停車場管理制度

時間：2025-04-02 08:19:18 制度我要投稿

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停車場管理制度（實用）

　　在不斷進步的時代，制度起到的作用越來越大，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編整理的停車場管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

停車場管理制度（實用）

停車場管理制度1

　　第一條為加強公司辦公大樓停車場的管理，合理利用停車場車位資源，規范停車場使用和車輛停放，保障工作人員及車輛安全，特制訂本規定。

　　第二條辦公大樓停車場分為地上停車場和地下停車場兩部分，屬于辦公大樓附屬場所，由總經理辦公室負責各項管理工作。

　　第三條車輛憑辦公室發放的有效停車卡進出停車場，工作人員有權拒絕無卡車輛進入停車場。停車卡辦理由總經理辦公室統一負責。

　　第四條地下停車場為公司機關工作人員專用停車場，其他車輛一律禁止駛入。

　　第五條外單位車輛如需進入停車場，必須經過總經理辦公室批準后方可停放，停放地點僅限地上停車場。

　　第六條所有進入停車場的車輛和人員必須嚴格遵守本規定，同時服從停車場工作人員的指揮與管理。

　　第七條地下停車場車位停滿時，駕駛人員應根據工作人員的.提示，將車輛停放在地面停車場。

　　第八條地下停車場僅限停放小汽車或小型客貨車，其余中大型車輛如有需要，可以停放在地上停車場，每個車位僅限停放一輛汽車。

　　第九條車輛在停車場內行駛，必須按照交通標志、標線限速行駛，有序停泊車輛，嚴禁隨意占道停車。

　　第十條車輛停妥后，車主應當拉緊手掣、熄火，鎖好門窗，并將貴重物品隨身攜帶。

　　第十一條車輛駕駛員有責任維護停車場內設施不受破壞，任何車輛對停車場內設備設施或其它車輛造成損傷的，經確認后，必須承擔相應責任。

　　第十二條車輛駕駛員個人或車輛的資料如有變更，或遺失停車卡，必須立即通知總經理辦公室，避免引起誤會或造成損失。

　　第十三條嚴禁在停車場內對車輛進行維修、加油、加電池水、清洗或試剎車等活動。

　　第十四條嚴禁停車場內吸煙。

　　第十五條嚴禁漏油、漏水、車況不佳或超高、超重的車輛進入停車場。

　　第十六條嚴禁載有易燃、易爆、腐臭、污穢、有毒、病菌、放射性等物品的車輛進入停車場。

　　第十七條嚴禁在停車時擅自挪用、埋壓和圈占消防設備，堵塞消防通道。

　　第十八條嚴禁在停車場內隨地吐痰、亂扔雜物、亂倒垃圾或污水等污物。

　　第十九條股份公司辦公大樓停車場旨在為機關人員和外來辦事人員提供車輛停放的便利，不提供車輛保管服務，不收取任何費用。停車場停放車輛的任何丟失、損壞或車內物品的丟失、損壞，管理部門均不承擔任何賠償責任。

　　第二十條本規定由辦公室負責解釋。

　　第二十一條本規定自20xx年1月1日起施行。

停車場管理制度2

　　一、通過一定的手段對管區內的車輛進行管理控制，確定管區內車輛行駛有序，停放有序。

　　二、車場管理員通知車主到物管處辦理租用手續，交納費用

　　三、車輛進入管區應按照規定的路線行駛，不得亂走，亂按喇叭。進出門口出示相關證件，在車場管理員的指揮下停放

　　四、外來車輛一般不予進入，是業主訪客的，經確認后按時收費，準予在臨時停放點停放

　　五、安全員應及時登記車輛進出情況，分臨時出入和正常出入

　　六、正確放置車場內的各種交通安全標志牌

　　七、若是車輛造成他人財產設施損失的，應照價賠償，由安全員協調處理

　　八、車輛停放有序，固定車位的固定停放，臨時停車的按指定地點停放，車輛停放不能超出劃定的標志線

　　九、摩托車、自行車停放按指定地點，不得混放。

　　十、若有違章停放的現象，經勸阻后無效的，上報物管處處理

　　十一、安全員巡邏車場，注意有無異味，異響，其他異常情況，車內有無遺漏的'提包等物

　　十二、車輛衛生狀況車主自己負責，進入停車場的車輛車身不得有油污，泥巴等

　　十三、不在車場內做修理、試車作業

　　十四、發生竊盜事故的，一旦核定后，立即向辦公室報告，派出所和公安機關來處理的，相關人員主動配合

　　十五、發生擦掛現象的，協助對方商討此事善后事宜，但不主動做仲裁角色，只為此事做責任鑒定。

停車場管理制度3

　　為了加強停車場規范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。

　　一、車輛管理負責人職責：

　　1、依法循章對交通、車輛進行管理。

　　2、負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

　　3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。

　　4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6、負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

　　8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　9、定時向車場主任匯報工作。

　　二、車輛管理員的職責及紀律：

　　1、車輛管理員的職責如下：負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。負責指揮區內車輛行駛和停放，維持停車秩序。負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。

　　2、車輛管理員的紀律儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。嚴格遵守《交接班制度》。值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。禁止在停車場所管物業范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批準。

　　三、門衛管理制度停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：

　　1、嚴格履行交接班制度。

　　2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進出和停放。

　　4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

　　6、搞好停車場庫的清潔衛生。

　　7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。

　　8、車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。

　　9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的.問題，要及時報告上級部門。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規定管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協調指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　1、對進入停車場車輛的管理規定進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。注：各車主應自覺執行上述規定，如有違反上述規定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關追究刑事責任。

　　六、摩托車、自行車保管規定摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規定有所不同。

　　1、摩托車、自行車月保的管理：需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用，領取月保號牌；月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續月保車輛需每月按時繳納月保費用，過期按臨保車輛處理；月保車輛進場需按指定的月保區域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。

　　2、摩托車、自行車臨保的管理：臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；車管員發放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車，防止火災事故的發生。已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協助車主向保險公司索賠。存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站，不再負保管責任。

　　七、停車卡的辦理和使用規定

　　1、停車卡的辦理停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。

　　2、車卡的使用車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。

　　3、車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準，要根據廣州市物價部門核定的標準執行。具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，并參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調整保管費。

