珠寶行業(yè)員工規(guī)章制度
在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的珠寶行業(yè)員工規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
珠寶行業(yè)員工規(guī)章制度1
全體員工應遵循、服從公司的以下規(guī)則：
一、維護公司聲譽，保護公司利益、
二、服從領導，忠于職守。
三、提高水平，精通業(yè)務。
四、積極進取，完善自我。
五、團結互助，堅持原則。
六、工作中必須遵守以下事項：
1、在公司內(nèi)外應注意自己的行為，應維護公司的名譽和信用。
A、儀容儀表；頭發(fā)整潔無異味，淡妝，統(tǒng)一著裝，工牌統(tǒng)一佩戴左胸，手部清潔指甲無污垢，不畫夸張指甲，統(tǒng)一穿黑色帶跟皮鞋。
B、言談舉止端莊，不嬉笑打鬧，工作期間不允許在賣場議論顧客。
C、虛心接納每位顧客的意見和建議，合理處理顧客投訴并總結，不斷提高服務意思及品質(zhì)。
D、工作期間參與賭博，酗酒，接打私人電話等惡劣行為者一律開除
E、員工會客會友時間不超過5分鐘
2、無論在公司內(nèi)外都不得泄露公司的機密，堅決不能向他人出示有
關公司的一切訊息（如營業(yè)額、銷售票據(jù)、資料、賬簿、檔案）等。
A、數(shù)據(jù)保密，不與朋友或同行業(yè)人事銷售數(shù)據(jù)。
B、活動保密，活動方案不允許提前公布。
C、公司發(fā)展擴張方案保密
3、積極主動迎接顧客，與顧客建立良好關系。
A、積極，主動，熱忱，微笑接待每位顧客，不以貌取人，做到不挑客，不拒客，不丟顧客單。
B、員工在銷售過程中，使用挑貨盤，貨品出柜臺不超過三件。
C、正確使用銷售輔助工具，如小票，兌換票，筆，計算機，鏡子，展示脖等，成交后必須歸位。
D、不斷學習，努力提高專業(yè)知識，規(guī)范服務意識！
4、所有員工應尊屬上司的指示和安排，共同完成目標任務工作。各負責人對待下屬員工應做到公平公正、對事不對人，加強集體協(xié)作。
5、貨品管理；員工不能因私使用店內(nèi)物品，未經(jīng)允許任何人不得將店內(nèi)商品帶出店內(nèi)。
A、不允許私自佩戴柜臺內(nèi)銷售產(chǎn)品，包括店長，經(jīng)理及老板。
B、進退貨必須貨票一致，簽收人確認簽字，店長簽字，經(jīng)理復核，才能進出柜臺。
C、貨品陳列擺放必須按標準執(zhí)行，標簽一致，無破損無污垢，一簽一貨，素金按重量大小歸類排列，非素按價格排列。
6、嚴守上下班規(guī)定時間，做到不遲到、早退、無故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情況需請假，開具有效證明提出書面申請！
A、遲到早退違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。
B、請假規(guī)定：請假一天扣除規(guī)定的底薪，事假加扣10元，曠工一天扣90元罰款并扣考評分（請假日一律不發(fā)薪資）
7、上班必須按規(guī)定著裝、佩戴工牌于左胸，保持清潔衛(wèi)生。違反規(guī)定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。
8、上班女員工應按規(guī)定梳好頭發(fā)、化淡妝。違反規(guī)定：罰款10元。
9、上班時間內(nèi)不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機、看報或與本行無關的資料等。違反規(guī)定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。
10、工作時間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗，員工之間不得大聲嬉笑、吵鬧、聚眾閑聊。違反規(guī)定：罰款１次5元、２次10元，以此類推。
11、在營業(yè)時間內(nèi)嚴禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違反規(guī)定：罰款5元。
12、營業(yè)時間，非當班工作人員，不得與當班人員閑聊影響正常營業(yè)，嚴禁進入柜內(nèi)。違反罰款：10元。
13、上班時間應避免長時間會客，避免將小孩帶入工作場所，違者罰款10元/次
14、工作中因個人原因發(fā)生工作失誤（不蓋章、不收小票、開錯票、開票不規(guī)范）給公司帶來經(jīng)濟損失者將全額賠償損失金額并處罰款。違反規(guī)定：罰款10—20元。
15、任何員工在銷售中未得到（店長或經(jīng)理）的許可絕對不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違反規(guī)定：補齊差額、罰款２０元，重者給予開除。
16、員工在上下班時間必須交接好與工作有關的一切事項。（如；清查貨品、清點營業(yè)款、公司通知、售后等）
17、工作時間吃飯時間一般分三個時間段，每一時段為４５分鐘。
午飯時間：11：00—11：45 11：45—12：30
晚飯時間：17：00—17：45 17：45—18：30
就餐時間人員視工作情況而定，在柜人員必須是當班人員的一半。違反規(guī)定：罰款５—10元。
