應屆生入職培訓總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的應屆生入職培訓總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
應屆生入職培訓總結1
中國，自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位，它標志著一個社會的文明程序，反映著一個民族的精神面貌。
在20xx年的最后一天，大家在報告廳舉行了形體與商務禮儀實訓的動員大會。這天我們認識了我們的指導老師，她們是李媛媛老師、童茜老師和張超老師。老師們給我們介紹了這兩周的實訓安排，同時也說明了這次實訓的考核方式。這次實訓的成績有三部分組成，分別是20%的實訓總結，30%的考勤，50%的禮儀展示和商務情景劇展示。雖然只有短短為期九天的時間，但是我發(fā)現(xiàn)這九天里我們要做的有很多。
禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的展現(xiàn)。有禮走遍天下，無禮寸步難行。而我們是商務英語專業(yè)的，今后步入社會，進入職場，我們會較多的和外國人打交道。此時，我們的言行舉止所展現(xiàn)的不僅僅代表著是個人素質(zhì)，也不僅僅代表著公司形象，更是代表著我們整個民族的禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在日常活動中，交談講究禮儀，可以使我們變得文明;舉止講究禮儀，可以使我們變得高雅;穿著講究禮儀，可以使我們變得大方;行為講究禮儀，可以使我們變得美好。由此可見，禮儀對于我們的重要性，這次實訓的實用性和必要性。我相信通過這次實訓，大家的精神面貌肯定會煥然一新的，我們所學到的東西必將會讓我們終生受用。
實訓的每一天都被安排的滿滿當當。實訓的第二天，我們的任務是儀態(tài)禮儀訓練。學校從姜泓吟職業(yè)培訓學校給我們請來了一個專業(yè)禮儀培訓老師——高利平老師。她首先向我們介紹了什么是禮儀，也讓我們了解到禮儀悠久的歷史。我也知道了儀態(tài)包括舉止動作、神態(tài)表情和相對靜止的體態(tài)。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)一個人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構成一個人外在美好的主要因素。怎么樣才能把我們最好的精神面貌展現(xiàn)出來呢?首先是站姿，女生要把腿并攏，繃直，提臀，站成丁字步,抬頭挺胸，眼睛平視前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把兩腳分開至與肩同寬，將手放在褲縫兩側(cè)，抬頭挺胸，眼睛平視前方。其中，最重要的是要時刻保持著微笑，露出6-8顆牙齒。我不得不說這樣的站姿真的非常累，但是大家都在堅持。老師們不斷的給我們糾正姿勢。高老師更是邊跟我們講解要注意的地方邊給我們灌輸一些關于禮儀的小知識，偶爾還有一些笑話。我們也算是“苦中作樂”了。除了站姿，我們還學了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般場合下，我們可以使用15°鞠躬來表示問候，而45°鞠躬表示感謝，90°鞠躬則表示道歉。除此之外，我們還學了“請”的姿勢，有小請、中請、大請三種，以及蹲的姿勢和走姿。這個下午，我們“度秒如年”，真正意識到了禮儀是一門大學問，要想學好禮儀，我們?nèi)沃囟肋h。禮儀是要靠平時生活中一點一滴積累的，也不可能一蹴而就的。
學習了儀態(tài)禮儀，接下來我們要學的是儀容儀表禮儀。這一項課程由姜泓吟老師來給我們講解。姜老師首先教我們正確潔面的步驟，每個人應該根據(jù)自己的皮膚來選擇適合自己的洗面奶，正確的使用洗面奶。如果女生化了妝，那么就要先卸妝再進行潔面。男生也要進行徹底的潔面，而不是睡前直接用水洗把面。清潔不徹底會造成毛孔堵塞，所以痘痘就會來了。尤其是在昆明這個灰塵滿天飛的城市，我們更加要做好清潔工作，給皮膚進行大掃除。要想在以后的歲月里也保持年輕，那么我們從現(xiàn)在開始就是對皮膚進行保養(yǎng)工作。光光是清潔是遠遠不夠的，更重要的是做好補水、保濕工作，讓皮膚富有彈性。我們都知道昆明是一個紫外線很強，氣候又很干燥的城市。對于火辣辣的太陽，我們大家都是“裸”著出門，既不打傘也不擦防曬霜。后果就是回家聽到最多的一句話就是“你怎么這么黑了啊”!一旦黑了，無論再怎么下功夫都很難恢復到之前的膚色了。可見，防曬工作的重要性。眼睛，是心靈的窗戶。眼部的護理是至關重要的，由于眼部皮膚極其嬌嫩，易疲勞，十分容易產(chǎn)生黑眼圈，長皺紋。根據(jù)不同的年齡段，我們要選擇正確的眼霜來對眼部進行護理。我們現(xiàn)在要做的就是未雨綢繆。化妝，對于一名職業(yè)女性來說是一門必修課。老師們?yōu)榱俗屛覀兏玫膶W會化妝，把我們分成10人一組，每組都會有一名專業(yè)的化妝老師來幫同學化妝做示范，講解化妝要注意的要點。例如怎樣選擇粉底，怎樣涂抹，怎樣畫眉毛，怎樣畫眼線我們學到了很多化妝的知識，還總結出了一個結論我們要經(jīng)常拿自己練練手，學會化妝。除此之外，老師還給我們講了職業(yè)裝的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。同時，我們也在為我們的禮儀展示做準備。每天都感覺過得很充實，可以學到許多之前都不知道的東西。
