公司突發(fā)事件應(yīng)急預案（精選10篇）
在日常學習、工作和生活中，有時會面對自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，總歸要預先編制應(yīng)急預案。寫應(yīng)急預案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的公司突發(fā)事件應(yīng)急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司突發(fā)事件應(yīng)急預案 1
為提高對元旦、春節(jié)、五一、國慶等重特大節(jié)假日期間突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證節(jié)假日期間的危險品運輸安全，特制定如下應(yīng)急預案:
一、成立重特大節(jié)假日應(yīng)急領(lǐng)導小組
為了使本預案有組織、有計劃的實施和開展，公司成立重大節(jié)假日應(yīng)急領(lǐng)導小組，組長由公司董事長擔任，總經(jīng)理和其它副總經(jīng)理任副組長，各部門、科室負責人為成員。重大節(jié)假日應(yīng)急領(lǐng)導小組的主要任務(wù)是：及時掌握運輸市場主、客體的動向，全面調(diào)節(jié)部門關(guān)系，加強與各級部門的聯(lián)系，積極做好運輸調(diào)度工作，深入市場督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證制定的的重應(yīng)急預案得意順利實施。重大節(jié)假日實行24小時值班制度，值班電話：82661855（白天），傳真：
8166199，重特大節(jié)假日應(yīng)急領(lǐng)導小組在啟動應(yīng)急預案時，有權(quán)調(diào)配公司所有營運車輛、機動車、公務(wù)車輛和駕駛員以及所有人力、物力，并可向公司職工下達指令性任務(wù)。
二、特殊天氣運輸方案
1、車輛出車前，各機駕人員做好車輛的日常檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好，嚴禁車輛帶病行駛。
2、車輛必須配備與所載危險貨物性質(zhì)相適應(yīng)的滅火器材、應(yīng)急處置工具等。
3、及時了解天氣情況，遇特殊天氣，安全部門提前通知機駕人員做好準備工作，能不出車的盡可能不要出車，必須出行的，認真做好各類防范措施，行車途中嚴格遵守安全法規(guī)。
4、遇有特殊天氣，單位通過GPS短信平臺，向所有營運車輛發(fā)送天氣情況、注意事項、路況信息，及時提醒機駕人員注意安全。
三、車輛遇特發(fā)事件應(yīng)急預案
1、發(fā)生一般交通事故
�。�1）駕駛員迅速向當?shù)?10、122報警；
（2）立即車后100米以外設(shè)置安全警示標志，劃定警戒區(qū)域，防止二次事故發(fā)生；
（3）檢查車上所載貨物是否發(fā)生泄漏、倒塌等，如發(fā)生泄漏立即采取措施；
�。�4）密切注意周圍過往車輛和行人，做好監(jiān)控工作，防止周圍火種靠近。
2、發(fā)生�；沸孤┦鹿�
（1）駕駛員、押運員立即向當?shù)負艽?10、119等專業(yè)救援電話報警。報警時一定要講清車輛所在位置及所運�；访Q、數(shù)量、�；再|(zhì)、消防方法以及現(xiàn)場的泄漏情況，同時向單位報告。
�。�2）駕駛員、押運員立即劃定警戒區(qū)域，防止過往車輛駛?cè)牒烷e雜人員進入，杜絕外來火種靠近。
�。�3）駕駛員、押運員迅速穿戴好防護用品，用隨車隨帶的堵漏用品進行封堵。
�。�4）如是有毒氣體（如氯氣）泄漏，應(yīng)立即采取堵漏措施，如無法堵漏，應(yīng)盡可能將容器在、推至水中，同時立即疏散過往的車輛和人員，組織周圍車輛和人員向上風轉(zhuǎn)移，并告知防護方法（一般可用浸過水的毛巾捂住口鼻）。
�。�5）如有易燃氣體（如氫氣）鋼瓶發(fā)生泄漏，要站在上風處向氣瓶潑冷水，使其降低溫度，然后再將閥門旋緊。
�。�6）如是易燃液體、腐蝕品發(fā)生泄漏事故，駕駛員、押運員要及時用砂土或松軟材料吸附，大量泄漏時，特別要注意防止液體流入下水道、河道等地方，以防火災(zāi)隱情，造成火災(zāi)事故，同時會造成環(huán)節(jié)污染。
3發(fā)生危化品火災(zāi)事故
�。�1）駕駛員、押運員立即向當?shù)負艽?10、119等專業(yè)救援電話報警。報警時一定要講清車輛所在位置及所運危化品名稱、數(shù)量、�；再|(zhì)、消防方法以及現(xiàn)場的泄漏情況，同時向單位報告。
（2）駕駛員、押運員立即劃定警戒區(qū)域，防止過往車輛駛?cè)牒烷e雜人員進入。
�。�3）駕駛員、押運員迅速穿戴好防護用品，用隨車隨帶的滅火器材進行滅火。
�。�4）如所云�；啡紵懦鲇卸練怏w，即疏散過往的車輛和人員，組織周圍車輛和人員向上風轉(zhuǎn)移，同時盡可能將車輛移至空曠地帶。
�。�5）如有易燃氣體鋼瓶發(fā)生泄漏燃燒，應(yīng)盡可能將未著火的氣瓶移至安全地帶，對這火的氣瓶可用霧狀水澆到氣瓶上，使其冷卻，在火勢尚未擴大時，可用適當?shù)臏缁鹌鞑倪M行撲救。
（6）如是易燃液體罐車發(fā)生火災(zāi)，盡可能將車輛移至空曠地帶，用大量的水噴淋罐體，使其降溫，同時采取與化學泡沫滅火劑進行撲救。
四、安全防范措施
1、提前安排好重大節(jié)假日的值班工作，每班須有領(lǐng)導帶班，確保24小時有人值班，遇有突發(fā)事件及時處理，公司主要領(lǐng)導和營運車輛要保持24小時通訊通暢。
2、安全科協(xié)助車管部門，在重大節(jié)假日前對參加營運的車輛進行一次全面檢查，確保所有營運車輛技術(shù)狀況良好，對所有從業(yè)人員的'資質(zhì)再重新審查一邊，達到逐人逐車過堂，對不符合要求的車輛和人員堅決不準參加節(jié)日運輸。
3、安全部門做好車輛的月查工作，特別是要加強車輛安全部件和消防器材的檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時整改，嚴禁車輛帶病行駛。
4、督促駕駛員做好車輛例保檢查，每日在出車前、行駛中、回場后均要認真做好檢查工作。
5、公司每月組織全體駕、押人員進行安全例會學習，在重大節(jié)假日前，重點向駕駛員、押運員宣講節(jié)日期間的安全行車注意事項和發(fā)生意外時的應(yīng)急措施和報警方法、消防方法，嚴禁超速行駛、強行超車、疲勞駕車。
6、在節(jié)日前，由安全科印發(fā)安全簡報的方法，通知每位駕駛員、押運員節(jié)日期間的安全行車注意事項，在節(jié)日期間，單位再利用GPS短信平臺，經(jīng)常性的向車輛發(fā)送一些天氣信息、安全注意事項、路況信息等。
7、行駛中遇有惡劣天氣，視線不清時，要減速慢行，在不能保證安全行駛時，應(yīng)選擇安全地點停駛，按規(guī)定設(shè)置安全標志牌，做好防范措施。
8在行駛過程中，如遇道路堵塞情況時，必須與前后車輛留有一定的安全距離，及時向當?shù)毓步痪块T報告，駕駛員、押運員做好其它車輛及過往閑雜人員的監(jiān)控工作，防止外來火種造成事故發(fā)生。
9、一旦發(fā)生事故，單位在接到報告后，立即啟動應(yīng)急救援預案，根據(jù)情況和事態(tài)，及時匯報上級主管部門，在最短的時間內(nèi)，拿出最佳的處置方案。
公司突發(fā)事件應(yīng)急預案 2
1 總 則
1.1 編制目的及依據(jù)
為了快速、有效地處理電力建設(shè)過程中發(fā)生的施工機械設(shè)備事故，最大程度地減少人員傷亡、經(jīng)濟損失和供電影響，維護員工人身安全和社會穩(wěn)定，根據(jù)《重特大生產(chǎn)安全事故預防與應(yīng)急處理規(guī)定》、《河南省電力公司重特大人身傷亡事故應(yīng)急預案》，并結(jié)合公司實際制定本預案。
1.2 適用范圍
1.2.1 本預案適用于XX市供電有限責任公司應(yīng)對和處理電力建設(shè)過程中發(fā)生的重特大施工機械設(shè)備事故，施工機械設(shè)備原因引起的機械設(shè)備損失、人員傷亡或其它災(zāi)害造成機械設(shè)備損失。
1.2.2 本預案用于指導和規(guī)范XX市供電有限責任公司各基建施工部門制定重特大施工機械設(shè)備事故應(yīng)急預案。各部門應(yīng)參照本預案框架的內(nèi)容和要求，制定本部門的重特大施工機械設(shè)備事故應(yīng)急預案。
1.3 工作原則
1.3.1以人為本，健全機制。要把保障員工的生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少施工機械設(shè)備事故造成的機械設(shè)備損失、人員傷亡和經(jīng)濟損失。
1.3.2 以防為主，防救結(jié)合。堅持“安全第一、預防為主”的方針，突出事故預防工作。單元目標預案要由事故的預防和事故發(fā)生后的控制兩個方面構(gòu)成，明確相關(guān)人員的責任制，做到以防為主，防救結(jié)合。
1.3.3 預防為主，常備不懈。要經(jīng)常性地做好應(yīng)對電力建設(shè)過程中的重特大施工機械設(shè)備事故的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備，加強培訓和演練，注重資源整合與兼容，充分利用現(xiàn)有資源，做到預防為主，常備不懈。
1.3.4 自救為主,反應(yīng)迅速。明確各有關(guān)部門的職責和權(quán)限，主動配合、密切協(xié)同、形成合力。確保重特大施工機械設(shè)備事故信息及時準確傳遞，充分依靠和發(fā)揮各應(yīng)急專業(yè)隊伍在處置生產(chǎn)安全事件中的突擊隊作用，并利用外部一切可利用資源，做到自救為主，反應(yīng)靈敏迅速。
