節(jié)假日應急預案
在現(xiàn)實的學習、工作、生活中，沒準兒會出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風險防范意識，把損失降到最低，通常會被要求事先編制應急預案。寫應急預案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的節(jié)假日應急預案，歡迎大家分享。
節(jié)假日應急預案1
為之后20xx年過后交通之后安全工作，保障旅客走得之后，走得過后，走得之后，保證國慶節(jié)假日期間之后秩序和道路安全生產(chǎn)之后生活過后正常運輸，特之后本預案：
一、組織之后，確立領導小組
為之后我縣20xx年之后國慶節(jié)假日期間過后運輸之后，保障組織過后，我所之后道路運輸領導小組：
二、運力保障
之后運輸期間，根據(jù)州處的之后部署和我縣實際情況，為確保運力的之后，結合客運站過后運行之后，安排3輛客運之后作為應急車輛，同時安排5輛5噸以上的之后作為我縣客貨之后的過后運力，貨車安排之后具體如下：，以備之后時過后調度指揮。
三、加強之后管理
（一）之后開展隱患排查。班線之后、旅游客運、維修之后要結合安全隱患排查治理之后，認真做好過后安全之后排查治理，深入排查事故之后和安全管理薄弱環(huán)節(jié)，重點排查參營之后技術狀況、車載安全之后設施過后、駕駛員之后和培訓情況、衛(wèi)星之后監(jiān)控設備情況等關鍵環(huán)節(jié)，對之后出的過后要強化之后、落實到人、限期整改之后，并過后隱患排查整治檔案。對未之后培訓教育的過后員和之后安全應急設施過后配備不齊全、安全之后狀況不合格的過后一律不得之后營運。
（二）之后從業(yè)人員安全教育。道路之后企業(yè)在過后務必對之后駕駛員開展一次有之后性的過后生產(chǎn)培訓之后，要結合道路運輸之后法律法規(guī)、典型案例及之后災害或突發(fā)情況的之后處置操作過后，加強對之后人員的'過后培訓，進一步提升之后人員的過后操作技能和之后處置能力。
（三）之后重點領域安全監(jiān)管工作。要盯緊超長客運、旅游之后等重要領域，進一步強化之后安全監(jiān)管措施落實，要制定切實可行的之后管控措施，如遇之后惡劣天氣、道路斷道或之后等預警情況時，運輸之后要果斷采取調整發(fā)班之后、繞道運行、停班等之后措施，避免冒險通進；對不具備之后通行條件的過后，堅決不得之后客運車輛發(fā)班通行；如已在之后途中的，要及時向之后員發(fā)送預警信息，通知之后員將車輛停放到之后地帶等待，或在之后交警指揮下按照規(guī)定的之后線路運行。
（四）之后源頭車輛動態(tài)監(jiān)控。各之后企業(yè)要認真落實監(jiān)控管理之后，對重點線路要實行之后候、全過程過后監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和之后駕駛員超速、超載、疲勞駕駛、屏蔽之后定位車載終端等違法違章行為，將之后隱患及過后苗頭消滅在之后狀態(tài)。超長線客運之后要認真落實凌晨2點至5點之后休息或接駁運輸制度，嚴禁客運之后夜間22時至次日之后6時過后三級以下（含）之后公路。
節(jié)假日應急預案2
一、總體目標
圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務優(yōu)質、保障有力”的工作目標，建立公司、管理處、服務區(qū)三級預案體系，強化現(xiàn)場管控，提高服務區(qū)通行效率，堅持優(yōu)質服務，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質、安全、快捷的服務。確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應。
二、組織機構
組長：公司副總
副組長：服務區(qū)負責人
成員：服務區(qū)各組長
三、節(jié)假日車客流主要特點
7國慶節(jié)：國慶節(jié)天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復雜，尤其是節(jié)日開始、結束時段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
7春節(jié)：由于春節(jié)天假期前后有春運高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務區(qū)爆滿。
清明節(jié)：節(jié)日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車、客流猛增。
勞動節(jié)：節(jié)日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。
四、具體要求及分工
（一）總體要求
1 .人員管理：實行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實好后備人員，根據(jù)客流情況及時調配。所有人員按照“定人、定崗、定位、定責”的要求，科學安排，合理調整人員班次和工作分配，就餐重點時段應保證前后班次時間的重疊，實現(xiàn)高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責，保證各項應對措施落實到位。
2 .現(xiàn)場管理：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的`原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設置排隊隔離設施和醒目的排隊指引標識，安排專人在各易擁堵點位維持秩序,科學疏導車流、客流，提高服務保障能力，防止出現(xiàn)長時間擁堵。
3 .經(jīng)營管理：堅持“保障供應，方便顧客，人本服務”的理念，備足商品、原料，調整經(jīng)營服務項目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務形象。
4 .聯(lián)動協(xié)作：按照“警民聯(lián)動、共建協(xié)作”的要求，加強與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應對保障方案及特情處置措施，聯(lián)動協(xié)作，保障安全暢通。
5 .安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點，重點防范員工人身、設備運行、營業(yè)資金及旅客車輛、人身財產(chǎn)等安全事故。外場工作人員(保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導交通的其他工作人員)必須按照規(guī)定著反光背心。
(二)各部門具體要求
1.加油站
(1)加油站負責人或油管員及時掌握油品庫存量及當天油品入庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。
(2)值班人員及時了解、掌握加油站現(xiàn)場實際情況，油源出現(xiàn)供應緊張時，加油站要迅速采取限量供應措施，并在第一時間與油品供應部門聯(lián)系，爭取臨時供應，同時向監(jiān)控中心、服務區(qū)、交巡警、保安相關部門匯報。
(3)通過高速公路情報板或加油站宣傳俄牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應信息。
(4)免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅守現(xiàn)場，安排加油服務人員引導車輛，擺放錐筒，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴禁向顧客推銷加油寶，嚴禁灌桶、無序加油。
(5)出現(xiàn)加油排隊情況時，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊現(xiàn)場采取：一是用防撞隔離墩排出加油排隊車道(事前由服務區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進出口線路設計方案)，引導客戶有序排隊，設置的加油排隊車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其他正常出入服務區(qū)的車輛留下通暢的進出車道。二是在劃定的加油排隊車道入口處設置醒目的油品類別、標號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區(qū)卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機夾角處安排員工引導車輛，一方面盡量提高加油機使用率,另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財產(chǎn)損失。
(6)保安應協(xié)助做好車輛疏導和引導，做到兩個謹防：一是謹防駕駛員之間因車輛摩擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹防駕駛員與加油服務人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營秩序正常。必要時可通知高速交警到現(xiàn)場維持秩序。
3.餐廳
（1）各項設備設施在節(jié)日前做好全面檢修及調試，確保正常使用。
（2）備足餐具、托盤，適當增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質量，加快周轉，以便供應。同時，收殘服務員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。
（3）在就餐高峰時，餐廳現(xiàn)場領班要密切關注客流量，快餐供應質量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調溝通、現(xiàn)場人員調配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務區(qū)可根據(jù)自身實際采取固定套餐、家庭套餐等預分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊壓力。
（4）設置團隊接待處，由專人負責，做好團隊就餐的服務。
（5）提前備足零錢，準備好發(fā)票。
節(jié)假日應急預案3
一、總則
(一)編制目的：最大限度減少節(jié)假日和重大活動期間擁擠，踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態(tài)進一步惡化，迅速疏散人群，及時開展救援，保障廣大人民群眾的生命安全。
(二)適用范圍：本預案適用于我鎮(zhèn)范圍內所有節(jié)假日和重大活動期間安全事故的預防和處置。主要包括：
1、旅游風景區(qū)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故;
2、集貿(mào)市場發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故;
3、各種燈會、花會、廟會、等民間傳統(tǒng)活動中發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。
4、節(jié)假日和重大活動期間發(fā)生的其他突發(fā)公共事件分別適用政府制定的相應應急預案。
(三)工作原則：堅持以人為本，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的`原則，依法處置，責任明確的原則，統(tǒng)一領導，分級負責的原則。
二、組織機構與職責
(一)應急組織指揮機構
總指揮：政府鎮(zhèn)長
副總指揮：分管安全生產(chǎn)的副鎮(zhèn)長。
成員：公安、工商、國土、安監(jiān)、政府辦、衛(wèi)生院負責人及各片長
應急處置隊伍約三十人
(二)職責：
1、指揮部要掌握全鎮(zhèn)范圍內重大事故隱患和重大危險源的分布情況。
2、指揮部成員單位要保證隨時到位。
3、指揮部有權對全鎮(zhèn)范圍內用于搶險工作的人員、車輛及各種物資和人力資源進行調度。
4鎮(zhèn)應急處置隊要迅速趕到事故發(fā)生地，按應急指揮部的要求做好各項應急處置工作。
5、各衛(wèi)生院要確保醫(yī)護人員要立即到場。展開搶救工作。
6、應急指揮部主要負責做好以下工作：
(1)制定現(xiàn)場搶救方案，采取緊急措施，防止事態(tài)進一步擴大;
(2)積極組織傷亡人員的緊急搶救。
(3)組織事故危險區(qū)域內的群眾疏散和轉移。
(4)及時向縣委縣政府報告搶救工作進展情況，并寫出事故處理情況報告。
三、預測與預警
各村委會、安委會各成員單位要針對各種可能發(fā)生的安全事故，加強隱患排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
鎮(zhèn)政府對發(fā)現(xiàn)的各類事故隱患，能立即處置的立即處置，處置有困難的及較大事故隱患要及時向縣政府和上級有關部門報告。
四、事故救援電話
