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按摩技師管理制度（精選10篇）
在社會發展不斷提速的今天，制度對人們來說越來越重要，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的按摩技師管理制度范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
按摩技師管理制度 1
1、作息時間：12：30進入公司打掃各自衛生區;13：00參加班前例會，進行點名和檢查衛生。
2、儀容儀表規范整潔，頭發必須束起，工號牌必須佩帶在左胸前。
3、按摩技師請假必須填寫請假條，當面交給部門主管，由總經理視營業情況予以批準后方可離崗，不得找人捎假或電話請假。
4、按摩技師進入公司營業面積時，應先行更換拖鞋和工裝，不得帶包、食品進入公司。
5、不得在公司營業面積內洗滌、晾曬衣物。
6、未經批準，不得帶其他人進入公司。
7、除技師房以外，不得在公司內其他場合攜帶和使用手機。
8、不得使用客用物品和客用設施，除引領客人外不得乘坐電梯。
9、不得向客人索要或收取小費。
10、見到客人必須微笑，鞠躬，問好，與客人相遇，必須側立讓路。
11、如對領導或公司有意見，及時到辦公室反饋，不得私下議論，如發現視情節輕重予以罰款或開除。
12、按摩技師上鐘按排鐘順序排號，不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人，如發現有上述情況視情節輕重予以罰款或開除。
13、按摩技師報鐘時應看清客人手牌號準確報鐘，報鐘語言禮貌規范“XX您好，我是XXX號，在XX房間做XX按摩，客人手牌是XX號”，技師報錯客人手牌號以該項目金額的雙倍價格賠償。
14、按摩技師應注重自身按摩手法和服務態度的要求和提高，為客人服務時，必須盡心盡力，主動熱情，如果被客人投訴將按該項目金額的雙倍價格處罰。
15、不得在營業區和技師房內大聲喧嘩，做完項目后應及時整理好房間衛生，無故不得在按摩房逗留。
16、技師不得將關于公司的機密泄露給客人或他人。技師到崗一個月后，連續兩周沒有點鐘的'扣除該技師一個泰式項目金額;連續三周沒有點鐘的扣除技師兩個泰式項目金額，連續四周沒有點鐘的扣除技師五泰式項目金額。
按摩技師管理制度 2
一、工作紀律
1、按時上班，不遲到不早退。(上下班時間：13：00——01：00)。
2、每天按規定的著裝及儀容儀表上崗。(每三天更換一次工作服)。
3、同事之間相互團結、友愛，不得拉幫結派，不準打架斗毆。
4、不得向客人索取小費、不準收取現金。一經發現立即開除并扣除所有工資及押金。(賓客如須現金買單，須管理人員或服務員去給賓客現金結帳)。
5、吃飯時間(17：00——20：00)排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元。
6、值班人員必須及時起床上鐘，不得拒絕或無故拖延時間上鐘。如果值班人員忙不過來時，不值班人員按白班輪次起床上鐘。不準以任何理由拒絕上鐘。否則每次罰款50元。(在外租房人員除外)
7、請假人員須提前請假，經批準方可離崗。長假人員以書面為準。
8、單據書寫工整、清晰。
二、禮貌禮節
1、在過道與賓客及公司領導相遇必須打招呼問好，否則一次罰款20元。
2、進入客人房間必須先敲門、問好，再介紹服務項目。
3、客人須更換技師時，要有禮貌的回應客人“好的，請稍等，馬上為您更換”并退出房間，輕輕關上房門。
4、帶賓客到按摩房，技師不得距離客人一米以外。
5、如果賓客的要求我們達不到時，我們要婉言謝絕，并合理給賓客做好解釋來勸導客人。
6、做好按摩必須把賓客送到相應的房間，并講“謝謝，歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元。
三、服務流程及服務態度
1、熟記每個項目的按摩流程及規定的`服務時間。
2、每做一個項目必須按時、按質、按量的去完成，無論做什么項目都得認真對待。
3、不得在營業區域講賓客的是非及缺陷。
4、每位技師要端正自己的服務態度、調整好自己的心態去工作。
按摩技師管理制度 3
1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，并著統一工裝以及規定的絲襪或棉襪。
3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家。
4、技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天。
5、技師上崗時所帶現金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業區內會客,并不得容留親友洗浴或住宿。
