[薦]網(wǎng)格化管理制度15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的網(wǎng)格化管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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網(wǎng)格化管理制度1
為確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入有序開(kāi)展，有效發(fā)揮服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，xx鎮(zhèn)研究制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度》。
明確網(wǎng)格工作人員職責(zé)。確定了網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格警務(wù)員和縣鎮(zhèn)兩級(jí)網(wǎng)格指導(dǎo)員的工作職責(zé)。
建立定時(shí)入網(wǎng)格制度。每周四為集中工作日。由網(wǎng)格長(zhǎng)召集縣鎮(zhèn)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格警務(wù)員召開(kāi)工作例會(huì)，分析研判網(wǎng)格內(nèi)的問(wèn)題隱患，共同開(kāi)展入戶走訪、9項(xiàng)重點(diǎn)工作巡查等工作。
確定網(wǎng)格指導(dǎo)員入網(wǎng)格工作時(shí)間。要求縣網(wǎng)格指導(dǎo)員每周至少入網(wǎng)格1次，每次入網(wǎng)格時(shí)間1小時(shí)，每周累計(jì)入網(wǎng)格時(shí)間不少于3個(gè)小時(shí)。鎮(zhèn)網(wǎng)格指導(dǎo)員每周至少入網(wǎng)格2次每次入網(wǎng)格時(shí)間至少1小時(shí)，每周累計(jì)入網(wǎng)格時(shí)間不少于4個(gè)小時(shí)。
嚴(yán)格督導(dǎo)考核。由鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室對(duì)網(wǎng)格指導(dǎo)員入網(wǎng)格工作進(jìn)行監(jiān)督考核，不定時(shí)入網(wǎng)格督導(dǎo)檢查，考核結(jié)果將同年度考核評(píng)先樹(shù)優(yōu)掛鉤。
網(wǎng)格化服務(wù)管理制度3
1、會(huì)議制度。建立定期、不定期會(huì)議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì)制度，村居(社區(qū))每月至少召開(kāi)一次網(wǎng)格管理工作例會(huì)，如因工作需要可隨時(shí)召開(kāi)。
2、臺(tái)帳制度。村居(社區(qū))和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會(huì)管理合帳》，由村居(社區(qū))進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報(bào)告制度。網(wǎng)格長(zhǎng)原則上每3天向中網(wǎng)格主任報(bào)告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報(bào)告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報(bào)。
4、培訓(xùn)制度。管理中心適時(shí)組織對(duì)網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問(wèn)題與信息，報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)整理后報(bào)送網(wǎng)格專營(yíng)員，網(wǎng)格專營(yíng)員按"區(qū)分責(zé)任、分類處理"的原則，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送各業(yè)務(wù)責(zé)任人，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋;屬于職責(zé)范圍之外的上報(bào)街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結(jié)制度。辦事程序簡(jiǎn)單，申報(bào)材料齊全，可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的.，要即收即辦;需經(jīng)審核、確認(rèn)等，不晚當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，要根據(jù)辦理時(shí)限規(guī)定，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上，屬村居(社區(qū))職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決;屬街道職能部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決;如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)及時(shí)做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對(duì)各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí);處置各類問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等內(nèi)容進(jìn)行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作目標(biāo)考核一并實(shí)施。督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力。
網(wǎng)格化管理制度2
校園環(huán)境衛(wèi)生是學(xué)校管理工作的重要組成部分，為了提高校園環(huán)境衛(wèi)生管理的效率和質(zhì)量，我們制定了校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度。
一、網(wǎng)格劃分
1. 根據(jù)校園的大小和布局，將校園劃分為若干個(gè)網(wǎng)格區(qū)域，每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域由若干個(gè)教學(xué)樓、宿舍樓和公共區(qū)域組成。
2. 每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域設(shè)立一名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)該區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
二、責(zé)任分工
1. 校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度，指導(dǎo)和監(jiān)督各網(wǎng)格區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
2. 各網(wǎng)格區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織和管理本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括安排人員、制定工作計(jì)劃、檢查和督促工作落實(shí)等。
三、工作內(nèi)容
1. 每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域負(fù)責(zé)人每天對(duì)本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，包括教學(xué)樓、宿舍樓、公共區(qū)域等。對(duì)于存在的問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
2. 每周進(jìn)行一次全面的校園環(huán)境衛(wèi)生檢查，由校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)統(tǒng)一組織，各網(wǎng)格區(qū)域負(fù)責(zé)人全程參與。
3. 每月進(jìn)行一次校園環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比，評(píng)選出環(huán)境衛(wèi)生管理工作優(yōu)秀的網(wǎng)格區(qū)域，并給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
四、信息化管理
1. 建立校園環(huán)境衛(wèi)生管理信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作的全面監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
2. 各網(wǎng)格區(qū)域負(fù)責(zé)人通過(guò)信息化平臺(tái)上報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題整改情況，校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)。
五、培訓(xùn)和宣傳
1. 定期組織校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作培訓(xùn)，提高各網(wǎng)格區(qū)域負(fù)責(zé)人的管理水平和操作技能。
2. 加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生宣傳，提高全體師生的`環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和參與度。
通過(guò)校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施，可以更好地落實(shí)校園環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任和任務(wù)，提高校園環(huán)境的整體衛(wèi)生水平，為師生創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
網(wǎng)格化管理制度3
一、入戶走訪制度
(一)定期入戶走訪：走訪支部委員及黨小組長(zhǎng)，掌握黨組織活動(dòng)情況;走訪小區(qū)(樓院)業(yè)主委員會(huì)，掌握小區(qū)(樓院)管理情況;走訪廣大社區(qū)村(居)民，做到對(duì)居民基本情況和需求。
(二)分類走訪。由基礎(chǔ)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)工作人員按村(社區(qū))黨工委制定的入戶調(diào)查表，入戶填寫(xiě)網(wǎng)格調(diào)查表，全面掌握各類信息，調(diào)查表分成三類：
一類戶：老年群體(60歲以上)：一般老年群體(身體健康，能參加社會(huì)活動(dòng)的一般老年人群體)每季度走訪不少于1次，特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪1次以上;
二類戶：弱勢(shì)群體：一般弱勢(shì)群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上，重點(diǎn)弱勢(shì)群體(重病、臥病在床等情況)每月走訪2次以上;
三類戶：工薪階層(機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其他家庭每季度走訪2次以上。
二、入戶評(píng)價(jià)制度
對(duì)網(wǎng)格化工作情況組織入戶核實(shí)，并對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)、片區(qū)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
片區(qū)網(wǎng)格工作人員：每季度入戶1次，核實(shí)信息并認(rèn)真填寫(xiě)入戶核實(shí)表。對(duì)一類戶的核實(shí)率不少于50%，二類戶的核實(shí)率不少于30%，三類戶的核實(shí)率不少于20%。并且對(duì)責(zé)任區(qū)的.工作做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
工作站工作人員：每季度入戶1次，核實(shí)信息，并認(rèn)真填寫(xiě)入戶核實(shí)表;對(duì)一類戶的核實(shí)率不少于50%，二類戶的核實(shí)率不少于30%，三類戶的核實(shí)率不少于10%，并且對(duì)責(zé)任區(qū)工作作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
村(社區(qū))網(wǎng)格負(fù)責(zé)人員：制定本村(社區(qū))實(shí)行網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，安排工作站、責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人，制定本村(社區(qū))的網(wǎng)絡(luò)平面圖、示意圖，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實(shí)一次入戶信息，認(rèn)真填寫(xiě)核實(shí)表;并且對(duì)工作站的工作作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
三、《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊(cè)》規(guī)范制度
目錄：
1.責(zé)任區(qū)基本情況統(tǒng)計(jì)表
2.社區(qū)綜合服務(wù)站服務(wù)范圍
3.社區(qū)網(wǎng)格管理員協(xié)管員工作職責(zé)
4.社區(qū)社情民意調(diào)查記錄表
5.社區(qū)出租房屋商鋪登記表
6.社區(qū)流動(dòng)人口登記表
7.社區(qū)重點(diǎn)特殊人員基本信息登記表
8.釋解教人員安置幫教情況記錄表
9.社區(qū)矯正人員矯正幫扶情況記錄表
10.社區(qū)戒毒人員服務(wù)管理情況記錄表
11.特殊青少年幫扶教育情況記錄表
12.社區(qū)矛盾糾紛不穩(wěn)定因素排查登記表
13.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作記錄表
14.網(wǎng)格化管理工作記錄
(一)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊(cè)》記載要整潔、詳細(xì)。要盡量詳細(xì)地把問(wèn)題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實(shí)地反映社情民意，真實(shí)掌握輿情信息和動(dòng)態(tài)。
