(必備)個人年終工作總結范文
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起認真地寫一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的個人年終工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人年終工作總結范文1
即將過去,在公司領導的關懷和教導下,本班組員認真遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè),積極完成好各項工作任務。主要從以下幾方面總結:
1、加強班組管理。
每天堅持認真開展班前班后會議,要求組員認真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行各項安全檢修操作規(guī)程;每月組織學習各類“安全學習資料”內容,提高組員安全意志及安全責任感,保證人員安全檢修,設備安全運行。
2、培訓學習提高技能水平。
在日常培訓方面我班組嚴格落實部門指示精神,定期每周五組織班組成員對本周進行工作總結,通過兩年多的培訓在班組日常工作中有早期對新員工的傳、幫、帶,到最近的比、趕、超,可以說班組成員的整體理論知識與實操技術均有質的飛躍。班組內也相繼出現(xiàn)了兩三名骨干員工,內部也形成了良好的運轉模式,這就是培訓的效果與班組成員共同努力的`結果。
3、修舊利廢、節(jié)能降耗方面。
。1)修舊利廢方面。
部分電氣設備設施已開始進入老化期,我們電工班充分的利用專業(yè)技術先后修復了100多套電子燈角、200多套T5燈架、30多套門鈴,10多臺加濕器。
。2)節(jié)能降耗方面。
我主動與各部門協(xié)調各區(qū)域的開關燈時間,制定出相關的開關燈程序,并發(fā)動去檢班組成員檢查各區(qū)域使用情況,取得了良好的效果。使全年的電耗比比同期均有不同程度的下降。
4、不足之處。
對部分設備還不是太了解,沒有做到真正意義的對設備了如指掌的程度。思想匯報專題導致8月份的時候因為變壓器的出線斷路器設置問題在用電高峰期出現(xiàn)跳閘的現(xiàn)象。
5、工作展望。
(1)充實自己、完善自我,繼續(xù)帶領班組成員努力學習專業(yè)技術與文化知識,以更專業(yè)的技術知識、更認真的工作態(tài)度對管轄區(qū)域的設備設施逐一檢查,并做好日常維修與計劃檢修工作,避免隱患帶來的事故。
。2)配合使用部門更合理的制定出電能的使用程序,并去檢查督導;
繼續(xù)做好修舊利廢的工作。
。3)服從領導安排義無反顧的做好本職工作。
最后,感謝領導對我的信任讓我繼續(xù)擔任電工班班長一職。明年我將以更加熱情飽滿的工作狀態(tài)來完成本職工作,為公司的安全經營保駕護航,以回報領導的關心與支持。
個人年終工作總結范文2
本學年以來,在校團委社團部,以及各指導老師的殷切關懷和精心指導下,我社團各項工作進展順利。多年來墨苑人一直秉承“弘揚文化傳統(tǒng),提高學生藝術修養(yǎng),服務廣大師生”的根本宗旨,積極學習,努力進取。
現(xiàn)將-學年墨苑書畫協(xié)會的工作主要總結為以下幾點:
一、在納新及干部選舉方面
1、納新工作10月的納新工作,在遵循社團規(guī)章前提下積極展開。墨苑同學深入新生宣傳,并在納新期間展示了老社員的優(yōu)秀作品。這一年,共有大約200名書畫愛好者加入了墨苑大家庭。
2、干事選舉在新社員中挑選出了28名新干事,為墨苑的工作注入了新的活力。
3、換屆選舉4月進行換屆選舉,秉著“公平、公開、公正”的原則,由社員和校團委領導投票,現(xiàn)場公布結果。
二、在課程安排方面
墨苑現(xiàn)開設書法、國畫、漫畫三方面的課程。
1、書法課每周日晚由當代書法家張中海老師現(xiàn)場授課,指導。此外‘我們每月都開展月競書活動,有老師對學生作品進行點評并挑選出優(yōu)秀作品展出。
2、國畫課每周六晚有美術老師郭風濤老師授課、指導。
3、漫畫課每周六晚由本校美術系郝瑞老師授課、指導。
三、活動方面
本學年墨苑組織了大量的活動,充分調動了社員們的積極性,增強了社員的'凝聚力。其中影響最大的為四月份的“新鼎影院”杯書法比賽和五月份的“墨苑書畫協(xié)會書畫展”。書法比賽面向全院同學展開,全校同學積極參與,涌現(xiàn)出大量的優(yōu)秀作品,并舉行了盛大的頒獎晚會,燃起了同學們學習書法的熱情。書畫展展出了墨苑社員以及書法比賽中的優(yōu)秀書法作品。同時展出的還有社員們優(yōu)秀的國畫和漫畫作品。這次展覽規(guī)模盛大,得到了全校師生的一致好評。此外我們社團還組織社員參觀了天安美術館,民俗文化園以及全國顏體書法展并邀請專業(yè)老師進行講座。還有趣味盎然的“包餃子迎新年”“天梯山春游”“社團間拔河比賽”“漫畫部畫帽子活動”等。
四、社團管理方面
墨苑下設秘書處、書法部、國畫部、漫畫部、組織部、外聯(lián)部、網絡部、宣傳部和財務部九個部門,各部門相互獨立卻有密切聯(lián)系。每周召開例會,對工作進行總結。墨苑對每個干部及社員嚴格要求,執(zhí)行嚴格的考勤制度,并將工作具體分配到人,使工作嚴謹有序的進行。按時參加社團部組織的各種會議,按時簽到,以及定期開展例會。及時上交活動總結,財務總結,以及做好保護公共財產的工作。
五、建立校內外合作方面
在全社成員的共同努下,我社團對校內外建立了一個良好的合作環(huán)境,對外有新鼎影院,中遠導游培訓機構及邢臺四大高校的大力支持與友情合作,為了鞏固校外合作環(huán)境,我社團有請到蘭亭書法社與迎春書法社代表作“新鼎影院杯”頒獎嘉賓,他們給我們進行了現(xiàn)場揮毫,并提出要與墨苑建立長久的友好聯(lián)系,并把我們的書法進行推廣,使我們的社團更加強大。
這一年中在校領導和老師的關懷和指導下,在各兄弟社團的大力支持下,在社員團結努力下,墨苑取得了很多大的進步。但我們清醒的知道,墨苑仍舊有不足之處需要我們去完善如:
1、社員流失的問題,由于對社員的上課制度不夠完善,沒能使社員意識到上課的重要性,使部分社員喪失了上課的積極性,由此我們計劃下學期對新成員進行分組管理,有相應負責人督促其成員堅持上課。
2、社員資料沒能合理利用,每個人都帶著自己的好奇與興趣參加社團的,對此我們要通過關注社員資料,了解他們加入社團的目的,并采取相應措施激發(fā)他們的學習熱情,使他們對墨苑產生感情因此能在我社團長期學習下去。
3、本學期社員的上課激情不夠高,針對此問題我社團決定采取相應措施把課堂氣氛搞上去,增加更多與老師交流互動的機會,并舉行更多的書法比賽設立相應獎勵,舉行頒獎儀式,使課堂氣氛達到最佳!