(一)縣政府安全生產(chǎn)事故災難應急值班電話：8269166
鎮(zhèn)政府值班電話：8212562
(二)事故緊急救援電話
醫(yī)療急救中心120
火災事故119
民爆物品、煙花爆炸事故110
交通事故122
學校事故8211727(文教局)
建筑坍塌事故8212833(建設局)
危險化學品事故8269166(安監(jiān)局)
森林火災事故8211325(林業(yè)局)
水利事故8212425(水利局)
各類中毒事故8211283(衛(wèi)生局)
礦山事故8211314(礦管局)
鍋爐壓力容器爆炸事故8212849(質監(jiān)局)
(三)鎮(zhèn)應急值班人接到事故報告后，要問清事故地點、性質、報告人的單位和姓名等情況，立即上報鎮(zhèn)政府主要領導，并迅速通知應急指揮部成員和相關部門負責人及搶險隊員立即趕赴事故現(xiàn)場。
(四)安全生產(chǎn)事故災難一旦發(fā)生，必須按國家規(guī)定的程序和實現(xiàn)立即上報，不得隱瞞不報、謊報或拖延報告。
節(jié)假日應急預案4
為了有效應對突發(fā)事件， 規(guī)范和加強公司安全管理， 保證節(jié)假日期間不發(fā)生各種安全災害事故， 預防和減少因事故災難造成的損失，增強員工的公共安全和防范風險的意識， 特制定本預案。
1、 公司值班人員在公司放假期間， 切實做好安全工作， 要注意防火、 防盜， 加強值班巡視， 每隔兩小時必須在各處查看一次， 做好巡視記錄， 以防盜賊竊入。
2、 公司值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)漏水、 漏電現(xiàn)象要及時處理，對于個別部門員工在最后離開時沒有關閉電源， 值班人員要及時關閉電閘， 以避免公司浪費。
3、 根據(jù)公司員工春節(jié)放假期間的'值班表， 各部門經(jīng)理要不定時進行抽查， 做好紀錄以備案待查。
4、 公司所有值班人員應認真負責， 各部門值班人員交接班時，依據(jù)交接清單雙方認真核查交接物品， 負責交接的人員至少兩人以上， 交接經(jīng)確認無誤后， 雙方簽字認可。
5、 在放假期間， 營業(yè)門市不得賒銷業(yè)務， 所有業(yè)務用現(xiàn)金結算，以防欺詐， 收到的貨款務必于當日交存銀行， 保證日銷日清。
6、 公司各庫管及所有門市人員都應該提高警惕， 小心竊賊， 確保賣場擺放貨物的安全。
7、 如遇不能解決的重大事件， 應立即上報部門主管， 經(jīng)部門主管同意后， 方可辦理。
8、 如果值班期間發(fā)生重大緊急情況， 要迅速報告總值班， 由同志擔任春節(jié)應急總指揮， 全權調動公司資源， 處理緊急事件。公司所有在蘭員工在接到通知后， 必須在第一時間趕赴現(xiàn)場， 不得以任何理由搪塞推諉。 否則按照公司規(guī)章從重處罰。
9、 應急指揮領導小組名單
總指揮：
XXX聯(lián)系電話:XXXXXXXXX
執(zhí)行總指揮：
XXX 聯(lián)系電話:XXXXXXXXX
后勤保障組：
XXX 聯(lián)系電話:XXXXXXXXX
XXX 聯(lián)系電話:XXXXXXXXX
XXX 聯(lián)系電話:XXXXXXXXX
人力保障組：
XXX 聯(lián)系電話:XXXXXXXXX
XXX聯(lián)系電話:XXXXXXXXX
XXX 聯(lián)系電話:XXXXXXXXX
行政人事部
XXXX年 XX月 XX日
節(jié)假日應急預案5
北極星水處理網(wǎng)訊:為確保在“十一”節(jié)日期間，污水處理廠各項生產(chǎn)工作安全有序地開展，特制定本預案。
一、適用范圍
適用于污水處理廠節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)保障
二、工作安排
1、停止一切與安全風險高的工作，包括清池、更換曝氣頭等作業(yè)。
2、節(jié)假日期間出現(xiàn)不影響水廠運營的問題，放置到節(jié)后處理。
3、影響污水廠運營的問題，作業(yè)等級升級，例如火票一律升級為特級火票，由總經(jīng)理簽發(fā)，負責人與安全員現(xiàn)場監(jiān)護。
三、人員安排
1、在節(jié)假日之前組織對設備、安全生產(chǎn)等情況進行一次認真細致地檢查。
2、對職工進行一次安全生產(chǎn)思想教育及安全事故防范預案的學習，保持思想穩(wěn)定,狠抓制度、措施的落實，切實做到消除事故隱患確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、正常、有序。
3、廠領導技術骨干白天輪流值班，及時處理運行中的各種問題。
4、運營操作人員保證滿員在崗，非特殊情況不予調休、請假，嚴格遵守勞動紀律及各項安全生產(chǎn)制度，保持通訊暢通；
5、應急搶修小組不在崗人員保持通訊暢通，如遇緊急情況，隨叫隨到。
四、突發(fā)事件預防
1、水量超負荷的.預防
根據(jù)進廠水量突然超出設計處理能力（節(jié)假日偷排導致工業(yè)廢水進入或突發(fā)暴雨等）的情況，崗位值班人員要做到：
1）預先對閘門等設備進行檢查，確保完好。
2）隨時觀察集水池的水位并向領導匯報。
3）及時調整開停泵數(shù)量與時間，工藝技術主管調整運行參數(shù)。
4）若進水水位持續(xù)上漲，且水位超過預警水位時，立即與值班領導聯(lián)系，值班領導向總公司、當?shù)丨h(huán)保部門匯報，若進水量持續(xù)增加，超過了污水處理系統(tǒng)的極限值時，打開超越閘門外排，工藝工程師根據(jù)具體情況進行工藝調整，控制進水量，保護污水處理系統(tǒng)。
2、進水水質超標的預防
對進水進行觀查，并每天定時對進水水質取樣化驗，做好進水水質分析及記錄。
3、出水水質超標的預防
對生產(chǎn)運行工藝上的厭氧池、缺氧池、好氧池和二沉池的水樣進行觀查，并取樣化驗，做好每個時間段的水質分析，操作人員應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，防止因檢查不到或失誤造成事故；及時合理的調整運行工況，嚴禁超負荷運行，保證出水達標排放。
4、現(xiàn)場突然停電的預防
認真巡查高、低壓配電室的運行情況，對上級電站的停電通知進行記錄及匯報，并在停電之前電工對廠內設施進行依次停電，恢復供電后進行依次送電并巡查。
五、突發(fā)事件應急處理方案
1、水量超負荷事件處理方案
進廠水量突然超出設計處理能力（節(jié)假日偷排導致工業(yè)廢水進入或突發(fā)暴雨等）
1）污水運行班組預先對閘門等設備進行檢查，確保完好。
2）值班人員隨時觀察集水池的水位并向領導匯報。
3）值班人員外出巡視，必須注意個人安全，注意防滑，需要有人配合時兩人一起協(xié)作操作。
4）由于進水管網(wǎng)關系著市區(qū)的排污狀況，水位超過預警水位時立即向值班領導匯報，增加泵的開啟臺數(shù)，加大進水量，并進行相應的工藝調整。
5）水量嚴重超過污水處理系統(tǒng)設計處理能力，在提升泵的開啟數(shù)超過規(guī)定最多數(shù)量時，崗位值班人員及時與值班領導聯(lián)系，同時打開超越閘門外排。值班領導及時向總公司匯報，同時應急指揮辦公室向當?shù)丨h(huán)保部門反應情況，根據(jù)具體情況進行工藝調整。
2、進水水質超標事件處理方案
1）進水水質短時間內超出設計標準：
應急指揮部辦公室立即向總公司和當?shù)丨h(huán)保部門匯報，并安排化驗室對進水水質進行取樣化驗。工藝工程師根據(jù)該污水處理廠的實際情況對水質數(shù)據(jù)進行分析，然后根據(jù)化驗，對工藝參數(shù)及各系統(tǒng)的進水量進行內部調整，保證出水水質達標排放。
2）進水水質嚴重超出設計標準
立即啟動應急預案：
①運行組值班人員立即上報值班領導，值班領導上報應急指揮辦公室，應急指揮辦公室通知化驗室取異常水樣進行化驗分析，并且減少進水量到50%，一小時后若水質仍無好轉，停止進水，打開超越閘門外排；
②化驗室分析異常進水，分析結果出來后，要立即上報應急指揮辦公室；
③由應急指揮辦公室向總公司及當?shù)丨h(huán)保局緊急匯報，并由管網(wǎng)巡視組配合環(huán)保局排查污染源頭，查明后，立即采取切斷源頭的措施；
④由環(huán)保局督促發(fā)生泄漏單位將管網(wǎng)中殘留工業(yè)廢水預處理后，才可恢復進水；
⑤停止進水期間，廠區(qū)內應采取維持微生物生存方案，可投加葡萄糖、尿素、磷酸二氫鈉，按照COD：N：P=100：5：1（脫氮工藝按COD：TN=5:1）的比例適當投加。
突發(fā)事件解決后，恢復正常處理狀態(tài)，并記錄。
3、出水水質超標處理方案
遇到出水指標突然超標，立即啟動應急預案：
應先檢查系統(tǒng)運行情況，并且根據(jù)出水超標情況確定是否增、減風量、排泥、加藥等手段
①由中控室將出水情況立即上報值班領導，值班領導上報應急指揮辦公室，應急指揮辦公室通知化驗室取異常水樣進行化驗分析；
②化驗室分析進水和出水水質狀況并上報應急指揮辦公室；
③工藝技術主管根據(jù)化驗室的分析結果制定出工藝調整方案，由中控室和污水、污泥脫水班組共同執(zhí)行；
④通知污泥脫水班組投加化學藥劑(PAC、PAM等)；
⑤污泥脫水班組負責制定化學藥劑的濃度和投加量，并負責配制和投加。
4、現(xiàn)場突然停電的應急處理方案
①當廠內突然發(fā)生停電事故后，運行組值班人員立即將現(xiàn)場設備退出運行狀態(tài)，打開超越閘門外排，并按《公司上報制度》上報；
②由辦公室向公司及屬地環(huán)保局緊急匯報；
③電工組查明停電原因，如果停電屬于廠外輸電線路故障，要求高壓維護隊迅速組織進行搶修，如果停電屬于廠內原因，查明原因后，電氣維護組立即進行檢查搶修。
④檢修完畢，確認各分部電路無問題后供配電系統(tǒng)進行送電；
⑤恢復供電15分鐘后，巡檢全廠設備，無問題，按運行操作規(guī)程操作。
⑥電工送完電后，巡檢全廠設備。
⑦崗位人員將操作情況如實記錄。恢復運行！
節(jié)假日應急預案6
一、指導思想和工作目的
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落 實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)總體目標，堅持以人為本 的原則，全面提高公司對各種突發(fā)事件的能力，確保人民生命 和財產(chǎn)安全，促進公司經(jīng)濟持續(xù)快速健康協(xié)調發(fā)展，確保節(jié)假日 期間不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。
二、工作原則
障人民群眾的生命安全、最大程度地預防和減少安全生產(chǎn)事故 造成的人員傷亡作為首要任務。切實加強應急救援人員的安全防 護。充分發(fā)揮應急救援力量的骨干作用和人民群眾的基礎作用。
(2)統(tǒng)一領導，分級管理。各部門、各企業(yè)、場站要在公司的 組織領導下，各有關部門(人員)按照各自職責、權限，認真履 行安全生產(chǎn)責任主體的職責，做好應急救援工作。
(3)屬地為主，條塊結合。安全生產(chǎn)事故現(xiàn)場應急處置的領導 和指揮以安技員為主，實行行政領導負責制。客運站應當與公司 安技部密切配合，充分發(fā)揮指導、協(xié)調和支持作用。發(fā)生特別重 大、重大安全生產(chǎn)事故，由公司或指派有關部門直接組織指揮。
(4)規(guī)范有序，組織落實。各部門、各企業(yè)、客運站等有關人 員要根據(jù)本預案的要求，結合各自實際，制定相關安全生產(chǎn)事故 應急措施，組織搶險救援人員、物資、設備、器材落實到位，確 保應急救援工作的有序進行，增強應急救援能力。
(5)預防為主，平戰(zhàn)結合。貫徹落實“安全第一，預防為主” 的方針，堅持預防與應急工作相結合，做好防范和預警工作。
三、組織體系
1、領導機構
組長：肖永超
副組長：魯芒、劉坤、曹殿旺、彭自勇、鄭凱、張海玲 成員：侯金禮、王洪軍、夏麗、李東燦、王紅旗、趙宏宇、 趙慧霞、張瑞英、門燦、趙愛華
2、組織機構：公司安全生產(chǎn)事故應急救援組織指揮體系由 安全生產(chǎn)事故應急領導機構、綜合協(xié)調機構、專業(yè)指揮機構、后 勤保障機構、現(xiàn)場指揮、應急救援隊伍等組成。
職責：組長、副組長為安全生產(chǎn)事故應急領導機構，負責統(tǒng) 籌全面工作，下達指令。各成員負責組織、協(xié)調安全生產(chǎn)應急管 理和事故應急救援工作。
3、辦事機構
公司安全生產(chǎn)事故應急領導機構，下設安全生產(chǎn)事故應急 救援綜合辦公室(安技部)，侯金禮任主任負責組織、協(xié)調安全 生產(chǎn)事故應急救援工作。安技部履行事故應急、信息匯總和綜合 協(xié)調職責，協(xié)調指導重大、特別重大突發(fā)事件(事故)的應急處 置工作。為方便開展工作，下設5個工作組。
(1)現(xiàn)場指揮救援組：侯金禮負責①在重大情況發(fā)生后，現(xiàn) 場采取應急措施，實施救援，控制事態(tài)發(fā)展，組織搶救傷者，搶 救搶險并保護現(xiàn)場；協(xié)助有關部門對事故現(xiàn)場進行疏導、勘察、 調查取證、責任認定，及時上報相關情況。②疫情發(fā)生后，負責 疫情人員的確定、隔離、消毒、防護等，具體任務見機分配。