7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款100元。
8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律不退。
9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元。
10、營業結束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。
11、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目。
12、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務臺所作服務項目。
13、與客人和服務人員亂拉關系出現搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢。
14、被客人投訴或做出超出服務項目的.行為，經落實嚴肅處理;輕者處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
15、嚴格遵守服務規程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為，罰款100元單據作廢并自買
16、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。
按摩技師管理制度 4
按摩店作為一種服務行業，得到了人們越來越廣泛的認可和接受。在按摩店的運營過程中，管理技師是最為關鍵的一環。因此，制定一套規章制度對于按摩店管理技師的管理是非常有必要的。
一、管理技師的招聘和培訓
1.招聘：按摩店應當在正規的渠道上招聘技師，例如招聘網站或人才市場。對于新員工，按摩店應該進行全面的綜合考察，認真核查其資質和技能等方面的信息。
2.培訓：按摩店應該為新技師提供入職培訓，主要包括按摩技術、溝通技巧、人際關系處理等方面的培訓。培訓的目的'是為了提高技師的綜合素質和服務能力，讓員工真正成為專業的技師。
二、管理技師的從業要求
1.健康狀況：管理技師必須保持健康，沒有嚴重的傳染性疾病和其他影響工作的疾病。
2.素質要求：管理技師應具備良好的職業道德素質，勤奮好學，工作認真負責，風度翩翩，具備良好的溝通能力和人際交往能力。
3.技能要求：管理技師必須掌握扎實的按摩技術，能夠熟練地處理不同類型的按摩服務，并且要了解按摩業務的相關法律法規和管理制度。
三、管理技師的崗位職責
1.接待客人：技師必須保持禮貌和耐心，根據客人的需求提供相應的服務，認真聽取客人的意見和建議。
2.規范操作：技師必須按照公司的標準程序操作，認真保證服務質量，嚴格遵守公司制定的各項規章制度和操作流程。
3.維護設備：技師必須認真維護設備的衛生和安全，及時向領導匯報設備損壞和異常情況。
四、管理技師的考核機制
為了有效提高管理技師的服務質量和工作效率，按摩店應該建立完善的考核機制。主要包括以下方面：
1.技能考核：技師應定期接受公司技能考核，檢測技能水平和服務質量。
2.服務態度考核：技師應該時刻保持良好的服務態度和溝通能力，在服務過程中不能出現不良行為，因為他們代表整個按摩店的形象。
3.損失考核：管理技師在工作過程中要時刻注意保護設備和設施，仔細避免出現財產損失。
以上就是按摩店管理技師規章制度的一些基本內容。通過制定規章制度，能夠規范員工的工作行為和職業道德，有效提高員工的服務質量和工作效率，促進按摩店的可持續發展。
按摩技師管理制度 5
1、負責水區內每天下午和晚上營業前后的四次衛生掃除工作，做到衛生區內無雜物、無毛發、無污漬，無水跡，無水堿，無死角衛生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時注意節約去污用品和用水；做不好，每處承擔經濟責任5元。
2、客人來要問好，客人走要道別，為客人服務時不得和其他技師聊天，妨礙了客人要說對不起，擦完背要攙扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，承擔經濟責任5—30元。
3、不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時間進入公司，時刻注意自己的儀容儀表，工作中始終保持飽滿的精神狀態；做不好，承擔經濟責任5—30元。
4、嚴格按照規定時間為客人做好服務，在服務中隨時與客人溝通，詢問客人對手法輕重的意見，并做好二、三樓按摩項目的推銷工作；做不好，承擔經濟責任5—50元。
5、做好客用物品（例如沐浴露、洗發水）的節約工作，不得使用公司的任何物品，不得在夜間12點以前洗澡，不得在水區內洗自己的衣物；做不好，承擔經濟責任10—100元。