　　八、值班室管理規定

　　1、值班室應用鏡框懸掛車輛管理制度、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。

　　2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

停車場管理制度4

　　針對xx苑內實際情況及現狀，結合小區實際車輛情況及進出實際情況，確保小區內停車暢通，消防通道隨時啟用特制訂本制度。

　　1、小區實行人車分流管理管理，小區主干道嚴禁停車，除特殊車輛外；

　　2、小區內所有住戶車輛進行停車證管理，先業主，后租住戶，小區內車位飽滿時，所有車輛門外等候，待小區內有空余車輛后方可進入；

　　3、小區所有車輛進出嚴格實際登記政策，所有外來車輛必須登記，防止堵車及臨時挪動時需要；

　　4、如遇緊急車輛進出，應本著先緊急后社會車輛進出，緊急車輛進入后所有車輛根據現場情況進行控制進出，防止突發事件發生；

　　5、小區內所有進出車輛車輛進行收費，收費按業委會停車方案執行；

　　6、小區內送貨車輛嚴格按照一車一送，所有大型送貨車輛進一輛，出一輛，特殊情況除外；

　　7、所有送貨車輛限時進入，上午9點—11點，下午14：30—16：30分，其他時間禁止入內，如有特殊情況請及時與物業相關人員聯系；

　　8、嚴禁隨意占用行車道及住戶門口，如有占用由此造成一切損失均有該車主承擔；

　　9、小區內如車輛通行里增大，將根據情況開啟北門消防通道，北門消防通道前嚴禁停車，由此造成損失均有停車車主承擔；

　　10、本制度未盡之事另行通知。

停車場管理制度5

　　為加強夜間停車管理，維護本院停車場秩序，禁止車輛亂停亂放，預防車輛被盜被損等情況的發生，特制定本制度：

　　1、加強夜間停車管理，禁止在停車線以外停放各種車輛，安排專人負責夜間停車情況。

　　2、停車場護管員負責指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護，并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。

　　3、應確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全，保證車場內整齊有序。

　　4、夜間停車所有客戶的機動車輛必須登記備案。

　　5、當有車輛駛入地下車庫時，值班人員應迅速指引車輛慢行。

　　6、安全地停放在指定的'車位上，并提醒司機關鎖好車門、窗，并將車內貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。

　　7、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發現漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現象及時處理并通知車主。

　　8、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。

　　9、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

　　10、當停車庫發現可疑人員時，保安崗應急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。

停車場管理制度6

　　一、地下停車場消防安全影響因素分析

　　地下停車場消防安全影響因素有很多，其中任何一個環節或部分出現問題都有可能導致整個消防安全系統受到巨大影響。為有效改善地下停車場的消防安全系統，在此有必要對其消防安全影響因素進行分析和總結，具體如下:

　　(一)影響地下停車場消防安全的硬件因素

　　影響大地下停車場消防安全的硬件因素有很多，既有停車場自身因素，也有停車場消防設施與消防設備等因素。

　　1.停車場自身因素

　　(1)建筑構件

　　所謂建筑構件是指地下停車場的墻體、梁柱、吊頂、坡道、樓梯等要素，共同構成停車場的受力骨架。這些建筑構件不僅承擔著停車場的建筑承重和空間分隔的重要任務，而且其耐火性能也是火災發生時預防火災擴散和保證建筑安全的基本手段。如果建筑構件的耐火性較差，一旦發生火災，不僅不能起到阻止和延緩火勢蔓延的作用，而且可能導致受力骨架由于火災破壞而失效，導致停車場甚至地上建筑物塌陷，造成嚴重的人員死傷和財產損失。

　　(2)停車場內部設計

　　影響地下停車場消防安全的內部設計因素主要包括以下三個方面:首先，很多地下停車場采用附建式，除具有停車功能以外，還隔離部分空間用作水泵房、空調設備房、儲物間、修車間等，這些附屬設施空間很容易發生火災，如果與停車區域距離太近或未按規定設置防火分割設施，那么小范圍的火災很可能蔓延到停車區域，造成嚴重的后果。其次，地下停車場由于所停車輛和人員較多，其疏散通道和出口設計也至關重要，一旦發生火災，疏散通道和出口設計的好壞將直接影響到停車場內部人員和車輛疏散的順利與否。第三，必要的防火分區設施也是控制火災蔓延的有效手段，防火分區設施能夠有效地把火災控制在本區域內，防止火災向其它區域蔓延，不僅防火分區的面積大小會對火災產生影響，而且在門、空、洞等處能否做好防火處理，也是防止火勢向其他區域蔓延重要因素。

　　2.消防設施和設備因素

　　(1)電氣設施和設備

　　電氣設施設備作為停車場正常運行的基礎設施，其工作好壞直接影響著停車場的安全與否，具體而言包括強電系統和弱電系統。強電系統在消防安全中主要供應火災發生時的照明指示和滅火排煙所需的電源，一旦發生火災，如果能夠保證強電系統的穩定供應，不僅可以有效提供應急照明和疏散提示，而且可以防止停車場內濃煙彌漫，保證人員的快速撤離。停車場內與消防相關弱電系統承擔著火災探測、報警和消防設備聯動的重要任務，尤其在火災早期弱電系統能夠保證火災能夠及時得到撲滅，防止火災的逐漸蔓延。因此，停車場內強電系統和弱電系統都對消防安全產生著重要的影響，做好配電設施設備及輸電線路的防火工作，防止電氣設施設備及輸電線路的過載、短路、漏電、接觸不良等是保證供電系統安全的關鍵。

　　(2)滅火設施和設備

　　對于地下停車場而言，不僅停車場內部空間含有一定濃度的油氣，而且車輛油箱中也有大量的可燃油，一旦發生火災，如果不能有效及時的進行滅火工作，很可能造成大范圍火災甚至爆炸，進而摧毀停車場內的電氣設施設備及供電系統等，因此，作為控制火災的最直接手段，滅火設施和設備對于停車場地消防安全有著至關重要的影響。首先是停車場自身滅火系統，目前地下停車場通常采用消火栓滅火、自動噴淋滅火、手提式滅火器三種滅火設施，不同的滅后設施適用于不同的火情，需要綜合設置，共同保障停車場的全面消防安全。其次是附近消防隊的滅火能力，在火情發展到一定態勢后，附近消防隊能否及時抵達火災現場進行有效的控制，使火災損失降低到最小，也是消防安全考慮的因素之一。第三是消防供排水設施，消防供水能否得到保證是確保火災能否得以控制的前提，而消防排水設施也能及時把消防排水及時分流，防止在滅火的同時蓄積大量的消防水，影響人員及車輛的及時疏散和電氣設施設備的正常運行。

　　(二)影響地下停車場消防安全的軟件因素

　　這里所述的軟件因素是相對硬件因素而言的，指的是對于停車場的消防安全狀況施加影響的`人員或者制度方面的相關因素。地下停車場的生產系統相對復雜，因此存在消防隱患的因素較多，應注意如下兩點:

　　1.人員方面因素

　　雖然表面上看來，人員和火災的產生、控制無明顯直接關系，但人的因素始終是影響消防安全的最重要、最活躍的因素。首先，從消防系統運行上來說，大型的地上停車場離不開專業的人員的實時控制與監督，所以現場工作人員及消防管理人員的技能與管理水平對系統作用發揮有很大影響，一些停車場為節省成本，找尋那些技能不足的兼職工作人員施工，導致疏散通道、設備安置等都不符合國家相關標準，為后期消防埋下隱患;其次，從消防系統的維護上來說，一些停車場使用那些沒有基本安全知識的人員看守停車場，對現場缺乏監控，不開展足夠的安全培訓，使得這些現場火災預防人員、停車場看管人員在面臨突發意外時，沒有足夠的處理能力，一些管理人員在進行周期性巡查時敷衍了事，并不真正關注一些設備老化、消防出口被堵塞等問題，使得停車場消防系統得不到定期更新，維修工作也不到位，由此對消防安全造成了不利影響。