(二)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊(cè)》記載要認(rèn)真、及時(shí)要做好每一篇的《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊(cè)》記錄工作。要實(shí)事求是記載當(dāng)天工作情況，做到情況在一線摸清，問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(三)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊(cè)》記載要完整，能體現(xiàn)事件處理過(guò)程，工作手冊(cè)要體現(xiàn)處理問(wèn)題的過(guò)程和結(jié)果。不僅要記錄問(wèn)題和情況，還要記錄引發(fā)問(wèn)題、情況的背景分析、起因、建議、設(shè)想和解決辦法以及最后處理結(jié)果。要求記載內(nèi)容能反映網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)解決群眾問(wèn)題的主動(dòng)性、時(shí)效性及對(duì)群眾生活帶來(lái)的實(shí)際意義和效果。
網(wǎng)格化管理制度4
一、各級(jí)網(wǎng)格排查收集的信息與問(wèn)題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
二、在處置責(zé)任上，涉及到本村組村民之間、本村組與其他村組民
之間的`事務(wù)，原則上由該村（組）網(wǎng)格責(zé)任人牽頭處理；涉及到市、鄉(xiāng)職能部門(mén)的事務(wù)，原則上由鄉(xiāng)網(wǎng)格管理責(zé)任人協(xié)調(diào)職能部門(mén)牽頭處理。
三、在處置時(shí)效上，屬村級(jí)網(wǎng)格職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決，屬鄉(xiāng)級(jí)職能部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時(shí)注明原因。網(wǎng)格化管理制度。
四、在處置協(xié)調(diào)上，如問(wèn)題超出鄉(xiāng)級(jí)網(wǎng)格職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送市相關(guān)職能部門(mén)，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
五、在處置反饋上，所有問(wèn)題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理制度5
鐵路花園社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對(duì)轄區(qū)進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，特制定本管理方案：
一、指導(dǎo)思想
以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)為載體。改變過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會(huì)管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務(wù)
（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會(huì)管理工作的巡查、監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。
（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項(xiàng)政策，宣傳國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識(shí)。
（三）詳細(xì)掌握社會(huì)治安、計(jì)生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì)各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會(huì)管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
（四）關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開(kāi)展各類活動(dòng)，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
（五）加強(qiáng)輿情信息的收集，及時(shí)匯總?cè)罕姷囊庖?jiàn)與建議并及時(shí)上報(bào)，為社區(qū)更好的開(kāi)展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計(jì)劃，提高工作效率。
三、工作要求
（一）實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區(qū)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的.原則，將責(zé)任進(jìn)一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對(duì)一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)管理工作。
（三）認(rèn)真總結(jié)，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的社會(huì)管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之形成社會(huì)管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮作用。
1、會(huì)議制度。建立定期、不定期會(huì)議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì)制度，村居（社區(qū)）每月至少召開(kāi)一次網(wǎng)格管理工作例會(huì)，如因工作需要可隨時(shí)召開(kāi)。
2、臺(tái)帳制度。村居（社區(qū)）和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會(huì)管理合帳》，由村居（社區(qū)）進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報(bào)告制度。網(wǎng)格長(zhǎng)原則上每3天向中網(wǎng)格主任報(bào)告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報(bào)告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報(bào)。
4、培訓(xùn)制度。管理中心適時(shí)組織對(duì)網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問(wèn)題與信息，報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)整理后報(bào)送網(wǎng)格專營(yíng)員，網(wǎng)格專營(yíng)員按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送各業(yè)務(wù)責(zé)任人，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋；屬于職責(zé)范圍之外的上報(bào)街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結(jié)制度。辦事程序簡(jiǎn)單，申報(bào)材料齊全，可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，要即收即辦；需經(jīng)審核、確認(rèn)等，不晚當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，要根據(jù)辦理時(shí)限規(guī)定，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上，屬村居（社區(qū)）職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決；屬街道職能部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決；如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)及時(shí)做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對(duì)各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等內(nèi)容進(jìn)行督查。
網(wǎng)格化管理制度6
各村(居)委會(huì)、鄉(xiāng)屬辦有關(guān)單位：
為創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管方式和手段，完善環(huán)境監(jiān)管機(jī)制和框架，提升環(huán)境監(jiān)管水平，進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管工作的條理性、高效性、全面性，及時(shí)有效打擊環(huán)境違法行為，切實(shí)保障生態(tài)環(huán)境安全和維護(hù)公眾環(huán)境權(quán)益，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的“十八大”會(huì)議精神，以生態(tài)文明建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步落實(shí)《江西省人民政府辦公廳關(guān)于開(kāi)展全省環(huán)境保護(hù)大檢查等四個(gè)工作方案的通知》(贛府廳字【20xx】16號(hào))的相關(guān)要求。
創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管模式，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，提升環(huán)境監(jiān)管水平，實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)管全覆蓋，責(zé)任到人的網(wǎng)格化監(jiān)管模式，構(gòu)建一個(gè)覆蓋我鄉(xiāng)轄區(qū)，專人負(fù)責(zé)，監(jiān)管到位的環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，為連城環(huán)境保護(hù)監(jiān)管工作的深入開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)。
按照區(qū)環(huán)保局環(huán)境保護(hù)監(jiān)管網(wǎng)格化工作意見(jiàn)的總體要求，以創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管方式為抓手，按照“聯(lián)合式執(zhí)法、全方位覆蓋、網(wǎng)格化定位”要求，將環(huán)境保護(hù)監(jiān)管工作網(wǎng)格化定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)，環(huán)境監(jiān)管基本任務(wù)全面落實(shí)到具體人員，使網(wǎng)格化內(nèi)各重點(diǎn)排污單位、主要環(huán)境問(wèn)題得到有效監(jiān)管。
三、監(jiān)管原則。
堅(jiān)持條塊結(jié)合，塊為主體;分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人;上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn);重心下沉，屬地管理;公開(kāi)公正，規(guī)范透明;重點(diǎn)企業(yè)“一企一人”，其他企業(yè)到片包干到人;規(guī)范執(zhí)法行為，鞏固監(jiān)管成效，做到“三清三到位”，即區(qū)域清、職責(zé)清、底數(shù)清和監(jiān)管到位、服務(wù)到位、互通到位。
四、主要工作。
(一)網(wǎng)格化劃分。
連城環(huán)境監(jiān)管責(zé)任按照“屬地管理”的原則劃分為鄉(xiāng)政府、村(居)委會(huì)、村小組三級(jí)網(wǎng)格，實(shí)行分級(jí)分類管理。
具體劃分為：
1、二級(jí)網(wǎng)格12個(gè)，以村(居)委會(huì)轄區(qū)為網(wǎng)格單元。
2、三級(jí)網(wǎng)格119個(gè)，以村小組劃分為網(wǎng)格單元。
二級(jí)網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作由村(居)委會(huì)主任負(fù)責(zé)。
每個(gè)三級(jí)網(wǎng)格由村小組長(zhǎng)為責(zé)任人。
對(duì)我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)執(zhí)行“一企一人”責(zé)任制，鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)辦公室對(duì)撫州臨川裕民自來(lái)水廠進(jìn)行環(huán)境監(jiān)管。
我鄉(xiāng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作負(fù)監(jiān)管責(zé)任，鄉(xiāng)政府成立環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護(hù)負(fù)有主體責(zé)任，組織開(kāi)展飲用水水源地保護(hù)、畜禽養(yǎng)殖污染防治、秸稈禁燒、農(nóng)村環(huán)境綜合整改等工作。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)二、三級(jí)網(wǎng)格的建立和運(yùn)行，及時(shí)上報(bào)、制止轄區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設(shè)項(xiàng)目、飲用水源地、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等環(huán)境違法行為，并進(jìn)行調(diào)查處理(或協(xié)助調(diào)查處理)，按要求填報(bào)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)信息。
大力宣傳環(huán)保法律法規(guī)，著力提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、群眾的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類環(huán)境污染、生態(tài)破壞和環(huán)境安全隱患等行為進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、上報(bào)環(huán)境違法行為。