18、員工一般情況下不請假（特殊情況除外），一個月調(diào)班不得超過四次。員工請假、調(diào)班必須親自辦理事先書面申請。提前親自協(xié)商好請假期間出勤人員，如特殊情況不能提前辦理可電話請假、調(diào)班。違反規(guī)定：罰款10元、重者給予開除。
19、員工需辭職要提前１５天以書面形式申請，口頭不予辦理。違反規(guī)定：不予受理，擅自離職者自負相關法律責任。
A、離職申請批準后，員工必須交接手頭工作，于當月店盤存結束后，交接柜臺鑰匙，工裝，工牌等。清楚無誤方可離職。
B、員工離職或辭退后兩年內(nèi)不得向外透露本公司數(shù)據(jù)機密，如對本公司造成不良后果者，本公司將向有關單位或個人提起訴訟，并追究當事人全部責任。
20、員工在工作中因工作失誤導致商品損壞或商品遺失等，需付工費并照價賠償。在責任明確的情況下由當事人個人承擔，責任歸屬不明確的由當班人員集體承擔。
21、入職新員工，在工作時間三個月內(nèi)必須明確公司所有流程和事項，不能通過考試的一律不用。
22、在職所有員工必須遵從公司規(guī)定、嚴格執(zhí)行。如違反公司規(guī)定公司有權作辭退處理。
忠言；作風要正情況要明數(shù)據(jù)要準責任要清工作要實宗旨；敏銳的市場分析力和自我創(chuàng)新，品牌產(chǎn)品是硬件，優(yōu)質(zhì)服務是軟件，力求質(zhì)量上乘，信譽極佳為經(jīng)營之本！
珠寶行業(yè)員工規(guī)章制度2
為使公司人事管理規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使員工的管理有章可循，以提高工作效率和員工責任感、歸屬感，結合公司實際情況，制定本制度。
1、公司員工在聘用及晉升方面享有均等的機會。
2、職位或補充空缺職位時，公司將優(yōu)先考慮已聘用員工，然后再向外部招聘。
3、道德品行、工作態(tài)度、工作能力、敬業(yè)精神是晉升員工的最主要依據(jù)。
一、聘用
公司總經(jīng)理以下人員均實行聘用制。
1、招聘和錄用條件：
�。�1）根據(jù)公司特點和崗位需要，按道德品行、工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)錄用；
（2）所招聘員工須通過道德品行、業(yè)務技能的測試（根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式）；
�。�3）招聘貫徹公平、公正、擇優(yōu)錄用的`原則。
2、程序：
�。�1）根據(jù)公司業(yè)務需要，由部門主管提交用人計劃報人力資源部呈報總經(jīng)理批準決定；
（2）人力資源部通過人才網(wǎng)等招聘渠道為用人部門提供初步人選的各類人才資料；
�。�3）招聘按報名、面試、試崗、試用、正式錄用的程序進行；
（4）人力資源部參與人員初試；用人部門領導參加業(yè)務人員面試，面試結束并確定試崗，試崗合格由行政人事部呈報上級主管領導進入試用期，并辦理試用手續(xù)（錄入考勤程序）
�。�5）試用期人員應提交如下資料（并保證資料真實可靠），由公司人力資源部負責歸集保管，不再退還本人：
a、填寫《應聘人員登記表》一份，必要時可附專頁詳述；
b、1寸近期免冠彩色照片1張，用于員工轉正、履歷表等證件的辦理張貼；
c、身份證復印件一份（原件攜帶核實）；
d、擔保書和擔保人身份證復印件一份；
�。�6）新聘員工進入公司接受試崗和試用，試崗期為3個工作日，試用期一般員工為1—3個月，中層管理以上人員2—3個月，高層管理人員為3個月；試崗期、試用期間均應遵守公司各項管理制度，如有違紀，將終止試用（表現(xiàn)特別優(yōu)秀可提前轉正）。
3、新員工培訓：
（1）經(jīng)批準進入試用期的員工，由公司人力資源部負責組織進行入職前培訓，
內(nèi)容如下：
a、公司簡介；
b、員工守則、企業(yè)文化等主要內(nèi)容；
c、管理制度；
�。�2）接收部門負責對試用員工進行上崗前培訓，其內(nèi)容包括：
ａ、本部門簡介及工作職能；
�。�、崗位職責及要求；
�。�、崗位專業(yè)知識；
（3）職前培訓與上崗培訓將在轉正前進行考試；由人力資源部組織實施，作為轉正的考核依據(jù)之一。
4、考核：
（1）試用期間，所分配部門對試用員工的道德品行、工作態(tài)度、工作能力、敬業(yè)精神等進行監(jiān)督考察。試用合格，由所在部門通知本人在5日內(nèi)提交書面轉正申請，交人力資源部備案；
（2）人力資源部參考部門評定意見，并結合實際考察情況，審批轉正申請報公司審核批準，員工填寫相關表格，辦理轉正手續(xù)。
�。�3）審核確定：
a、一般員工由部門主管審核報人力資源確定；
b、部門經(jīng)理、業(yè)務技術人員經(jīng)主管副總審核報總經(jīng)理確定；
c、副總以上、財務主管人員經(jīng)總經(jīng)理審核確定。
5、實習期：
a、試崗期3天。試崗期滿進入試用期的，從試崗期第一天起計發(fā)工資；不能進入試用期或在試崗期自行離開的不計發(fā)工資；
b、在試用期內(nèi)不滿一個月的個人提出辭職，或有不良行為，或違反公司制度的，可隨時停止使用，按實際考勤結算工資；如因各方面不符合公司要求，公司提出辭退的員工將終止試用，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)，報人力資源部備案，從試崗之日起計發(fā)工資；