1.3.5 統(tǒng)一指揮,分級管理。在公司電力建設(shè)事故應(yīng)急領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，組織開展事故預防、事故處理、事故搶險、應(yīng)急救援、維護穩(wěn)定、恢復生產(chǎn)等各項應(yīng)急救援工作，應(yīng)急救援辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導公司生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援和處理工作，做到統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作、措施果斷。
2 組織機構(gòu)與職責
2.1大型施工機械突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組
組 長：
副組長：
成 員：
2.2 主要職責為：
�。�1）貫徹落實國家及國家電網(wǎng)公司、河南省電力公司、***供電公司等有關(guān)電力建設(shè)事故應(yīng)急救援與處理的法律、法規(guī)、規(guī)定；
�。�2）組織制訂公司在電力建設(shè)過程中發(fā)生的重特大施工機械設(shè)備事故、施工機械設(shè)備原因引起的機械設(shè)備損失、人員傷亡或其它災(zāi)害造成機械設(shè)備損失等應(yīng)急處理預案，并定期對其進行評估和修改；
（3）發(fā)布公司重特大施工機械設(shè)備事故造成機械設(shè)備損失、人員傷亡應(yīng)急處理預案啟動命令；
�。�4）指揮協(xié)調(diào)重特大施工機械設(shè)備事故應(yīng)急處理預案的實施；
�。�5）報道、通報和發(fā)布公司重特大施工機械設(shè)備事故的進展情況。
3 事故分級
發(fā)生以下情況之一者定為重特大機械設(shè)備事故：
3.1重大機械設(shè)備事故：直接經(jīng)濟損失150～1000萬元以下的事故或經(jīng)濟損失不足以數(shù)額30天內(nèi)不能修復或原機械設(shè)備修復后不能達到原來銘牌出力的安全水平的事故。
3.2特大機械設(shè)備事故：直接經(jīng)濟損失1000萬元及以上的事故。
3.3.機械設(shè)備事故的直接經(jīng)濟損失不足上述規(guī)定，但事故性質(zhì)惡劣，造成嚴重社會影響的，也可定為重大機構(gòu)設(shè)備事故或特大機構(gòu)設(shè)備事故。
3.4 職工從事與電力建設(shè)有關(guān)工作過程中因施工機械故障發(fā)生的人身傷亡。
4 應(yīng)急響應(yīng)
4.1 因施工機械故障發(fā)生人身傷亡事故，事故單位主要負責人應(yīng)當立即組織救援，并立即報告公司突發(fā)事件應(yīng)急辦公室和公司安全監(jiān)察部。
4.2公司突發(fā)事件應(yīng)急辦公室、安全監(jiān)察部接到事故報告后，立即報告公司突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組啟動本預案，做好指揮、領(lǐng)導工作。
4.3 事故發(fā)生后，突發(fā)應(yīng)急領(lǐng)導小組組長或副組長趕赴事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮，成立現(xiàn)場指揮部，批準現(xiàn)場救援方案，組織現(xiàn)場搶救。
現(xiàn)場指揮部設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、安全保衛(wèi)組、新聞報道組、后勤保障組、事故調(diào)查組、善后處理組，具體承擔事故應(yīng)急處理工作。
4.4 現(xiàn)場救援處置
現(xiàn)場指揮部負責事故現(xiàn)場應(yīng)急處置和搶險救援以及善后處理的組織指揮工作�？傊笓]是處置因施工機械故障造成的'人身重傷及以上人身事故、重大機械設(shè)備損失及電力設(shè)備損失的組織者和指揮者，負責組織、指揮事故應(yīng)急處理工作�，F(xiàn)場指揮部應(yīng)迅速了解、掌握事故發(fā)生的時間、地點、原因、人員傷亡和財產(chǎn)損失情況，涉及或影響范圍，已采取的措施和事故發(fā)展趨勢等；迅速制定事故處置方案并組織指揮實施；及時將現(xiàn)場情況向公司報告，必要時提請公司申請社會支持與援助；妥善處理現(xiàn)場新聞報道事宜；組織、配合開展事故調(diào)查，組織善后處理工作。
綜合協(xié)調(diào)組：由行政工作部及安全監(jiān)察部負責，承接人身傷亡事故和重大機械設(shè)備損失及電力設(shè)備損失的報告；協(xié)調(diào)各專業(yè)組的應(yīng)急處理工作；協(xié)調(diào)社會支持與援助；及時向公司領(lǐng)導和有關(guān)政府部門報告事故應(yīng)急處理進展情況；落實上級關(guān)于事故應(yīng)急處理的指示和批示。
安全保衛(wèi)組：由保衛(wèi)部負責，協(xié)調(diào)組織對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)和道路進行管理、控制，組織人員有序疏散。
新聞報道組：由政治工作部負責，組織事故應(yīng)急處置和搶險救援的新聞報道工作。
后勤保障組：由物流分中心及生活服務(wù)中心負責，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，落實運輸保障和物資保障工作。
事故調(diào)查組：由安全監(jiān)察部負責，配合有關(guān)政府部門對事故的調(diào)查處理工作。
善后處理組：指揮部責成有關(guān)部門負責，處理傷亡人員的善后工作。
5 應(yīng)急保障
5.1 技術(shù)保障
5.1.1現(xiàn)場事故發(fā)生后，在現(xiàn)場的其他工作人員，應(yīng)在班組安全員或受過緊急救護培訓人員的帶領(lǐng)下，組成現(xiàn)場臨時急救小組，立即地開展現(xiàn)場緊急救護工作，并及時向有關(guān)醫(yī)療部門報告，請求急救醫(yī)療支援。
5.1.2 現(xiàn)場發(fā)生施工機械設(shè)備事故、施工機械故障造成的人身重傷及以上人身事故和緊急情況后應(yīng)按照應(yīng)急預案迅速采取有效措施及時搶救人員和財產(chǎn)，并保護好事故現(xiàn)場。
5.1.3公司應(yīng)定期組織有針對性的反事故演習，落實人身事故處理預案的有關(guān)要求。
5.2 裝備保障
5.2.1公司保證事故應(yīng)急經(jīng)費的投入，做好救援物資的儲備和管理工作。
5.2.2應(yīng)急處理辦公室應(yīng)統(tǒng)一掌握全公司大型施工機具的分布情況及狀況，并能夠隨時調(diào)用。如作業(yè)車輛、起吊設(shè)備、越野車輛等機具。
5.3 人員保障
加強應(yīng)急處理隊伍建設(shè)和人員技能培訓，通過模擬演練等手段提高各類人員的應(yīng)急處理能力和救護技能。
6 改進措施
重特大施工機械設(shè)備事故后，公司應(yīng)及時組織有關(guān)單位和部門認真研究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善和改進應(yīng)急預案。
7 附 則
7.1重特大施工機械設(shè)備事故發(fā)生后，本預案與同時發(fā)生的其他事故專項預案同時啟動。
7.2 公司各單位應(yīng)根據(jù)本預案制定實施方案。
7.3 本預案由公司生產(chǎn)技術(shù)部負責解釋。
公司突發(fā)事件應(yīng)急預案 3
為了保障公司職工健康地工作、生活，促進公司各項工作順利開展，防范安全事故發(fā)生，切實有效降低和控制安全事故的危害，依照上級有關(guān)要求及相關(guān)法律法規(guī)，從辦公室實際出發(fā)，特制定本預案。
一、火災(zāi)事故應(yīng)急預案
1、報告程序：
�。�1）辦公室主任。
�。�2）公司領(lǐng)導。
�。�3）上級公安消防部門。
2、報警程序：
（1）迅速組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
�。�2）根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119），報告內(nèi)容為：“……發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。
（3）在向公司領(lǐng)導匯報的同時，派出專門人員到顯眼位置或主要路口等待引導消防車輛進入現(xiàn)場。
3、組織實施：
�。�1）參加人員：在消防車到來之前，以辦公室內(nèi)成員為主，其余人員（孕婦及行動不便者除外）均有義務(wù)參加撲救。
�。�2）消防車到來之后，辦公室人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
�。�4）辦公室人員要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”；或用擴音器宣傳自救辦法和安慰被困人員。
�。�5）無關(guān)人員要遠離火場，以便于工作，便于消防車輛駛?cè)牖虿僮鳌?/p>
4、撲救方法：
�。�1）撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
�。�2）撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
5、注意事項：
（1）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
（2）火災(zāi)后應(yīng)掌握的.原則是邊救火，邊報警。
�。�3）發(fā)生火災(zāi)事故時，在向119消防指揮中心報警時，并立即報告公司領(lǐng)導。
（4）辦公室人員迅速疏散公司職工，撤離到安全區(qū)域。
�。�5）積極配合消防人員滅火。
