)申訴誰(shuí)舉證，如果買(mǎi)家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣(mài)家無(wú)理由反駁，客服介入后就會(huì)要求賣(mài)家舉證，若舉證不成功則會(huì)判買(mǎi)家贏。賣(mài)家舉證不足以評(píng)判的，會(huì)要求賣(mài)家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣(mài)家所舉證不能反駁買(mǎi)家所舉證內(nèi)容的，會(huì)判買(mǎi)家贏。

　　如果期間賣(mài)家舉證足以反駁買(mǎi)家，且提出新的證據(jù)后，淘寶無(wú)法判斷，也會(huì)要求買(mǎi)家針對(duì)賣(mài)家證據(jù)進(jìn)行舉證，然后再判定雙方輸贏。那么淘寶介入賣(mài)家怎么舉證呢?

　　淘寶介入賣(mài)家怎么舉證?四個(gè)方面介紹賣(mài)家如何舉證

　　這里將對(duì)買(mǎi)家未收到貨、買(mǎi)家無(wú)理由拒收、賣(mài)家收到退貨有問(wèn)題、買(mǎi)家表示貨物有問(wèn)題等方面問(wèn)題進(jìn)行解讀，淘寶介入賣(mài)家怎么舉證?

　　淘寶買(mǎi)家未收到貨，淘寶介入賣(mài)家怎么舉證?如果您通過(guò)物流跟蹤記錄核實(shí)貨物是買(mǎi)家本人簽收，請(qǐng)?zhí)峁┖炇盏讍危炇盏讍螢榭爝f單第一聯(lián)，如圖：

　　注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點(diǎn)

　　1、聯(lián)系發(fā)貨時(shí)的物流公司提供;

　　2、“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同;

　　3、如果不是第一聯(lián)，麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。

　　買(mǎi)家未收到貨，淘寶介入賣(mài)家怎么舉證?如果您通過(guò)物流跟蹤記錄核實(shí)買(mǎi)家非本人簽收，建議提供授權(quán)第三方簽收物流紅章證明憑證樣式如下：

　　注意：您提供的授權(quán)簽收憑證，需要注意下面幾點(diǎn)

　　1、您可直接聯(lián)系您發(fā)貨時(shí)的物流公司索取授權(quán)簽收憑證

　　2、證明需要包含參考憑證里的全部?jī)?nèi)容

　　3、證明右下角要填寫(xiě)完整的派件物流公司名稱，并加蓋快遞公司一級(jí)行政公章(圓形)

　　4、如果買(mǎi)家在您送貨前通過(guò)阿里旺旺指定了第三方幫他收貨，您也可以提供相應(yīng)的阿里旺旺聊天記錄截圖，而無(wú)需提供證明。

　　請(qǐng)按以下要求提供買(mǎi)家無(wú)理由拒收的物流公司紅章證明，參考憑證如下：

　　注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點(diǎn)

　　1、需要包含參考憑證里的全部?jī)?nèi)容

　　2、右下角要填寫(xiě)完整的派件物流公司名稱，并加蓋圓形的紅色公章(財(cái)務(wù)章、業(yè)務(wù)章等無(wú)效)。

　　賣(mài)家收到退貨有問(wèn)題，淘寶介入賣(mài)家怎么舉證?如果您是賣(mài)家，收到買(mǎi)家退貨有破損，空盒子等表面一致問(wèn)題，請(qǐng)您提供退回商品的發(fā)貨單。針對(duì)常用退貨地址下的簽收問(wèn)題，需要提供收到商品有問(wèn)題的物流紅章證明，憑證樣式如下：

　　注意：您提供的物流紅章憑證，需要注意下面幾點(diǎn)

　　1、物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開(kāi)具

　　2、證明的內(nèi)容需要包含參考憑證里的全部?jī)?nèi)容，且與實(shí)際情況相符

　　3、包裹內(nèi)的情況應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明當(dāng)時(shí)看到的商品具體情況

　　4、證明右下角要填寫(xiě)完整的派件物流公司名稱，并加蓋快遞公司一級(jí)行政公章(圓形)(財(cái)務(wù)章、業(yè)務(wù)章無(wú)效)。

　　買(mǎi)家表示貨物有問(wèn)題，淘寶介入賣(mài)家怎么舉證?買(mǎi)家表示收到貨物破損/少件/空包裹(表面一致)，提供什么憑證?

　　本人簽收底單：

　　注意：您提供的簽收底單，需要注意下面幾點(diǎn)

　　1、提供的物流紅章憑證應(yīng)該需包含參考憑證的全部?jī)?nèi)容

　　2、憑證蓋的公章應(yīng)當(dāng)是紅色的圓章，公章里面的字樣是公司結(jié)尾，而不是某個(gè)部門(mén)(如財(cái)務(wù)章、業(yè)務(wù)章等無(wú)效)

　　3、“實(shí)際收貨人姓名”要與物流跟蹤記錄上的姓名一致;如果是草簽或已簽，需要提供簽收底單;

　　合法授權(quán)簽收證明