　　2.制度方面因素

　　消防安全方面的規章制度是一種對于相關人員開展的行為規范、約束與監督，使用制度進行管理，容易就事論事，讓當事人知錯就改，同時不引發私人之間的矛盾，因此，地下停車場應該建立消防安全方面的制度，落實責任到人，同時對于進入地下停車場的人員及看管人員、管理人員有一定的約束，從而真正的減少火災危險的人為源頭，例如地下停車室禁止吸煙等，此外，制度的落實可以讓相關責任人責無旁貸，人人對崗位職責了然于胸，從而定期進行設備檢查、維修，嚴格、認真遵守相關規定，使得安全的漏洞也越來越小。

　　二、地下停車場消防安全管理的改善建議

　　(一)積極進行停車控制，改善停車狀況

　　地下停車場與一般的地下倉儲、娛樂場所不同的是，車輛本身就可能是引發火災的源頭，因此對停車狀況加以控制顯得十分必要。在日常生活中，許多停車位安排不盡合理，與一些柱子距離很近，或者車與車之間的距離很近，由于距離過密可能導致，車輛在進入或駛出時十分不便，在車輛普及程度很高的今天，很多新手也擁有了自己的私家車，這樣他們在停放車輛時有效空間不足，容易發生碰撞，在空間有限，同時油氣密度較高的情況下，極容易產生火花。另外，一些現場管理人員也應多注意進入車輛狀況，對于車輛停放進行嚴格控制，同時密切關注那些可能漏油、剎車失靈等車輛，一旦發生類似問題，及時通知物業或業主進行解決，避免火災隱患。

　　(二)努力改善人員疏散的軟硬件條件

　　火災或者系列突發事件發生后的安全疏散是安全管理的一大要素。首先，從硬件上說，停車場應該確保疏散通道的通暢可行，在疏散通道的數量以及尺寸上滿足國家規定，禁止堆放各類雜物，綜合考慮治安及消防安全，對于一些不常用的通道應避免長期不用上繡，突發事件時無法啟用。對于那些位置偏僻的通道應定期進行清掃，周期性地對通道的性能進行檢測，并可以開展火災演習實驗，確保相應的人流量。在一些應急出口處應設置疏散指示的標志，對于到了某一特定出口后，有需要平行行走一段的需要設置有明確志向，避免因時間延誤造成的人員財產損失。事實上，經常有停車場出現由于指示標志被立式空調等物質阻擋，造成逃生人員不能順利找到出口的現象，因此，指示標志必須十分醒目并盡可能的多處張貼。

　　(三)強化消防安全管理的隊伍建設

　　人員方面的因素會對消防安全工作產生很大影響，然而，許多地下停車場對此并不予以充分重視，一些很大的停車場都沒有專門的消防工作人員，制度上為敷衍上級檢查，很多部門直接照搬政府機關的消防制度，許多管理人員及工作人員對于自己張貼的消防安全條例都一知半解，一旦消防事件發生時，容易慌了陣腳，沒有相應的使命感責任感，引導疏通、消防設施使用等方面仍存在不足。因此，消防安全管理隊伍建設十分重要，各個停車場縱使因經濟等多方面限制未能組建專業消防管理隊伍，也應經常接受消防管理方面的培訓，培訓內容應涵蓋應急預案、消防演練、疏導要點、消防基礎知識等。

　　(四)提高消防安全意識

　　消防風險一旦發生，很容易引起巨大的人員與財產損失，然而，很多相關人如車主、停車場管理人員等都覺得火災是極不容易發生的小概率事件，不需要“草木皆兵”，這樣的松懈思想要不得，安全意識是最根本的問題，也是最難解決的問題之一。只有保持清醒的頭腦，定期檢查停車場的軟硬件狀況，認真積極對待消防管理的工作，開展定期檢測，一遇到設備問題、安全問題就想方設法解決，不能滯留問題造成隱患的進一步擴大。只有確保消防系統內的各種設備、人員都處于有序運作狀態，才能真正排斥火災發生的根源。

停車場管理制度7

　　停車場管理制度

　　為了加強棗苑停車場管理，保障停車安全，避免事故發生，確保小區環境井然有序，為車主提供良好服務，特制定本規定：

　　一、車場管理

　　1、進入棗苑停車場的一切車輛都必須遵守車場管理制度。

　　2、配備相應的消防器材，擺放在方便易取用的位置。

　　3、停車場內保持清潔衛生，不準閑雜人員隨意進入。

　　4、車輛必須停放整齊，通道必須暢通，嚴禁裝載易燃易爆劇

　　毒物品進入場內。

　　5、嚴格執行市交管部門對車輛管理的各項規定。

　　6、嚴格按市物價局規定的收費標準收取停車費用。

　　二、車輛管理制度

　　1、車輛進場時，車主（司機）應先按規定辦理固定停車或臨

　　時停車手續，自覺交納停車費，保留發票以備查驗，值班人員認真履行登記手續。

　　2、凡進入棗苑停車場的`車輛，車主（司機）必須緩慢行駛，

　　要服從值班人員的管理和指揮，將車輛停放在指定位置，自覺維護場內秩序。不得在道路或通道上隨意停車，由此發生的各類事故、安全問題均由車主（司機）自行承擔。

　　3、車輛停放在指定位置后，車主（司機）應鎖好門窗。凡是

　　現金、重要文件及物品不要存放車內，易燃、易爆、劇毒等危險物品嚴禁進入車場。

　　4、入場車輛的車主（司機）應自覺遵守環境衛生管理規定，

　　嚴禁在停車場內洗車、修車，保持場內衛生清潔。

　　5、車主在離場前，應對存在的問題在車輛離場前進行落實和

　　確認，凡車輛離場后再報告的問題，一概由車主（司機）自行負責。

　　6、進入東風新村停車場的車主（司機）禁止吸煙，不得隨意

　　亂扔煙頭，從而消除事故隱患防止事故發生。

　　7、停車場僅提供停車場地，停車費僅為車位管理費，而非車

　　輛保險、保管費用，因而車輛及本身裝置發生遺失、損傷，本車場不承擔此類賠償責任。如須特約服務請另行協議約定。

　　8、上述車輛管理制度，請各位車主（司機）自覺遵照執行，

　　若有違反且又不服從管理的，報相關部門按有關規定處理。

　　攀枝花十九冶物業服務有限公司

　　棗苑管理處

　　棗園停車場管理人員配備

　　棗苑停車場按其現場特點及車流情況，車場管理人員分班及配備如下：

　　1、停車場管理人員實行兩班兩倒制，全場共計配備5人，24小時值班。

　　2、停車場配備5人，每班工作8小時，輪休。

　　3、停車場白班由門崗人員（3人）兼管，夜間專人職守（2人）。

　　4、各班班長負責對停車場工作的監督、管理。

　　攀枝花十九冶物業服務有限公司

　　棗苑管理處

　　車輛管理員儀容儀表規定

　　1.著裝規定

　　①統一按當地機動車輛管理員的著裝規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。

　　②制服統一，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。

　　④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　2.形象規定

　　①經常注意檢查和保持儀表整潔。

　　②不準留長發、蓄胡子、留長指甲，蓄發不得露于帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發長不超過耳屏。

　　③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。

　　④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。

　　⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服務”，對待車主、業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。