填報(bào)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)臺(tái)帳。
三級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類環(huán)境污染和環(huán)境安全隱患等環(huán)境行為的定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)。
加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳，發(fā)動(dòng)村民，營(yíng)造人人關(guān)注環(huán)保、參與環(huán)保的良好氛圍，切實(shí)做好環(huán)境保護(hù)工作。
為切實(shí)保障環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格監(jiān)管的正常運(yùn)行，首先實(shí)行“五定”。
即：定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲。
做到網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體，并公開(kāi)公示;其次建立責(zé)任制，鄉(xiāng)與村之間要簽訂責(zé)任狀，明確工作任務(wù)和獎(jiǎng)懲措施。
橫向之間(部門(mén))要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé);最后構(gòu)建環(huán)境監(jiān)管信息系統(tǒng)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，區(qū)、鄉(xiāng)構(gòu)建網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管系統(tǒng)。
1、巡查。
網(wǎng)格責(zé)任人員、專職環(huán)保員和環(huán)保信息員要按照職責(zé)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設(shè)項(xiàng)目、飲用水源地、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等情況定期巡查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止環(huán)境違法行為，并向上級(jí)網(wǎng)格環(huán)保人員報(bào)告。
2、查處。
鄉(xiāng)政府及相關(guān)部門(mén)接到環(huán)境違法行為報(bào)告后，及時(shí)調(diào)查處理。
對(duì)不屬本級(jí)本部門(mén)管轄的，要及時(shí)移送或上報(bào)，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查。
受理單位要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作，并將結(jié)果反饋移交送達(dá)單位，對(duì)需要多部門(mén)聯(lián)合調(diào)查的，由區(qū)政府負(fù)責(zé)組織實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法。
3、反饋。
對(duì)環(huán)境違法行為的查處結(jié)果要及時(shí)答復(fù)相關(guān)人員，按要求進(jìn)行公開(kāi)，并告知下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體。
4、監(jiān)督。
人大、紀(jì)檢、社會(huì)輿論等對(duì)環(huán)境監(jiān)管情況及時(shí)監(jiān)督，探索建立人大代表、老黨員、老干部、環(huán)境監(jiān)督積極人士為主體的協(xié)管員隊(duì)伍。
上級(jí)網(wǎng)格對(duì)下級(jí)網(wǎng)格的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化監(jiān)管體系的運(yùn)行。
四、實(shí)施步驟。
(一)試點(diǎn)試行階段(20xx年5月15日-6月5日)。
召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，五月份摸底宣傳告知，并于6月5日前將工作方案和三級(jí)網(wǎng)格劃分情況報(bào)區(qū)環(huán)保局。
(二)全面實(shí)施階段(20xx年6月6日-8月30日)。
建立健全網(wǎng)格化監(jiān)管體系，完善運(yùn)行機(jī)制，確保網(wǎng)格級(jí)別，各個(gè)責(zé)任區(qū)責(zé)任人員的監(jiān)管職責(zé)和措施。
(三)督查驗(yàn)收階段(20xx年9月1日-10月底)。
全面實(shí)施階段鄉(xiāng)政府將成立專項(xiàng)督查組，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行督促檢查，對(duì)工作組織不力，行動(dòng)不及時(shí)的單位和領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)人全鄉(xiāng)通報(bào)批評(píng)，情況嚴(yán)重的執(zhí)行“環(huán)保約談”或“一票否決”。
五、保障措施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
區(qū)政府網(wǎng)格包片指導(dǎo)組由區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人及協(xié)管員組成。
同時(shí)鄉(xiāng)政府成立環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長(zhǎng)喻清華任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)由副鄉(xiāng)長(zhǎng)聶盛平擔(dān)任，成員主要由鄭建平、黃輝堂、章國(guó)才、周來(lái)輝、付會(huì)云、劉志強(qiáng)、堯勇、章福榮、吳慶華、全忠華等有關(guān)人員及各村(居)委會(huì)負(fù)責(zé)人組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鄉(xiāng)政府環(huán)境保護(hù)辦公室，辦公室主任由聶盛平同志兼任，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化監(jiān)管工作的日常事務(wù)。
各村(居)委會(huì)及有關(guān)部門(mén)要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，將環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格監(jiān)管工作納入年度工作目標(biāo)，安排專門(mén)力量和資金，全力抓好落實(shí)，安排鄉(xiāng)班子成員下掛下級(jí)網(wǎng)格，同時(shí)要明確各級(jí)的聯(lián)系人，直接責(zé)任人的.ab崗人員，避免因責(zé)任人休、病、事假及出差、培訓(xùn)等原因所出現(xiàn)的管理責(zé)任空白。
(二)加大經(jīng)費(fèi)保障。
為切實(shí)保障我鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化監(jiān)管工作順利開(kāi)展，將環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格信息平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作經(jīng)費(fèi)列入鄉(xiāng)財(cái)政預(yù)算，確保平臺(tái)建設(shè)和日常工作的正常開(kāi)展。
(三)嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。
要積極推進(jìn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各村(居)委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)的要求，強(qiáng)化相關(guān)部門(mén)的環(huán)境監(jiān)管責(zé)任。
將此項(xiàng)工作納入環(huán)保目標(biāo)考核，實(shí)行“環(huán)保一票否決”措施。
對(duì)未按要求完成工作任務(wù)的將給予通報(bào)批評(píng)。
(四)加強(qiáng)宣傳教育。
各村、居委會(huì)要采取多種形式，加大對(duì)網(wǎng)格化監(jiān)管工作的宣傳力度。
要充分宣傳環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格監(jiān)管的重要性，充分提高工作人員的主動(dòng)性和廣大群眾參與的積極性，營(yíng)造良好氛圍。
。
網(wǎng)格化管理制度7
一、網(wǎng)格劃分和隊(duì)伍建設(shè)
根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級(jí)網(wǎng)格”的劃分要求，社區(qū)網(wǎng)格按現(xiàn)行行政區(qū)域劃分，即每一個(gè)社區(qū)為一級(jí)網(wǎng)格。單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無(wú)縫覆蓋、管理方便、責(zé)任明確”的原則，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等合理設(shè)置單元網(wǎng)格，原則上每個(gè)單元網(wǎng)格以200-500戶為宜。
網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍按照一個(gè)網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團(tuán)隊(duì)的原則，進(jìn)行組建。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍由網(wǎng)格督導(dǎo)員(由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任)、網(wǎng)格管理者(由社區(qū)書(shū)記、主任擔(dān)任)，網(wǎng)格管理五大員(管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員，由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔(dān)任)構(gòu)成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍按“3+X”模式組建，“3”即網(wǎng)格長(zhǎng)(也是網(wǎng)格管理員，由社區(qū)工作人員擔(dān)任)、網(wǎng)格協(xié)管員(由居民小組長(zhǎng)擔(dān)任)、網(wǎng)格督導(dǎo)員(由鎮(zhèn)掛居干部擔(dān)任)，網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格協(xié)管員實(shí)行“一格一員”，網(wǎng)格督導(dǎo)員實(shí)行“一員多格”;“X”指的是警員、調(diào)解員、治安員、黨小組長(zhǎng)、中心戶長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、志愿者等。
二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍職責(zé)
(一)網(wǎng)格督導(dǎo)員職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)格服務(wù)管理工作;
2.受理網(wǎng)格內(nèi)的疑難問(wèn)題，并在職權(quán)范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，對(duì)于超出職權(quán)范圍且無(wú)力解決的，提交上級(jí)部門(mén)解決，并積極協(xié)助參與;
3.督促做好網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)、臺(tái)帳的匯總、上報(bào)和檔案的整理與管理工作;
4.制定考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行巡查、督查和考核、獎(jiǎng)懲。
(二)社區(qū)書(shū)記(主任)職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促社區(qū)全面工作的開(kāi)展，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
2.建立規(guī)范的網(wǎng)格化管理體系，形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運(yùn)行機(jī)制;
3.組織召開(kāi)網(wǎng)格周例會(huì)，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點(diǎn)問(wèn)題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況;
4.組織社區(qū)工作人員開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛;
5.上情下達(dá)，協(xié)調(diào)縣、鎮(zhèn)單位處理網(wǎng)格上報(bào)需處理的問(wèn)題，跟蹤落實(shí)處理情況;
6.每半年組織轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、居民代表開(kāi)展一次群眾滿意測(cè)評(píng)，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。
(三)網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)：
1.每日至少1次到網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展巡查走訪工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，現(xiàn)場(chǎng)不能處理的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)社區(qū);
2.對(duì)網(wǎng)格其他人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)處理，社區(qū)不能處理的要積極配合有關(guān)部門(mén)做好問(wèn)題處置工作;
3.與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系，熟悉本網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況;