�。�6）在進行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
二、被盜案件應(yīng)急預案
1、報警程序：
辦公室主任報告公司領(lǐng)導，經(jīng)領(lǐng)導同意后向公安機關(guān)報案。
2、處置措施：
（1）接報后，辦公室主任迅速趕到現(xiàn)場，同時向公司領(lǐng)導報告。
�。�2）接報后，辦公室人員迅速趕到現(xiàn)場,安排人員保護現(xiàn)場，了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。
�。�3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機關(guān)報案。（4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項：
�。�1）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。
�。�2）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
（3）做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。
三、大型活動突發(fā)事件處置應(yīng)急預案
1、報告程序：
（1）辦公室主任。
�。�2）公司領(lǐng)導。
2、處置措施
�。�1）公司任何人員在大型活動中，發(fā)現(xiàn)或確認建筑物或構(gòu)筑物出現(xiàn)嚴重安全隱患、電器設(shè)備或其他物品爆炸、收到恐嚇電話、發(fā)現(xiàn)可疑物品、電線斷路起火、發(fā)生火災(zāi)事件、活動特別擁擠且無序進行、人員傷亡、自然災(zāi)害無法進行等，要在第一時間報告辦公室。由辦公室請示公司領(lǐng)導后根據(jù)預案和實際情況現(xiàn)場發(fā)布停止或疏散命令。
（2）應(yīng)急預案起用后，辦公室人員按照分工和職責要求，全面進入緊急工作狀態(tài)。
�。�3）如果公司職工出現(xiàn)傷情，立即組織人員送往醫(yī)院救治，情況緊急報警求助。
（4）立即確定疏散路線，并組織人員疏通所有安全通道，排除障礙，引導人員分流，確保人員安全疏散。
（5）阻止無關(guān)人員進入相關(guān)區(qū)域。
3、注意事項：
（1）辦公室主任應(yīng)根據(jù)險情結(jié)束、隱患消除后宣布應(yīng)急狀態(tài)的終止。
�。�2）原危險區(qū)域、事故發(fā)生點的警戒撤除與否，必須公司主要負責領(lǐng)導決定。
�。�3）應(yīng)急預案終止后，辦公室應(yīng)立即組織人員對事故的發(fā)生原因作出調(diào)查，并就事故原因、事故過程、經(jīng)濟損失、經(jīng)驗教訓等作出書面報告。
四、房屋倒塌事故應(yīng)急預案
1、報告程序：
�。�1）辦公室主任。
（2）公司領(lǐng)導。
�。�3）地方黨委政府。
2、處置措施
�。�1）發(fā)現(xiàn)房屋倒塌，第一知情人立即報告辦公室，辦公室請示公司領(lǐng)導后組織人員立即趕赴現(xiàn)場搶救受傷人員。
（2）疏散圍觀人員，各部室主任立即集合各部室職工點名清人，發(fā)現(xiàn)有缺席人員要逐一將缺席人員的去向了解核實清楚。
�。�3）公司立即報告當?shù)卣⒈O(jiān)管主管部門。
�。�4）有傷亡人員，要立即撥打“120”請求救助。將受傷人員送到醫(yī)院進行救治、并隨即通知受傷人員的父母。
�。�5）保護好現(xiàn)場，為堪測現(xiàn)場、確定事故原因提供依據(jù)。
�。�6）安撫職工情緒，維護好公司正常的工作秩序。
3、注意事項
�。�1）一旦發(fā)生房屋倒塌事故，措施要果斷。穩(wěn)定職工情緒，不能引起不必要的混亂。
�。�2）如有媒體采訪，必須請示公司領(lǐng)導同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報到失實。
五、緊急事態(tài)預案
1、“緊急事態(tài)”是指暴力、惡性傷害、嚴重毆打突發(fā)事件等。
2、報告程序：
�。�1）辦公室主任。（2）公司領(lǐng)導。（3）根據(jù)需要由主要負責領(lǐng)導確定向相關(guān)部門報告。
3、處置措施
�。�1）公司一旦發(fā)生緊急事態(tài)，辦公室必須在第一時間報告負責領(lǐng)導，負責領(lǐng)導根據(jù)情況決定是否撥打110報警電話或撥打120救護電話。
�。�2）控制事態(tài)發(fā)展。
（3）救護救治公司職工。
�。�4）配合公安干警制止不法分子，直至抓獲。
（5）保護現(xiàn)場，保存物證。
（6）協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查、了解事態(tài)發(fā)生的真實情況。
�。�7）總結(jié)經(jīng)驗教訓和書面向上級主管部門報告情況。
六、外來人安全管理預案
1、報告程序：
辦公室主任。
2、處置措施
�。�1）公司每一位職工都有權(quán)利和義務(wù)，依法、規(guī)范對到公司的外來人員嚴格盤查登記，防止有不良意圖者進入公司。
�。�2）全體職工遇到陌生人或可疑人員應(yīng)上前詢問，做到防微杜漸。
�。�3）出現(xiàn)外來人員肇事時，職工應(yīng)盡可能地穩(wěn)住肇事人的情緒，機智冷靜地確保公司其他職工和自己的安全，同時設(shè)法通知辦公室主任。
�。�4）辦公室主任根據(jù)情況機智、冷靜、果斷處置或撥打110報警。
�。�5）辦公室人員在到達出事現(xiàn)場后應(yīng)立即參與解決問題。
（6）在警方到達后，辦公室和公司職工應(yīng)積極配合警方解決問題。
公司突發(fā)事件應(yīng)急預案 4
第一章 總則
第一條 為進一步貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《食品衛(wèi)生法》、《消防法》及北京市有關(guān)法規(guī)要求，切實做好公司預防和應(yīng)對防火、防盜、防食物中毒等突發(fā)事件的救援工作，保障全體員工在經(jīng)營活動過程中的身體健康和生命財產(chǎn)安全。提高緊急救援的快速反應(yīng)能力，最大限度的降低因火災(zāi)、盜竊、食物中毒等突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)公司的實際工作，特制定本預案：
第二條 公司突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，遵循自救為主，統(tǒng)一指揮，分工負責，單位自救和社會救援相結(jié)合的原則。充分做到“快速反應(yīng)、科學應(yīng)對、分級負責”。
第三條 公司主要負責人和企管部負責預案的修訂和監(jiān)督指導工作。
第二章 突發(fā)事件應(yīng)急預案的組織與職責
第四條 公司成立突發(fā)事件應(yīng)急救援組織機構(gòu)。應(yīng)急救援組織由公司總經(jīng)理全面負責；主管副經(jīng)理負責具體應(yīng)急救援組織協(xié)調(diào)、指揮、處理工作；企管部負責應(yīng)急救援實施工作，包括發(fā)生突發(fā)事件的上報、聯(lián)系地區(qū)相關(guān)部門以及配合主管領(lǐng)導做好救援及善后工作；其它各部門應(yīng)積極參與、配合突發(fā)事件的應(yīng)急救援及相關(guān)工作。
第五條 公司所屬各分站及油庫應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急救援組織機構(gòu)，由所在各部門主要負責人全面負責，領(lǐng)導具體的應(yīng)急救援協(xié)調(diào)、指揮及實施工作，包括發(fā)生突發(fā)事件的上報、聯(lián)系地區(qū)相關(guān)部門以及作好相應(yīng)的救援及善后工作；隸屬各單位的其它人員應(yīng)積極參與應(yīng)急救援的實施工作。
第六條 公司所屬各分站及油庫應(yīng)調(diào)撥或指定兼職應(yīng)急救援人員。包括：現(xiàn)場主要負責人、安全管理人員、設(shè)備管理人員、后勤管理人員以及救援所需的電氣作業(yè)、機械設(shè)備操作的專業(yè)人員。
第七條 救援人員應(yīng)具備現(xiàn)場應(yīng)急救援救護的基本知識和技能，定期進行突發(fā)事件應(yīng)急救援演練�，F(xiàn)場應(yīng)急救援組織需配備必要的`應(yīng)急救援器材、消防設(shè)備和醫(yī)療藥品，并進行經(jīng)常性的維修保養(yǎng)和補充，保證應(yīng)急救援工作的正常進行。
第八條 各級突發(fā)事件應(yīng)急救援組織應(yīng)建立健全的應(yīng)急救援檔案。包括：應(yīng)急救援組織機構(gòu)成員名單和聯(lián)系電話、上一級救援組織機構(gòu)和社會救援機構(gòu)的聯(lián)系方式、救援基本技能學習培訓、演練記錄、應(yīng)急救援器材、設(shè)備目錄及維修保養(yǎng)記錄、事故應(yīng)急救援記錄等。
第三章 突發(fā)事件應(yīng)急救援程序
第九條 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，油庫、各加油站應(yīng)設(shè)立值班制度，保證24小時有管理人員值班。值班人要熟知公司及各加油站站站長電話以及本地區(qū)社會救援機構(gòu)的聯(lián)系電話等。
第十條 突發(fā)事件現(xiàn)場處理程序：見附件1
第四章 突發(fā)事件應(yīng)急救援預案人員的具體分工和職責
第十一條 加強領(lǐng)導，統(tǒng)一認識，以“安全第一、預防為主”的方針，嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和公司的各項安全規(guī)章制度，不得違章指揮、違章作業(yè)，全力做好應(yīng)對突發(fā)事件工作。