相信在團委老師的正確領導下,在我社團社員的共同努力下,墨苑的明天會越來越好!
個人年終工作總結范文3
歲月更迭,轉眼間過去了。在過去的一年里,我們__支行在聯(lián)社的正確領導和全社員工的共同努力下,較出色的完成了本年度的各項工作任務,現(xiàn)就一年來的工作總結如下:
一、理清思路,抓住重點。
。ㄒ唬┙衲瓿,我們便確立以支農為重點,以效益為中心為本年的工作目標,圍繞工作目標,我們詳細的布置了各個工作崗位的工作職責,同時制定了一系列的小立法,運用這些小立法,把目標和任務細化到每個人,通過這些內控制度的建設,加之每個職工的勤奮工作,一年來我們__信用社各項業(yè)務進一步得到了健康有序的發(fā)展。
(二)截至11月31日,各項存款余額達12738萬元,較年初凈增2400萬元,增幅為188%。不良貸款清收余額15萬元,較年初降低25萬元。全面完成了聯(lián)社下達的全年各項任務計劃。
二、積極組織存款,不斷壯大資金實力。
(一)廣泛宣傳,積極吸儲,進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經營的基礎工作,也是我們賴以生存的根本。近年來,面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境(年初新增郵政儲蓄銀行),我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓,積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經營理念,采取“鞏固農村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略,以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點,以農村和城鎮(zhèn)居民為切入點,以責任管理和強化考核為支撐點,大力拓展存款市場。
。ǘ﹥(yōu)服務、上水平、增效果。“人”是競爭和業(yè)務發(fā)展的根本。員工綜合素質的`高低與否直接影響到經營質量的好壞,員工素質的提升,必然會使農村信用社服務質量更能上檔次、上水平。為此,我們堅持以人為本,積極抓牢人員的教育和培訓工作,。堅持不定期組織員工學習金融政策和業(yè)務知識,觀看相關講座,通過這些學習與培訓,逐步提高了員工的政治和業(yè)務素質。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務質量;再到業(yè)務操作速度等諸多方面進行規(guī)范化,使員工規(guī)范文明辦公,進而提高了全社員工的文明優(yōu)質服務水平。
。ㄈ┘訌娕c外圍資金市場的溝通,我們__支行所轄2個居委會,26個自然村,現(xiàn)有人口4萬余人,其中長年外出務工人口1萬多人,是全區(qū)有名的外出務工大鄉(xiāng)和湖北省重點扶貧開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于所轄區(qū)整體經濟發(fā)展水平還不是很高,如果沒有到位的服務,顯然我們是很難在競爭激烈的金融大市場上生存的。為此,我們全體職工充分的利用各自的人脈資源,與黨政軍群的各行各業(yè)進行了廣泛的溝通和聯(lián)系,多角度的捕捉各種資金信息,積極拓展新的存款資源。今年,我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網工程,以小聚多,逐步壯大資金實力。截至11月底,各項存款余額達12738萬元,較年初凈增2400萬元,為我社各項業(yè)務的開展提供了充足的資金保證。
(四)為進一步強化網點建設,我們率先在營業(yè)大廳外安裝了ATM自動取款機,這個服務硬件的增加,不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要,也為我們社爭取了一部分資金客戶。
三、調整結構,加強管理,進一步優(yōu)化貸款質量。
(一)今年以來,我社積極投身社會主義新農村建設,依據轄區(qū)農村經濟結構發(fā)展的新特點,合理確定信貸投向,積極開拓服務領域,進一步優(yōu)化了貸款結構,促進了貸款的安全穩(wěn)步增長。為方便農戶,切實簡化了貸款手續(xù),提高辦公效率,從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農的過程中,不斷豐富服務內涵,強化貸款管理,進一步提高了服務質量。伴隨著“陽光信貸”工程,加強完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境,實行了信貸集中辦公,實現(xiàn)了貸款一站式服務。同時,我們認真貫徹落實限時辦結、陽光操作服務承諾,以優(yōu)質服務創(chuàng)品牌,使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次,發(fā)揮我社點多面廣、信息靈活的優(yōu)勢,為貸戶提供各種資源信息,特別是項目、技術、市場、銷售等信息,使部分貸戶大大受益。還有,我們著重加強貸款檢查,堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度,實行“商戶聯(lián)!敝贫,確保了發(fā)放的貸款質量和支農效果。
。ǘ┐罅Πl(fā)放小額農戶貸款,有效提高支農效果。圍繞__鄉(xiāng)政府確定的經濟工作重心,適時調整信貸結構,確定支農框架,同時,把農戶小額貸款和農民農業(yè)生產貸款作為我行重點支持的貸款對象,對入股社員用于農業(yè)生產上的貸款實行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
。ㄈ┩貙捫刨J支持渠道,積極支持地方經濟發(fā)展。大力清收不良貸款,優(yōu)化信貸資產存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施,積極行動。首先,加大責任追究力度。其次,加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質量的基礎上,加大到期貸款的清收力度。至11月末,共收回到期貸款萬元,收回率達%,F(xiàn)金盤活不良貸款萬元,不良貸款占比降至%,較年初下降了個百分點。通過以上措施的實行,我社貸款業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展,貸款質量進一步得到了優(yōu)化。截至11月底,各項貸款余額達萬元,累計投放貸款萬元,較年初增加萬元,占各項貸款凈增額的%。
