賓館會員卡制度

時間：2020-10-24 14:47:34 制度我要投稿

賓館會員卡制度范文

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的賓館會員卡制度范文，希望能夠幫助到大家。

賓館會員卡制度范文

　　一、會員卡類型

　　1、xx市xx商務(wù)賓館個人銀卡；

　　2、xx市xx商務(wù)賓館個人金卡；

　　3、xx市xx商務(wù)賓館個人鉆石卡；

　　4、xx市xx商務(wù)賓館團(tuán)體黃金卡；

　　5、xx市xx商務(wù)賓館團(tuán)體鉆石卡。

　　二、會員卡功能

　　1、持個人銀卡在賓館消費，客房在門市價的基礎(chǔ)上享受八八折，不享受特價房；

　　2、持個人金卡在賓館消費，客房在門市價的基礎(chǔ)上享受八折，不享受特價房；

　　3、持個人鉆石卡在賓館消費，客房在門市價的基礎(chǔ)上享受七五折，不享受特價房；

　　4、持團(tuán)體黃金卡在賓館消費，客房在門市價的基礎(chǔ)上享受七五折，不享受特價房；

　　5、持團(tuán)體鉆石卡在賓館消費，客房在門市價的基礎(chǔ)上享受六五折，不享受特價房；

　　6、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及賓館發(fā)放的各類消費信息，并有專人跟蹤服務(wù)。

　　三、發(fā)放規(guī)定

　　1、個人會員卡的辦理規(guī)定：

　　a. 年滿18周歲并取得相關(guān)正式身份證明者；

　　b. 自愿成為本賓館會員者；

　　c. 首次辦理免費，且個人卡均為銀卡會員；

　　d. 積分滿5888分自動升級為金卡會員，積分滿9888分自動升級為鉆石卡會員，升級后發(fā)放新會員卡。

　　2、團(tuán)體會員卡的辦理規(guī)定：

　　a. 工商局合法注冊公司、個體戶或政府機(jī)關(guān)單位；

　　b. 自愿成為本賓館會員者，需簽訂本賓館《商務(wù)協(xié)議》（暫定名），并蓋章、簽字；

　　c. 首次辦理免費，且均為黃金卡會員；

　　d. 積分滿38888分自動升級為團(tuán)體鉆石卡會員，升級后發(fā)放新會員卡。

　　3、掛失及補(bǔ)卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責(zé)任由會員承擔(dān)。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補(bǔ)卡手續(xù)，但需交補(bǔ)卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。

　　4、補(bǔ)卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼，公司卡補(bǔ)卡需提供原辦卡人姓名和身份證號碼。

　　四、辦理程序

　　會員卡由賓館營銷部統(tǒng)一辦理，具體步驟如下：

　　1、向營銷部人員申請，并填寫《會員卡申請表》，個人資料須詳盡、真實，公司卡須簽訂《商務(wù)協(xié)議》（暫定名）；

　　2、提供本人身份證復(fù)印件及簽名字樣、其余授權(quán)使用人身份證復(fù)印件及簽名字樣；

　　3、更改會員卡所有者及更改或增加授權(quán)使用人須提前申請。

　　五、使用規(guī)則

　　1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在登記入住時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。

　　2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

　　六、會員的權(quán)利

　　1、會員憑卡入住時可免交押金，直接交納此次消費款項，并且有權(quán)要求賓館打印消費明細(xì)，以便查詢。

　　2、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。