第十二條 加強突發(fā)事件報告制度，發(fā)現(xiàn)事故必須在30分鐘內(nèi)按規(guī)定上報公司，決不允許遲報、瞞報和漏報。
第十三條 一旦發(fā)生事故，當事人要保護好事故現(xiàn)場，及時組織救援，盡量控制事態(tài)發(fā)展。根據(jù)事態(tài)發(fā)展，由公司負責人通知企管部撥打110、119，向國家相關(guān)機構(gòu)求救。
第十四條 公司領(lǐng)導接到報案后應(yīng)立即趕赴出事現(xiàn)場，指揮、協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
第十五條 一旦發(fā)生事故要堅持個人服從集體，局部服從全局的原則，確保損失降到最低線。
第五章 附 則
第十六條 公司及其所屬各分站在發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)以本預案為基礎(chǔ)，隨機應(yīng)變的處理好各種突發(fā)情況，盡量避免造成嚴重后果或惡劣影響。
第十七條 本預案由中油華路企管部負責解釋。
第十八條 本預案自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公司突發(fā)事件應(yīng)急預案 5
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
有效應(yīng)對突發(fā)事件，規(guī)范和加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理，預防和減少因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件造成的損失，增強職工的公共安全和防范風險的意識，提高全社會的避險抗災(zāi)能力，保護職工生命安全，維護企業(yè)安全、公共安全、環(huán)境安全和社會秩序。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等法律、法規(guī)和《福建省安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預案》、__集團《安全管理制度》等有關(guān)規(guī)定，制定本預案。
�。ㄈ┻m用范圍
1．較大安全生產(chǎn)事故；
2．較大自然災(zāi)害；
3．較大公共衛(wèi)生事件；
4．較大社會安全事件；
5．其他突發(fā)應(yīng)急事件。
�。ㄋ模┕ぷ髟瓌t
1．以人為本，安全第一
把保障職工群眾的生命財產(chǎn)和身體健康放在首位，切實加強職工和應(yīng)急救援人員的安全防護。以人為本，構(gòu)建和諧，最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境危害。
2．統(tǒng)一領(lǐng)導，分工負責
公司應(yīng)急救援領(lǐng)導小組負責本公司的突發(fā)應(yīng)急事件的應(yīng)急管理和應(yīng)急處置工作，公司其他部門根據(jù)分工各司其職。
3．依靠科學，依法規(guī)范
遵循科學原理，依靠科學進步，依照法律法規(guī)，增強應(yīng)急救援能力。依法規(guī)范應(yīng)急救援工作，確保應(yīng)急預案的科學性、權(quán)威性和可操作性。
4．預防為主，平戰(zhàn)結(jié)合
貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持應(yīng)急與預防相結(jié)合。及時掌握各種信息，做好應(yīng)對突發(fā)事件的思想準備、預案準備、物質(zhì)準備和經(jīng)費準備，加強培訓演練，做到常備不懈。
二、組織機構(gòu)及部門職責
（一）組織機構(gòu)
1．公司應(yīng)急預案領(lǐng)導小組成員和分工：
組長：__x總負責，第一時間報告突發(fā)事件，調(diào)查處理，完成災(zāi)后恢復和總結(jié)。
副組長：__x調(diào)動人力物力，協(xié)調(diào)各方工作，防災(zāi)減災(zāi)。
成員：__x安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害及公共衛(wèi)生事件防災(zāi)措施監(jiān)管，監(jiān)督整改。
__x搜集信息，修訂預案。及時匯報聯(lián)絡(luò)，提供交通工具和后勤、醫(yī)務(wù)保障。
__x籌集、管理應(yīng)急物資器材，確保應(yīng)急物器材資供應(yīng)。
__x負責應(yīng)急小分隊，實施現(xiàn)場救援和治安。適時進行預案演練。
__x掌握思想動態(tài)，做好職工群眾工作。應(yīng)對社會安全事件，處理善后，維護安定和諧。
2．應(yīng)急小分隊
隊長：__x
成員：____________
�。ǘ┎块T職責
�。�1）應(yīng)急預案領(lǐng)導小組：
在各級人民政府和公司領(lǐng)導下開展工作，負責統(tǒng)一指導、協(xié)調(diào)突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，決定應(yīng)急預案的啟動和終止，負責應(yīng)急救援重大事項的決策、善后處理和工作總結(jié)。必要時協(xié)調(diào)當?shù)厝嗣裾⑽渚筷牶拖啦筷爡⒓討?yīng)急救援工作。
�。�2）應(yīng)急小分隊：
聽從應(yīng)急領(lǐng)導小組長調(diào)遣，保持聯(lián)絡(luò)。隨時準備趕赴應(yīng)急現(xiàn)場，實施救援和治安。平時組織必要的應(yīng)急演練。
�。�3）各分廠：
在保證安全的前提下，一方面進行生產(chǎn)活動，一方面提供盡可能多的人力，聽從指揮，投入應(yīng)急救援工作。必要時全員投入應(yīng)急救援工作。
（4）綜合管理部：
負責應(yīng)急預案領(lǐng)導小組的日常工作，及時通報突發(fā)事件，保持通信暢通，落實交通工具和后勤、醫(yī)務(wù)保障，做好災(zāi)情評估。掌握思想動向，化解矛盾。表彰先進，查處失職和違紀行為。
�。�5）生產(chǎn)運行規(guī)劃部：
負責安全生產(chǎn)事故、自然災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件的'防災(zāi)措施監(jiān)管，督促隱患整改。保證動力、照明運行安全。配合做好災(zāi)情評估。
�。�6）物資公司：
負責籌集、管理應(yīng)急物資器材，確保應(yīng)急物器材資供應(yīng)。
�。�7）人力資源部：
負責參加工傷保險職工待遇的支付工作，協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作中傷亡的從業(yè)人員的撫恤、補償、賠償工作。配合做好安撫穩(wěn)定和善后處理工作。
財務(wù)部：
負責必要的應(yīng)急資金準備，從事突發(fā)事件受災(zāi)情況統(tǒng)計報告編制，處理財產(chǎn)保險理賠事宜。
�。�9）其他部門：
協(xié)助綜合管理部，做好后勤保障工作。
三、現(xiàn)場緊急處置
1．突發(fā)事件發(fā)生后，公司第一時間上報災(zāi)情、啟動應(yīng)急救援預案、聯(lián)系當?shù)鼐仍α�。組織職工開展自救、互救。根據(jù)危害程度，疏散、撤離、安置可能受到事故波及的人員，實施醫(yī)療救護、衛(wèi)生防疫及其他保障措施。
2．迅速控制危險源，保護現(xiàn)場。及時標明危險區(qū)域，封鎖危險場所，劃定警戒區(qū)，實行交通管制及其他控制措施。
3．立即調(diào)用救援物資和安全防護裝備，搶修被破壞的交通、通信、供水、排水、供電、供熱等公共設(shè)施。
4．采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。
5．社會安全事件發(fā)生時，應(yīng)及時聯(lián)系政府部門，強制隔離相互對抗或者以暴力行為參與沖突的當事人，迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展。對特定區(qū)域內(nèi)的建筑物、交通工具、設(shè)備設(shè)施以及燃料、燃氣、電力、水的供應(yīng)進行控制。必要時封鎖有關(guān)場所、道路，查看現(xiàn)場人員的身份證件，限制有關(guān)公共場所內(nèi)的活動。依法采取措施，盡快恢復生產(chǎn)秩序和社會秩序。
四、應(yīng)急結(jié)束
當突發(fā)事件現(xiàn)場得以控制，環(huán)境合乎有關(guān)部門標準，導致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)應(yīng)急預案領(lǐng)導小組確認和批準，現(xiàn)場應(yīng)急處置工作結(jié)束，應(yīng)急救援隊伍撤離現(xiàn)場。
五、后期處置
1．善后處理：
善后處理包括傷員救治、遇難人員親屬的安撫、撫恤、補償、救援費用支付、災(zāi)后恢復生產(chǎn)或重建、污染物收集、清理與處理等事項。消除突發(fā)事件產(chǎn)生的后果和影響，確保企業(yè)穩(wěn)定。
2．清點工作：
應(yīng)急救援工作結(jié)束后，應(yīng)認真核對參加應(yīng)急救援人數(shù)，清點救援裝備、器材。
3．救災(zāi)報告：
核算救災(zāi)費用，整理應(yīng)急救援記錄、圖紙、音像資料等，編寫救災(zāi)報告。
4．總結(jié)報告：
突發(fā)事件應(yīng)急救援結(jié)束后15天內(nèi)，對應(yīng)急救援工作進行總結(jié)，并書面報告集團和當?shù)厝嗣裾�。報告�?nèi)容包括：事件基本情況，接報后救援過程，救援組織指揮和應(yīng)急預案執(zhí)行情況，救援工作采取的主要措施和搶險或處置效果，救援工作的經(jīng)驗教訓及建議等。