(2)應急轉運救治組：王洪軍、王紅旗負責將傷患者及疑似 病人轉送至指定醫(yī)院，以及其他工作人員的防護工作等，具體分 工見機分配。
(3)封鎖警戒組：李東燦、門燦負責隔離控制區(qū)，封鎖隔離 區(qū)內、外秩序的維護等，具體任務見機分配。
(4)后勤保障組：趙愛華、趙宏宇①負責對疫點消毒和隔離 區(qū)內、外消毒。②對現(xiàn)場進行清理。③負責防暑降溫用品，防凍 防滑用品的儲備工作。車輛：辦公用車隨時調用，大客每日休班 車8臺，由場站提供、調度。④保障資金并及時提供。
(5)宣傳與思想政治工作組：于本波、張益智負責疫區(qū)內外 宣傳，以及做好傷病員的思想政治安撫工作。
上述人員要各就各位，靠前指揮，科學決策，力爭把事故損失降 低到最低限度，防止事態(tài)蔓延。
現(xiàn)場應急救援指揮以屬地為主，成立現(xiàn)場應急指揮部，指揮現(xiàn)場 應急救援。客運站要接受公司安全領導小組的指揮和協(xié)調。現(xiàn)場 應急救援指揮部負責現(xiàn)場搶險、救援、保障工作，指揮現(xiàn)場所有 參與應急救援的人員。及時向公司安全領導小組辦公室報告事故 發(fā)展及應急救援情況。
四、運行機制
1、突發(fā)事故發(fā)生后，要立即啟動本應急救援預案，迅速采 取措施，搶救人員，封閉并保護事故現(xiàn)場；在有效防護的前提下， 指揮本站專業(yè)救護隊伍（人員）實施應急救援，及時疏散危險區(qū) 域內無關人員，控制事態(tài)發(fā)展，防止事故擴大，同時第一時間報 告公司安全領導小組辦公室和相關救助機構（如110、119、120、 122等）。發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件（事故）后，應急指 揮中心接到報告后，應當立即核實有關情況，按照有關規(guī)定及時 報告上級主管部門。報告或報警的內容包括：事故發(fā)生的單位、 事故發(fā)生的時間、詳細地點、事故類別、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、 直接經(jīng)濟損失的初步估計、事故發(fā)生原因的初步判斷、事故采取 的措施及事故控制情況以及現(xiàn)場救援所需的人員和搶險設備、器 材、交通路線、聯(lián)系電話、聯(lián)系人姓名等。
2、應急救援指揮機構接到突發(fā)事故的信息后，應當及時分析 處理，并按照分級管理的程序逐級上報。
3、接到事發(fā)地報送的事故信息后，立即核實處理并及時反饋，必要時報告上級應急辦。接到發(fā)生 特別重大突發(fā)事故的'信息和 報告后，應及時報告上級應急辦。
4、發(fā)生突發(fā)事故的有關車輛、人員要及時、主動向站辦公 室提供與事故應急救援有關的資料。
五、保障措施
1、人力資源保障
根據(jù)需要，動員、組織力量參與突發(fā)事故的應急救援。站辦 公室報請公司協(xié)調調用站以外的有關應急力量參與增援時，報請 上級有關部門提供各種必要保障。
2、資金保障
（1）由公司財務部門負責協(xié)調，為事故隱患整改及事故應急 救援必要的資金準備。由公司安全管理部門及站負責列支。 （2）安全生產(chǎn)事故應急救援費用、善后處理費用和損失賠償 費用，由公司協(xié)調解決。
3、物資保障
⑴與突發(fā)事故應急救援有關的人員，建立應急救援物資、設 施、備。
⑵公司義務消防隊、預備役等應急救援組織根據(jù)實際情況， 應掌握應急物資的儲備情況。
4、醫(yī)療衛(wèi)生保障
發(fā)生安全生產(chǎn)突發(fā)事件(事故)造成人身傷亡的，公司及事 故現(xiàn)場應急指揮機構結合現(xiàn)場情況，在積極搶救傷者的同時，要 立即向相關醫(yī)療救助機構請求支援。由衛(wèi)生醫(yī)療部門提供醫(yī)療衛(wèi) 生保障。
5、交通運輸保障
在現(xiàn)場應急救援指揮部統(tǒng)一部署下，事故現(xiàn)場的交通運輸保 障由站負責調配，必要時通過110指揮中心協(xié)調，保障運送搶險 救援人員、物資器材所需的車輛，保障搶險道路的暢通，確保救 災物資、器材和人員運送及時到位，滿足應急處置工作需要。
6、治安維護
在現(xiàn)場應急救援指揮部統(tǒng)一部署下，現(xiàn)場警戒與保衛(wèi)，由安 全保衛(wèi)組實施。主要工作內容如下：
(1)保護事故現(xiàn)場和相關區(qū)域內人員及財產(chǎn)的安全；
(2)負責安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導，阻止未經(jīng)批準的 現(xiàn)場拍攝、采訪等；控制旁觀者進入事故現(xiàn)場和事故危險區(qū)域；
(3)防止和處理事故現(xiàn)場可能發(fā)生的其他刑事、治安案件。
7、人員防護
現(xiàn)場應急救援人員應根據(jù)需要攜帶相應的專業(yè)防護裝備，采 取安全防護措施，嚴格執(zhí)行應急救援人員進入和離開事故現(xiàn)場的 相關規(guī)定。
現(xiàn)場應急救援指揮部根據(jù)需要具體協(xié)調、調集相應的安全防 護裝備。
現(xiàn)場應急救援指揮部負責組織群眾的安全防護工作，主要工作內容如下：
(1)決定應急狀態(tài)下人員疏散、轉移和安置的方式、方法、 范圍、路線、程序，并報公司。必要時，可邊實施、邊報告。
(2)指定有關部門負責組織群眾疏散、轉移。 (3)啟用應急避難場所。
(4)開展醫(yī)療救治、防疫和疾病控制工作。
各部門、所屬企業(yè)及場站，要聽從指揮，各負其責，動作迅 速，將事故的損失減小到最低。
節(jié)假日應急預案7
一、指導思想
為加強對節(jié)假日生產(chǎn)安全事故的防范，及時做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，最大限度地減少事故損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)有關規(guī)定，結合本單位實際，特制定本單位節(jié)假日期間生產(chǎn)安全事故應急救援預案。
二、應急組織機構
節(jié)假日生產(chǎn)安全事故應急救援工作實行統(tǒng)一領導，統(tǒng)一組織和部門負責的原則。成立公司節(jié)假日生產(chǎn)安全事故應急救援領導小組，負責節(jié)假日事故的應急救援指揮和組織工作。救援小組下設事故搶險組、警戒組、后勤保障組、調查組。組長由總經(jīng)理擔任，副組長由各歸口公司領導擔任，領導小組辦公室設在公司安全部。
三、小組成員
（一）領導小組
組 長：朱學斌
副組長：杜富君 李明喜 劉承龍 溫海洋 李 偉
成 員：高俊峰 楊 波 代森林 朱建華 魏義仙
李 耀 妥 群 彭小玲 王建國 袁中山
倪 明 董旭輝 池朝輝 樂群力 李耀東
（二）事故搶險組
組 長：李明喜
副組長：袁中山 倪 明 魏義仙 樂群力
成 員：公司機關和下屬單位人員。
（三）警戒組
組 長：李 偉
副組長：董旭輝 池朝輝
成 員：公司機關和下屬單位人員
（四）后勤保障組
組 長：劉承龍
副組長：楊 波 代森林 李耀東 李 耀
成 員：公司機關和下屬單位人員
（五）調查組
組 長：溫海洋
副組長：高俊峰 朱建華 妥 群 彭曉玲 王建國
成 員:公司機關和下屬單位人員
四、職責分工
（一）應急救援領導小組職責
1、組織有關部門制定節(jié)假日突發(fā)事件應急預案，并在事件發(fā)生后按照應急預案迅速開展搶險救災工作，指揮調度各小組的力量、物資迅速到位。
2、現(xiàn)場指揮搶險救援活動，及時采取緊急處置措施。
3、及時向上級有關部門匯報事故處理情況。
（二）應急救援各小組職責分工
1、事故搶險組
（1）節(jié)假日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故時，緊急調用下屬各單位人員、物資、機械裝備。
（2）根據(jù)事故情況，有危及周邊單位和人員的險情時，組織、協(xié)調人員疏散和物資搶救工作。
（3）堅持救人第一的.原則。
2、警戒組
（1）負責維護事故現(xiàn)場秩序，設立隔離設施與警示標志。
（2）防止閑雜人員進入事故現(xiàn)場。
3、后勤保障組
（1）負責籌備應急救援資金、物資和裝備。
（2）負責聯(lián)系消防、公安、醫(yī)院等救援單位。
4、調查組
（1）組織對事件的調查工作。
（2）適時發(fā)布公告，將處理進展情況公布于眾。
（3）負責事件的有關證據(jù)收集、總結、上報和存檔工作。
五、事故的報告制度
（一）節(jié)日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，現(xiàn)場有關人員或
最先發(fā)現(xiàn)事故人員必須立即報告本單位負責人，事件所屬單位必須以最快的方式一個小時內向應急處理小組負責人及指揮小組辦公室報告，并做好事故有關續(xù)報工作。
事件報告內容：發(fā)生事件的時間、地點、事件的簡要情況；事件原因、性質的初步判斷；直接經(jīng)濟損失的初步估計及采取的應急措施；需要有關部門和單位協(xié)助、搶救和處理的有關事宜。
（二）事件應急處理領導小組辦公室接到報告后，應按預先確定的通報程序規(guī)定，通知各小組趕赴現(xiàn)場組織救援，根據(jù)事件情況向有關應急機構及上級部門報告。
六、應急救援原則和現(xiàn)場組織
（一）事故應急救援的基本原則：堅持“救人第一、以快制快”的原則，“迅速組織、統(tǒng)一指揮、分工負責”的原則。
（二）事件發(fā)生后，事件單位和現(xiàn)場人員在迅速報告的同時，應積極采取安全可靠的措施，防止事故繼續(xù)蔓延擴大。
（三）各救援小組接到通知后，應立即趕赴現(xiàn)場并通知其成員單位，迅速到達現(xiàn)場，開展處置工作。
七、救援工作紀律
各單位相關人員必須自覺遵守本預案有關規(guī)定，節(jié)假日期間一旦發(fā)生事故，必須把救人放在第一的位置，一旦接到救援命令，必須立即趕赴現(xiàn)場，指揮開展有效的搶險工作。
節(jié)假日應急預案8
一、總則
本應急預案旨在應對節(jié)假日期間高速服務區(qū)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，確保服務區(qū)的安全、正常運行，提高服務質量，保障顧客的生命財產(chǎn)安全。
二、應急預案內容
1.火警應急預案
(1)發(fā)現(xiàn)火情后，迅速撥打119報警，同時通知服務區(qū)管理人員。
(2)迅速組織人員進行撲救，使用服務區(qū)的消防設施進行初期滅火。
(3)組織人員疏散，引導顧客遠離火場，確保人員安全。
(4)保護現(xiàn)場，協(xié)助消防部門進行火災調查。
2.治安應急預案
(1)發(fā)現(xiàn)治安事件后，立即報警，同時通知服務區(qū)管理人員。
(2)迅速組織保安人員進行現(xiàn)場控制，防止事態(tài)擴大。
(3)對涉案人員進行有效監(jiān)控，防止其逃離現(xiàn)場。
(4)協(xié)助公安機關進行調查，提供相關證據(jù)和資料。
3.交通擁堵應急預案
(1)針對節(jié)假日期間車流量增大的情況，提前制定交通疏導方案，加強交通疏導措施。
(2)在服務區(qū)內設置臨時交通疏導員，協(xié)助疏導交通，確保車輛有序通行。
(3)在服務區(qū)周邊道路設置提示牌，引導車輛繞行，減輕服務區(qū)交通壓力。
(4)與交警部門保持密切聯(lián)系，及時獲取道路交通信息，調整服務區(qū)交通疏導措施。
4.設施設備故障應急預案
(1)制定設施設備檢查和維護計劃，確保節(jié)假日期間服務區(qū)各項設施設備正常運行。
(2)發(fā)現(xiàn)設施設備故障后，立即組織人員進行維修，盡量減少對顧客的影響。
(3)對于無法立即修復的.設施設備，應設置警示標志，并采取臨時替代措施，確保服務區(qū)正常運行。
(4)保持與設備供應商的聯(lián)系，確保維修配件的及時供應。
5.燃料供應應急預案
(1)提前協(xié)調燃油供應商，確保節(jié)假日期間燃油供應充足。
(2)實時監(jiān)控燃油庫存，及時調整燃油供應計劃，確保服務區(qū)內燃油不斷供。
(3)在突發(fā)情況下，與周邊加油站建立合作關系，緊急調運燃油，確保服務區(qū)燃油供應。
6.環(huán)境與衛(wèi)生應急預案
(1)提高保潔頻率，確保服務區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
(2)針對節(jié)假日期間的客流量變化，增加保潔人員，確保服務區(qū)環(huán)境整潔。
(3)及時清理垃圾桶，確保服務區(qū)內無垃圾堆積現(xiàn)象。
(4)對公共衛(wèi)生間、休息區(qū)等重要區(qū)域進行定期消毒，確保衛(wèi)生安全。
三、應急響應機制
1.信息通報
建立信息通報機制，及時更新突發(fā)事件信息，為應急決策提供有力支持。
2.應急響應級別
根據(jù)突發(fā)事件的影響程度和范圍，將應急響應分為三個級別：一級響應(重大突發(fā)事件)、二級響應(較大突發(fā)事件)和三級響應(一般突發(fā)事件)。
3.應急響應措施
根據(jù)不同的應急響應級別，采取相應的應急響應措施，調動資源和力量，確保突發(fā)事件得到及時、有效的處置。
?