c、試用期滿一個月后，實習期員工如不打招呼，未按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，按自動離職處理，僅按正�？记诮Y算工資。
二、擔保
因行業(yè)的特殊性，每位進入公司的員工必須提供擔保手續(xù)，具體規(guī)定如下：
1、經(jīng)公司錄用的新員工必須提供擔保，并于就職前辦理擔保手續(xù)；
2、新員工擔保人（以下簡稱擔保人）資格：
�。�1）經(jīng)公司認為適當者；
�。�2）有正當職業(yè)、固定收入或固定資產(chǎn)的人士，并為本地戶口（可為聘用員工家屬）；
3、辦理擔保時須填寫擔保書一份，提供擔保人身份證復印件及戶口復印件各一份，被擔保人身份證復印件一份；
4、公司接到擔保書后及時予以核實，如有不合格者，應及時通知更換擔保人；
5、被擔保人中途換保，應出具新?lián)Ｈ撕炇鸬膿饺肆Y源部核實無誤后，方得換回擔保書；
6、新員工實行擔保人保證手續(xù)，被擔保人有下列情形之一者，擔保人應負賠償?shù)冗B帶責任：
�。�1）因嚴重失職致使公司蒙受損失者；
�。�2）侵占、挪用公款、公物或損壞公物者；
（3）不辭而別欠帳款者。
7、被擔保人離職三個月后，若無手續(xù)不清或虧欠公款等行為，其保證書退還擔保人。
三、離職
1、員工離職分“辭職、自動離職、解聘、開除”四等
�。�1）辭職：員工因故辭職應提前三十個工作日提交申請辭職報告，分別經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部同意呈報總經(jīng)理批準，到本部門、人力資源部、財務部辦理離職手續(xù)；
（2）自動離職：凡無故擅自離崗三天以上者（含三天），均作自動離職處理，僅按實際考勤結算工資；
�。�3）解聘：工作期內(nèi)個別員工因道德品行低下、工作態(tài)度、工作能力、價值觀等不符合公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解聘；
�。�4）開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予開除，計薪到革職日止。
2、員工離職時應填寫《員工離職表》，交接工作，清理個人借款。特殊崗位、領導崗位須將相關工作、資源關系、保管資料等交接清楚，處理完所有工作后，相關部門及總經(jīng)理簽署意見，人力資源部書面通知財務部，財務部根據(jù)公司規(guī)定辦理薪資結算。
四、內(nèi)部調(diào)整
1、原則：
�。�1）人盡其才、發(fā)揮潛力，鼓勵人才、內(nèi)部流動的原則；
（2）一崗一薪、易崗易薪的原則；
�。�3）能上能下、心態(tài)平和的原則。
2、員工調(diào)配，需事先征求該部門負責人意見，經(jīng)主管領導同意、主管副總批準后，由人力資源部負責辦理調(diào)配手續(xù)，填寫《員工調(diào)配通知單》一式兩份，一份送接收部門，一份人力資源部存檔。
3、員工應服從調(diào)配安排，在接到通知后兩個工作日內(nèi)完成交接工作。
4、員工調(diào)配需調(diào)整工資時，由人力資源部書面通知財務部，依據(jù)工資管理規(guī)定辦理。
五、晉升與降職
1、公司提倡內(nèi)部員工人盡其才競爭上崗，鼓勵員工自薦高級管理崗位，員工自薦書可直接交總經(jīng)理。
2、公司中層管理人員聘用由副總提名，報總經(jīng)理批準后，由人力資源部負責落實。
3、公司高層管理人員、財務主管的聘用由總經(jīng)理提名、任命。
4、員工晉升、降職后的相關待遇及手續(xù)參照有關規(guī)定執(zhí)行。
六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
珠寶行業(yè)員工規(guī)章制度3
為了更好的樹立公司品牌形象，使整體店面管理更加規(guī)范化，程序化。故制定以下規(guī)定，望大家嚴格遵守考勤管理
1、考勤時間：早晚上下班必須按規(guī)定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。
2、病、事假按所休天數(shù)正常扣薪水。請假應提前申請。
3、季度請假天數(shù)超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。
4、員工請假不允許他人代理，否則視為無效。
5、員工請事假三天以內(nèi)（包括三天），由店內(nèi)負責人批準；所有請假應正常履行請假手續(xù)
6、員工如要延長假期，須向主管領導申請。未經(jīng)同意，一律按曠工處理。
7、如有突發(fā)事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領導，經(jīng)批準后方可請假。
8、凡因臨時性或季節(jié)性產(chǎn)生的延長工作時間一小時以上的，均按加班處理。
9、午飯時為半小時，用餐時段由店內(nèi)自行規(guī)定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標準進行處罰，對于屢教不改者視為嚴重違反勞動紀律，可無條件辭退。
營業(yè)、工作紀律規(guī)范
1、無論任何原因未進行柜臺交接者，出現(xiàn)問題，責任人負全部責任。
2、出入庫時如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。
3、開業(yè)后柜臺未上鎖，扣責任人5分。