六、保障措施
�。ㄒ唬┩ㄐ排c信息保障
1．應(yīng)急預案領(lǐng)導小組聯(lián)絡(luò)方式：
地點：公司綜合管理部（辦公大樓二樓）
電話：
傳真：
3．應(yīng)急小分隊聯(lián)絡(luò)方式：
地點：公司門衛(wèi)一號崗
電話：
（二）應(yīng)急支援與保障
應(yīng)急預案領(lǐng)導小組成員及各責任部門根據(jù)具體分工，提供救援物資裝備、應(yīng)急隊伍、交通運輸、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境治安及經(jīng)費保障。
�。ㄈ┬麄髋嘤柡脱萘�
1．公眾信息交流
向職工說明本企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特性、危險性和可能存在的危害，廣泛宣傳應(yīng)急救援有關(guān)法律法規(guī)和各類突發(fā)事件的預防、避免、避災(zāi)、自救、互救的常識。
2．培訓
對職工和專兼職救援隊伍進行應(yīng)急救援培訓，應(yīng)急小分隊要加強日常戰(zhàn)備訓練，確保戰(zhàn)斗力。
2．演習
根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實際和可能存在的危險情況，定期組織應(yīng)急救援演練，防患于未然。
（四）獎勵與責任
1．公司對在應(yīng)急救援工作中有突出貢獻的單位和個人進行表彰和獎勵。
2．職工參加應(yīng)急救援工作或者協(xié)助維護社會秩序期間的工資待遇和福利待遇不變。
3．在應(yīng)急救援工作中受傷、致殘或者死亡的職工，按國家有關(guān)部門規(guī)定給予醫(yī)療、補償、撫恤。救援工作中為搶救他人或搶救國家財產(chǎn)英勇犧牲的，報請地方人民政府批準后，追認為烈士。
4．對不服從調(diào)遣、臨陣脫逃、謊報情況的，按照有關(guān)規(guī)定給予行政處分或經(jīng)濟處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
�。ㄎ澹┍O(jiān)督檢查
應(yīng)急預案領(lǐng)導小組對突發(fā)事件應(yīng)急預案實施的全過程進行監(jiān)督檢查。
七、預案實施時間
本預案自發(fā)文之日起施行。
公司突發(fā)事件應(yīng)急預案 6
1. 目的
為正確應(yīng)對管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)停電事件，最大限度地降低事故危害程度，保障人員生命、財產(chǎn)安全。
2. 范圍
適用于各物業(yè)服務(wù)中心供電系統(tǒng)或全樓停電，同時無法自動恢復供電的情況，保證突發(fā)停電后的妥善處理。
3. 職責
3.1. 各物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)急處理工作小組構(gòu)成與職責：組 長：各項目物業(yè)服務(wù)中心負責人
職 責：負責項目各類突發(fā)危機事件應(yīng)急處理的現(xiàn)場統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮，并向公司總經(jīng)理匯報應(yīng)急事件處理及跟進情況；組員：各項目分管部門經(jīng)理或主任
3.2. 各部門職責
3.2.1. 客服部門/人員：負責緊急狀態(tài)下對客通知與溝通，以及對現(xiàn)場人員的疏導工作；
3.2.2. 管業(yè)或保安部/人員：負責緊急狀態(tài)下內(nèi)外車輛的指揮、疏導及重點區(qū)域的安全保衛(wèi)工作；
3.2.3. 工程部/人員：負責緊急狀態(tài)下設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理、控制與恢復工作；
4. 突發(fā)停電的監(jiān)測與預警
4.1. 工程部負責供電設(shè)備的運行管理，保證配電室每日每班有巡檢或有人值班；
4.2. 工程部在接到供電部門的計劃停電信息后，要及時調(diào)整供電電源；
4.3. 正常供電下，做好預防突然停電的技術(shù)措施；
5. 突發(fā)停電處理流程
5.1. 突發(fā)停電事故
5.1.1. 突發(fā)停電，值班電工（持證人員）應(yīng)帶好常用維修工具和“檢修中”標識牌，在第一時間迅速趕赴停電事故現(xiàn)場；
5.1.2. 盡快判斷事故發(fā)生原因，切斷事故線路的.供電主開關(guān)，掛好標識牌；
5.1.3. 檢查事故影響的停電范圍和相關(guān)設(shè)備設(shè)施損壞情況，報工程領(lǐng)班及工程部負責人；
5.1.4. 由工程部負責人統(tǒng)籌應(yīng)急處理方案，對設(shè)備進行排險，直至恢復正常供電；
5.1.5. 值班電工在工作日志中進行記錄，并由工程部負責人填寫《事件報告》。
5.2. 二路高壓進線中任意一路停電
突發(fā)停電應(yīng)急預案 PM-ERP-010-2012
5.2.1. 當變電站發(fā)生一路供電突然失電，值班電工帶好常用電工維修工具和“嚴禁合閘”、“有電危險”等標識牌，在第一時間趕到變配電室；
5.2.2. 值班電工立即檢查母聯(lián)開關(guān)切換情況，如母聯(lián)開關(guān)自切切換失敗，按照相關(guān)操作程序，手動操作切換母聯(lián)開關(guān)，把供電切換至供電正常的一路線路；
5.2.3. 確認母聯(lián)開關(guān)在合閘狀態(tài)，母聯(lián)供電后，立即檢查設(shè)備運行情況，掛“有電危險”標識牌；
5.2.4. 及時與供電所聯(lián)系，了解停電和恢復供電時間，并通知客服/管業(yè)人員做好解釋工作；
5.2.5. 值班電工接到供電所恢復正常供電通知后，由工程負責人確認翻電時間，并填寫《倒閘操作票》，有電氣領(lǐng)班監(jiān)護、值班電工執(zhí)行倒閘作業(yè)；
5.3. 二路高壓進線全部停電
5.3.1. 高配值班人員迅速與供電所取得聯(lián)系，確認停電原因及恢復供電時間，報告工程經(jīng)理，并由項目負責人統(tǒng)一各部門協(xié)調(diào)工作；
5.3.2. 高配值班人員迅速確認應(yīng)急發(fā)電機是否已經(jīng)正常啟動，如未正常啟動，應(yīng)立即手動啟動發(fā)電機發(fā)電，并檢查設(shè)備的運行情況；
5.3.3. 突然失電情況，如遇電梯困人等按《電梯困人應(yīng)急預案》處理，客服人員做好對客解釋工作；
5.3.4. 工程人員安排專人檢查各樓層設(shè)備系統(tǒng)運行情況；
5.3.5. 接供電所電話通知（或排除故障）恢復正常供電后，值班電工檢查高低壓變配電設(shè)備運行是否正常；
5.3.6. 檢查各層面強電房和空調(diào)機房的供電及設(shè)備運行情況；
5.3.7. 確認上述設(shè)備處于正常供電狀態(tài)后，值班電工按《應(yīng)急發(fā)電機操作規(guī)程》操作，檢查發(fā)電機組是否自動停機，如不能自動停機，采用手動停止發(fā)電機工作，并做好相關(guān)的操作記錄；
5.3.8. 值班電工做好恢復供電檢查工作并做好工作記錄；
5.3.9. 由工程部負責人填寫《事件報告》呈報至項目負責人或公司總部
公司突發(fā)事件應(yīng)急預案 7
為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，增強賓館（客棧）應(yīng)對自然災(zāi)害和安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少災(zāi)害或事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，特制定本預案。
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組：
組長：
執(zhí)行組長：
副組長：
成員：
二、處理搶劫案件應(yīng)急措施：
1、當發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)賓館（客棧）內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警。
2、如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
3、保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
4、在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片。
5、如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
三、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
1、當賓館（客棧）客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班員和保安部報告。
2、接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)地設(shè)立指揮部，并在第一時間報警。
3、在警方到達之前應(yīng)封鎖現(xiàn)場消息，嚴禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
4、盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
5、保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
6、及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
四、斗毆案件應(yīng)急措施：