四、應急保障
1.人員保障
確保服務區(qū)管理人員、保安人員、保潔人員等在崗在位，履行好各自的職責。
2.物資保障
確保服務區(qū)消防設施、安防設施、交通設施、衛(wèi)生設施等物資充足，滿足應急需求。
3.資金保障
安排專項應急資金，確保突發(fā)事件應對工作順利開展。
4.培訓與演練
定期組織員工進行應急預案培訓和演練，提高員工應對突發(fā)事件的能力。
五、善后處理
1.事件調查
突發(fā)事件發(fā)生后，積極配合有關部門進行事件調查，分析原因，總結經(jīng)驗教訓。
2.整改措施
根據(jù)事件調查結果，制定針對性的整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。
3.責任追究
對突發(fā)事件處置過程中發(fā)現(xiàn)的失職、瀆職等行為，依法追究相關責任人的責任。
4.預案修訂
根據(jù)突發(fā)事件的變化和實施情況，定期對節(jié)假日高速服務區(qū)物業(yè)應急預案進行修訂和完善，提高應急預案的實用性和可操作性。
節(jié)假日應急預案9
為及時處置醫(yī)院節(jié)假日及夜間突發(fā)事件，保證醫(yī)院節(jié)假日及夜間工作正常運行，根據(jù)醫(yī)院實際，制定本預案。
保障措施
（一）值班工作人員必須堅守工作崗位，科室主任、護士長必須保證24小時通訊暢通，接到指令，迅速到達指定現(xiàn)場。
（二）節(jié)假日及夜間如發(fā)生緊急、重大情況及突發(fā)性醫(yī)療事件，各科室應及時向醫(yī)院行政總值班匯報，總值班及時報告值班院領導，同時根據(jù)不同情況啟動相應的應急預案，組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，并協(xié)調有關部門進行處置。
（三）各小組應在醫(yī)院行政總值班和各小組長的統(tǒng)一指揮下發(fā)揮各自的職能作用。各小組職責如下：
1.綜合協(xié)調組：應急預案啟動后，綜合協(xié)調組成員根據(jù)行政總值班的要求迅速到達指定現(xiàn)場，負責協(xié)調、組織、督促各項應急工作落實。
2.醫(yī)療救治組：急診科、腦病三科、骨傷科、外一科、外三科、心血管病科、腦病一科、胃腸病科、婦科、產(chǎn)科、兒科等臨床科室接到病人救治任務后，要迅速行動，及時做好病人搶救、診治工作。
3.醫(yī)技檢查組：放射科、檢驗科、CT室、供應室等醫(yī)技科室值班人員要在崗在位，配合臨床科室做好醫(yī)療搶救任務。
4.后勤保障組：保障院內水、電、氣的供應，醫(yī)院車輛調配、設備維修、秩序維持、藥品供應及搶救物資的供應等。
（四）醫(yī)院行政總值班應逐級向院領導匯報事態(tài)發(fā)展情況，組織力量對報告事項調查核實，并及時進行整理匯總，保證信息的準確性；如有重大事件，須經(jīng)院長同意并簽發(fā)后上報衛(wèi)生行政主管部門。
醫(yī)院安全保衛(wèi)突發(fā)事件應急預案
一、目的：
為認真貫徹落實治安保衛(wèi)條例，規(guī)范醫(yī)院內部治安保衛(wèi)工作，保護人身、醫(yī)院財產(chǎn)安全和公共財產(chǎn)安全，維護本醫(yī)院人職工作、生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，正確處置治安突發(fā)事件，特制定本預案。
二、編制依據(jù)：
根據(jù)《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管理條例》等法律法規(guī)及有關規(guī)定、省《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》地方性法規(guī)及辦法、并結合醫(yī)院實際情況，制定本預案。
三、適用范圍
本預案適用于醫(yī)院可能造成重大人身傷亡、重大經(jīng)濟損失以及較大社會影響的治安突發(fā)性事件或事故。
四、預案體系本預案為專項應急預案。五、工作原則、紀律及獎懲
統(tǒng)一指揮，快速反應，以人為本，迅速撲滅，減少損失；力爭把突發(fā)治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得（亦不得授意他人）瞞報、緩報、謊報突發(fā)事件；不得阻礙應急工作；不得拒絕履行應急職責，延誤應急時機；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節(jié)嚴重者，將追究經(jīng)濟和法律責任。在突發(fā)事件應急工作中做貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。
六、事故等級
1、一般事件與事故：直接經(jīng)濟損失5萬元以下并且不滿足重大突發(fā)事件條件的事件與事故。該類事件事故采用醫(yī)院內部規(guī)定的程序處理；
2、重大經(jīng)濟損失事件：重大經(jīng)濟損失是指直接經(jīng)濟損失在5萬（含）元以上；
3、重大突發(fā)事件：給醫(yī)院造成的經(jīng)濟損失達人民幣5萬元（含）以上事件；造成兩人以上重傷死亡的事件；給醫(yī)院形象造成嚴重負面影響的事件；嚴重影響醫(yī)院正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的事件；因生產(chǎn)經(jīng)營所依賴的客觀情況發(fā)生重大變化或國家重大法律、政策調整，導致醫(yī)院不得不調整相應的經(jīng)營策略的突發(fā)事件；醫(yī)院高管人員涉嫌重大違規(guī)、犯罪的事件；因經(jīng)營管理問題，導致醫(yī)院發(fā)生重大信用危機的事件；職工聚眾鬧事、停工怠工、破壞醫(yī)院正常經(jīng)營秩序的事件。
七、醫(yī)院危險源醫(yī)院發(fā)生治安事件的主要類型
1、重大斗毆事件；
2、群體性極端人員尋釁滋事；
3、重大盜竊事件；
4、針對重點人員和部位的恐怖襲擊事件；
5、危害醫(yī)院正常經(jīng)營的其它治安性質的事件。
八、應急組織機構及其職責
（一）二級應急小組結構
組長：醫(yī)院院長
副組長：副院長
組員：綜治辦主任（辦公室主任）
組員：相關科室
組員：后勤人員
科室應急行動小組
科室應急行動小組
后勤應急行動小組
（二）三級小組成員職責二級應急小組序號成員職務主要職責描述治安突發(fā)事件應急預案的啟動、應急決策、整體調配應急資源
1組長院長、整體指揮應急行動（不在現(xiàn)場時，由副組長擔任）、應急狀態(tài)解除、向一級應急小組匯報重大突發(fā)治安事件、終審一般治安突發(fā)事件（審核重大治安突發(fā)事件）。具體落實二級應急小組決議和組長指示（組長不在現(xiàn)場時，由副組長擔任）
2副組長副院長任現(xiàn)場指揮）；
組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調應急資源與力量；信息匯總分析；對外聯(lián)絡及信息發(fā)布；后勤資源與力量調配。接到突發(fā)治安事件信息后上報給科室領導、應急救援過程中通訊
3組員安全專員聯(lián)絡、現(xiàn)場處置、施救、費用借用、事故處理。后續(xù)辦理事故保險索陪事宜。接到突發(fā)治安事件信息后，報告二級應急小組成員，負責到事件
4組員后勤人員發(fā)生現(xiàn)場指揮、協(xié)調處理、控制善后事故、與消防、公安相關科室聯(lián)絡、處理相關事宜。
九、重大危險源監(jiān)控與管理
1、重大危險源的監(jiān)控管理：加強全體職工法制培訓教育，增強、提高大家的安全意識；
2、加強管理，嚴格按照醫(yī)院門禁、治安管理制度執(zhí)行；
3、對醫(yī)院全區(qū)域實行全天24小時不間斷的巡查、督查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報、處理。并將一切可能發(fā)生的治安事件控制在萌芽狀態(tài)。
十、預警及措施
（一）按照突發(fā)治安事件的嚴重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和采取措施的效果，預警可以升級、降級或解除
（二）根據(jù)“有備無患”的原則，對有關信息進行評估，當符合“重大經(jīng)濟損失或重大突發(fā)事件”的突發(fā)治安事件即將發(fā)生或發(fā)生的可能性增大時，應按照相關應急預案進入預警狀態(tài)
（三）進入預警狀態(tài)后，根據(jù)應急事件或事故的類別與性質，可能采取的措施（不限于此）
1、立即啟動相關應急預案；
2、在適當范圍內傳遞關于預警狀態(tài)的信息，必要是廣泛發(fā)布預警公告；
3、轉移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；
4、指示醫(yī)院二級應急小組組員、相關專業(yè)工作組及救援搶險組進入應急狀態(tài)。進行初步應急資源整合，做好調配準備；
5、需要報上級單位“一級應急領導小組”的，應按要求在規(guī)定時間內報告。
（四）應急響應治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場目擊人員要立即向周邊人員發(fā)出預警警報，撥打院辦公室電話、保安室值班電話，如有人員傷亡，立即撥打醫(yī)療急救電話120，情況嚴峻時撥打110，在撥打外部應急電話應先征得科室領導同意。現(xiàn)場人員應立即根據(jù)現(xiàn)場實際情況，正確處置初起事件。保安人員接到報警電話后，立即組織值勤保安和備勤人員前往事故發(fā)生點，組織應急處置，并將情況第一時間向上級報告。同時安排現(xiàn)場人員拍攝好第一現(xiàn)場照片和其它資料以便事件調查。
十一、針對治安突發(fā)事件處置預案
（一）突發(fā)刑事案件應急處置
1、突發(fā)治安、事故應急處置領導小組（以下簡稱事件處理小組）人員接報或發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知保安當班人員及事件處理小組領導趕往現(xiàn)場，保安隊長應立即組織保安人員5分鐘內趕到事發(fā)現(xiàn)場；
2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數(shù)、地點，維持現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態(tài)進一步惡化；
3、向小組領導報告事件發(fā)展情況，根據(jù)事件發(fā)展的嚴重性，建議是否報案，并及時趕赴現(xiàn)場；
4、小組值班領導3分鐘內趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織保安人員制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導或強制方法，控制事態(tài)的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；
5、對現(xiàn)場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監(jiān)視；6、如實向公安機關講述事件過程，積極配合其工作。
（二）突發(fā)盜竊事件應急處置
1、值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應立即通知門衛(wèi)嚴守工院各出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關配合破案；
2、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領導并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查；
3、門衛(wèi)保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發(fā)現(xiàn)場的.和懷疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領導，請求報警，請警方進行盤查；
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，應暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領導和警方進行盤查；
5、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設法讓其滯留，并報告公安人員前來調查；
6、保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸模現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公安人員處理；
7、警方調查取證時應將事主和目擊者的情況如實向公安機關作出詳細報告。
（三）突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急處置
1、嚴禁非本單位人員進入工作區(qū)域，保安和全體人員有權阻止進入，同時匯報值班領導；