4.重點(diǎn)關(guān)注本網(wǎng)格內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來(lái)人員等特殊群體，了解他們的需求，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，幫助解決;
5.對(duì)上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤落實(shí)，已處置到位的問(wèn)題要及時(shí)復(fù)核確認(rèn)，建立好臺(tái)帳;
6.將網(wǎng)格內(nèi)的巡查走訪情況建立網(wǎng)格化管理臺(tái)帳，記入《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》，同時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)。
(四)五大員工作職責(zé)：
1.網(wǎng)格平臺(tái)管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)采集、排查的各類信息進(jìn)行審定并上報(bào)信息平臺(tái);做好網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)的日常維護(hù)和巡查工作;承辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)上傳下達(dá)的業(yè)務(wù)工作;通過(guò)工作例會(huì)等形式通報(bào)網(wǎng)格工作開(kāi)展情況及存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
2.網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：及時(shí)受理報(bào)警求助，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng);積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問(wèn)題，全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點(diǎn)人群的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作;重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況;指導(dǎo)治保會(huì)、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治力量開(kāi)展治安巡邏和鄰里守望活動(dòng)，督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施;協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。
3.網(wǎng)格宣傳員工作職責(zé)：及時(shí)把上級(jí)的重大決策和法律法規(guī)，宣傳到群眾中，引導(dǎo)居民自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X(jué)行動(dòng)，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構(gòu)建平安和諧社區(qū)，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。
4.網(wǎng)格信息員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)信息收集整理報(bào)送、臺(tái)帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時(shí)，臺(tái)帳明晰規(guī)范，確保客觀真實(shí)反映本社區(qū)各網(wǎng)格動(dòng)態(tài)管理情況。
5.網(wǎng)格服務(wù)員工作職責(zé)：對(duì)居民提出的要求服務(wù)的'項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行收集整理，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù);對(duì)計(jì)生辦證、申請(qǐng)低保、困難救助、申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、申請(qǐng)廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務(wù)項(xiàng)目提供工作流程及所需材料等信息。
三、工作制度
(一)定期例會(huì)制度
1.周例會(huì)制度。例會(huì)由社區(qū)書(shū)記或主任負(fù)責(zé)組織，參會(huì)人員為網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格五大員。會(huì)議主要內(nèi)容：
(1)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進(jìn)行通報(bào)，提出解決問(wèn)題辦法或意見(jiàn);
(2)網(wǎng)格管理者對(duì)上周巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的問(wèn)題，提出下一步解決方案，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作；
(3)對(duì)上周周例會(huì)中提出的困難、問(wèn)題解決情況進(jìn)行二次通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的問(wèn)題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，并在下一周通報(bào)解決情況，直至問(wèn)題得到徹底解決。
2.月例會(huì)制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)召集，參會(huì)人員為各社區(qū)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長(zhǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)辦、綜治辦、派出所、司法所、計(jì)生、社會(huì)保障、、民政、信訪等負(fù)責(zé)人。會(huì)議主要內(nèi)容：
(1)聽(tīng)取轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)格本月工作情況匯報(bào)及下月工作安排;
(2)通報(bào)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問(wèn)題，研究對(duì)策辦法，安排部署近期工作任務(wù);
(3)研究處理排查出的重大疑難問(wèn)題，隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究協(xié)調(diào)解決。
(二)網(wǎng)格工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。
(1)黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定義務(wù);
(2)學(xué)習(xí)社會(huì)管理創(chuàng)新知識(shí)，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類基礎(chǔ)信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺(tái)操作技能;
(3)各業(yè)務(wù)部門(mén)的有關(guān)政策、法規(guī);
(4)網(wǎng)格工作人員文明規(guī)范管理服務(wù)的基本要求。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。
(1)采取自學(xué)或以會(huì)代訓(xùn)方式開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓(xùn);
(2)采用靈活多樣方式進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如講課、召開(kāi)座談會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)等。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求。
(1)以會(huì)代訓(xùn)方式由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區(qū)辦)或各社區(qū)組織;
(2)參加培訓(xùn)的網(wǎng)格工作人員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，不得無(wú)故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假;
(3)培訓(xùn)考勤情況作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。
網(wǎng)格化管理制度8
網(wǎng)格化管理工作職責(zé)
鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，各個(gè)層級(jí)網(wǎng)格責(zé)任工作職責(zé)如下：
1、鄉(xiāng)級(jí)網(wǎng)格：xx鄉(xiāng)作為一級(jí)網(wǎng)格，負(fù)有統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的責(zé)任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實(shí)社會(huì)管理和公共服務(wù)的各項(xiàng)政策、措施。二是堅(jiān)持以村(居)委會(huì)、村(居)網(wǎng)格管理工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務(wù)，讓群眾滿意。三是合理劃分村(居)責(zé)任網(wǎng)格，建立分類指導(dǎo)和科學(xué)考評(píng)的新機(jī)制。四是設(shè)立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺(tái)。五是推廣"民情日志"工作法，夯實(shí)村(居)管理和村(居)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)，以活動(dòng)為載體，彰顯村(居)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強(qiáng)鄉(xiāng)、村(居)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化績(jī)效考核。
2、村(居)級(jí)網(wǎng)格：鄉(xiāng)包片包村干部指導(dǎo)村(居)的管理與服務(wù)等綜合工作，主持召開(kāi)村(居)的工作例會(huì);每周不少于2小時(shí)深入村(居)收集村(居)民的意見(jiàn)和建議;及時(shí)將村(居)各類動(dòng)態(tài)情況反饋至鄉(xiāng)相關(guān)部門(mén)與責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決;督導(dǎo)下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人工作落實(shí)情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。村(居)網(wǎng)格管理工作站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調(diào)三級(jí)網(wǎng)格的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、片區(qū)級(jí)網(wǎng)格：村(居)網(wǎng)格管理工作站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計(jì)生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺(tái)帳系統(tǒng);帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點(diǎn)，將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)情況反饋至村(居)相關(guān)責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決;指導(dǎo)和動(dòng)員網(wǎng)格工作人員工作;認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后，應(yīng)實(shí)行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理責(zé)任人職責(zé)
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。
2、負(fù)責(zé)承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。
3、網(wǎng)格責(zé)任人每天上、下午到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次，及時(shí)了解和聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息，并對(duì)自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進(jìn)行即時(shí)和定期完善。
4、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場(chǎng)處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強(qiáng)的事務(wù)，自己不能當(dāng)場(chǎng)解釋或解決的帶回村(居)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報(bào)村(居)網(wǎng)格管理工作站，涉及鄉(xiāng)有關(guān)單位的，應(yīng)緊急處理，并同時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。
網(wǎng)格化工作排查報(bào)送制度