1、當酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
2、如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及賓館（客棧）相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞賓館（客棧）物品。
3、如賓館（客棧）物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。
4、如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
5、協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
五、食物中毒事件應(yīng)急措施：
在賓館（客棧）如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
1、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
2、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
3、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
4、將中毒者之私人物品登記交與警方。
5、防止閑雜人員圍觀。
6、將有關(guān)資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
7、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
六、災(zāi)害性極端氣象應(yīng)急措施：
1、各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
2、應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
3、保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
七、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施：
1、接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
�、湃魏稳私拥秸◤椡{電話，都應(yīng)聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
⑵假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。
�、侨鐏黼娬咄�，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。
�、热绻麃黼娬f完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關(guān)人員，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設(shè)備要及時對通話進行錄音。
2、接到電話后處理辦法：
⑴對電話內(nèi)容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、總值班員。
�、瓶偨�(jīng)理、總值班員接警后應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，并召集應(yīng)急處理小組人員進行磋商。
�、菓�(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
�、韧ㄖ剑瑸榱吮苊馊巳壕奂胺乐拐厥抡咴诠矆鏊⒉疾粷M和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
�、删降竭_現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動。
3、對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自愿并在確定風險系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進行搜索。
�、艖�(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負責指導正當?shù)乃阉餍袆印?/p>
⑵搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
�、侨绨l(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時報告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒。
�、仍诰降竭_現(xiàn)場對可疑物品進行檢測和解爆時，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會各相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。
4、事件處理中與有關(guān)部門的工作
⑴應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問。
�、仆咨铺幚砜腿藢φ◤椡{的恐慌。
�、桥浜瞎矙C關(guān)進行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
�、热缬锌腿艘笈c某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。
�、删频昵闆r發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時通知各部門經(jīng)理。
�、时０膊控撠熍沙鋈藛T到危險區(qū)附近的入口進行警戒，嚴禁無關(guān)人員進入。
�、朔乐拐厥抡咴诠矆鏊⒉疾粷M和制造恐慌。
�、倘缇降竭_后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
⑼如發(fā)生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。
�、稳缡录F(xiàn)場涉及到電器和機械設(shè)備，工程部須配合警方工作。
八、外賓接待應(yīng)急預案
當發(fā)生港澳臺和外國旅游者傷亡事件時，除積極采取救援外，要注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在國內(nèi)外的保險情況，由省級旅游行政管理部門或通過有關(guān)渠道，及時通知港澳臺地區(qū)相關(guān)的急救組織或有關(guān)國家的急救組織，請求配合處理有關(guān)救援事項。
九、火情處理應(yīng)急預案
（一）發(fā)現(xiàn)火情立即報警
每位員工發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警；以最快的速度報告飯店消防部門和賓館（客棧）領(lǐng)導
1、記住火警電話：
119消防火警
2、報告火情：將火情發(fā)生的.區(qū)域、部門、地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。
（二）接到報警后的措施
1、總機或消防值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門；
2、冷靜詳細了解火情發(fā)生的位置、區(qū)域、樓層、房號和火勢大��；
3、由總機將火情報告保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員組成調(diào)查、甄別、確認小組，趕赴現(xiàn)場查清下列問題：
A、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢走向；
B、火源是電起火還是其他原因；
C、火場有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險物品等。
5、立即通知總機將火情報告突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組領(lǐng)導，迅速組成火場臨時指揮部，由指揮部領(lǐng)導迅速做出是否向119報警的決定，同時向旅游局報告。
十、化學(柴油、鍋爐)火災(zāi)事故的處置
本賓館（客棧）使用、儲存主要化學危險品有：柴油。上述物質(zhì)在使用、儲存、罐裝過程中遇失控或自然災(zāi)害的情況下，存在爆炸、火災(zāi)等事故的潛在危險。
根據(jù)國務(wù)院344號令《危險化學品安全管理條例》和國家環(huán)�？偩株P(guān)于加大危險化學品環(huán)境管理力度，增強事故防范能力的要求。為加強危險化學品的管理保證其生產(chǎn)、儲存、使用、運輸、處置各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，并在發(fā)生危險化學品事故、火災(zāi)、壓力容器爆炸時，實施應(yīng)急救援，最大限度地減少危險化學品引發(fā)的污染、人傷災(zāi)害、財產(chǎn)損失。
﹙一﹚、應(yīng)急救援處置原則
及時發(fā)現(xiàn)（泄、爆、燃），及時報警，各盡其職、迅速撲救、疏散人員、先搶救傷員、再搶救物質(zhì)、控制污染、消滅災(zāi)害。
﹙三﹚、化學(柴油、鍋爐)火災(zāi)事故處置救援領(lǐng)導小組(指揮部)的組成、職責和分工
1、事故應(yīng)急救援領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、安全部、客房部、前廳部、餐飲部等部門領(lǐng)導人員為基礎(chǔ)，總經(jīng)理任總指揮，執(zhí)行總經(jīng)理為副總指揮，一旦發(fā)生事故時，負責賓館（客棧）救援工作的組織指揮、協(xié)調(diào)全賓館（客棧）統(tǒng)一行為，指揮部設(shè)在總經(jīng)理辦公室。