四、安全創(chuàng)建工作環(huán)境
隨著市場經濟的進一步深入,社會治安也越來越復雜化。相對于金融系統(tǒng)而言,資金安全就顯的特別的重要,為此,我行今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認真落實安全保衛(wèi)責任制,且與各個崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標責任書,使每個職工都認識到做:安全保衛(wèi)工作是大家的事,所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率,定期或不定期的對各個儲蓄所進行安全保衛(wèi)檢查,對存在的安全隱患和問題,及時進行了整改和處理,有效預防和消除了隱患,進而確保了全年安全經營無事故。
成績的取得只能代表過去,新的征途將升起新的希望,我們__支行全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領導下克難攻堅,為咸農商行的再次輝煌而努力工作。
個人年終工作總結范文4
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務,只是服務對象、服務層面不同,而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度,而要服務對象滿意、同行認可,絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。
我所從事的安檢工作,工作的核心內容是保障安全,我們輸出的產品是安全,安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量,體現(xiàn)安檢工作價值呢?下面就以一年的工作情況做以總結:
一、要認識到服務質量的重要性和關鍵性
服務質量優(yōu),則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務對象滿意度低,其心情郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優(yōu)質的服務保障安全,贏得聲譽。
二、要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格
如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
三、要有大局意識和良好的心態(tài)
只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態(tài),才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會認為為他人提供優(yōu)質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識到能為他人提供優(yōu)質的服務是一種享受和幸福。
四、要加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術
只有不斷地學習,才能提高業(yè)務素質,也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的.業(yè)務知識,再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中,我們要善于總結經驗,提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優(yōu)質的服務,為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質量,共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。以上是我的一年來的總結,請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
個人年終工作總結范文5
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結經驗、完善不足,本人就本年度的工作總結如下:
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、項目機房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的.問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
4、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。
5、學校服務器,硬件的安裝、維修、調試,投影儀設備的定期清理,維護。
6、電話交換機部屬置,電話線調整,電話錄音設備的安裝調試。
7、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據導入和備份。
8、為了最大的節(jié)約成本,并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當一部分資源。
9、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網絡故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設想:
1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠程管理,維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網絡流量檢測軟件,對局域網進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。
在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
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