　　車輛管理員的職責及紀律

　　(一)車輛管理員的職責如下

　　1 .負責對停車場(庫)的汽車，摩托車進行管理。

　　2.實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

　　3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放

　　行。

　　4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離

　　職守。

　　5.按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。

　　6.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區交通、停車秩序。

　　7.負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看。

　　8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室的清潔工作。

　　(二)車輛管理員的紀律

　　1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。

　　2.執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。

　　3.嚴格遵守《交接班制度》。

　　4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。

　　5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明

　　攀枝花十九冶物業服務有限公司

　　棗苑管理處

停車場管理制度8

　　停車場管理制度

　　為了加強停車場的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。

　　一．車輛管理負責人職責

　　1.依法循章交通，車輛進行管理。

　　2.負責按物價部門收費標準進行收取車輛保管費。

　　3.熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。

　　4.負責對外協調與聯系，對員工進行考核并填寫(員工考核表）

　　5.負責對外協調和聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　6.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　二、車輛管理員的職責

　　1、實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

　　2.規定著裝，佩戴工作證，對出入車輛按規定指揮放行，并填寫（車輛出入登記表）。

　　3.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不得擅離職守。

　　4.按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。

　　5.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持停車秩序。

　　6.負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。

　　三、門衛管理制度

　　停車場庫門衛需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。

　　其職責是：

　　1、嚴格履行交接班制度。

　　2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

　　3、指揮車輛的進出和停放。

　　4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

　　6、搞好停車場庫內的清潔衛生。

　　7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。

　　8.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚,并在值班記錄上簽名。

　　五、停車場管理規定

　　管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場班長負責協調指導停車場的'管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理工作。

　　1.進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

　　2.進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。

　　3.車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

　　4.進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

　　5.進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。

　　6.進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　　7.禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

　　8.進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自

　　負。

　　注：各車主應自覺執行上述規定，如有違反上述規定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關追究刑事責任。

　　八、值班室(崗亭)管理規定

　　1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。

　　2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

　　3.值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。

　　4.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均固定位置，且應擺放整齊。

　　5、值班室(崗亭)不準作其他使用。

　　九．車輛管理員儀容儀表規定

　　1、著裝規定

　　統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定，大方、端莊，精神抖擻。要求舉止文明、

　　2.制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　3.不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。

　　4.禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。

　　5.不準留長發、蓄胡子、留長指甲。

　　6.精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂。

　　7.做到“微笑服務”，對待車主、業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。

　　上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范，班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。

　　以上管理規定至本日起執行實施

停車場管理制度9

　　為保證本停車場的公共秩序及安全，特制定管理規定如下：

　　一、本車場為學校教職員工停放機動車輛提供服務，進入小區地下停車場的所有車輛都應遵守本規定。

　　二、享有認可停車位的'車輛，應按規定及時繳納租金及物業費用。

　　三、請按箭頭指示方向行駛，不得鳴號，按規定車位停放，限速5公里。

　　四、在本停車場停放車輛人員，均有責任維護車場各種交通標識和設備設施的完好，并對意外損壞行為承擔賠償責任。

　　五、服從車輛管理員的調度和指揮，將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位，不得有妨礙其他車輛停放的行為。

　　六、不得堵塞消防通道、進出車路口。

　　七、不得在場內試剎車、練習或修理車輛，禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車輛停放。有滴漏機油等現象必須清洗干凈。

　　八、請保持停車場的清潔衛生，車內垃圾應放置在車場指定的容器內，不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內清洗車輛等，不得在停車場內起卸貨物或存放物品。

　　九、嚴禁在場內加、放燃油和保養車輛，特殊情況須經同意，并采取相應的安全措施。

　　十、場內嚴禁游逛、喧嘩、打鬧和其它不宜進行的活動。

　　十一、車輛停泊后，應關閉發動機，搖上車窗、鎖好車門及行李箱，請勿將貴重物品留在車內，車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規定引起車輛損壞和車內財物丟失等，本車場概不負責。

　　十二、未經同意，任何車主不得隨意更改、轉讓車位。應做到車、位相符，否則按自動放棄處理。

　　十三、停車場管理員有權采取適當行為維護車場秩序，處理停車場發生的問題。

　　十四、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執行公務。

　　十五、本停車場只提供停放服務，停放以外造成的損失不承擔賠償義務，但可提供監控錄像以便車主通過法律手段解決糾紛。誠望各業主、司機對車場的管理予以支持并積極配合。

停車場管理制度10

　　第一章總則

　　第一條規范停車場的管理，保證小區停車場安全，符合國家的相關規定，確保車位使用人的車輛安全，維護公司的經濟利益。

　　第二章管理基本原則

　　第二條各服務中心承擔直接經營管理及巡視管理責任，經營管理部承擔統籌、監督和指導管理責任。

　　第三條停車場包含在管項目的地上車位和地下車位，地下車位根據在政府部門備案數據的編號進行系統信息管理，地上車位根據項目管理要求自行管理。

　　第四條停車場計費形式：地下車位采取固定車位出租計費形式，地上車位采取臨時停車計費和年租不固定車位管理形式。

　　第五條收費系統、車場管理系統及《經營檔案》信息必須一致，信息變更可根據第十章要求在五個工作日之內完成修改。

　　第六條業主不得私自將出租車位轉租于他人（出售車位在物管中心備案即可），一旦發現，不為其辦理續租手續。如同意轉讓給本小區朋友或鄰居，必須對所租車位辦理退租手續，再為業主辦理新租車位手續。

　　第七條智能車卡的開通，必須持繳費合同、《內部員工車位使用申請表》、《無償使用車位審批表》或《無償使用備案表》其中之一，否則禁止私開車卡。

　　第八條除公務車輛及經公司批準的無償使用車位的車輛外，嚴禁未交費的車輛停放在停車場內。

　　第九條停車場備案工作根據時間要求進行工作安排，不得拖延造成公司不必要的損失。

　　第三章管理職責

　　第十條項目管理職責

　　1、負責車場正常的經營秩序。

　　2、負責地下車位日常管理統計及費用催繳工作。

　　3、日常車庫巡查，發現問題及時向相關部門反映。

　　4、貫徹執行公司的相關規定及文件使用，規范管理。

　　5、車位檔案管理。

　　第十一條經營管理部職責

　　1、統籌在管項目停車場的`經營情況。

　　2、監督在管項目停車場的經營行為。

　　3、指導在管項目停車場的經營工作。

　　第四章管理人員行為規范

　　第十二條行為規范

　　1、車輛進入停車場，管理人員負責指引機動車安全駛入、駛出停車場車位，車輛之間保持安全距離。

　　2、公司車輛或公司各職能部門因公駕車至項目執行公務，進入車庫時必須出示工作證件。由保安確認后，通知中控室開啟道閘。

　　3、臨時停車管理參照公司體系文件要求執行。

　　4、小區車輛的安全、衛生等工作參照公司體系文件要求執行。

　　5、對待進入小區車輛要符合公司要求的禮儀標準。

　　6、嚴禁利用職權和工作之便，私自將車位租予他人，并私自收取租金。

　　7、嚴禁私自放行車輛進入小區。

　　第五章停車場使用管理規定

　　第十三條停車場的使用應遵循以下規定，各項目可在公共區域明示此規定，以此作為對業主行為的約束。

　　1、本停車場管理規定適用于任何使用本停車場的車輛及人士。

　　2、進入地下停車場的車輛駕駛者須服從車場警衛及車場管理員的調度和指揮，將車輛停放在指定位置，不得妨礙其它車輛停放與通行。

　　3、本車場范圍內嚴禁加油、修車、洗車等行為。嚴禁煙火，禁止裝載（攜帶）槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車輛進入本車場。