2、門衛(wèi)人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領導報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；
3、初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織院內人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內，經(jīng)值班領導同意撥打“110”報警；
4、對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到院辦公室進行調查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調查；
5、經(jīng)請示領導后，向公安機關報案；
6、待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查；
7、如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領導、義務消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作；
8、各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調查。
（四）突發(fā)搶劫事件應急處置
1、門衛(wèi)人員在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如強行掠取個人或院內公共財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責，在保護自身安全的前提下必須立即進行制止處理；
2、迅速制止犯罪，設法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；
3、如在樓內發(fā)生劫案，應通知值勤門衛(wèi)，嚴格檢查，組織人員對院內進清查，如罪犯逃走，應注意觀察看清犯罪分子的人數(shù)、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的交通工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關；
4、門衛(wèi)保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發(fā)現(xiàn)場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領導請警方進行盤查；
5、發(fā)現(xiàn)不法人員禁止其離開本院，應暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領導請警方進行盤查；
6、封閉保護好現(xiàn)場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關人員進入現(xiàn)場，如無固定現(xiàn)場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關處理；
7、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；
8、當事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫(yī)院急診室搶救醫(yī)治，并迅速報告公安機關。
（五）執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應急處置門衛(wèi)在執(zhí)勤過程中，如遇到不登記不出示證件強行進入，強行進入不準隨意進入的區(qū)域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
1、處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；
2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領導匯報；
3、一般情況可由門衛(wèi)保安人員進行核對，核對無誤后告之我院的相關制度，請其今后配合工作。若未登記人員形跡可疑立即阻止其進入院區(qū)，勸其離開院門；
4、發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為；
5、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領導，由上級領導同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應立即報告公安機關依法處理；
6、保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
（六）突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應急處置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應按如下方法處理：
1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域；
2、如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監(jiān)護措施；
3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安科室，處理過程中注意保護自己。
（七）對突然死亡事件的應急處置在日常工作中，如遇突然死亡事故，應采取以下措施：
1、對因突發(fā)病死亡人員，先檢查確認病人是否死亡，如未死亡應盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速向上級領導匯報；
2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好現(xiàn)場，而后報告院長和行政副院長，相關人員應在3分鐘內趕到現(xiàn)場，并向公安機關、院醫(yī)療急救中心報告；
3、對自殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設立警戒線疏散無關人員，待公安人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助尋找死者有無遺言等證據(jù)材料；
4、對他殺人員，首先保護好現(xiàn)場，設立警戒線疏散無關人員，并堅決對現(xiàn)場人員進行控制不得離開，觀察周圍有無可疑人，待公安人員到達后，匯報有關線索和情況，協(xié)助破案；
5、現(xiàn)場目擊者、保安隊長、行政院長須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現(xiàn)場。
（八）當群體性沖擊醫(yī)院時的應急處置當門衛(wèi)保安遇有群體性沖擊醫(yī)院的事件發(fā)生時，要迅速采取以下措施：
1、立即向上級領導報告，同時招集備勤人員進入應急狀態(tài)；2、把好大門，迅速將通道之門關上，留下一個進出口作正常進出通道。嚴格按照門衛(wèi)制度驗證出入，防止不明身份的人混入。此時，保安人員應注意語言藝術盡可能避免正面沖突，防止激化矛盾；
3、密切注意群體性鬧事者的動向。門衛(wèi)保安利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子。
節(jié)假日應急預案10
為了保證重要活動節(jié)假日期間通信網(wǎng)絡的安全可靠運行，提高通信維護隊伍的應急處置能力，本預案制定了以下內容。
1.總則
1.1 編制目的
本預案旨在最大限度地保證重大節(jié)假日期間通信網(wǎng)絡穩(wěn)定安全運行和可靠暢通。
1.2 編制依據(jù)
本預案依據(jù)工信部等有關文件及應急預案，結合公司網(wǎng)絡實際情況制定。
1.3 工作原則
本預案實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮、各級負責的原則，并遵循快速反應和主動報告原則。
1.4 適用范圍
本預案適用于重要節(jié)假日期間可能對網(wǎng)絡安全穩(wěn)定可靠運行的一切突發(fā)事件或緊急情況。
2.組織機構及職責
2.1 應急機構組成
重要活動節(jié)假日通信保障應急通信保障工作實行各級維護部負責制。由分公司的網(wǎng)絡與信息安全領導小組組織調度指揮，各有關部門統(tǒng)一遵照執(zhí)行。應急通信辦公室成員包括總指揮、副總指揮和各專業(yè)主管。
2.2 應急通信辦公室主要職責
應急通信辦公室負責對本公司重要會議應急通信保障工作的統(tǒng)一領導、指揮和協(xié)調。負責傳達省公司和地市分公司應急工作指令；負責節(jié)日期間發(fā)生的突發(fā)事件或者緊急情況的收集、分析和評估工作；協(xié)調處理在實施重要會議應急工作中的有關問題；對損失及影響進行評估；制定重要節(jié)假日應急方案并負責修訂和完善；負責執(zhí)行通信保障指令；負責修復故障設備；負責應急通信工作中的后勤保障等配合工作。
3.應急準備工作
3.1 通訊手段保障
3.1.1 重要節(jié)假日期間保證多種通訊方式的暢通。各級應急組織成員要保證G網(wǎng)、C網(wǎng)、XXX和固定電話24小時處于待機狀態(tài)，應急搶修隊成員要確保通訊手段有效。
3.1.2 通信機房要保證G網(wǎng)、C網(wǎng)、移動、固定、企業(yè)網(wǎng)和延伸公務電話暢通。機房通訊錄要保證準確、無誤，擺放顯著位置，節(jié)日當晚要進行測試。
3.1.3 各級公司要及時更新通訊錄，要求應急通信辦公室人員每人一份。各級分公司機房內的通訊錄要擺放明顯位置。
3.2 應急資源、人員準備
公司要做好應急資源和人員的儲備和調配，確保應急搶修隊成員能夠在最短時間內到達現(xiàn)場進行搶修工作。同時，要加強對應急搶修隊成員的培訓和演練，提高應急處置能力。
經(jīng)過以上的準備工作，公司能夠更好地應對重大節(jié)假日期間的突發(fā)事件或緊急情況，保證通信網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定可靠運行。
3.2.1 在重要的節(jié)假日前夕，應急機構應提前準備和儲備發(fā)電機、油料、車輛、工具和服裝等應急物資。
3.2.2 根據(jù)預案設置，應提前分配好資源。
3.2.3 節(jié)日期間，機房應急搶修人員應24小時待命，提前做好備用單板測試、主備單板、主備機倒換測試，做好完整系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份并異地存放，保證搶修工具齊全完好。
3.2.4 線路搶修人員應加強日常巡線工作，備好搶修物資和工具，24小時待命。
3.2.5 基站維護員應對重要節(jié)點站進行檢查，加大巡檢次數(shù)。
3.3 加強監(jiān)控和巡視
制定節(jié)假日值班制度，安排骨干人員加強值班。對于春節(jié)、中秋等話務高峰期大話務沖擊嚴重的節(jié)日，機房值班要求每個專業(yè)要有兩名以上技術骨干，其他節(jié)假日值班要求至少有一名技術骨干。在節(jié)假日對局內設備的維護，要求每隔一定時間進行一次系統(tǒng)監(jiān)控和巡視，除夕夜要求每30分鐘進行一次系統(tǒng)監(jiān)控。監(jiān)控對象主要包括：
1.各專業(yè)日常維護設備的各項指標，包括網(wǎng)絡資源是否超出設備正常運行的設計門限。
2.網(wǎng)元狀態(tài)：是否有高級別的告警產(chǎn)生，是否有引發(fā)重大故障的特定告警產(chǎn)生，是否有負荷告警產(chǎn)生等。
3.4 加強網(wǎng)絡主動測試
在節(jié)假日對網(wǎng)絡和設備的`主動測試有助于問題的發(fā)現(xiàn)。建議每1個小時進行一次業(yè)務測試，在除夕夜話務高峰到來（20：00）前進行一次全面的業(yè)務測試。測試內容主要包括：
1.話務方面：局內、局間、省際、省內、網(wǎng)間主叫和被叫的通話測試。
2.短信方面：局內、局間、省際、省內、網(wǎng)間點對點短信測試，觀察短消息發(fā)送、接收及時延情況。
3.4 應急預案準備工作
3.3.1 分公司應做好重點通信設備和干線、本地網(wǎng)的故障分級調度、保障方案。
3.3.2 對于重要會議召開期間可能啟動的高負荷話務應急預案和各類網(wǎng)絡故障應急預案應進行完善。
4 應急處理
1.值班人員發(fā)現(xiàn)災情或收到氣象部門的預警時，應立即按照重大故障上報流程的管理規(guī)定，及時向相關單位發(fā)布預警信息。
2.維護部各中心應對運行設備進行一次安全檢查，排除隱患，形成安全檢查總結報告?zhèn)浒浮?/p>
3.應急通信辦公室應根據(jù)預警信息實施響應方案，根據(jù)響應方案將油機、備板備件等應急物資提前調度至重點保障的地區(qū)，調度原則應遵循地區(qū)的分級管理規(guī)定，重點機房、大客戶電路等重要部分優(yōu)先保障。
3.當網(wǎng)絡故障、突發(fā)事件或緊急情況發(fā)生時，各級應急機構應立即進入應急狀態(tài)，并通過預警機構傳達應急人員的聯(lián)系方式。