第四天，我們大家按小組形式去往了各個商店、賓館等觀察商務禮儀，為每組的商務場景模擬訓練收集素材。
第五天，高老師給我們講的是商務接待與辦公禮儀。商務交往活動中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深入的交往打下基礎，接待要有周密的布置。接待的`程序：預約——準備——接待——送客。那么,怎樣才能使客戶體會到你的熱情好客、禮貌待人的誠意呢?大體上應做到以下幾點: 對于如約而來的客人，要表示熱情、友好。 對貴客或遠道而來的客人，要指派專人出面，提前到達雙方約定的地點，恭候客人的到來;接待人員要提前到達機場或車站，以示對客人的尊重。我們要做到要文明待客、禮貌待客、熱情待客，接待工作在禮儀方面應做到嚴謹、熱情、周到、細致。文明待客主要以主人的語言、舉止和態(tài)度來體現(xiàn)：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。送客時的寒暄之辭：提醒客人的隨身物品，對即將離去的客人說些客氣的話，使客人愉快的離去。商務人員在與客戶和上司乘坐電梯時，也應注意相應的禮儀。必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數(shù)很多，則應該先進電梯，按住開關，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。除此之外，我們還要注意名片的遞送，電話禮儀..?.
學完了商務接待和辦公禮儀，我們在李媛媛老師的帶領下去悠然·德尼咖啡沙龍學習西餐禮儀。一個給人非常輕松的工作室，在那里，我們見到了各種咖啡機，聞到了濃郁的咖啡香，也品嘗到了熱騰騰的美式咖啡。那里的老師首先給我們介紹了禮儀的含義，禮儀的作用，西餐文化在歐洲，所有跟吃飯有關的事，都被備受重視，因為它同時提供了兩種最受贊賞的美學享受——美食與交談。除了口感精致之外，用餐時酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進入美食的先修課。去高檔的西餐廳，男士要穿整潔;女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重因為餐廳內(nèi)的光線較暗，如果指定穿正式的服裝的話，男士必須打領帶，進入餐廳時，男
士應先開門，請女士進入，應請女士走在前面。入座、點酒都應請女士來品嘗和決定。就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄，要將餐巾對折輕輕放在膝上。使用刀叉進餐時，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進餐中放下刀叉時，應擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。在吃西餐時，我們還要注意酒杯的拿法，正確的持杯姿勢應該是用拇指、食指和中指夾住高腳杯杯柱。首先，夾住杯柱便于透過杯壁欣賞酒的色澤，便于搖晃酒杯去釋放酒香。如果握住杯壁，就用手指擋住了視線，也無法搖晃酒杯;其次，飲用葡萄酒講究一定適飲溫度，如果用手指握住杯壁，手溫將會把酒溫熱，影響葡萄酒的正常水平。我們要牢記這些禮儀，以便今后踏入職場使用。
商務談判作為一項為切磋商達成合作關系而進行的商務活動是一個嚴謹重要的過程。商務談判與簽約禮儀扮演著很重要的角色。不了解這些禮儀,隨時會陷入麻煩,甚至危及公司的形象和利益或是破壞公司關鍵的商務關系。熟練掌握一定的商務談判禮儀有助于在商務談判中獲得成功。商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。還要布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧尳o客方。 談判前應對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及談判策略。
談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應同時起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
應屆生入職培訓總結2
隨著IT人才薪酬標準的逐年攀升，越來越多企業(yè)傾向于應屆生招聘，自己來培養(yǎng)人才。所以，應屆生的入職培訓逐步受到企業(yè)的重視。負責了幾年的應屆生入職培訓，總結一二，與大家分享。
首先，制定一個針對性、實用性強的培訓計劃是關鍵。對于初涉職場的應屆生，在公司層面的培訓應該以素質(zhì)培訓為主。所以在課程設置上一般這樣設置：
1、廣州一日游。應屆生中外地學生較多，安排城市的一日游很有必要，可以讓員工盡快熟悉新城市、新生活環(huán)境，同時也可以讓員工之間盡快熟悉起來。
2、拓展訓練。目的在于訓練新員工的團隊合作、溝通精神，增進員工之間的感情，盡快消除陌生感。
3、公司歷史、文化與遠景。邀請公司總經(jīng)理親自授課，一般都是講述個人在企業(yè)的經(jīng)歷，特別是企業(yè)發(fā)展的關鍵階段中個人的感受以及一些難忘的事情。這個講話很重要，一可以讓應屆生與企業(yè)的第一負責人有一次親密接觸的機會，二可以讓應屆生了解公司的發(fā)展歷程和遠景目標，第一時間培養(yǎng)新員工對企業(yè)的認同感、榮譽感。所以總經(jīng)理無論多忙，花這一二個小時還是很有價值的。