1、鄉(xiāng)直各單位應(yīng)結(jié)合村(居)工作實(shí)際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至村(居)，各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人須切實(shí)履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺(tái)帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理員為排查環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)人，網(wǎng)格管理員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》《工(作日志》)，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理員將排查收集的問(wèn)題與信息，整理后按"區(qū)分責(zé)任、分類處理"的原則，屬于村(居)職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋;屬于村(居)職責(zé)范圍之外的上報(bào)鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室與鄉(xiāng)直單位。
5、鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室定期深入村(居)，收集各管理站有效信息，切實(shí)做好社區(qū)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記，認(rèn)真記錄《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》。
網(wǎng)格化信息管理制度
1、xx鄉(xiāng)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺(tái)帳系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺(tái)帳系統(tǒng)堅(jiān)持以"一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)"為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫(kù);紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。
4、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、綜治維穩(wěn)、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障、城鎮(zhèn)管理、文教體育等工作，以及若干小項(xiàng)。
5、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鄉(xiāng)級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負(fù)責(zé)鄉(xiāng)總臺(tái)帳的管理，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的.單項(xiàng)臺(tái)帳管理;在村(居)級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)總臺(tái)帳的管理，網(wǎng)格管理員負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)帳以及網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合臺(tái)帳管理。
6、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)帳系統(tǒng)的管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。
網(wǎng)格化管理制度2
為深入促進(jìn)"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建，強(qiáng)化"網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)"工作格局，鞏固"平安鳳凰"創(chuàng)建工作成果，經(jīng)研究，特針對(duì)轄區(qū)所有網(wǎng)格長(zhǎng)制定如下監(jiān)管制度：
一、監(jiān)督檢查對(duì)象
鳳凰街道下轄11個(gè)社區(qū)，3個(gè)村的網(wǎng)格管理人員。
二、監(jiān)督檢查內(nèi)容
1、"平安通"手機(jī)每日登錄情況;
2、對(duì)所管理的網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息(包括常住人口數(shù)、流動(dòng)人口數(shù)、重點(diǎn)人員情況、雙正人員情況、吸毒人員情況、精神病人情況、獨(dú)居老人情況、困難家庭情況等)是否熟練掌握;
3、每月是否開(kāi)展經(jīng)常性走訪，并做好民情日記的記載; 4、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的訴求是否及時(shí)處理，對(duì)超越自己職責(zé)范圍的訴求是否及時(shí)收集并上報(bào);
5、是否積極配合村社區(qū)、街道完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、監(jiān)督檢查方式
1、自查。由各村社區(qū)對(duì)下轄各網(wǎng)格長(zhǎng)的服務(wù)管理工作進(jìn)行自查。
2、每日檢查。主要檢查"平安通"手機(jī)登錄情況。
3、定期檢查。每季度檢查一次，檢查方式為聽(tīng)取網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)，查閱民情日記。
4、不定期暗訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組在全年內(nèi)開(kāi)展不定期暗訪網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否熟練掌握。
5、建立隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員的"雙隨機(jī)"抽查機(jī)制。
四、監(jiān)督檢查措施
1、通過(guò)平安建設(shè)信息系統(tǒng)平臺(tái)檢查。街道管理員每日登錄平安建設(shè)信息系統(tǒng)，在"系統(tǒng)管理"版塊內(nèi)對(duì)所有網(wǎng)格長(zhǎng)的"平安通"手機(jī)登錄情況進(jìn)行檢查。
2、電話抽查。隨機(jī)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)到崗到位情況進(jìn)行抽查;通過(guò)電話了解網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)自己的身份、職責(zé)是否明了，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否掌握，對(duì)平安創(chuàng)建工作是否具有基本的認(rèn)識(shí)。
3、實(shí)地走訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)實(shí)地查閱工作臺(tái)賬、面對(duì)面問(wèn)詢網(wǎng)格長(zhǎng)等方式開(kāi)展檢查。
五、監(jiān)督檢查處理
1、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格長(zhǎng)不明確職責(zé)任務(wù)的，責(zé)令其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定網(wǎng)格化管理制度3篇
期組織網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力集中培訓(xùn)。
2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格長(zhǎng)未堅(jiān)持每日登錄"平安通"手機(jī)的，提醒其按時(shí)登錄;經(jīng)3次提醒仍未登錄或長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月以上未登錄的，發(fā)文予以通報(bào)批評(píng);因長(zhǎng)期未登錄被上級(jí)部門(mén)通報(bào)的，年終考核中扣分。
3、網(wǎng)格長(zhǎng)因走訪工作不落實(shí)、工作不到位導(dǎo)致訴求處理不及時(shí)，并引發(fā)嚴(yán)重后果的，將依法依紀(jì)進(jìn)行處理。
網(wǎng)格化管理制度9
一、網(wǎng)格員工作的主要內(nèi)容
（一）向網(wǎng)格內(nèi)群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。
（二）定期不定期走訪網(wǎng)格內(nèi)群眾、企業(yè)，收集群眾、企業(yè)各類服務(wù)需求、困難、意見(jiàn)和建議，了解他們?cè)谒枷搿⑸a(chǎn)、生活等方面的動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好社情民意記錄。
（三）做好上情下達(dá)和下情上傳，及時(shí)向鎮(zhèn)司法所反映群眾的訴求、意見(jiàn)和建議。
（四）協(xié)調(diào)解決群眾所難，說(shuō)服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩(wěn)定工作。正確引導(dǎo)群眾弘揚(yáng)美德，樹(shù)立文明新風(fēng)，保持良好的居住和發(fā)展環(huán)境。
（五）定期和按需為群眾開(kāi)展健康服務(wù)。
（六）發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，為群眾、為企業(yè)提供科技、文化、技術(shù)等方面的特色服務(wù)。向群眾提供就業(yè)、發(fā)展信息，引導(dǎo)、幫助群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。
（七）開(kāi)展應(yīng)急管理服務(wù)、安全隱患防治、外來(lái)人口服務(wù)管理等基層基礎(chǔ)工作。
（八）每月向司法所報(bào)送網(wǎng)格化管理信息采集工作臺(tái)帳。
（九）完成網(wǎng)格化管理其他各項(xiàng)任務(wù)。
二、網(wǎng)格員工作形式
（一）定期開(kāi)展集中進(jìn)網(wǎng)格走訪活動(dòng)，每名網(wǎng)格成員聯(lián)系一定數(shù)量的居民，原則上每月的1至15日集中走訪一遍網(wǎng)格內(nèi)所有的居民，并將走訪情況分別于每月15日和20日前報(bào)鎮(zhèn)司法所以便于信息的及時(shí)統(tǒng)計(jì)錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報(bào)。
（二）由網(wǎng)格責(zé)任人開(kāi)展日常信息采集，并做好與網(wǎng)格員的聯(lián)絡(luò)工作。
（三）通過(guò)網(wǎng)格責(zé)任人上戶的日常性、網(wǎng)格員定期進(jìn)網(wǎng)格的針對(duì)性，為群眾持續(xù)提供需求服務(wù)。
（四）原則上每月3號(hào)上午（遇節(jié)假日提前），網(wǎng)格員向司法所領(lǐng)取網(wǎng)格排查表時(shí)召開(kāi)工作例會(huì)，遇重要或緊急事由的，由網(wǎng)格責(zé)任人及時(shí)召集網(wǎng)格成員召開(kāi)會(huì)議，分析研判相關(guān)事項(xiàng)。
三、網(wǎng)格員工作紀(jì)律
（一）六不準(zhǔn)
1.不準(zhǔn)弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準(zhǔn)虛報(bào)瞞報(bào)。
2.不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈(zèng)和宴請(qǐng)。
3.不準(zhǔn)故意拖延辦事時(shí)間，推諉扯皮，損害群眾利益。
4.不準(zhǔn)泄露群眾、企業(yè)的隱私和機(jī)密，確保信息安全。
5.不準(zhǔn)在群眾中發(fā)表?yè)p害政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。
6.不準(zhǔn)無(wú)故缺席網(wǎng)格員開(kāi)展的工作。
（二）六不讓
1.不讓上級(jí)布置的工作在我手中延誤。
2.不讓?xiě)?yīng)該反饋的意見(jiàn)或傳遞的信息在我手中中斷。
3.不讓正在辦理的事在我這里積壓。
4.不讓我負(fù)責(zé)的事因我而影響全局。
5.不讓各種差錯(cuò)在我手里出現(xiàn)。
6.不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。
四、網(wǎng)格（總）責(zé)任人職責(zé)
（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格成員的召集，定期不定期組織開(kāi)展網(wǎng)格走訪活動(dòng)。
（二）明確網(wǎng)格員成員的職責(zé)，督促組員做好日志記載。
（三）每月召開(kāi)一次網(wǎng)格員工作例會(huì)，回顧總結(jié)前期工作，提出熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，商討解決辦法，安排下一階段工作。
（四）負(fù)責(zé)對(duì)群眾、企業(yè)反映問(wèn)題和服務(wù)需求進(jìn)行匯總，并及時(shí)向鎮(zhèn)黨組織及鎮(zhèn)相關(guān)辦公室匯報(bào)。保持同網(wǎng)格員成員的經(jīng)常性聯(lián)系，掌握動(dòng)態(tài)信息，檢查、督促積極履行職責(zé)，完成相應(yīng)工作任務(wù)，使服務(wù)更加精細(xì)化，信息更加明朗化。
（五）如群眾反映的情況確須立即辦理的，能辦的當(dāng)即辦理，不能辦理的進(jìn)行移交并予以說(shuō)明；移交給職能部門(mén)辦理或處理的事情要進(jìn)行跟蹤，及時(shí)得到反饋意見(jiàn)，并告知當(dāng)事人。
（六）按照網(wǎng)格化布局，整合力量，完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)了解社情民意，及時(shí)掌握涉穩(wěn)信息，并加強(qiáng)分析研判，為維護(hù)穩(wěn)定決策提供參考。加強(qiáng)網(wǎng)格間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，妥善化解各類矛盾糾紛。
（七）完成網(wǎng)格化管理的其他各項(xiàng)工作。
五、網(wǎng)格成員職責(zé)
（一）時(shí)常走訪了解網(wǎng)格內(nèi)黨員、群眾的思想、工作和生產(chǎn)、生活等方面的.情況。
（二）履行網(wǎng)格化管理工作的窗口職責(zé)，日常性地采集（充實(shí)）各類信息，注重各類矛盾發(fā)現(xiàn)和排摸，并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤。
（三）及時(shí)向網(wǎng)格責(zé)任人、鎮(zhèn)黨組織反饋各類信息，并積極做好群眾的思想工作和穩(wěn)定工作。
（四）充分發(fā)揮熟知網(wǎng)格內(nèi)各類情況的優(yōu)勢(shì)，做好網(wǎng)格員入戶的向?qū)А⒒厩闆r通報(bào)等相關(guān)工作。