　　4、使用停車場的人員、車輛均有責任保持停車場內各種交通標志設備、設施的完好，如發生損壞應照價賠償。

　　5、進入本停車場的車輛駕駛者須嚴格按照本車場的交通指示牌、標志、標線行駛。

　　6、停放車輛須將車輛停放在車位劃線范圍內。

　　7、嚴禁將車輛停放在出入口、車道、預留車位或其它非停車區域。

　　8、使用停車場的人員、車輛應保持停車場的清潔衛生，不得在停車場內、維修車輛，不得將車內雜物傾倒在停車場內，嚴禁在停車場內進行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車場安全和秩序的行為。

　　9、進入停車場的車輛應已在保險公司進行投保，無投保車險的車輛如駛入停車場停放，產生的一切后果自行負責。

　　10、進入小區專用停車場的機動車輛駕駛者須將車輛停放在雙方在協議書中所確定之位置，不得占用他人車位，不得在非停車區域（含通道）停車。

　　11、車輛停放后，應關閉發動機、鎖好車窗，貴重物品請不要留在車內，不得在指定區域以外裝卸貨物或擺放物品；不得在本車場范圍內拍賣、兜售或進行其它停車以外的活動；不得從事任何違反國家法律規定的其他活動。

　　12、停車場管理人員有權采取適當的行為維護車場秩序，處理停車場發生的問題，對超過有效停車期限的車輛有權阻止進入。對隨意停放或占用他人車位的車輛有權采取相應措施。

　　13、停車場內如發生交通事故，應由責任雙方負責解決。若有爭議，可報請交通管理部門或管理公司協調解決。

　　14、對在本停車場內丟失、損壞的車輛按北京市物業小區地下車場管理相關規定處理，本公司有權在緊急情況下或停放車輛超過車位租賃期（7日）以上進行報警處理。

　　15、停車卡如有遺失，本公司有權依據記錄核實駕駛者之姓名、住址、駕駛執照及車牌號碼，并收取相關費用后，為其重新辦理停車卡。

　　16、本停車場管理人員有權拒絕及阻止一切違反本規定相關條款的車輛進入及停放。

　　17、本公司有權要求本車場使用者提出令本公司認可之證據，證明其為有關車輛的車主或有權領取及駕駛該車輛之人士。

　　18、本公司保留對上述的管理規定隨時進行修改的權利。并有最終解釋權。

停車場管理制度11

　　一、亂停車的現象

　　（一）高層住宅地下車庫、別墅區地下車庫都有存在亂停車的現象，主要表現為以下幾方面：

　　1、占用過道，沒有停放到車位上面。

　　2、沒有提前打招呼，也沒有征得他人同意，占用他人的車位。

　　3、停放在自有或者租用的車位，車子沒有停放到位，造成隔壁車位停車困難。

　　以上的各種情況，都會引起鄰里之間的不和諧，甚至激發矛盾。

　　（二）商鋪的停車場，經常有人把車子停放到沒有劃車位的地方（靠BRT方向），碾壓水溝蓋板，造成一定的破壞。

　　二、亂停車的原因

　　1、圖方便：①自有或者租用的車位距離電梯口比較遠，為了自身的方便，看到空閑的車位，隨意占用。②趕時間，把車子停在過道。

　　2、一位多車：一個車位可以登記兩部、三部車子。按照道閘系統設置，當一部車子進入車庫，該車位的其余車子無法進入車庫。由于車主溝通不及時，一部車子已經進入車庫，另一部車子也準備進入車庫。遇到高峰期的時候，保安不得不放行。這樣的情況下，就會占用過道或者他人的車位。

　　3、外來車輛借用他人車位：鄰里之間借用車位，互幫互助，值得稱贊。借用他人的'車位，由于沒有考察車位的具體位置，也會占用過道或者他人的車位。

　　三、亂停車的治理對策

　　1、鼓勵小區車主通過自我約束、自我監督、自我管理來規范停車行為，維護小區停車秩序。

　　2、物業公司對小區內車輛停放的指引、疏導、勸阻、排除妨礙、提供幫助等管理措施，是于法有據、正當合理的，也是其必須履行的義務；與此相關的駕車人或車主，應當配合其管理。

　　3、維序加強巡邏，對違停車輛和違停現場進行拍照和錄像取證。

　　4、對亂停車的不文明行為進行書面提醒，并及時告知執法機構。

　　5、發現占用過道或者他人車位的情況，可第一時間通知物業前臺。

　　6、外來車輛借用他人的車位，提前報備給物業前臺。在進入車庫之前，做好登記，包括車牌、手機號、借用的車位號。借用他人的車位，請提前考察場地，確保車輛停放在正確的車位上面。

　　7、一位多車的車主，當有一部車子已經停放到車庫，請及時通知其他車輛暫時不要回到車庫，以避免占用他人的車位或者占用過道。

　　8、無法借到車位的車主，可以把車子停放到美溪一街的BRT西柯樞紐站地下停車場（溢翔首府樓下，363個車位）、國貿XXX商鋪停車場（30個車位）。

　　四、兩輪車轉移到地面

　　電動車、摩托車、助力車、自行車等兩輪車在地下車庫穿行，容易與四輪車發生刮擦碰撞。最近的刮擦事件：20xx年3月22日上午8：40左右，一部電動車與機動車在地下車庫刮擦。雙方經過友好協商，共同解決問題。

　　公安部20xx年發布“關于規范電動車停放充電加強火災防范的通告”，其中第三條如下：規范電動車停放充電行為。公民應當將電動車停放在安全地點，充電時應當確保安全。嚴禁在建筑內的共用走道、樓梯間、安全出口處等公共區域停放電動車或者為電動車充電。公民應盡量不在個人住房內停放電動車或為電動車充電；確需停放和充電的，應當落實隔離、監護等防范措施，防止發生火災。

　　經過持續不斷的努力，20xx年12月初，安裝充電樁；20xx年4月中旬，安裝雨棚，解決雨水天氣的充電問題。

　　XXX小區的電動車充電難、停車難有望在20xx年得到有效解決。該區域的監控攝像頭、可移動保管崗亭等配套設施將逐步完善。

　　經與會人員討論，達成一致看法：20xx年5月，所有電動車、摩托車、助力車、自行車等兩輪車從地下車庫轉移到地面，徹底消除安全隱患。相關的管理制度正在起草，近期公布。

　　五、小區周邊亂停車的問題

　　XXX小區周邊的道路：美溪一街、美溪二街、XXX路、美溪道，經過社區和相關部門的不斷治理，占道亂停車的現象大幅度下降。特別是美溪一街、美溪二街安裝路錐之后，道路保持暢通。

