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如何掌握銷(xiāo)售心理
銷(xiāo)售是一件低門(mén)檻高提成的工作，所以受到很多人的喜愛(ài)。可是越老越多的人反饋，銷(xiāo)售越來(lái)越難做，怎么樣做好銷(xiāo)售成為大家的難題。無(wú)論你是賣(mài)保險(xiǎn)、證券、商品還是概念，如何將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去不難，但如何做好這個(gè)崗位就很難。現(xiàn)在的人消費(fèi)觀念越來(lái)越強(qiáng)，加上淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這些電子銷(xiāo)售渠道，似乎人力推銷(xiāo)成了炮灰。當(dāng)你有這些想法的時(shí)候，不妨去看看在銷(xiāo)售領(lǐng)域的一些知名人士，看看他們有什么可取的方法。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須具備兩大特征：同理心和自我驅(qū)動(dòng)力。
一、同理心
什么叫同理心?其實(shí)就是感同身受的意思，讓你懂得在銷(xiāo)售的過(guò)程中去理解消費(fèi)者的一個(gè)立場(chǎng)和需求，這樣才能有針對(duì)性的設(shè)計(jì)推銷(xiāo)方式。不要盲目的去用自己的方式去對(duì)待所有的消費(fèi)者，這樣只能瞎貓抓耗子。你試試，面對(duì)婦女去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性和降價(jià)力度;對(duì)白領(lǐng)去強(qiáng)調(diào)商品的個(gè)性和自主性等。
二、自我驅(qū)動(dòng)力
做銷(xiāo)售這行的，自我驅(qū)動(dòng)力很重要。自我驅(qū)動(dòng)力薄弱的人，往往會(huì)因?yàn)橐淮蝺纱蔚氖『鬅o(wú)法振作，最后自暴自棄。然而自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)的人，會(huì)因?yàn)槭≡酱煸接隆Ｒ驗(yàn)檫@部分的人習(xí)慣在失敗里尋找經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，每次實(shí)踐的時(shí)候把失誤降低在最小，并努力去開(kāi)發(fā)不同層面的客戶(hù)。
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