6、維護公司形象，不可講不利于公司形象的話，不得做有損公司形象的事，不得泄露公司的營業秘密；如有違反，視情節從重處理。
7、控制好沖浪的開關，1、2、3號和大池的溫度、水位和水質，及時換水、洗刷、排污，做不好，承擔經濟責任30—100元。
8、控制好桑拿房內的溫度，處理好桑拿房內的氣味，經常到桑拿房詢問客人是否需要冰水，并及時將桑拿房被巾整理好，清理好離開賓客遺留的物品；做不好，承擔經濟責任30—100元。
9、在填寫服務單的過程當中，不得多做少開單，也不得少做多開單，下單時應看清客人手牌號，不得出現重復下單或下錯單的情況，做不好，承擔服務項目2—10倍價格的經濟責任。
10、服從公司頒布的各種政策，如有問題須到辦公室找總經理反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關系；否則嚴肅處理。
11、搞好內部團結，遇見同事和領導須微笑問好，不得在客人面前大聲說話或爭執，不得和同事爭吵或相互拆臺及打架；做不好，承擔經濟責任10—200元，情節嚴重的，馬上辭退。
12、注意和水區服務員的協作，對服務員在工作中出現欠缺的地方應及時指出，幫助改正，不得用不友善的語氣和服務員說話，做不好，承擔經濟責任10—50元。
13、服從上級的管理，接受水區主管的`監督和質檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員，如有違反，視情節從嚴從重處理。
14、搓背技師應在不上鐘的時間，做好水區內賓客的接待服務工作，幫助坐浴的客人打沐浴露，攙扶客人上、下池和二樓，幫助客人拿洗刷用品，幫助客人拿
15、消極怠工，工作不積極，不認真、不細心，對客服務不熱情，不主動，不徹底，搓背手法、時間、力度不到位，以至影響搓背數量和搓背質量的，一次罰款，二次留用察看，三次辭退。
16、每天排出兩名值班人員，負責每天下半夜到第二天中午上班前水區內的服務工作，做好期間的賓客接待和衛生整理工作，要求有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗；早上在6點半到7點期間可輪流離崗吃飯，時間不得超過20分鐘；上午7點—中午12點必須上崗服務，承擔經濟責任10—50元。
以上規定與《員工獎罰條例》和公司的其他規定并行，自xx年xx月xx日起執行。
按摩技師管理制度 6
1、按摩師要準時上下班，如有遲到早退者罰款XX元。如有事請假，必須提前說出，同意方可，否則按曠工處理，一天XX元。
2、上班期間配戴工牌，按規定統一著裝，點名前做好準備工作，精神飽滿方可上崗，違者罰款XX元。
3、下單不及時，造成損失，后果自負，并罰款處理，技師在服務中，如手法、語言被客人投訴，根據情況給予處理或罰款XX元。
4、按摩師不準在客人不知情未允許情況下，無故加鐘，提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘，如違者罰款XX元。
5、技師之間不允許拉幫結派，挑事，出現吵架、打仗等現象，如違反規定輕者罰款XX元，重者開除。
6、私自收小費不下單者開除處理，對舉報經證實者獎XX元。
7、技師不允許通過不正當渠道或個人拉關系與服務員拉關系等相互點鐘，如有發現罰款XX元，上鐘時不準帶電話、接電話，違者罰款XX元。
8、技師要認真執行管理人員安排，如有建議必須先執行，后在于管理人員提出建議，如不服從調令，頂撞管理人員者罰款XX元。技師如有意見，方可向本店領導提出，如發現向其它人員搬弄事非者，罰款XX元。
9、技師不允許挑選客人，謊報退鐘，一經發現罰款XX元。
10、值班人員要守時值班，如發現離崗、脫崗現象罰款XX元，造成單位損失者罰款XX元，技師上班后不得私自外出，特殊情況需要找領導請假，違者罰款XX元。
11、技師按規定向客人介紹項目，如時間、價格、手法必須報鐘，不得隨意增減步驟，偷工減時，不得私自加減手法，如引起投訴，技師要自己買單，外加罰款XX元。
12、技師要離職，必須提前半個月申請批準方可離職。
13、技師必須遵守公司制度、規定，如有不接受或不配合者罰款處理。
按摩技師管理制度 7
作為一個按摩店，必須嚴格遵守規章制度，以確保員工的專業素質和服務水平，為客人提供高品質的按摩服務。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規章制度出發，探討如何做好按摩店管理技師的工作，提高服務質量和客戶滿意度。
一、人員招聘
按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一，按摩店需要嚴格篩選聘用者，對招聘的技師要進行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的按摩技能和良好的職業道德，應對各個客戶的要求進行處理，能夠給顧客帶來專業、舒適的按摩體驗。