（五）做好群眾對(duì)網(wǎng)格化管理的正確引導(dǎo)工作，促進(jìn)群眾對(duì)服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)和密切配合。
（六）履行聯(lián)系和服務(wù)群眾工作其他職責(zé)。
六、問(wèn)題協(xié)調(diào)解決與情況反饋制度
（一）定期分析研判。對(duì)于上報(bào)的情況或問(wèn)題，各級(jí)網(wǎng)格每月至少召開(kāi)一次分析研判會(huì)議，研究相應(yīng)措施，提出解決辦法、途經(jīng)，落實(shí)辦理。
（二）限時(shí)辦結(jié)。一般性的矛盾、訴求問(wèn)題的辦結(jié)或答復(fù)時(shí)間為7天；較復(fù)雜的矛盾、訴求問(wèn)題的辦結(jié)或答復(fù)時(shí)間為15天，重大疑難性矛盾或問(wèn)題要求在30天內(nèi)辦結(jié)或提交鎮(zhèn)黨委、政府研究決定。
（三）分類分層處理。網(wǎng)格員走訪和服務(wù)所收集的問(wèn)題，采取分類分層解決的辦法進(jìn)行處理錄入。
一般性的問(wèn)題，由各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人對(duì)群眾當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行答復(fù)或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復(fù)；
涉及共性問(wèn)題或矛盾糾紛，由村（社區(qū)）協(xié)調(diào)解決；村（社區(qū)）未解決的、涉及到重大問(wèn)題或矛盾糾紛的上報(bào)政府部門(mén)綜合協(xié)調(diào)處理。
重大疑難問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)辦公室反饋，由辦公格辦提交鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。
七、例會(huì)制度
為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開(kāi)展，有效發(fā)揮服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會(huì)制度。
（一）工作例會(huì)每月定期召開(kāi)一次，可以單獨(dú)召開(kāi)，也可以與民情分析會(huì)結(jié)合召開(kāi)。
（二）工作例會(huì)由村（社區(qū)）全體網(wǎng)格員參加，網(wǎng)格組織負(fù)責(zé)人召集，并請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)。
（三）內(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問(wèn)題及群眾干部反映強(qiáng)的熱點(diǎn)難題。
（四）對(duì)例會(huì)反映的問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)，完善，更新，補(bǔ)充。
（五）例會(huì)全體網(wǎng)格成員必須按時(shí)參加，不得隨意缺席，如確實(shí)有緊急情況，必須請(qǐng)假。
（六）每月按時(shí)總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。
八、入戶走訪制度
為了切實(shí)轉(zhuǎn)變網(wǎng)格員成員的工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，特制定如下制度：
（一）全體網(wǎng)格成員必須入戶了解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時(shí)。
（二）每個(gè)成員入戶都要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解他們想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解決的問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的要詳細(xì)記載記錄在專用筆記本上。
（三）入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開(kāi)各種類型座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解群眾基本情況，多為群眾排憂解難，多辦好事實(shí)事。
（四）在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問(wèn)題，要進(jìn)行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會(huì)中進(jìn)行反映，總結(jié)。
九、工作督辦
鎮(zhèn)網(wǎng)格辦對(duì)網(wǎng)格運(yùn)行情況，管理與服務(wù)是否到位，各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)等方面，每月進(jìn)行督辦，督辦結(jié)果列入鎮(zhèn)網(wǎng)格工作考核。
網(wǎng)格化管理制度10
企業(yè)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的部分之一，具有高使用性、服務(wù)應(yīng)用的多樣性等特點(diǎn)。下面是有企業(yè)安全網(wǎng)格化管理方案，歡迎參閱。
為進(jìn)一步規(guī)范我公司安全生產(chǎn)管理，提高公司管理效能，保障公司各崗位安全生產(chǎn)，現(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)際，制定如下網(wǎng)格化實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以xx區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以建立健全長(zhǎng)效機(jī)制崗位網(wǎng)格化管理為目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建以生產(chǎn)崗位為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以安全生產(chǎn)管理為主，建立健全公司安全管理的責(zé)任體系和監(jiān)督體系，積極探索建立職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通的網(wǎng)格體系。
二、工作目標(biāo)。
全面推進(jìn)公司以網(wǎng)格單元管理為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)管理模式，通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理、責(zé)任到人的方式，建立責(zé)任明確、細(xì)化量化、嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰分明的崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理體系，逐步形成責(zé)任和監(jiān)督全覆蓋、無(wú)縫隙的公司崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理模式，不斷提高公司安全生產(chǎn)精細(xì)化管理水平，保障企業(yè)安全生產(chǎn)的進(jìn)行。
三、實(shí)施范圍。
分別由公司各部門(mén)人員管理，詳見(jiàn)：網(wǎng)格化管理范圍及責(zé)任人明細(xì)表(見(jiàn)附表1)。
五、工作任務(wù)。
細(xì)化管理單元，優(yōu)化管理流程，實(shí)行監(jiān)督和管理職責(zé)分開(kāi)，建立精確、快捷、高效、公開(kāi)、全方位覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)安全生產(chǎn)精細(xì)管理、長(zhǎng)效管理和科學(xué)管理的目標(biāo)。
六、工作要求。
(一)明確職責(zé)分工。
各崗位要將安全、生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)到片區(qū)、部門(mén)，明確到具體負(fù)責(zé)人(分管負(fù)責(zé)人和具體管理人員)，劃分出責(zé)任區(qū)，做到全覆蓋、無(wú)縫隙。為確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理順利實(shí)施，做到有分有合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督考核。
各片區(qū)安全、生產(chǎn)狀況進(jìn)行日常網(wǎng)格巡查，并對(duì)網(wǎng)格內(nèi)不合格情況進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，限期整改。監(jiān)督考核分為月度考核、年度考核、集中考核和隨機(jī)抽查，對(duì)公司安全生產(chǎn)的作業(yè)、內(nèi)部管理及運(yùn)行情況和硬件設(shè)施的配備進(jìn)行考核，全面滲透安全意識(shí)，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，規(guī)范安全管理行為，扎實(shí)抓好當(dāng)前安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
一、指導(dǎo)思想：
為了進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設(shè)升級(jí)，提升全員參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)推行網(wǎng)格化安全管理，同步開(kāi)展“我的地盤(pán)我負(fù)責(zé)、人人都是安全員”活動(dòng)。促進(jìn)當(dāng)陽(yáng)公司安全管理新模式，實(shí)行安全管理網(wǎng)格化、精細(xì)化、高效化、及時(shí)全面覆蓋，無(wú)安全管理盲區(qū)。
二、工作目標(biāo)：
以部門(mén)為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化安全管理為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新安全管理，整合各部門(mén)管理職責(zé)資源，進(jìn)網(wǎng)格、重心下移，細(xì)化管理區(qū)域，規(guī)范安全行為，落實(shí)安全績(jī)效考核，全面建立起全天候、全人員、全過(guò)程的安全管理新機(jī)制，全面推行“我的地盤(pán)我負(fù)責(zé)，人人都是安全員”
1、網(wǎng)格區(qū)域劃分原則。
a將公司所屬區(qū)域按照功能，根據(jù)部門(mén)以及職能的不同，劃分為若干個(gè)一級(jí)網(wǎng)格部門(mén)單元。
b部門(mén)網(wǎng)格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責(zé)劃分成若干個(gè)二級(jí)班組網(wǎng)絡(luò)單元。
c嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
細(xì)化工作任務(wù)落實(shí)劃分若干個(gè)三級(jí)具體網(wǎng)絡(luò)單元(責(zé)任人)。
2、一級(jí)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐帧?/p>
3、二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格分級(jí)具體劃分(見(jiàn)附表1)。
四、成立安全監(jiān)督小組：
組長(zhǎng)：李英龍。
副組長(zhǎng)：王軍偉。
組員：楊紅梅、朱玉臣、張思楊、王振振、張為江、陳銀朱小平、包宜平、陳先富。
安全監(jiān)督小組下設(shè)小組辦公室，辦公室設(shè)在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊愛(ài)華、趙江榮任辦公室成員，主要負(fù)責(zé)日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結(jié)果匯總。
五、責(zé)任追溯。
各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人員承擔(dān)本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管理責(zé)任：網(wǎng)格區(qū)域的內(nèi)部人員要相互監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)每名成員遵章守紀(jì)，同時(shí)也有責(zé)任制止外來(lái)人員在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的違章，不制止外來(lái)人員違章，整個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人員都要承擔(dān)連帶管理責(zé)任。
1、檢查機(jī)制：日巡查：安全環(huán)保部成員負(fù)責(zé)每日巡查;周抽查：監(jiān)督小組辦公室成員負(fù)責(zé)每周巡查;月檢查：監(jiān)督小組成員對(duì)全部范圍網(wǎng)格進(jìn)行每月檢查。
2、監(jiān)督內(nèi)容及考核細(xì)則：(見(jiàn)附表2)。
3、獎(jiǎng)懲辦法。
a、每月底對(duì)各級(jí)網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人扣分情況匯總，依據(jù)扣分分別進(jìn)行負(fù)激勵(lì)，作為網(wǎng)格考核激勵(lì)基金。
b、每月底依據(jù)各級(jí)網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人評(píng)分情況，評(píng)選出安全管理標(biāo)兵和安全管理差的部門(mén)各一個(gè)，用網(wǎng)格考核激勵(lì)基金對(duì)安全管理標(biāo)兵正激勵(lì)300元，安全管理差的部門(mén)負(fù)激勵(lì)300元。
c、活動(dòng)期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標(biāo)兵，報(bào)至生產(chǎn)中心備案，作為年終評(píng)先表模的依據(jù)。
一、指導(dǎo)思想。
通過(guò)網(wǎng)格化，構(gòu)建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實(shí)高效的管理和服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷關(guān)口前移，服務(wù)無(wú)縫覆蓋，進(jìn)而推進(jìn)服務(wù)水平的.大提升和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的大發(fā)展。