　　目前的主要問題是XXX路的道路兩邊亂停車，有可能堵塞消防車的通行。這個問題，需要大家積極反映給相關部門，由相關部門對亂停車的情況進行處理。

　　感謝XX社區關心支持XXX小區建設，并提供寶貴的指導意見！在社區的大力支持下，XXX小區的明天會越來越美好！

停車場管理制度12

　　一、車場管理

　　1、停車場管理服務人員應態度熱情行為規范地履行管理服務職責。

　　2、停車場管理服務人員為停車場現場管理人員，負責本停車場內停放車輛的管理和本停車場內設施設備及環境衛生管理工作；為保持良好的停車秩序，車主/駕駛員請服從停車場管理人員的交通疏導和管理；

　　3、停車場實行24小時管理，車位有償使用，收費管理，請按時交納相關費用；

　　4、車主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危險或非法物品于停車場內，否則由此引發的一切責任均由當事人承擔；

　　5、停車場內嚴禁加油、嚴禁吸煙或動用明火，嚴禁洗車和修車，由此產生的一切后果由當事人承擔，停車場管理人員有權隨時制止上述現象；

　　6、自覺保持停車場內清潔，不得將隨車雜物丟棄在場內；車輛發生漏油漏水應及時處理。

　　7、車輛進入小區內禁止鳴笛，以免影響小區住戶休息。

　　8、自覺愛護停車場內的一切公物及設備設施。如車主/駕駛員在停車場內行駛或停放過程中因失誤或其他不當造成公物、設備設施損壞的，須照價賠償，對拒付者物業公司有權運用法律手段解決

　　糾紛；如對他人人身、財物造成傷害的，由實施人承擔一切賠償及法律責任。

　　9、遇有涉及社區內的重要活動，需要對停車場實行特殊臨時交通管制時，各停車場使用者請予以配合。車主/駕駛員不可將此作為索償的理由，但物業辦有責任提前給予通知；

　　10車輛在停放期間發生自燃或意外等事故，在有關部門調查結案以后，由責任人進行賠償，停車場管理單位不負連帶賠償責任；

　　二、車位的使用

　　1、車位只限持卡車輛停車用途，不得用作其它；

　　2、車輛在駛入正確車位后，車主/駕駛員離開車前，應檢查門窗是否關好，有紀念價值的'物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶，嚴禁放于車內，如發生偷失，停車場管理單位概不負責；

　　3、不得在車位上加建任何暫時或永久性建筑物，亦不可私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品；

　　4、如因工程維護或清潔工作，需臨時改變停車位置，車主/駕駛員請予以配合。

　　三、停車場出入卡使用規定

　　1、出入卡僅限于停車場出入使用。為保證車輛停放安全，感應卡實行一卡一車制且僅限于登記對應的車輛出入使用。

　　2、進出停車場務必進行查驗操作有序駛出/駛入停車場；

　　3、車輛在出入停車場時請勿緊隨前方車輛，一定要待前方車輛通過欄桿后再進行通過，確認擋車器抬起后方可通行，以免擋車欄桿砸車；不經擋車器抬起后而緊隨前車通行發生事故的，由車主/駕駛員承擔責任，由此造成管理方設備損失的，應予以賠償；

　　4、車主/駕駛員在駕駛車輛進入停車場將車停好后，一定要將出入卡隨身攜帶，做到車、卡分離，禁止置于車內，因出入卡或卡保管不當發生車輛丟失的，停車場管理單位不承擔賠償責任；

　　5、停車場采用一卡一車制，如人為采用非法方式一卡進入多輛車的現象發生，物業辦將根據本管理規定取消其停車場使用資格；

　　6、車主/駕駛員如不慎將出入卡丟失，請立即通知小區物業辦，并于24小時之內辦理書面報失手續，以便及時控制，保障車輛的安全。

　　四、其他

　　1、本停車場限高3m，限速5公里/小時。

　　2、停車場未經許可任何單位個人及無卡車輛不得入內，強行進入發生后果自負。

　　3、凡進入停車場的車輛應遵守本停車場管理規定，進入車輛即視為認同上述管理規定并遵守上述制度。

　　4、本規定自公布之日起生效并執行。

　　南陽中州物業管理有限公司

停車場管理制度13

　　1.目的:

　　規范停車場的收費管理,提高工作效率和服務質量,防止環節中錯、漏及其它質量問題的出現。

　　2.適用范圍:

　　適用于停車場(地庫)收費服務過程。

　　3.職責:

　　(1)停車場管理員:負責收費操作的全過程,同時按崗位職責的要求,處理收費設備的一般性故障,以及協助處理停車場出入的臨時問題和突發事件。

　　(2)停車場出入口崗管理員:負責車輛出入管理,指引車輛出入,負責車場入口設施安全,登記車輛進出場時間。

　　(3)停車場管理員:負責停車場內設施和車輛停放安全,指引車輛停泊和出庫。

　　(4)車場財務人員:負責監督停車場收款員的收費工作,并每天定時回收所收款項,同時定期每周核對收款金額與“收費日統計表”和“月統計表”是否相符,每月呈交月報表,保管空余ic卡。

　　(5)管業主任:負責ic卡保管和發放,負責經常從收款員處了解停車場收款員工作和服務狀況,并按公司有關規定,定期抽檢和監督收款員工作,給予評定獎懲決定。

　　(6)系統管理員:負責建立基本檔案、設置系統參數錄入,負責ic卡的定期檢測,負責系統維護,每個工作日檢查收費系統狀況。

　　4.工作規程:

　　4.1車場收款(管理員)的基本要求:

　　(1)必須熟悉和嚴格遵守本停車收費室的管理規定。

　　(2)必須熟悉收款計費電腦的操作和軟件的使用技術。

　　(3)必須熟悉停車場在突發事件時的應急處理規程。

　　(4)必須熟悉和嚴格執行公司對收款員制訂的工作制度和財務紀律。

　　(5)對停車場進出口和管理設備的原理和操作有基本的了解。

　　(6)對公司規定的停車服務程序及臨時處理停車客戶的投訴方法熟悉并能切實去執行。

　　4.2停車場收款員接班后的準備工作。

　　(1)在電腦中輸入自己的用戶名及相應密碼,使電腦處理于清機狀態。

　　(2)檢查停車場入口處的卡箱內是否有足夠的臨時停車卡(ic卡),如不夠,要及時補充。

　　(3)準備適量的零鈔以備找零。

　　(4)仔細閱讀上班收款員的記錄,了解停車場內現存車輛的狀況和存在問題。

　　4.3停車場收費程序:

　　臨時客戶停車場收費步驟:

　　(1)客戶車輛從車道入口行駛到進場閘桿前感應器區從票箱取卡。

　　(2)客戶開車出庫,憑臨時停車卡(ic卡)辦理手續,收款員按操作程序,在電腦上打出計費。

　　(3)收費時要點清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質感,3.盲文凹凸感,4.用驗鈔機檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車發票交客戶,如客戶表明不要發票,收款員不得私存客戶發票。

　　送貨車輛管理步聚:

　　(1)收款員發出《卸貨車輛證明》,知會進場裝卸貨車輛司機本停車場裝卸貨停車規定。

　　(2)裝卸貨車輛司機憑管理處蓋章確認的《卸貨車輛證明》收款員搜索該車輛是否超出30分鐘規定時間,若不超出30分鐘,在電腦中確認放行,超出30分鐘則按停車場規定計費。

　　臨時客戶因臨時停車卡丟失的處理與收費步驟:

　　(1)接到丟失報告后,不論何種原因,客戶汽車一律不得放行。收款員要求雙方再仔細尋找,并立即通知當值保安主任或管業主任來進行處理。在未處理前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。

　　(2)若確認客戶是停車卡丟失時,現場處理的主管人員要求對方出示“三證”,即《機動車行駛證》、《機動車駕駛證》、司機的`《居民身份證》。核對汽車車牌與行駛證號是否相符,司機身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達到以上“兩相符”,就可以繼續辦下述手續,如有一個不符,則將車扣下,直到達到“兩相符”和弄清情況為止。

　　(3)若達到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯系,了解核對該輛車進入車場時間,并根據記錄時間查找“記錄查詢”及對照“入口抓拍圖像”,以確認車牌及進入時間,以此計算其應交的停車費用,客戶應交的費用為停車費加臨時停車卡工本費。

　　(4)最后,在《遺失停車卡記錄表》(見附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時卡卡號、已交費金額等,收款員和出口當值管理員簽名后,可以將該客戶車輛放行。

　　(5)若時租車電腦資料全失,即通過對講機與進場管理員了解該牌號的進場時間,按進場時間計費收款放行。

　　4.4收費時對月租車出現問題的處理原則:

　　(1)若月租停車戶忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請當值管理員和當事人簽名后方可放行。

　　(2)若月租停車戶丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請辦新卡手續。

　　(3)若月租停車戶未帶ic卡,需進場泊車,按時租方式處理。

　　(4)若該月租卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請客戶交納臨時停車費后才能離開。

　　(5)若電腦顯示該停車卡過期或未交費時,要通知對方交了費才能放行。如對方要立即離開,要核實其停車時間,繳交了臨時停車費才能放行。

　　(6)若辦公時間月租車過時離場,則根據超時車場收費標準收費。

　　4.5停車場收費過程中要注意的事項:

　　(1)收款員要密切注意電腦顯示,對出現的各種異常信息要作相應處理,如無法處理,則立即通知系統管理者來處理。

　　(2)若遇電腦死機,要用熱啟動方式重新啟動電腦。要在值班記錄記下死機及恢復時間,若采取措施后都未能啟動,應立即通知系統管理者來處理,同時,根據進場時管理費員登記車輛進場時間記錄為出場車輛辦理結算手續,短時間內未能修復,用備用卡鐘進行運作,待故障排除后恢復系統正常運作。

　　(3)收款員因事要暫時離開收費室,必須登記離開時間及回來時間、事由,并請頂替管理員簽名證實。若停車場在頂崗時間出現異常情況,能處理的應及時處理,不能處理的事情及時上報,對已處理的事情,收款員要記錄下相關的情況,并請頂替人員簽名證實。

　　4.6停車場其它突發事件處理程序:

　　(1)若停車場閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執行時按a至e次序優先處理,所有手動放行必須有記錄及由出口保安見證簽名:

　　a.用電腦手動起桿(電腦有記錄、拍照)。

　　b.通知收款主管使用收費室手動起桿(有鑰匙存放收款中心)。

　　c.通知管業主任,同時通知工程部,在閘口接緊急起動掣(有鑰匙存放收款中心)。

　　d.通知管業經理,同時通知工程部手動搖桿。

　　e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯絡廠家排除故障,修復后恢復正常運作。

　　(2)若發生車輛進出車場時撞閘桿,即報保安部主任或管業主任,同時對現場拍照,指引車輛停靠車道邊等待處理,做好記錄。

　　(3)若發現車輛在車場內損壞設施,及時通知保安部主任或管業主任,拍照現場,作出損壞賠償處理。

　　(4)若發現停車場內有車輛未關好門窗的情況,應立即報告主管通過收費室客戶資料看能否與車主取得聯系。在無法聯系到車主情況下,可兩人在場待為關門、窗,做好記錄。

　　(5)若發現車場內時租車輛超過15天時間仍未取車,應特別注意該車輛,報告保安部主任及管業部主任,30天內無人取車,應報派出所處理。

　　(6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車輛到廣場執行公務,或有其它單位到管理處辦理維修保養工作,須填寫《特殊車輛負責停泊報告》(見附表4)

　　4.7停車場收費室交接班工作程序:

　　交班的同事預先做好交接準備工作:

　　(1)整理當班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。

　　(2)寫好備忘錄,將當值出現的問題,下一班要注意或處理的事記入其中。

　　(3)清點好當班所收的款項以及停車費發票,備用ic卡,并記下順序號碼。

　　(4)預先寫好交接班記錄,主要是重要事項的交待和交接的款項數字。

　　(5)當班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關辦公用品擺放好,做電腦及配套設備的清潔。

　　交接班工作要點:

　　(1)打印出本班次《操作員交接班表》。

　　(2)當班收款員將款項、發票、ic卡移交給下一班收款員,并當場點清。

　　(3)《操作員交接班表》由交班人員負責保管。

　　(4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。

　　5.ic卡管理:

　　(1)管業主任負責ic卡的管理,每月對ic卡總量和庫存,實用量進行核對。

　　(2)發現ic卡有破損應及時作事件報告。

　　(3)發現ic卡屬人為損壞,由責任人負責賠償工本費。

　　(4)若進場車輛出現丟失停車卡的情況,按遺失停車卡處理程序處理。

　　收入管理

　　(1)停車場早班收款員應在每天下午將停車款、《特殊車輛負責停泊報告》、《卸貨車輛證明》、《操作員交接班表》與《手動起桿報告》核對后交財務部。中班員工應次日下午完成上述工作。

　　(2)財務部人員復核停車場收款和《停車收費日統計表》,每周轉交業主方車場負責人定期查核電腦記錄。

　　(3)由業主方車場負責人對停車場的《停車收費日統計表》和《停車場收費月統計表》金額與實收金額核對,做到帳實相符,定期查核電腦記錄。

　　密碼管理:

　　密碼管理采用四級密碼管理方式,一級收款員,二級財務人員及管業經理,三級系統管理者,四級業主方代表(車場負責人)。

　　鑰匙管理:

停車場管理制度14

　　第一條為做好南校區社區地下停車場的車輛停放管理,根據“收支平衡,專款專用”的管理原則,參照北校區社區地下停車場收費管理辦法,在科學核算當前運行成本和充分聽取廣大教職工意見建議的基礎上,特制訂本管理規定。

　　第二條地下停車位只能用于機動車停放,不得挪作他用。

　　第三條地下停車場的日常管理由社區物業管理公司負責。

　　第四條社區物業管理公司負責制定《xx科技大學南校區社區地下停車場管理細則》。

　　第五條南校區地下停車位車輛停放管理費按年收取,教職工購買地下停車位后,無論使用與否,都需繳納停車位管理費。

　　第六條南校區地下停車場通行卡與學校各門通行卡為同一卡片,注冊通行卡的地下車位管理費為600元/個/年,不注冊通行卡的地下車位管理年費為300元/個/年。

　　第七條學校通過計劃財務處對所有購買地下停車位的'職工在工資中代扣300元/個/年的地下車位管理費,注冊通行卡的職工在社區物業管理公司另行繳納300元/個/年的地下車位管理費。

　　第八條如地下停車場運行成本發生變化,調整收費標準前須經過住戶代表委員會充分討論并表決通過。

　　第九條本規定自公布之日起施行,由后勤處負責解釋。

停車場管理制度15

　　1.目的

　　規范管理服務區域內停車場的管理,維護停車場車輛行駛與停放秩序。

　　2.范圍

　　適用于公司管理服務區域內的停車場.