二、師德修養
在按摩行業中，技師需要遵循一些基本的職業規范，如文明用語，不在工作期間進行請假或者旅游等行為。技師需要以專業的態度和技能為顧客服務，誠實、勤奮、守時、守信、尊重顧客等是技師的重要師德修養。
三、工作著裝
技師的工作著裝應該簡潔、整齊、干凈。女性技師應穿上專業的'按摩服裝、工作鞋，以提高形象，保持整潔干凈。男性技師在工作時應穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等，同時頭發及胡須應保持干凈整潔。
四、按摩工具的衛生與潔凈
按摩店應當秉持健康與衛生的原則，為客人提供干凈的按摩服務。技師需要經常對按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品進行消毒和清潔，并保證工具設備的完好和安全。
五、技能標準
技師的工作技能是按摩店注重考核的重點，以確保技師為顧客提供專業、有效的按摩體驗。技師需要熟悉按摩理論，以及按摩技巧和手法，為不同的顧客提供不同的按摩服務。對于每位技師，按摩店需要對其進行不定期的進行服務技能考核，以確保服務水平更加專業。
按摩店管理技師在日常工作中，需要嚴格遵守以上規章制度。按摩店管理應定期地組織技師會議，以提高技師的專業技能，同時通過溝通交流，讓技師更好地了解顧客需求，提高服務質量和客戶滿意度。最終，只有依靠規章制度的嚴格執行和技師的精益求精，才能夠推動按摩店行業的健康發展，為客人提供更好的服務。
按摩技師管理制度 8
為切實加強相關按摩技師各項工作管理力度，規范按摩技師日常工作行為標準，并使得搓背技師管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技師管理制度：
1、公司技師必須嚴格遵守公司各項管理制度。
2、嚴格遵守“先服從，后上訴”和“直接服從，超級上訴”和管理原則，技師必須完全服從上級領導的工作安排，如有異議，服從之后再越級上訴，頂撞上級領導者或者是無理取鬧者處以50——200元罰款。
3、上班時不著工裝、不帶工牌、服裝不整、儀容儀表不整者罰款50無。
4、技師上班不得飲酒、吸煙和進食有異味的食品，必須著工裝進入營業區，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。
5、準時上下班，遲到早退：5分鐘之內罰款20元，5—30分種罰款50元，超過半小時者，視為曠工半天，曠工一天罰款300元，無故脫崗者按曠工處理。
6、值班技師按照要求完成清潔工作，其它技師有義務保持技師房的清潔衛生，不尊重他人勞動、亂扔垃圾者，罰款10—50元。
7、技師房內不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話，技師之間如果不能協商解決，不得爭吵打罵，視情節嚴重，處以停牌、罰款、辭退、或者開除。
8、排前三技師必須整裝待發，不能睡覺，叫鐘時沒有準備好者打尾牌，多次者罰款停牌。
9、為員工私自做特業項目，除按公司價補單外，另處罰100元。
10、服務意識差，帶情緒上鐘者，罰款50元。
11、報鐘失誤，該鐘不及時造成投訴的買其全單。
12、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物，否則罰款30—50元，或者停牌。
13、技師必須佩帶整齊，精神煥發，儀容整潔，狀態良好，否則樓面有權拒絕其上鐘，并且打尾牌。
14、技師進房間如遇到客人換技師，要有禮貌的告退，并且通知鐘房，如客人沒有明確換技師時不得退鐘，不得給客人臉色，影響其他技師，退鐘一律打尾牌，并買其全單。
15、起鐘要準確無誤，如造成不良影響者做罰款處理，如有起低鐘做高鐘者，第一次罰款500元，第二次開除。
16、做鐘要兢兢業業，全身心投入，不得偷減程序和看電視，以及面無表情和偷接電話，如有客人投訴，技師自己買單，做鐘時產生的垃圾及時處理干凈，不得使用任何客用物品。
17、如有因服務或技術引起的客人投訴，技師負全部責任外加罰款100元，每10天必須有三個點鐘，10個以上加鐘，不能完成當月任務者，按實際差額扣除提成每次150元。
18、損壞公物根據物品價格進行賠款。
19、私下與客人交易，損害公司利益，一經查實，罰款300—500元，直至開除。
20、必須按統一的手法，規定的時間程序為客人服務，有不正當的行為者開除。
21、偷拿公司、客人、同事物品處以開除，視情節移送司法機關。
22、給客人介紹按摩時，時間不得超過10分鐘，超過按照違紀處理，自己買半單。
23、不得為其他技師介紹客人，不得私自點鐘，如有違紀一次罰款200元。
24、上鐘動作遲緩，使客人候鐘超過5分鐘以上者罰款50—100元。