4.在網(wǎng)絡故障、突發(fā)事件或緊急情況發(fā)生后，應及時調度車輛和人員前往現(xiàn)場提供通信保障。
5.在網(wǎng)絡故障、突發(fā)事件或緊急情況發(fā)生后，應立即加強設備的運行監(jiān)控。對于由此引發(fā)的高負荷或故障情況，要及時上報本地應急通信辦公室，并申請啟動應急預案。
6.各支持、配合機構應根據(jù)網(wǎng)絡與信息安全領導小組和應急通信辦公室的要求開展工作。
7.對于涉及分公司間應急資源調度的情況，由省公司應急通信辦公室負責協(xié)調。
8.在資源調度時，應遵循重點地區(qū)優(yōu)先保障的原則。
9.當網(wǎng)絡故障、突發(fā)事件或緊急情況持續(xù)時，若造成部分網(wǎng)絡設備無法正常運行，維護部門應根據(jù)網(wǎng)絡預故障通報機制及時向受影響的部門傳達信息。
節(jié)假日應急預案11
一、認真部署狠抓落實，做好安全生產(chǎn)工作。
各單位要嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，切實做好組織領導。針對節(jié)日長假特點，做到早動員、早計劃、早安排，要立足超前防范，認真查找安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提前做好工作部署，把安全工作的責任和各項措施落到實處。
二、針對重點環(huán)節(jié)，認真排查質量安全隱患。
結合前省住房和城鄉(xiāng)建設廳將來市進行建筑施工質量安全專項督查，各企業(yè)立即組織開展全面徹底的質量安全生產(chǎn)自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和處置質量安全事故隱患。各施工單位、監(jiān)理單位要認真組織自查、復查，將查出的安全隱患落實到人，狠抓落實，及時消除。重點檢查腳手架、深基坑、模板支撐、洞口臨邊防護、臨時用電、垂直運輸機械設備等重大危險源和文明施工、飲食衛(wèi)生、消防安全及農(nóng)民工工資發(fā)放情況，對查出的隱患督促各相關單位嚴格“定人、定時間、定措施”進行整改落實，直至安全隱患消除。建設、監(jiān)理、施工等單位應當切實防止因趕工期、搶進度而忽視安全生產(chǎn)和文明施工的情況發(fā)生。各工地因11號臺風受損的.圍墻、臨時設施等應及時組織人員進行修復或拆除重建，爭取在前完成，確保工程場容場貌整潔美觀。
我局將結合年“質量月”活動、文明施工專項整治、《市區(qū)建設局關于集中開展嚴厲打擊建筑施工非法違法行為專項行動的通知》（建〔〕69號）的部署安排，從9月27日起對全區(qū)在建建設項目開展第三季度建設工程質量安全生產(chǎn)文明施工大檢查。我局將根據(jù)檢查結果對未落實安全生產(chǎn)責任制的企業(yè)進行從重處罰。
三、強化應急管理，做好突發(fā)事件應對工作。
各有關企業(yè)要加強期間的應急管理工作，進一步健全生產(chǎn)安全事故應急救援預案和防臺風暴雨等災害性天氣應急工作預案，做好應急物資設備和隊伍保障工作，一旦發(fā)生事故或遇到緊急情況，要立即啟動預案，快速有效施救，將損失降到最低限度。施工單位、勞務分包單位要按規(guī)定按時發(fā)放工人工資，防止發(fā)生勞資糾紛及工人上訪事件。
四、合理安排進度計劃，避免盲目趕工。
期間要合理安排假日休息。確需繼續(xù)施工的工程，建設、監(jiān)理、施工單位的項目負責人和總監(jiān)應堅守崗位現(xiàn)場帶班，確保安全生產(chǎn)措施落實到位。期間繼續(xù)進行施工的項目，應提前通知區(qū)質安站責任監(jiān)督員。
節(jié)假日應急預案12
為及時處置醫(yī)院休息日、節(jié)假日及夜間突發(fā)事件,保證醫(yī)院休息日及夜間工作正常運行,根據(jù)醫(yī)院實際制定本預案。
一、組織機構及職責
成立醫(yī)院節(jié)假日、休息日及夜間突發(fā)事件處置領導小組，負責處置和協(xié)調節(jié)假日、休息日及夜間突發(fā)事件，下設四個協(xié)調小組，分別承擔綜合協(xié)調、醫(yī)療救治、醫(yī)技檢查、后勤保障等工作的實施。
（一）節(jié)假日休息日及夜間突發(fā)事件處置領導小組
組 長：蘇涇波
副組長：魏學斌、郭宏偉、蓋文祥、崔培忠、吳林忠、楊昌付
成 員：侯中孝、常征斌、王瑞峰、張志彪、武峰虎、王雪強
崔端陽、趙志軍
領導小組職責：
1．負責處理醫(yī)院節(jié)假日、休息日及夜間醫(yī)療、行政、后勤和其他臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收處理來文、來電，收發(fā)傳真等，辦理上班時間未辦事宜。
2．負責督促檢查醫(yī)院非工作時間臨床、醫(yī)技及后勤工作，負責醫(yī)療救護用車的調派，保證醫(yī)院非工作時間正常醫(yī)療工作秩序。
（二）四個協(xié)調小組
1．綜合協(xié)調組
組 長：當日值班院領導
成 員：侯中孝、常征斌、王瑞峰、張志彪、武峰虎、王雪強
崔端陽、趙志軍
2．醫(yī)療救治組
組 長：魏學斌
成 員：醫(yī)務科、護理部主任及各臨床科室主任、護士長
3．醫(yī)技組
組 長：郭宏偉
成 員：門診部及各醫(yī)技科室主任
4．后勤保障組
組 長：蓋文祥
成 員：常建義、李買田、秦滿慶、張孝斌、牛中東、申田喜
二、保障措施
（一）一線值班人員必須堅守工作崗位，二線科主任、護士長必須保證24小時通訊暢通，接到指令，迅速到達指定現(xiàn)場。
（二）節(jié)假日、休息日及夜間如發(fā)生緊急、重大情況及突發(fā)性醫(yī)療事件，各科室應及時向醫(yī)院總值班匯報，總值班及時報告值班院領導，同時根據(jù)不同情況啟動相應的應急預案,組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，并協(xié)調有關部門進行處置。
（三）各小組應在總值班和各小組組長的統(tǒng)一指揮下發(fā)揮各自的職能作用。
1．綜合協(xié)調組：應急預案啟動后，綜合協(xié)調組成員根據(jù)總值班的要求迅速到達指定現(xiàn)場，負責協(xié)調、組織、督促各項應急工作落實。
2．醫(yī)療救治組：急診科、內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等臨床科室接到病人救治任務后，要迅速行動，及時做好病人搶救、診治工作。
3．醫(yī)技組：藥械科、檢驗科、放射科、CT室、功能科、供應室等醫(yī)技科室值班人員要在崗在位，配合臨床科室做好醫(yī)療搶救任務。
4．后勤保障組：保障院內水、電、氣的供應，醫(yī)院車輛調配、設備維修、秩序維持、藥品供應及搶救物資的`供應等。
（四）總值班人員及時跟蹤和續(xù)報事態(tài)發(fā)展情況，組織力量對報告事項調查核實，并及時進行編輯整理，保證信息的準確性。如有重大事件須經(jīng)領導同意并簽發(fā)后在2小時內報告縣衛(wèi)生局，與社會治安有關的事件及時向當?shù)嘏沙鏊鶊蟾妗?/p>
節(jié)假日應急預案13
為了有效應對突發(fā)事件，規(guī)范和加強公司安全管理，保證節(jié)假日期間不發(fā)生各種安全災害事故，預防和減少因事故災難造成的損失，增強員工的公共安全和防范風險意識，特制訂本預案。
一、應急措施
1、公司值班人員在值班期間，切實做好安全工作，要注意防火、防盜，加強值班巡視。如發(fā)現(xiàn)漏水漏電現(xiàn)象要及時處理。
2、根據(jù)公司放假期間的.值班表，值班人員必須24小時手機開機，保證電話通暢，以便緊急聯(lián)系。各值班人員應認真負責。
3、如遇不能解決的的重大事件和發(fā)生重大緊急情況，應立即上報。
二、各類突發(fā)事件的應急救援程序
1、 火災
(1)用滅火器滅火自救。
(2)立刻撥打“119”、“110”
(3)先以滅火器滅火，并有組織地進行搶救。
(4)迅速向值班領導報告。
(5)配合消防及有關部門，做好相關工作。
(6)盡可能的保護現(xiàn)場，做好涉及本案的有關證人、證詞記錄。
2、發(fā)現(xiàn)不法分了襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、破壞公私財物等
(1)迅速撥打110報警
(2)報告值班領導
(3)立即將受傷人員送往醫(yī)療機構
(4)保護好現(xiàn)場
(5)配合有關部門做好善后工作。
三、信息報送
1、報送內容:事發(fā)時間、地點;突發(fā)事件的經(jīng)過;突發(fā)事件原因、性質的初步判斷;已采取的措施、需要協(xié)助解決的問題等。
公司值班電話:xxxxxxxx
手機:139xxxxxxxx
緊急聯(lián)系人:xxx
節(jié)假日應急預案14
1、總則
1.1編制目的
為最大限度減少節(jié)假日和重大活動期間擁擠、踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態(tài)進一步惡化，及時疏散人群，及時救援，保障廣大人民群眾的生命安全。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》以及《滄州市節(jié)假日和重大活動期間安全事故應急預案》，制安本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于我縣行政區(qū)域內所有節(jié)假日和重大活動期間安全事故的預防和處置。主要包括：
(1)節(jié)假日期間旅游風景區(qū)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(2)節(jié)假日期間大型商場、超市、集貿(mào)市場發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(3)節(jié)假日期間車站等公共場所發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。
(4)各種游園、燈會、花會等民間傳統(tǒng)活動，大型演唱會、音樂會等文藝活動，大型體育賽事、大型紀念慶典活動中發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。
1.4工作原則
以人為本，保障人民群眾的生合財產(chǎn)安全，最大限度地減少安全事故造成的人員傷亡。堅持依法處置、職責明確原則，統(tǒng)一領導、分級負責原則，整合資源、信息共享原則，依靠科學、反應及時原則。
2、組織指揮體系及職責
2.1應急組織指揮機構及職責
(1)應急組織機構
成立節(jié)假日和重大活動期間安全事故應急指揮部，由縣政府主管副縣長任指揮長，公安局、文體局、商務局、財政局、安監(jiān)局、交通局、衛(wèi)生局、廣播局等成員單位各明確一名負責人為成員。指揮部下設辦公室，辦公室設在縣公安局。
(2)職責
負責對節(jié)假日和重大活動期間安全事故處置的統(tǒng)一領導和指揮;決定采取救、疏散、交通管制等重大措施;負責審定新聞報道意見，擬定報道口徑，指導和組織協(xié)調有關新聞單位的宣傳報道工作。
(3)指揮部各成員單位的職責分工
公安局：負責組織實施節(jié)假日和重大活動期間安全事故的預防、監(jiān)測、預測、報告、預警和應急處置工作，按規(guī)定向縣應急委員會提出縣本級應進入預警或應急狀態(tài)的建議。及時掌握事故動態(tài)，迅速向黨委、政府和上級公安機關報告;根據(jù)事故的嚴重程度，向縣指揮部提出處置方案決策;根據(jù)縣指揮部統(tǒng)一部署，出動警力，實施交通管制、治安管制、協(xié)助有關部門做好疏散和救援工作。
文體局：負責收集節(jié)假日和重大活動期間旅游、觀光的客流信息，及時發(fā)布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查;負責收集節(jié)假日和重大活動期間各種游園、燈會、花會等民間傳統(tǒng)活動和大型演唱會、音樂會、大型紀念慶典等文藝活動的客流信息，及時發(fā)布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查;負責收集節(jié)假日和重大活動期間大型體育賽事的客流信息，及時發(fā)布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關人員疏散群眾、救助傷員。
商務局：負責收集節(jié)假日和重大活動期間大型商場、超市、集貿(mào)市場的客流信息。及時發(fā)布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關人員疏散群眾、救助傷員。
安監(jiān)局：負責收集節(jié)假日和重大活動期間車站、碼頭的客流信息。及時發(fā)布警示信息，負責安全事故的的預防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動期間安全事故，負責組織有關人員疏散群眾、救助傷員。
衛(wèi)生局：負責處置安全事故的醫(yī)療救助保障工作。制定相關計劃和應急準備措施、醫(yī)療救助隊伍及其設施、物資的調度方案。醫(yī)療救助隊伍在應急出資工作中采取有效措施，對受傷人員實施應急救護。
