業(yè)務人員月工作總結

時間:2022-06-19 22:07:53 月工作總結 我要投稿
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業(yè)務人員月工作總結

  在x月份,非常榮幸進入3營這個充滿活力的團隊,感受到了虞主任的真誠和關心,在和季雷的實戰(zhàn)中,自己對政企客戶經理的工作有了較深入的認識,業(yè)務知識有了提高。

業(yè)務人員月工作總結

  1. 拜訪客戶中的技巧

  在拜訪客戶中,開始的時候被拒絕,因為說話方式的原因,總是造成不能和顧客的有效交流,在請教了老員工和在網上查閱資料后,我認識到在拜訪客戶的過程中,首先,要自信,面帶微笑,一個真誠的微笑是拉近人與人之間距離的有效方法;

  其次,在與客戶的交流中不要直接問需要不需要我們的服務,有沒有需求等封閉式回答的問題,可以先聊聊其他的,拉近感情后,再慢慢說業(yè)務。

  2. 熟悉掌握業(yè)務知識

  在給客戶介紹我們的服務時,一定要對我們的業(yè)務知識非常熟悉,并且主要介紹客戶需要的業(yè)務,才能打動客戶。同時也讓客戶覺得業(yè)務經理的業(yè)務素質高,贏得客戶的信任。

  在這一周的工作中還有很不多不足,我會在下一月的工作中認真的提高。

  1. 進一步轉變觀念,盡快的融入團隊,適應環(huán)境。

  2. 在工作中多學習業(yè)務知識,提高業(yè)務能力。

  3. 利用自己同學的關系,接觸一下高等院校,為9月份新生開學,占領校園市場做好準備。

  4. 進行常規(guī)的寫字樓客戶的拜訪,發(fā)掘中小企業(yè)客戶的需求,特別是金融、保險、證券等公司對互聯(lián)網專線、電路、集團網等商務需求。

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