4、基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分；造成顧客流失現(xiàn)象，責任人照單全買。
5、柜臺出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象，照價賠償。（此賠償由導購員均攤）
6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴重者解除勞動合同。
7、無論任何原因，導購員之間或導購員與顧客之間在店內(nèi)營業(yè)期間發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象，扣200分，嚴重者解除勞動合同。
8、私自越權打折出售商品，責任者賠償全部損失外，每次扣50分。
9、銷售小票開錯，款臺查出當事人扣5分，（如有隱瞞，兩人各扣50分）已銷售，導購員與款臺各扣20分，并照價賠償所差的金額。（此金額由款臺和導購員均分）
10、臺帳由本柜臺負責人填寫，并簽字確認。如出現(xiàn)錯誤，店內(nèi)扣5分，公司查出錯誤，經(jīng)手人一次扣50分。（臺帳不充許涂改）
11、擅自打開非本區(qū)域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負責人交接者，如出現(xiàn)問題時，承擔全部責任。
12、款臺收假鈔或結算錯誤，責任者承擔全部損失。
13、贈品出帳目不清，責任人照價賠償。
14、維修師如誤收假料，責任者承擔全部損失。
15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現(xiàn)未戴，每次扣5分。
16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。
17、上崗期間，不得在賣場內(nèi)接聽私人電話或發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；（手機不可帶在身上）如需接打電話時必需到指定地點時長不得超過10分鐘違者扣2分。
18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象，每次扣款5分。
19、賣場內(nèi)不準聚堆聊天、有顧客在時不準大聲喧嘩，聊和工作無關的話題，如有發(fā)生每次每人扣10分。
20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。
21、站位保持標準站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。
22、損壞公物，責任者按原價賠償損失。
23、用餐時間：分批進行用餐，每批30分鐘。用餐超時每分鐘1分。
24、顧客進店導購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分（無論當時做什么，以顧客為主）
25、如在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象，一但發(fā)現(xiàn)扣200分，并立即辭退。
26、在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)因個人關系問題，怠慢顧客、服務不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。
27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生，違者扣200分。
28、不充許在柜臺內(nèi)讀書看報，違者扣5分
29、會客時間不得超出10分鐘違者扣5分（在指定會客區(qū)）
30、不得在顧客面前談論其它顧客，違者扣10分。
店內(nèi)員工月累計違反營業(yè)流程規(guī)范內(nèi)容或工作紀律規(guī)范內(nèi)容中項目達到三次以上，視為嚴重違紀，可無理由辭退并不給予任何補償。
清潔衛(wèi)生規(guī)范：
1、顧客走后即時清理貨品，清理柜臺衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。
2、未值日，責任人每人扣款5分。值日生負責地面、衛(wèi)生間、室外臺階（衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面無雜物）。
3、所負責區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達標者每次扣2分。
4、每周一早上進行大掃除。
5、每天各柜臺負責人，負責柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無灰塵。（柜臺無水痕、無手�。�
6、收銀員負責店前展柜衛(wèi)生。
員工形象規(guī)范：
淡妝上崗，發(fā)不過眉手指甲不得超過3毫米工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀者扣5分。
貨品陳列規(guī)范：
在沒有顧客的情況下，未及時整理柜臺飾品，扣5分。
獎勵
銷售過程中得到顧客的表揚獎10分
衛(wèi)生貨品擺放合格每項獎2分
當月無錯票錯帳每項獎10分
注：每分1元
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