應屆生入職培訓總結5篇應屆生入職培訓總結5篇4、公司制度與人力資源政策。由HR部門負責授課，一般介紹與員工工作密切相關的制度，比如考勤制度、保密制度、溝通體系等，還有就是介紹人力資源方面的內(nèi)容，讓員工了解薪酬福利結構、培訓發(fā)展機會、職業(yè)發(fā)展通道、績效管理體系、人事關系辦理等等。這部分雖然枯燥，但也是目前新員工最希望了解的內(nèi)容。
5、職業(yè)素養(yǎng)培訓。一般與培訓機構合作，請工作經(jīng)歷豐富的'講師通過分享的方式，告訴新員工作為職場新人所應具備的各項基本素質(zhì)。
6、公司基本業(yè)務介紹。作為公司的一名員工，了解公司產(chǎn)品業(yè)務是基本要求。一般由各部門的業(yè)務技術骨干負責授課，內(nèi)容不用涉及太深，主要是全面簡單的介紹，深入的介紹可以在部門或者項目組內(nèi)中再進行細分的培訓。
7、模擬項目開發(fā)。為期一周，將新員工分成幾個小組，分配同一個項目，由組內(nèi)新員工自行設置團隊，完成項目，一周后組織項目評審，每組派代表發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容為團隊的介紹、項目開發(fā)的進程、相關成果文檔的演示等等，然后由評委提問，小組答辯。
整個培訓計劃結束后，HR部門必須對培訓效果進行評估，通過考試、評審、演講的方式，同時要跟進部門、項目組內(nèi)安排的技術業(yè)務培訓，跟進應屆生的成長情況。在部門內(nèi)實行導師輔導制，安排導師對應屆生進行一對一的工作指導。導師負責制定應屆生每周的工作計劃，對工作完成情況進行總結評價，工作答疑。學習輔導情況每月通過評審來檢驗，評審由應屆生、導師和項目經(jīng)理參加，由應屆生將月度工作及學習總結成PPT形式，在評審會上進行介紹，項目經(jīng)理提問，應屆生答辯。通過面對面的溝通，可以讓項目經(jīng)理了解應屆生的學習情況、工作安排情況、業(yè)務技術掌握情況、面臨的困難等，以便對下一步學習、工作安排進行適當調(diào)整。
當應屆生轉(zhuǎn)正，也就是輔導期結束的時候，HR部門對輔導情況進行調(diào)查、評估，主要從應屆生、導師、項目經(jīng)理三個角度進行調(diào)查評價，了解應屆生的成長情況和導師輔導的效果，對輔導效果良好的導師發(fā)放相應的輔導費。在指派導師的時候，需要注意幾點：
1、對導師資格進行審查，一般選取在公司工作2年以上，對本領域業(yè)務技術熟悉，對人熱情的員工擔任;
2、導師盡量一對一，一個導師最多輔導2名應屆生，導師只是兼職，輔導太多員工會對本職工作和輔導質(zhì)量產(chǎn)生不良影響;
3、如果可以的話，男女搭配比較好，干活不累嘛!呵呵，公司有導師和學生配對成功的哦!
應屆生入職培訓總結3
舒老師說：“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品。”在交往的過程中，初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低，而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關系的優(yōu)劣。所以，學習好商務禮儀，在與客戶交往的過程中，給客戶一個好的印象是非常重要的。客戶對你的判斷，是他的標準。客戶能否準確的理解你的想法，只能通過你的行為、語言來判斷。那么，你所表達的意思與客戶的認知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法。
首先，最佳的職業(yè)形象。
1、基本的商務形象。面部干凈清爽，手部清潔，口腔無異味等。
2、從容自信的.儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。
3、解讀和使用表情。感情的表達主要來源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑。
其次，商務接待禮儀。
1、商務語言。包括形體語言，握手禮等。
2、引見和引導禮儀。規(guī)范的介紹手勢、準確的介紹順序等。
3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務或同志;商界一般稱呼先生、女士或職務;學術界一般稱呼專業(yè)技術職稱。
4.行進位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應該走在一側(cè)為好。電梯無人值守是，客人后進先出。
5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠門為上，前排為上的原則。
最后，商務拜訪禮儀。在商務場合要使用禮貌用語，講究會談禮儀，學會聆聽他人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂柕姆绞降取?/p>
在商務交往中，應該學會換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個誠信，真誠，尊重，自尊的好印象，進而達到雙贏的目的。
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