交通局：負責處置安全事故工作中公路、水路運輸設施和運輸秩序的保障工作，及應急車輛儲備的組織工作。在交通基礎設施受到危害或損害時，要組織專業(yè)隊伍盡快搶修，恢復交通，并根據(jù)指揮部的決定緊急調集、征用交通運輸工具，輸送疏散人員或物資。
財政局：負責預算安排、籌集處置安全事故工作的經(jīng)費，以及用于訓練、演練處置工作的.專項經(jīng)費。
廣播局：在指揮部的領導下，按照統(tǒng)一報道口徑，向社會發(fā)布安全事故的信息，發(fā)揮宣傳主渠道的作用，穩(wěn)定社會輿論。必要時，通過廣播宣傳渠道向社會發(fā)布社會動員的相關通告。
武警中隊：在指揮部的領導下，負責執(zhí)行應急處置的增援和相關執(zhí)勤任務。
消防大隊：負責節(jié)假日和重大活動期間安全事故現(xiàn)場火災的預防的撲救工作。
2.2安全事故救援的應急響應程序
預警：由公安局組織文體局、商務局及其他相關部門全面搜集安全事故預警信息，進行分析研究，及時提出預測意見上報縣政府。縣政府根據(jù)預測意見發(fā)布相應預警通告。
接警：主要由公安機關負責，其他有關部門和單位接到報警后，迅速通知公安機關。公安部門要在報告縣政府的同時，報市公安局。
處置：節(jié)假日和重大活動期間安全事故發(fā)生后，要迅速采取措施展開現(xiàn)場處置工作，縣指揮部各成員單位要按照職責分工，根據(jù)縣指揮部指令，迅速啟動本部門工作預案，有效的開展處置工作。
結束：妥善安排結束后的各項善后事宜，組織力量迅速恢復正常生產(chǎn)、生活秩序，盡可能減少安全事故帶來的損失和影響。
3、預警和預防機制
3.1信息監(jiān)測與預警支持
縣揮部成員單位和相關部門要充分利用現(xiàn)有的情報搜集途徑，采取多種手段獲取及時可靠的情報信息。及時了解、掌握動態(tài)，實現(xiàn)情報信息資源共享。對所搜集的情報要立即上報，不得延誤。情報部門要判斷預警級別，發(fā)布預警通告，提供決策依據(jù)。
縣公安局根據(jù)獲取的各方面情報，進行綜合分析和研究，確定預警級別，報縣委、縣政府批準后，由縣政府發(fā)布。
3.2預警級別的劃分及響應
預警級別劃分為一般(IV級)、較重(III級)、嚴重(II級)、特別嚴重(I級)、四個級別，代表色分別為藍、黃、橙、紅。
(1)預警級別的等級區(qū)分
IV級預警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/10，有安全事故隱患的定為IV級預警。代表色為藍色。
III級預警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/5，有較大安全事故隱患的，定為III級預警。代表色為黃色。
II級預警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/3，場地存在拱橋、坡道、臺階、瓶頸路段、不通暢出口等危險部位較多，環(huán)境復雜，有重大安全事故隱患的，定為II級預警。代表色為紅色。
I級預警：活動中人員數(shù)量超過核定安全容量1/2，場地存在拱橋、坡道、臺階、瓶頸路段、不通暢出口等危險部位較多，環(huán)境非常復雜，有特大安全事故隱患的，定為I級預警。代表色為紅色。
(2)發(fā)布和解除預警級別的權限
由縣政府負責預警級別的發(fā)布和解除，
3.3預警響應
IV級預警。IV級預警發(fā)布后，各有關部門要廣泛搜集情報，加強分析，及時上報;密切掌握事態(tài)發(fā)展動向，深入開展宣傳教育，提高公眾安全防范意識。
III級預警。III級預警發(fā)布后，指揮部做好一切準備;各有關職能部門要進行救援戰(zhàn)前動員，開展戰(zhàn)前訓練;加強值班備勤，隨時執(zhí)行處置任務;密切注視動向，及時掌握情況;視情修訂行動和保障方案;加強宣傳，增強公眾安全意識。
II級預警。II級預警發(fā)布后，啟動本預案，建立指揮部;相關部門深入進行救援戰(zhàn)前動員，完善行動和保障方案，強化臨戰(zhàn)訓練;處置力量嚴守崗位，保證指揮通信順暢;落實各項保障措施，嚴密掌握重點地域和重大活動動態(tài)，做好人員疏散準備，重點區(qū)域實施交通管制。
I級預警。I級預警發(fā)布后，指揮人員全部進入指揮位置，指揮網(wǎng)全部開通，確保不間斷指揮;各級救援處置力量迅速集結，開赴現(xiàn)場，高度戒備，嚴陣以待，打開疏散通道，預備救援綠色通道，控制危險部位。
4、應急響應
4.1安全事故級別劃分
按照節(jié)假日和重大活動期間安全事故傷亡的程度和可劃分為四級、三級、二級、一級，分別表示為一般、較大、重大、特別重大。
四級：為一般安全事故，死亡不足3人，縣指揮部能自行救援的。
三級：為較大安全事故，死亡3至9人，在省政府、市政府指導和支援下，市指揮部能有效處置并消除后果的。
二級：為重大安全事故，死亡10至29人，在國家和省安全事故主管部門的指導和支援下，我市安全事故救援力量能夠處置并消除后果的。
一級：為特別重大安全事故，死亡30人以上，在國家安全事故主管部門直接指揮和支援下，處置并消除后果的。
4.2確定安全事故級別的權限
節(jié)假日和重大活動期間安全事故的級別，由縣指揮部提出建議，報市委、市政府批準確定。
4.3應急反應與處置
(1)安全事故的應急反應
四級安全事故的反應，發(fā)生一般性安全事故后，在縣指揮部的統(tǒng)一指揮下，各有關部門根據(jù)所擔負的職責和任務分工，迅速啟動本部門的相應預案，采取相應的處置措施。
三級安全事故的反應。發(fā)生較大規(guī)模的安全事故后，在市政府的指導下，由縣指揮部負責具體指揮，各有關部門全力展開現(xiàn)場處置工作，縣直各有關部門要積極組織力量和物資，對現(xiàn)場處置和救援工作予以支援。
二級安全事故的反應。發(fā)生重大安全事故后，在市指揮部的統(tǒng)一領導下，各有關部門按照職責分工，調動多方面力量和資源，密切配合，協(xié)調聯(lián)動，采取措施開展緊急處置和救援行動。
一級安全事故的反應。發(fā)生特別重大安全事故后，在國務院和省政府的指揮和支援下，市、縣指揮部、各有關部門利用一切可以利用的力量和資源，全力以赴投入現(xiàn)場處置和救援工作，維護社會穩(wěn)定，盡快恢復生產(chǎn)、生活秩序。
(2)安全事故的處置措施
①及時確定安全事故的原因和危害程度。安全事故發(fā)生后，有關部門要迅速判斷安全事故的原因和嚴重程度，立即采取應急措施，同時上報上級機關。縣政府根據(jù)上報信息，確定安全事故級別，提出相應處置建議，建立相應指揮機構。
②制止混亂，及時疏散群眾。現(xiàn)場指揮迅速發(fā)布通告，通報公眾情況緊急危險，告知公眾保持冷靜，停止擁擠。打開疏散通道，迅速、有序疏散現(xiàn)場群眾。
③根據(jù)情況實行區(qū)域性交通管制，分流無關車輛、行人，確保救援通道暢通。根據(jù)安全事故嚴重程度和人員擁擠程度，經(jīng)指揮部決定，發(fā)布命令，實行區(qū)域交通管制，防止人員進一步擁擠，確保人員疏散和救援通道暢通。根據(jù)情況，設置警戒帶，劃定警戒區(qū)域，維護社會秩序，確保社會穩(wěn)定。
④及時救護、救援。迅速組織力量對受傷人員現(xiàn)場救護或送往醫(yī)院救治。對處于危險境地的人員組織力量全力解救。
⑤做好新聞報道工作。在指揮部的統(tǒng)一領導下，擬定宣傳報道口徑，協(xié)調解決新聞報道中遇到的問題。宣傳報道要及時主動，準確把握，正確引導輿論，注重社會效果，有利于維護人民群眾切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處理。
5、后期處置
5.1后期評估報告
安全事件應急處置完畢后，縣公安局組織有關部門和單位對處置情況進行評估。評估內容主要包括事件概括、現(xiàn)場處置概況、指揮機制運行情況、傷亡人員救治情況、采取措施的效果評價、應急處置過程中存在的問題和取得的經(jīng)驗及改進建議。評估報告上報縣委、縣政府，并報市公安局。
5.2撫恤、補助
縣政府組織有關部門，對在應急處置工作中，工作人員有致病、傷殘、死亡人員的，按照國家有關規(guī)定，給予相應的補助和撫恤。對參加應急處置一線的工作人員確定合理的補助標準，給予補助。
5.3補償、賠償
對緊急征用公民、法人和其他組織的交通工具、器材設備及其他物資，在處置行動結束后應立即返還，并給予補償;不能返還或損壞的應給予賠償。
6、保障措施
6.1通訊保障
信息產(chǎn)業(yè)和通信管理部門負責安全事故應急處置和緊急救援期間的通訊保障工作。要制定保障方案，提供技術、設備保障，并建立應急指揮通信系統(tǒng)，確保緊急處置和救援行動的通信需要。
6.2應急支援保障
(1)應急隊伍保障。安全事故處置成員單位及相關部門要建立處置隊伍，并制定保障方案。建立應急處置隊伍資料庫，并根據(jù)工作需要及時進行調整，定期開展培訓和演練，提高應急處置和救援能力。
(2)現(xiàn)場支援保障。安全事故處置成員單位及相關部門要組織好處置、救援保障工作，保證所需設備、工具等物資及時到位;保證食品、藥品、飲用水等生活用品的供應。
(3)經(jīng)費保障。財政部門要為應急處置工作提供經(jīng)費保障。
6.3演習演練
適時組織開展安全事故救援綜合演習，檢驗和提高處置行動的協(xié)調配和和應急處置能力。各成員單位要根據(jù)所擔負任務，適時組織開展有針對性的演習、演練，提高應急隊伍建設水平和處置能力。
6.4監(jiān)督檢查
縣公安局負責監(jiān)督、檢查各相關單位的保障工作。加強督導檢查，確保各項工作落實。
7、附則
7.1制定、修訂與解釋
本預案由縣公安局制定和修訂，報縣政府批準后實施。本預案由縣公安局負責解釋。
7.2預案實施時間
本預案自公布之日起實施。
節(jié)假日應急預案15
一、總體目標
圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務優(yōu)質、保障有力”的工作目標，建立公司、管理處、服務區(qū)三級預案體系，強化現(xiàn)場管控，提高服務區(qū)通行效率，堅持優(yōu)質服務，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質、安全、快捷的服務。確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應。
二、組織機構組長：公司副總副組長：服務區(qū)負責人成員：服務區(qū)各組長三、節(jié)假日車客流主要特點
國慶節(jié)：國慶節(jié)7天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復雜，尤其是節(jié)日開始、結束時段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
春節(jié)：由于春節(jié)7天假期前后有春運高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務區(qū)爆滿。
清明節(jié)：節(jié)日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車、客流猛增。
勞動節(jié)：節(jié)日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。
四、具體要求及分工
（一）總體要求
1、人員管理：實行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實好后備人員，根據(jù)客流情況及時調配。
所有人員按照“定人、定崗、定位、定責”的要求，科學安排，合理調整人員班次和工作分配，就餐重點時段應保證前后班次時間的重疊，實現(xiàn)高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責，保證各項應對措施落實到位。
2、現(xiàn)場管理：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設置排隊隔離設施和醒
目的排隊指引標識，安排專人在各易擁堵點位維持秩序，科學疏導車流、客流，提高服務保障能力，防止出現(xiàn)長時間擁堵。
3、經(jīng)營管理：堅持“保障供應，方便顧客，人本服務”的理念，備足商品、原料，調整經(jīng)營服務項目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務形象。
4、聯(lián)動協(xié)作：按照“警民聯(lián)動、共建協(xié)作”的要求，加強與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應對保障方案及特情處置措施，聯(lián)動協(xié)作，保障安全暢通。
5、安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點，重點防范員工人身、設備運行、營業(yè)資金及旅客車輛、人身財產(chǎn)等安全事故。外場工作人員（保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導交通的其他工作人員）必須按照規(guī)定著反光背心。
（二）各部門具體要求
1、加油站
（1）加油站負責人或油管員及時掌握油品庫存量及當天油品入庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。