　　3.職責

　　崗位工作內容

　　部門負責人停車場證照辦理,停車場管理規定審批,并對停車場管理進行全面指導、監督。

　　安全主管/主辦/班長負責制訂、完善本部門停車場管理規定。負責停車場管理工作的具體實施

　　安委會對停車場管理工作不定期檢查,協助處理突發事件。

　　4.方法和過程控制

　　4.1總則

　　4.1.1各管理處必須根據本文件確定的一般原則、操作流程及停車場的實際情況,編制各管理服務區域停車場管理規定,對停車場管理的責任、實施方法、防范措施做出詳細規定,并報品質管理部備案。

　　4.1.2購買車位的顧客需憑購買手續與管理處簽訂《車位服務協議書》;顧客需租用車位時需向管理處提出申請,由管理處經理審批后,與其簽訂《車位租用協議書》。

　　4.1.3《車位服務協議書》、《車位租用協議書》必須按公司提供的統一格式、內容填寫,有效期滿前一周,管理處應通知顧客續簽。

　　4.1.4外來車輛需根據車位緊張程度及潛在風險(如攜帶易燃、易爆等物品)確定是否讓其停放。無牌機動車輛及攜帶危險品車輛嚴禁進入管理服務區域內。

　　4.1.5 所有停車場出入口都必須設置地樁(無人化管理車場除外)。如出入口道閘故障或因其它原因暫時失去屏障功能時必須使用地樁,保證出入口安全屏障的有效性。

　　4.1.6經營性停車場應有政府頒發的合法證照和手續。車場內應有防盜提示標識,夜晚在機動車場值勤的安全員須穿反光衣。

　　4.2出入憑證管理

　　4.2.1對與管理處簽訂了《車位服務協議書》或《車位租用協議書》的顧客,各管理處應根據停車場的實際情況對車輛管理采用以下兩種控制方法:

　　4.2.1.1第一類:停車場智能卡,該類卡按使用性質分為車場卡、臨停卡、訪客卡,見公司《ci手冊》,適用于已安裝智能系統的停車場進出車輛使用。

　　4.2.1.2第二類:紙制《車輛停放服務卡》,適用于未安裝智能系統的停車場,供租車位或私家車位的車輛使用。

　　4.2.2紙制《車輛臨時停放憑證》,適用于未安裝智能系統的車場供外來臨停車輛使用;或有商業裙樓的物業因臨時進出車輛頻繁,不適用發放智能卡時使用。

　　4.3已設崗的停車場車輛出入管理基本操作流程:

　　4.3.1 二十四小時使用地樁。

　　4.3.2車輛進出時,必須檢查一輛放行一輛,過一輛車開一次道閘,嚴禁在未辦理手續前將道閘打開。

　　4.3.3在車流量高峰期應增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止大量車輛滯留,有條件的管理處應盡可能考慮進出口分流,并做好標識。

　　4.3.4車輛駛入時的基本操作:

　　a.車輛駛近停車場入口時,安全員應面向來車呈立正姿勢,示意車輛減速停車,若其帶有智能卡,指引其讀卡進入。

　　b.是臨停車輛,應迅速準備車輛臨時停放服務卡/憑證。當車輛停穩后,安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當距離的位置,呈立正姿勢并敬禮,迅速發放車輛臨時停放服務卡/憑證,打開地樁并向車主示意點頭問好,車主接過車輛臨時停放服務卡/憑證后,示意車輛駛入停車場。

　　c.進入停車場的車輛,安全員要及時對車輛外觀進行仔細檢查,并將有異常情況的車輛記錄于《停車場車輛情況登記表》。

　　4.3.5車輛駛出時的基本操作:

　　a.車輛駛近停車場出口時,安全員應面向來車呈立正姿勢,注意觀察,對臨停車輛應示意車輛減速停車。

　　b.車停穩后,安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當距離的位置,呈立正姿勢并敬禮,向車主收回車輛臨時停放服務卡/憑證,并快速核對車牌號、進入時間、值班人員簽名等信息,對需要收取車位使用費的車輛按停車場收費標準收費,并給車主相應的停車費發票,然后開啟道閘、打開地樁,示意車輛駛出停車場。登記、存放收回的車輛臨時停放服務卡/憑證。

　　c.對不愿收發票的`車主,應明示公司的規定,請車主自行處理,嚴禁收費不給發票的行為,一經查出,一律按貪污票款處理。因特殊原因未收取車輛停放服務費的車輛應在《未收費車輛登記表》上作詳細記錄,并請車主或上級簽名確認。

　　4.3.6如發生駛出的機動車輛無智能卡、《車輛停放服務卡》、《車輛臨時停放服務憑證》、卡/證上的車牌號與所開車輛車牌號不符、司機不符、無車牌等異常情況,應立即報告控制中心和上級領導,查驗并登記車主的有效證件:車輛行駛證、駕駛證、車牌號、車型等,進行人、車、證的核實,經車輛所有權人或單位證實并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。

　　4.5停車場秩序管理

　　4.5.1安全員要維護停車場內良好的交通秩序,引導車輛正確停放,若出現困難或問題,應立即報告上級領導,防止車輛堵塞及意外事故發生。

　　4.5.2車場內車輛如發生交通事故,按突發事件處理程序及辦法處理。

　　4.5.3如發生車輛沖崗、從入口繞行等可疑情況,應首先設法截停車輛,同時在第一時間報告部門經理或部門安全負責人處理。

　　4.5.4車場內禁止維修車輛,特殊情況須報管理處經理。

　　4.5.5車場車輛如發生油、氣、水滴漏等異常情況,安全員應立即通知車主進行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報主管/主辦。

　　4.5.6制止在停車場內進行試剎車或練習駕駛的行為。

　　4.5.7因車主原因造成車場內公共設施、設備損壞時要立即上報部門主管/主辦以上人員到現場處理,根據損壞情況與車主明確責任,賠償損失。

　　4.5.8因管理原因造成車場內車輛損傷或丟失,公司將追究當事人的責任。情節嚴重時,移交司法機關處理。

　　4.6停車場票據管理

　　4.6.1車輛臨時停放服務卡/憑證由專人從管理處指定票據管理員處領取,并對領取數量進行登記。各車場出入口崗在交接班時須將卡/證數量、編號及其連續性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。

　　4.6.2對回收的車輛臨時停放服務卡/憑證應妥善保管,防止風吹、雨淋、遺失,每日由專人負責整理核對;《車輛臨時停放服務憑證》應上交到管理處指定的負責人,由票據管理員登記保管,與存根一起保存。