二、基本原則。
按照“精簡(jiǎn)行政后勤崗位，優(yōu)化工程運(yùn)維崗位，強(qiáng)化營(yíng)銷和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場(chǎng)崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
三、工作目標(biāo)。
本著“全面覆蓋、分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé)、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的原則，將服務(wù)區(qū)域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格服務(wù)單元，在每個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)配置安裝、維護(hù)和營(yíng)銷人員，即營(yíng)裝維一體。通過(guò)網(wǎng)格化的手段，對(duì)客戶和市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)扁平化、精細(xì)化、高效化、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的科學(xué)管理，有效提升公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力、服務(wù)營(yíng)銷能力和公司品牌形象，全面提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
四、網(wǎng)格劃分。
網(wǎng)格劃分堅(jiān)持分界明確、便于管理的原則，實(shí)行“二級(jí)網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級(jí)網(wǎng)格和二級(jí)網(wǎng)格。
一級(jí)網(wǎng)格的劃分。一級(jí)網(wǎng)格為基礎(chǔ)網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務(wù)的責(zé)任主體。在城網(wǎng)，以小區(qū)為單位，兼顧用戶數(shù)量確定一級(jí)網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶，其中，正常繳費(fèi)戶數(shù)46796戶，報(bào)停和欠費(fèi)用戶14567戶。一級(jí)網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個(gè)，每3750戶左右為一個(gè)網(wǎng)格，每格由2人共同負(fù)責(zé)。
二級(jí)網(wǎng)格的構(gòu)成。在城網(wǎng)，以行政區(qū)域?yàn)閱挝唬O(shè)置三個(gè)二級(jí)網(wǎng)格;在農(nóng)網(wǎng)，以三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為單位，設(shè)置為三個(gè)二級(jí)網(wǎng)格。市區(qū)每個(gè)二級(jí)網(wǎng)格由約7個(gè)左右一級(jí)網(wǎng)格構(gòu)成。嶺東服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，嶺西服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，鐵北服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格。二級(jí)網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)所轄一級(jí)網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)考評(píng)等工作。
五、工作職責(zé)。
(一)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
1、負(fù)責(zé)及時(shí)處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸暢通、安全，信號(hào)符合指標(biāo)。(城區(qū)光站1086臺(tái)。)。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)線路隱患的排查處置工作，發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設(shè)施、人身、財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)努力設(shè)法排除并及時(shí)上報(bào)。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)直播衛(wèi)星用戶的稽查管理，盜取信號(hào)等違法行為的監(jiān)管工作。
(二)客戶服務(wù)。
1、網(wǎng)格工作人員要負(fù)責(zé)按照工單內(nèi)容，遵守《吉視傳媒客戶服務(wù)規(guī)范》，按照時(shí)限要求完成網(wǎng)格內(nèi)客戶的安裝、調(diào)試、維修、故障處理等工作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶的定期回訪工作，及時(shí)了解客戶需求，負(fù)責(zé)用戶的報(bào)修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄及時(shí)反饋。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務(wù)需求、小區(qū)消費(fèi)水平、客戶離網(wǎng)率、欠費(fèi)數(shù)據(jù)等。
5、負(fù)責(zé)與網(wǎng)格內(nèi)實(shí)施客戶維系活動(dòng)，提高客戶忠誠(chéng)度，鞏固已有客戶及業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)用戶的業(yè)務(wù)咨詢和受理工作。
。
網(wǎng)格化管理制度11
第一章 總則
第一條 為落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和業(yè)務(wù)部門(mén)管理責(zé)任、安監(jiān)部門(mén)監(jiān)管責(zé)任，使安全生產(chǎn)管理體系延伸到最基層，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是指將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)單位劃分成若干網(wǎng)格，按照“定區(qū)域、定人員、定責(zé)任”的原則，充分利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)所有安全生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)全覆蓋、全過(guò)程管理。
第三條 本辦法適用于xx實(shí)業(yè)公司所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。
第二章 網(wǎng)格化管理體系建設(shè)
第四條 建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合”的網(wǎng)格化安全生產(chǎn)管理責(zé)任體系。以上級(jí)業(yè)務(wù)管理為橫線，落實(shí)業(yè)務(wù)管理部門(mén)責(zé)任;以單位為縱線，落實(shí)對(duì)各廠網(wǎng)點(diǎn)、車間的安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
第五條 公司網(wǎng)格以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位劃分1個(gè)網(wǎng)格;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)格以車間、班組劃分1個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)監(jiān)管網(wǎng)格應(yīng)落實(shí)網(wǎng)格安全管理責(zé)任人、直接監(jiān)管責(zé)任人和安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員等責(zé)任人，并分別界定人員、職責(zé)。
第六條 主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系建設(shè)及運(yùn)行的第一責(zé)任人。分管負(fù)責(zé)人及各部門(mén)按照職責(zé)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格的.業(yè)務(wù)管理。
第七條 公司成立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：董事長(zhǎng);副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理;成員：xx、企管科、保衛(wèi)科等部室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組在安全生產(chǎn)xx下設(shè)網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理工作。
第三章 網(wǎng)格化運(yùn)行管理
第八條 各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并與公司網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室溝通對(duì)接。網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室要監(jiān)督靜態(tài)網(wǎng)格(各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、車間、班組等)逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好動(dòng)態(tài)網(wǎng)格(新上的投資、施工、外包項(xiàng)目等)的安全監(jiān)管，建立并持續(xù)保持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
第九條 各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)設(shè)置網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，處置本單位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管信息，及時(shí)向網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室送達(dá)最新的安全生產(chǎn)信息，積極宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)等。
第十條 各級(jí)網(wǎng)格應(yīng)建立安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)管控與隱患排查治理制度，形成風(fēng)險(xiǎn)、隱患清單，風(fēng)險(xiǎn)和隱患信息納入山東省安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患治理監(jiān)管巡察信息平臺(tái)管理。定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控措施落實(shí)進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)檢查區(qū)域全覆蓋。應(yīng)改變檢查方式，通過(guò)網(wǎng)上信息平臺(tái)、廠區(qū)視頻監(jiān)控、關(guān)鍵崗點(diǎn)巡查記錄的對(duì)照檢查，重點(diǎn)分析人員到位履職、制度執(zhí)行落實(shí)等問(wèn)題背后的問(wèn)題。堅(jiān)決杜絕假檢查、假記錄以及平臺(tái)信息與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不相符等現(xiàn)象。
第十一條 各級(jí)網(wǎng)格應(yīng)建立網(wǎng)格動(dòng)態(tài)更新制度，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任人員變更、生產(chǎn)活動(dòng)變化、責(zé)任分工變化等及時(shí)更新網(wǎng)格信息。
第十二條 各單位應(yīng)建立安全生產(chǎn)辦公會(huì)議制度，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)辦公會(huì)議，研究解決安全生產(chǎn)問(wèn)題，通報(bào)所屬網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作績(jī)效，部署下步安全生產(chǎn)工作，并做好會(huì)議記錄。
第十三條 公司應(yīng)建立定期督導(dǎo)考核制度，網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果在各自管轄范圍內(nèi)通報(bào)。
第十四條 公司應(yīng)建立網(wǎng)格信息備案制度，網(wǎng)格內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)、隱患清單，上級(jí)檢查問(wèn)題整改閉合記錄，安全辦公會(huì)紀(jì)要，考核通報(bào)，動(dòng)態(tài)更新信息等資料應(yīng)及時(shí)在網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室備案，鼓勵(lì)使用信息化手段進(jìn)行網(wǎng)格安全信息的上傳下達(dá)。
第四章 工作考核
第十五條 公司將網(wǎng)格化管理建設(shè)及運(yùn)行情況納入安全生產(chǎn)考評(píng)和日常檢查，對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位、安全生產(chǎn)管理信息備案監(jiān)督處理不及時(shí)、發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，按照公司安全責(zé)任追究制度進(jìn)行責(zé)任追究處罰。
第十六條 對(duì)網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到位，且全年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作突出的單位和個(gè)人，優(yōu)先作為先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第五章 附則