2、應(yīng)急救援領(lǐng)導小組(指揮部)職責、工作分工：
�、�、指揮部職責組織指揮應(yīng)急救援隊伍和全賓館（客棧）應(yīng)急救援行動，必要時請有關(guān)單位救援；向上級主管部門和相關(guān)部門報告，向有關(guān)聯(lián)的單位和居民通報情況；組織調(diào)查事故原因，總結(jié)化學事故應(yīng)急救援的經(jīng)驗教訓；積極開展職工崗位自救互救培訓和宣傳教育工作；
�、�、指揮部工作分工：
總指揮：指揮協(xié)調(diào)賓館（客棧）應(yīng)急救援工作；
副總指揮：負責事故報警、通報情況及處置工作的指揮，負責搶修搶險、醫(yī)療救護、搶修物資供應(yīng)和運輸工作的指揮以及事故原因的調(diào)查和善后處理；
安全部經(jīng)理:負責滅火、治安、警戒、疏散路線及指導疏散人員，負責外援人員的引導；
客房部經(jīng)理:負責搶救物資的組織供應(yīng)和運輸工作以及車輛調(diào)度；
餐飲部經(jīng)理:
負責事故處理時供水、供電、供汽或切斷電源、水源、汽源的調(diào)度指揮，組織開展職工崗位自救互救培訓和宣傳工作；
前廳部經(jīng)理:
擔負通信聯(lián)絡(luò)及受傷、中毒人員搶救救護工作；
十一、突發(fā)事件發(fā)生后的善后處理規(guī)定和要求
為能在事故發(fā)生后，迅速準確、有條不紊地處理事故，最大限度地減少事故造成的損失及環(huán)境污染，平時必須做好應(yīng)急救援準備工作，落實崗位責任制和各項制度，具體措施如下：
（一）落實應(yīng)急救援組織，救援指揮部成員和各類救護隊成員，并根據(jù)人員變化及時調(diào)整，確保救組織落實
（二）按照任務(wù)分工做好各類物質(zhì)器材準備，準備各種防護、消防搶修、搶救器材，并使其處于良好備用狀態(tài)，做到定期檢查、更換，任何人不得隨意挪用：
�。ㄈ┟磕暌淮谓M織火災(zāi)救援訓練和演習，提高救援的指揮水平和各專業(yè)救援技能；
�。ㄋ模⿲β毠みM行經(jīng)常性的安全救援知識教育和培訓；
（五）建立各項規(guī)章制度；
1、安全檢查制度，在制度中落實應(yīng)急救援工作檢查；
2、值班制度，在節(jié)假日、夜間值班制度中，落實應(yīng)急援檢查工作；
3、進一步完善化學危險品使用、儲存、運輸、安全管理制度；
4、總結(jié)考評制度，納入對緊急救援落實情況的考評；
公司突發(fā)事件應(yīng)急預案 8
為切實做好安全生產(chǎn)，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害，提升公司對突發(fā)事件的'應(yīng)變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限（特別是人員傷亡），制定本應(yīng)急預案。
突發(fā)事件是指不可預見，突然有可能發(fā)生的火災(zāi)、洪澇災(zāi)、工程事故、電擊、中毒等事故。
一、組織指揮
1、公司應(yīng)急救援指揮小組
組長：
常務(wù)副組長：
副組長：
成員：
2、辦公地點：辦公室
3、電話：
4、應(yīng)急車輛：
二、突發(fā)事件應(yīng)急救援程序
1、組織全體職工學習掌握應(yīng)急救援知識、規(guī)程，對應(yīng)急救援器材提前準備，做到質(zhì)量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。
2、突發(fā)事件應(yīng)急救援演練每年春季應(yīng)進行一次。
3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要在第一時間向上報告，并保護現(xiàn)場，積極搶救傷員。
4、各級救援指揮小組接到突發(fā)事件報告后，要立即根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、啟動應(yīng)急救援方案，在調(diào)動救援隊伍實施救援的同時向有關(guān)特警電話報警（火警119。急救120、交通事故122。其他110）請求支援。
5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。
6、突發(fā)事件救援完畢后，相關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查、處理工作。
公司突發(fā)事件應(yīng)急預案 9
一、編制目的
為了保證公司各部門的安全有序運行，完善本公司對突發(fā)事故應(yīng)急處理機制，提高公司在處理各種突發(fā)事件時的快速反應(yīng)能力，防止和杜絕衍生事故，迅速及時有序的開展事故的應(yīng)急搶救工作，避免對突發(fā)事件處理的無序和慌亂，保證將事故的損失和影響減到最低限度，根據(jù)集團公司精神，結(jié)合本公司實際情況，特制定本預案。
二、編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《建筑施工安全檢查標準》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理條例》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預案編制導則》、國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》和集團公司要求為依據(jù)編制。
三、適用范圍
本預案適用于地產(chǎn)公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動中或與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的活動中發(fā)生的，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的安全事故。
四、組織機構(gòu)
公司對突發(fā)事件的處置實行統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一組織、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對，并成立應(yīng)急領(lǐng)導小組：
組長：
副組長：
組員：
五、職責分工
組長職責：
1.負責公司突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作；
2.批準和終止本預案；
3.組織指揮突發(fā)風險處置工作；
4.在突發(fā)事件處理過程中對一些重要事項作出決策；
5.負責保持與各相關(guān)部門或政府的有效聯(lián)系與關(guān)系；
副組長職責：
1.協(xié)助組織進行有關(guān)突發(fā)風險的處置工作；
2.指揮公司有關(guān)部門及分支機構(gòu)的突發(fā)事件應(yīng)急體系建立；
3.綜合協(xié)調(diào)信息收集、情況匯總分析等工作，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用；
4.負責有關(guān)突發(fā)事件的信息披露工作；
5.協(xié)調(diào)和組織突發(fā)風險事件處置過程中對外宣傳報道工作，擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑。
組員職責：
1.各相關(guān)組員按照其分管的工作歸口負責相關(guān)類別的突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作；
2.督促、落實領(lǐng)導的批示、指示及有關(guān)規(guī)定；
3.收集、反饋突發(fā)風險事件處置的相關(guān)信息；
4.指導和協(xié)調(diào)各部門及分支機構(gòu)做好相關(guān)突發(fā)事件的預防、應(yīng)急處置和調(diào)查處理等工作；
5.負責組織突發(fā)事件處置工作的總結(jié)和善后工作；
6.履行突發(fā)事件的值守等職責。
六、突發(fā)事故處置流程
突發(fā)事件處置流程圖
七、各項突發(fā)事故的應(yīng)急處置方法
�。ㄒ唬�、消防工作預案
1、微弱火情
1.1所在崗位安保人員在第一時間使用滅火器材滅火（撥開插銷，按住把手噴射滅火劑）；
1.2運用對講機報告安保中心并報警；
1.3安保人員及工作人員從過道打開消防栓—擰開水籠頭，按下消防栓箱內(nèi)按鈕啟動消防栓泵滅火；
1.4消防控制中心接警工作人員迅速趕至現(xiàn)場處理火情使用滅火器材滅火；
2、重大火災(zāi)
2.1安保人員及轄區(qū)工作人員就近把轄區(qū)內(nèi)工作人員從消防通道疏散，（不能乘坐電梯），同時服從指揮人員疏散；
2.2按手報按鈕報警，消防泵啟動，消防控制中心接警，噴淋泵啟動，報火警119。
�。ǘ�、打架斗毆應(yīng)急預案
1、報告程序
1.1當出現(xiàn)可疑人員結(jié)伙出現(xiàn)或有明顯鬧事侵占跡象時，發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事等治安事件時，應(yīng)立即向現(xiàn)場領(lǐng)導報告，在場安防人員根據(jù)實際情況采取有效措施制止事態(tài)發(fā)展，如情節(jié)嚴重，求助外援
110、120等；
1.2發(fā)現(xiàn)人在上報時應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，講清發(fā)案地點、雙方人數(shù)、是否攜帶兇器，接案人員應(yīng)做好相關(guān)記錄；
2、現(xiàn)場處理程序
2.1劃定出事范圍，疏散無關(guān)人員；
2.2肇事者是否攜帶兇器，發(fā)現(xiàn)后立即沒收，并對重要當事人進行登記；