（2）值班人員及時了解、掌握加油站現(xiàn)場實際情況，油源出現(xiàn)供應緊張時，加油站要迅速采取限量供應措施，并在第一時間與油品供應部門聯(lián)系，爭取臨時供應，同時向監(jiān)控中心、服務區(qū)、交巡警、保安相關部門匯報。
（3）通過高速公路情報板或加油站宣傳戧牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應信息。
（4）免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅守現(xiàn)場，安排加油服務人員引導車輛，擺放錐桶，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴禁向顧客推銷加油寶，嚴禁灌桶、無序加油。
（5）出現(xiàn)加油排隊情況時，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊現(xiàn)場采取：
一是用防撞隔離墩排出加油排隊車道（事前由服務區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進出口線路設計方案），引導客戶有序排隊，設置的加油排隊車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其它正常出入服務區(qū)的車輛留下通暢的進出車道。
二是在劃定的加油排隊車道入口處設置醒目的油品類別、標號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊。
三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區(qū)卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機夾角處安排員工引導車輛，一方面盡量提高加油機使用率，另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財產(chǎn)損失。
（6）保安應協(xié)助做好車輛疏導和引導，做到兩個謹防：一是謹防駕駛員之間因車輛磨擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹防駕駛員與加油服務人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營秩序正常。必要時可通知高速交警到現(xiàn)場維持秩序。
3、餐廳
（1）各項設備設施在節(jié)日前做好全面檢修及調試，確保正常使用。
（2）備足餐具、托盤，適當增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質量，加快周轉，以便供應。同時，收殘服務員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。
（3）在就餐高峰時，餐廳現(xiàn)場領班要密切關注客流量，快餐供應質量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調溝通、現(xiàn)場人員調配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務區(qū)可根據(jù)自身實際采取固定套餐、家庭套餐等預分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊壓力。
（4）設置團隊接待處，由專人負責，做好團隊就餐的服務。
（5）提前備足零錢，準備好發(fā)票。
（二）判斷及啟動
根據(jù)現(xiàn)場情況及時向服務區(qū)第一負責人匯報，第一負責人了解情況并判斷后，及時通知啟動相應級別響應預案命令，并向上一級職能部門、分中心、值班領導分別匯報。
（三）響應措施
1、一級響應
（1）廣場、公廁、餐廳、商場等部位，根據(jù)現(xiàn)場需要安排人員上班，部分人員備勤。
（2）不使用預留停車區(qū)。
（3）加油站根據(jù)小型客車排隊情況，可按正常標準加油。
（4）不開放臨時（備用）公廁。
（5）不使用備用設施提供開水。
2、二級響應
（1）廣場、公廁、餐廳、商場等部位的人員全員在崗，管理人員做好巡查和現(xiàn)場指導。會計、后勤人員協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)營服務和秩序疏導。啟動相關部位排隊方案。
（2）針對短暫的車流高峰，臨時使用預留停車區(qū)，并根據(jù)實時車流量決定是否繼續(xù)啟用預留停車區(qū)。
（3）根據(jù)公廁人流量情況，適時開放臨時（備用）公廁。
（4）廚房做好大鍋燒開水的準備，在戶外開水器不能滿足正常供應時，使用水瓶提供開水。
3、三級響應
（1）管理人員根據(jù)分工到現(xiàn)場指揮，各班組全體人員到崗，保潔、保安人員及臨時新增人員全部到位。會計、駕駛員、非值班水電工根據(jù)統(tǒng)一安排，全部參與車輛疏導和對外服務。啟動相關部位排隊方案，專人負責排隊現(xiàn)場秩序維護。
（2）廣場使用預留停車區(qū)，保安人員協(xié)助高速交警、地方派出所民警在服務區(qū)出、入口指揮、疏導車輛。
（3）開放臨時（備用）公廁，并安排專人負責引導。
（4）廚房大鍋燒開水，安排專人負責用水瓶向旅客提供開水。
（5）餐廳、商場安排專人維持現(xiàn)場排隊就餐、選購秩序，有條件的開啟備用收銀設備，加快收銀速度。
（6）向上一級職能部門、分中心、值班領導通報服務區(qū)的車、客流量情況。
六、特情處置
（一）擁堵處置
1、餐飲部防擁堵辦法
（1）根據(jù)客流實際，采取提前開餐、延時用餐時間；
（2）配置移動隔離欄，有序安排顧客排隊取餐、交款；
（3）做好打包快餐的準備工作，減少餐廳就餐的壓力；
（4）臨時增加洗碗工和收殘人員；
（5）客流高峰期時，管理人員、后勤人員到餐廳協(xié)助收銀、打飯、維持現(xiàn)場秩序等。
2、商場部防擁堵辦法
（1）配置移動隔離欄，有序安排顧客排隊收銀；
（2）客流高峰期時，管理人員、后勤人員到超市協(xié)助巡查、理貨、收銀等。
3、廣場防擁堵辦法
（1）保安配備移動手持擴音器，以提高保安現(xiàn)場指揮疏導車輛的效果；
（2）服務區(qū)監(jiān)控室、小廣播安排專人負責，密切與現(xiàn)場各部位保持溝通，利用監(jiān)控和廣播，對廣場秩序進行統(tǒng)一調度，做好廣場秩序的指揮與疏導。
4、入口防擁堵辦法
當廣場進入滿負荷狀態(tài)，服務區(qū)入口車輛大量積壓、排隊至主線時，應立即向管理處分中心、值班領導報告，并協(xié)調高速公路交巡警維持秩序，疏散車輛，對入口進行流量控制，避免交通事故的'發(fā)生。
5、公廁防擁堵辦法
（1）在公共廁所門前、出口處設置指示標志，按進出流向，設置隔離設施，引導旅客排隊如廁；
（2）客流量較大、大型公廁不能滿足顧客如廁要求時，可將辦公區(qū)域的廁所臨時對外開放，安排好人員、標志進行引導，當服務區(qū)兩側旅客流量差異較大時，應引導客流較大一側的旅客到客流較小一側如廁，并設置導向標牌；
（3）高峰時段，由專人負責引導旅客到臨時公廁，臨時公廁用水馬、隔離墩劃分區(qū)域，并設置“臨時公廁”指示戧牌。
6、加油站防擁堵辦法
（1）油站備足油量庫存，開足加油機油槍，完善各類引導標志，明確加油工專人負責，有序引導現(xiàn)場加油；
（2）根據(jù)加油機的分布，將加注汽油的小轎車、加注柴油的客車和貨車分道加油，用水馬和隔離墩設置小轎車專用車道，減少車輛積壓；
（3）車流高峰時，采取派發(fā)就近收費站周邊加油站地圖訊息，疏導車輛下高速到地方加油站加油，或引導部分車輛至對面一側加油站，緩解加油壓力。
（二）治安事件的處置
因排隊及其他原因導致的旅客間糾紛，應及時規(guī)勸調解；發(fā)生斗毆的，視事態(tài)程度，采取相應措施，進行制止或報警，防止事態(tài)擴大和升級，保證正常營業(yè)秩序。
（三）大雪、冰凍等惡劣天氣
1、掃雪除冰：全體員工堅守崗位，服從指揮，通力協(xié)作，各自按照職責和包干區(qū)劃分范圍，做好掃雪除冰工作。遇到大雪天氣時，聯(lián)系協(xié)作單位，采用裝載機實施掃雪除冰作業(yè)；
2、防滑措施。宿舍樓走廊、室外洗手池地面等防滑重點部位設防滑墊；車輛安裝防滑鏈；室外工作人員發(fā)放防滑鞋。
（四）大霧、事故致道路封閉
1、根據(jù)高速公路事故現(xiàn)場需要，在接到監(jiān)控分中心通知后，安排上路搶修、旅客駁載和上路送餐；
2、當長時間出現(xiàn)大量車輛積壓、顧客滯留在服務區(qū)時，提供便捷快餐、面條、炒飯、饅頭等。餐廳根據(jù)天氣情況，打開空調、電視等設施，為滯留旅客提供休息場所。
（五）停電停水應急預案
1、停電
服務區(qū)停電時，應第一時間向供電部門了解停電原因、恢復供電時間等重要信息，在客流集中區(qū)域張貼告旅客書說明情況取得諒解，并及時啟動自備發(fā)電機，合理調配供電輸出，保證必要用電部位的供電。若發(fā)電期間發(fā)電機突遇故障，應采取以下應急措施：
（1）值班電工立即檢查發(fā)電機，判斷故障原因，及時維修；
（2）在無法判斷故障原因或技術能力無法維修的情況下，應立即電話告知服務區(qū)主任或值班主任，同時電話通知公司指定維修單位和發(fā)電機生產(chǎn)廠家，描述故障前后發(fā)電機的工作情況和負載情況，要求維修單位盡快到達現(xiàn)場搶修；
（3）服務區(qū)主任或值班主任立即啟動停電停水保障應急工作：
a、在第一時間上報管理處領導及相關科室，并與監(jiān)控中心聯(lián)系，視情況在情報板、交通電臺進行播報服務區(qū)停電通知，請駕乘人員到鄰近服務區(qū)進行加油、休息、就餐。
b、自備發(fā)電機功率不足的，向管理處申請借調備用發(fā)電機，優(yōu)先滿足廚房蒸飯箱、爐灶風機及加油站部分加油機用電，保證餐飲及油品正常供應。
c、立即安排保安協(xié)助加油站做好車輛疏導，視情況在出口引導車輛分流。
d、公廁使用地下水的服務區(qū)，通知保潔單位臨時使用自來水對廁所進行沖洗，水電工協(xié)助，辦公后勤人員現(xiàn)場指揮。
e、安排汽修當班員工協(xié)助廚房做好快餐、飯等搬運工作。
f、應急工作安排妥當后，與地方供電部門聯(lián)系，爭取市網(wǎng)盡快恢復供電。
g、在廚房生產(chǎn)結束后，立即將發(fā)電機切換深井泵用電，保證供水。
（4）發(fā)電機故障排除正常發(fā)電后，辦公及經(jīng)營場所空調用電等一律關閉，一切服從生產(chǎn)經(jīng)營用電。
2、停水
服務區(qū)停水。事先收到停水通知的，應在停水前充分儲備以保障餐飲用水需求；臨時停水的，應第一時間向供水部門了解停水原因、停供時間等重要信息，在客流集中區(qū)域張貼告旅客書說明情況取得諒解，并及時采取相應措施：
有自來水管道、地下水管道共用的服務區(qū)，停水時可以轉換使用：
（1）當自來水停水時，全部使用地下水。
（2）當?shù)叵滤Ｋ畷r，公廁切換自來水沖洗。
僅有自來水管道的服務區(qū)，停水時可采取與周邊村民聯(lián)系取地下水，或與處工程科聯(lián)系，請求派灑水車輛進區(qū)供水。
（六）旅客救助
1、餐廳、超市、公廁、廣場等部位人員發(fā)現(xiàn)旅客將物品遺留服務區(qū)時，立即上交值班室，并主動聯(lián)系失主招領。如無聯(lián)系方式，做好物品保管工作，等待失主認領。失物認領時，做好核實與登記工作；2、當旅客被客車遺留在服務區(qū)時，幫助旅客聯(lián)系原所乘車輛，或向監(jiān)控分中心、交巡警、96777尋求幫助；
3、當旅客患病或受傷時，應根據(jù)具體情況，幫助撥打120急救電話或協(xié)助就醫(yī)。
七、相關要求
1、服務區(qū)要在保障處置領導小組統(tǒng)一指揮下，細化應對措施，分工到人，責任明確，按預案要求各司其職、通力合作，杜絕推諉和躲避責任，以高度負責的態(tài)度，做好免收通行費期間的安全保暢和生產(chǎn)經(jīng)營工作。
2、服務區(qū)結合自身實際，對全體分不同部門和崗位員工進行培訓和演練，要求員工學會和掌握在遇到突發(fā)事件時的多種處置方法，確保臨危不亂，處置妥當。
3、服務區(qū)要做好應對免放工作的物資和現(xiàn)場準備，在免放節(jié)點前一個工作日全部到位。在免放過程中，要隨時關注車、客流量的變化，實時調整響應級別，做到應對有序、保障有力。
4、免收通行費期間，服務區(qū)應安排雙崗值班制，值班人員應掌握各部門各崗位節(jié)假日期間值班情況，做好現(xiàn)場巡查工作。值班人員不得脫離崗位，上傳下達信息要快，不得人為拖延時間，接收報警、投訴信息要有記錄。
5、服務區(qū)全體員工在免收通行費期間（包括休息在家的），個人通訊工具要求24小時保持暢通，個人通信工具發(fā)生故障時應及時向所在服務區(qū)值班主任報告其他聯(lián)系方式。
6、服務區(qū)要及時做好有關工作數(shù)據(jù)、資料的收集、整理和節(jié)日保障工作的總結，在節(jié)日免放結束后一個工作日內報送有關工作數(shù)據(jù)，三個工作日內報送工作總結
【節(jié)假日應急預案】相關文章：
節(jié)假日應急預案03-12
企業(yè)節(jié)假日的應急預案10-10
節(jié)假日期間應急預案04-09
公司節(jié)假日應急預案范文08-04
重大節(jié)假日應急預案05-02
學校節(jié)假日疫情防控應急預案08-24