第十七條 本辦法由xx產(chǎn)xx負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本辦法自xx年 x月x日起實(shí)施。
網(wǎng)格化管理制度12
為更好的居民，做到準(zhǔn)確及時(shí)的將居民意見(jiàn)及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，制定本制度：
1、每個(gè)網(wǎng)格格員都要準(zhǔn)確無(wú)誤的將居民反映的城管、計(jì)生、黨群、經(jīng)濟(jì)等信息填寫(xiě)在民情日志上。
2、每天對(duì)收集上來(lái)的各類信息進(jìn)行認(rèn)真整理，對(duì)當(dāng)時(shí)結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類，及時(shí)上報(bào)與辦事處或其它有關(guān)部門(mén)及負(fù)責(zé)人，并及時(shí)反饋處理意見(jiàn)。
3、網(wǎng)格格長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天收集上來(lái)的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng)，并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的。
1、每個(gè)網(wǎng)格格長(zhǎng)必須認(rèn)真記錄來(lái)自各方面及各部門(mén)的投訴，每天，及時(shí)處理當(dāng)天發(fā)事情。
2、每個(gè)網(wǎng)格格長(zhǎng)必須記錄臨時(shí)反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長(zhǎng)組織檢查、匯總、落實(shí)。
3、每周各網(wǎng)格格長(zhǎng)必須進(jìn)行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。
4、及時(shí)收集新的信息、新、新的動(dòng)態(tài)，落實(shí)到位，及時(shí)解決。
5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。
1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件，一天內(nèi)完成；
2、本辦事處可處理的事件，兩天內(nèi)處理；
3、需其他單位協(xié)助處理的事件，三日內(nèi)完成。
4、如遇特殊情況，最遲不超過(guò)5個(gè)工作日完成，如完成不了，由該網(wǎng)格的格長(zhǎng)負(fù)責(zé)催促監(jiān)督直至事件的`消息反饋，并有責(zé)任將事件處理的過(guò)程分段及時(shí)的向反應(yīng)情況的居民反饋。（告知處理結(jié)果）。
5、凡居民群眾辦理的事項(xiàng)，只要手續(xù)完備，符合政策，要立即辦結(jié)。
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的工作積極性，確保居民反映的問(wèn)題有回應(yīng)。建立獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，責(zé)任到人，社區(qū)制定本制度：
1、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)不能及時(shí)正確解答和處理問(wèn)題的，有居民舉報(bào)的格長(zhǎng)要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，寫(xiě)出培訓(xùn)；對(duì)全年出現(xiàn)四次以上問(wèn)題的格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
2、網(wǎng)格長(zhǎng)每日對(duì)收集上來(lái)的信息匯總、分類，對(duì)能當(dāng)時(shí)解答處理的問(wèn)題要馬上給予處理；對(duì)需要其它部門(mén)協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見(jiàn)，并有責(zé)任跟蹤問(wèn)詢。對(duì)群眾服務(wù)和處理意見(jiàn)反應(yīng)為不滿意的年累計(jì)四次以上的格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
3、社區(qū)每對(duì)社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對(duì)于80分以下的網(wǎng)格長(zhǎng)，給予社區(qū)批評(píng)教育，寫(xiě)出書(shū)面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
4、社區(qū)每周要對(duì)各網(wǎng)格的民情日志進(jìn)行檢查，對(duì)空崗的要對(duì)本網(wǎng)格進(jìn)行批評(píng)。每月對(duì)各網(wǎng)格收集的信息進(jìn)行分析整理，對(duì)于社區(qū)共性問(wèn)題應(yīng)找上級(jí)部門(mén)研究解決。杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。如產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，追究網(wǎng)格責(zé)任。
5、社區(qū)每年對(duì)社區(qū)專職工作者進(jìn)行一次百分制考核，對(duì)于總分70分以下的，要給予教育培訓(xùn)，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區(qū)每對(duì)社區(qū)各網(wǎng)格的重點(diǎn)人群進(jìn)行不少于3家的入戶走訪，對(duì)服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進(jìn)行社區(qū)內(nèi)批評(píng)教育，取消其年終評(píng)優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理制度13
網(wǎng)格化管理工作例會(huì)制度
1、例會(huì)時(shí)間：與學(xué)校工作例會(huì)合并召開(kāi)。
2、參加人員：一、二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。
3、例會(huì)內(nèi)容：通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問(wèn)題和解決措施；階段性重點(diǎn)工作的部署和安排；以及對(duì)全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見(jiàn)等。
4、具體要求：各部門(mén)會(huì)前要有準(zhǔn)備，要把貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真總結(jié)上周的`工作情況，明確下周工作重點(diǎn)、工作措施，匯報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。
網(wǎng)格化管理處置反饋制度
1、排查收集的各類信息與問(wèn)題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上，由網(wǎng)格責(zé)任人處理；涉及校外的事務(wù)，由學(xué)校安全主要負(fù)責(zé)人處理。
3、在處置協(xié)調(diào)上，如問(wèn)題超出學(xué)校職責(zé)范圍，應(yīng)報(bào)送相關(guān)職能部門(mén)，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
4、在處置反饋上，所有問(wèn)題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向教師、學(xué)生公示，接受監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理考核制度
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、考核對(duì)象：各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人。
3、考核內(nèi)容：貫徹落實(shí)街道黨委、政府布置的各項(xiàng)工作；執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、考核周期：實(shí)行一月排名，年度總評(píng)比，和教師量化掛鉤。
5、考核紀(jì)律：必須堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力。
網(wǎng)格責(zé)任人學(xué)習(xí)制度
1、發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由學(xué)校安全管理辦公室組織實(shí)施，全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，無(wú)特殊情況不得缺席。
3、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度，由安全管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)記錄，以便查閱。
5、建立補(bǔ)課制度，對(duì)因事請(qǐng)假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課，由安管辦指定專人負(fù)責(zé)。
網(wǎng)格化管理制度14
1、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺(tái)帳系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)村網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺(tái)帳系統(tǒng)堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫(kù)；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。
4、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)鎮(zhèn)總臺(tái)帳的管理；村級(jí)網(wǎng)格站長(zhǎng)負(fù)責(zé)村總臺(tái)帳的.管理。
5、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各村網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)帳系統(tǒng)的管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。
網(wǎng)格化管理制度15
鎮(zhèn)消防安全委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)整體消防工作“中網(wǎng)格”、“小網(wǎng)格”和分包單位消防工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)。定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，研究解決消防工作突出問(wèn)題，貫徹落實(shí)上級(jí)管理機(jī)構(gòu)安排部署的各項(xiàng)消防工作任務(wù)，對(duì)本轄區(qū)消防安全狀況的分析研判和所屬防控力量工作的指導(dǎo)、督導(dǎo)、檢查，組織、實(shí)施本轄區(qū)各項(xiàng)排查整治行動(dòng)。 組織機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
辦公室設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，辦公室主任由黃建軍同志擔(dān)任。 明確消防專（兼）職管理人員，組建一支專兼職或義務(wù)排查整治隊(duì)伍，負(fù)責(zé)日常消防管理工作。要健全工作制度，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲：
1、逐級(jí)分包責(zé)任制度：鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包各行政村、社區(qū)，分包責(zé)任人要定期深入實(shí)地督促指導(dǎo)隱患排查工作開(kāi)展。
2、定期檢查巡查制度：定期開(kāi)展有針對(duì)性的集中排查，保安、巡防隊(duì)員和鎮(zhèn)多種形式消防隊(duì)員每天結(jié)合各自崗位職責(zé)開(kāi)展消防巡查檢查。
3、督辦移交制度。隱患排查人員在排查中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的'火災(zāi)隱患及時(shí)督促整改，對(duì)不能整改的嚴(yán)重火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府移交縣公安局、消防大隊(duì)；對(duì)嚴(yán)重威脅公共安全的火災(zāi)隱患要立即報(bào)告縣公安局、消防大隊(duì)；對(duì)群眾舉報(bào)投訴的火災(zāi)隱患要及時(shí)處理。
4、聯(lián)席會(huì)議制度。鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)聯(lián)席會(huì)議的組織實(shí)施。聯(lián)席會(huì)議成員由網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各分包責(zé)任人、派出所分包民警、消防大隊(duì)聯(lián)系人、隱患排查工作人員等組成，主要任務(wù)是傳達(dá)上級(jí)指示精神，分析研判轄區(qū)火災(zāi)防控形勢(shì)，查擺消防工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，交流經(jīng)驗(yàn)做法，研究制定工作措施。
5、宣傳培訓(xùn)制度。開(kāi)展隱患排查的同時(shí)，要針對(duì)不同人群開(kāi)展消防安全宣傳，督促單位開(kāi)展內(nèi)部的消防安全培訓(xùn)，積極參加消防安全專業(yè)培訓(xùn)。要建立消防宣傳陣地，設(shè)立宣傳欄、宣傳櫥窗等。定期對(duì)轄區(qū)從事消防安全工作和火災(zāi)隱患排查的專兼職人員開(kāi)展消防安全培訓(xùn)。
6、獎(jiǎng)懲問(wèn)責(zé)制度。鎮(zhèn)政府將對(duì)消防安全開(kāi)展情況進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)，對(duì)工作不實(shí)、措施不力，導(dǎo)致發(fā)生較大以上火災(zāi)事故以及存在違法亂紀(jì)行為的，取消評(píng)比表彰資格，并嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。
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