2.3如事態(tài)嚴重，應(yīng)立即與當?shù)毓才沙鏊蚬矙C關(guān)聯(lián)系；
2.4執(zhí)勤保安員檢查現(xiàn)場情況，是否有遺留物，設(shè)施設(shè)備是否遭到損壞，損壞程度及數(shù)量；
3、善后處理程序
3.1檢查并登記受損程度；
3.2情節(jié)較嚴重的.，應(yīng)做出書面報告；
3.3了解鬧事人員情況，請示是否需要進行安撫工作；
3.4協(xié)助現(xiàn)場服務(wù)人員恢復日常生活秩序；
3.5妥善對待新聞采訪媒介。
（三）、偷盜、搶劫、綁架應(yīng)急預案
1、迅速制止犯罪，當群眾叫喊搶劫時，安保人員應(yīng)協(xié)助公安人員制止犯罪和抓獲劫匪；
2、劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、性別、身材、臉型、發(fā)式、衣著等明顯的特征和逃走的方向，并組織發(fā)動群眾進行追捕，并向公安機關(guān)報警；
3、保護搶劫現(xiàn)場，劫匪如留有兇器，作案工具等，不要用手觸摸，不要讓無關(guān)群眾進入現(xiàn)場；
4、員工或在場群眾有受傷的，要立即送醫(yī)院搶救，并迅速報告公安機關(guān)。
�。ㄋ模�、拾遺物品處理方案
1、如拾到遺失物品，應(yīng)及時通知領(lǐng)導；
2、由組長指派組員跟進此事，對所拾物品相關(guān)及時登記及身份確認（必要時可調(diào)取監(jiān)控），確保物歸原主。
（五）、集會鬧事應(yīng)急預案
1、當出現(xiàn)可疑人員結(jié)伙出現(xiàn)或有明顯鬧事侵占跡象時，發(fā)現(xiàn)聚眾鬧事等治安事件時，應(yīng)立即向領(lǐng)導報告；
2、在場執(zhí)勤人員根據(jù)實際情況采取有效措施制止事態(tài)發(fā)展，如情節(jié)嚴重，求助外援110；
（六）、高空拋物傷人應(yīng)急預案
1、發(fā)生高空墜物人事故（無傷亡事故）時處理程序：
發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即用對講機或最快的方式通知現(xiàn)場領(lǐng)導，組織人員劃定相關(guān)警戒線，疏散周圍人員，查看設(shè)施受損情況；
2、發(fā)生高空墜物墜人事故（有傷亡事故）時處理程序：
2.1發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即用對講機或最快的方式通知現(xiàn)場領(lǐng)導；
2.2停止高空作業(yè)。
2.3進行緊張救護，輕傷現(xiàn)場包扎、傷勢嚴重應(yīng)通知醫(yī)療部門急救“120”并積極救援；
2.4劃定相關(guān)警戒線，疏散周圍人員保護現(xiàn)場；
2.5做出詳細事故報告。
（七）、對食物中毒事件應(yīng)急預案：
1、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友；
2、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）；
3、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用；
4、將中毒者之私人物品登記交與警方；
5、防止閑雜人員圍觀；
6、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
�。ò耍�、對發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急預案：
1、對電話內(nèi)容絕對保密，并立即通知應(yīng)急領(lǐng)導小組組長；
2、組長接到報告應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，并召集應(yīng)急處理小組人員進行磋商；
3、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣安保人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的安保人員進行外圍警戒；
4、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時，執(zhí)勤人員應(yīng)知會相關(guān)領(lǐng)導，以配合警方行動；
5、安保人員應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答圍觀群眾的疑問；
6、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌；
7、安保人員負責派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒，嚴禁無關(guān)人員進入；
8、安保人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
�。ň牛�、停電事故的應(yīng)急預案
1、非工作時間發(fā)生非計劃性停電、外網(wǎng)停電時，安保人員要維護好現(xiàn)場秩序，疏導周圍無關(guān)人員，并對停電區(qū)域加強防守，防止意外的發(fā)生；
2、供電恢復后，保安員全面檢查消防、安防系統(tǒng)是否恢復正常；
3、保安員加強對停電區(qū)域安全保衛(wèi)工作的巡視，如影響到安防系統(tǒng)，要在該區(qū)域設(shè)專崗進行職守（如：門禁、財務(wù)室、主要出入口等)。
公司突發(fā)事件應(yīng)急預案 10
為了規(guī)范對突發(fā)事件的處置，加強有關(guān)人員對突發(fā)事件的`處理能力，特制定突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。
一、方案要求
1.及時發(fā)現(xiàn)
2.視情況報告或報警
3.組織力量搶救傷員或滅火
4.保護現(xiàn)場
5.協(xié)同相關(guān)職能部門處置
6.擬寫書面材料（事情經(jīng)過）報公司
二、處理原則
1. 保護人員安全第一，控制事態(tài)發(fā)展。
2．重大情況，第一時間向公安、消防、醫(yī)療機關(guān)報警，并報公司領(lǐng)導。
3．如有人員傷害，第一時間送醫(yī)院治療。
4．快速反應(yīng)，保護現(xiàn)場。
5．保護及尋找現(xiàn)場目擊證人。
6．到現(xiàn)場后協(xié)助工作，協(xié)調(diào)處理。
7．隔離事發(fā)現(xiàn)場，減少影響度。
8．重大事件及時發(fā)布有關(guān)信息，安撫人心。
9．根據(jù)實際情況，靈活決斷處置。
10．形成書面總結(jié)，如能拍攝現(xiàn)場照片，應(yīng)留照保存。
11．通過日常培訓、演練，提高人員應(yīng)變能力。
三、突發(fā)事件的分類
1.租賃房屋突發(fā)事件應(yīng)急預案
1.1發(fā)生刑案處置方案
1.1.1 如犯罪分子正在實施作案時，應(yīng)采取
A、撥打110報警。
B、通知公司物業(yè)部。
C、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫(yī)院。
D、公安人員到達后，協(xié)助公安人員處理。
E、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場照片，上報公司辦公室。
1.1.2 如果犯罪分子已逃跑，應(yīng)采取
A、撥打110報警。
B、通知公司物業(yè)部。
C、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫(yī)院。
D、及時問明涉案人員逃跑方向，如主要特征、衣著打扮、交通工具、車號等，關(guān)注可疑人物。
E、保護現(xiàn)場。
F、公安人員到達后，協(xié)助公安人員處理。
G、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場照片，上報公司辦公室。
1.2 發(fā)生火警處置方案
1.2.1 發(fā)生火災(zāi)并核實后，利用就近消防器材展開自救。
1.2.2 立即撥打火警119，通知公司物業(yè)部。
1.2.3 切斷電源、煤氣。
1.2.4 緊急疏散，保持消防通道通暢。
1.2.5 如有人員受傷害及時將傷者送往醫(yī)院。
1.2.6 隔離火災(zāi)現(xiàn)場，維護周邊秩序。
1.2.7 待消防人員趕到后，積極協(xié)助消防隊員滅火。
1.2.8 滅火后清理現(xiàn)場，及時送電，保障正常經(jīng)營
1.2.9 張貼告示，安撫人心。
1.2.10積極協(xié)助警方查找起火原因。
1.2.11拍攝現(xiàn)場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3 觸電事故、煤氣中毒事故處置方案
1.3.1 如遇觸電事故，應(yīng)采取
A、發(fā)現(xiàn)有人觸電，立即切斷電源，用竹或木桿將人體與觸電接觸點分離。
B、立即將傷者送往醫(yī)院。
C、查明觸電原因。
D、作好書面記錄，上報公司辦公室。
1.3.2 如遇煤氣中毒事件，應(yīng)采取
A、打開門窗，保持空氣流通。
B、切斷煤氣、電源，注意火源。
C、立即將中毒者送往醫(yī)院治療。
D、查明中毒原因。
F、做好書面記錄，上報公司辦公室。
1.4 房屋設(shè)備、設(shè)施原因造成事故處置方案
1.4.1 報告公司物業(yè)部。
1.4.2 如有傷者，立即將被傷害者送往醫(yī)院治療。
1.4.3 保護現(xiàn)場。
1.4.4 分析調(diào)查事故原因。
1.4.5 拍攝好現(xiàn)場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。
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