25、對待客人要禮貌大方，對于客人提出的過分要求要委婉拒絕，不得辱罵頂撞客人，違者重罰。不得強索，暗示小費，被投訴者10倍小費罰款，情節嚴重者開除。
26、辱罵、威脅、恐嚇、毆打管理人員者即開除，工資押金全部扣除。
27、如有因服務質量或技術等引起的客人投訴，技師負全部責任，同時處以罰款50—200元。
28、自動離職及開除的`員工不發放工資、押金。
29、服務完畢須按要求填寫單據，若因單據填寫造成客人投訴，由當事人負全部責任并處以10—50元的罰款。
30、推銷其它按摩品種或加鐘時須向客人介紹清楚，否則因此導致的一切后果由乙方一力承擔，并處以10—100元的罰款。
31、非經客人同意嚴禁提前下鐘，否則由此引起的后果由當事技師一力承擔并處以50——100元的罰款。
32、嚴格執行公司規定的相關禮儀禮貌的各項規定，否則罰款10——100元。
33、嚴格執行公司規定的上下鐘程序、否則罰款10—300元。
按摩技師管理制度 9
1、按摩技師必須按照所規定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續曠工三天后按開除處理。凡是被除名,或開除者不返還違約金,不發工資。
2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經批準后方可休假,雖請假但未經批準而擅自不來的,按曠工論處。
3、上班時間不允許隨意出入,如有急事需向經理請假,同意后方可離去,否則按曠工處理。
4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統一服裝,佩帶工牌,見到賓客或公司領導時,要有禮貌,使用文明語言,以溫和的語氣問好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時間,非規定時間洗澡,罰款100元。
5、按摩師要求離職應提前半個月提出申請,交人事綜合部,凡不經申請堅持離職者不返還違約金。
6、技師必須認真服務,如出現服務質量而遭到投訴的`,造成不買單現象,此單由技師負責,并罰款100-200元,情節嚴重的開除。
7、技師進入房間后,超過十分鐘,就按已經開始工作處理,下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。
8、上崗時要按規定時間完成工作,不允許擅自縮短工作時間,特殊情況需要離開,需向客人講明原因。并簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經發現立即做開除處理,不返還違約金,不發工資。
9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點鐘或與服務員拉關系點鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發現者作開除處理,違約金、工資一律不返。
10、工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責任自負。
11、員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。
12、本公司嚴禁從事賣淫活動,如經發現,作開除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機關。
13、除以上規定外要遵守本會館的各項規定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。
按摩技師管理制度 10
1、每位技師必須做到微笑服務！真誠服務！見到客人必須打招呼：歡迎光臨或先生或女士您好，客人走時說：再見，歡迎下次光臨。
2、員工在工作時間不許接打電話影響客人休息，必須保證按摩的時間與服務質量。
3、員工在本工作單位必須以本店利益為重，和平相處，大家共盈，攜手服務好每一位新老客戶。
4、技師在本店工作必須注意儀容儀表和客人交流的語氣和技巧。不得私自和客人或同事談談論領導，搬弄是非，違者按本店店歸處理。
5、每位員工上班時間訂為中午12：00—晚上12：00，請假必須提前一天申請領導后方可休息。違者按曠工處理。
6、員工遲到三次以上按曠工一天處理。
7、員工無故曠工一天罰款50元，曠工三天按自動離職處理，保證金工資不予退還。
8、每位技師必須愛護本單位一切物品，損壞者按物品照價賠償。
9、每位員工獎金由出勤和工作力度決定。
10、每位員工必須服從領導的安排。
11、員工嚴重違反本店規章制度或損壞本店客戶利益的.給予開除，工資保證金不退退還。
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