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優(yōu)秀營銷員先進事跡材料(精選15篇)
在學習、工作乃至生活中,許多人都有過寫事跡的經(jīng)歷,對事跡都不陌生吧,事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。我們該怎么擬定事跡呢?以下是小編為大家整理的優(yōu)秀營銷員先進事跡材料(精選15篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 1
xxx,女,45歲,漢族,高中文化,從事銷售工作10年,現(xiàn)任市場業(yè)務員,主要負責城區(qū)銷售工作。
我自參加銷售工作10年來,我堅持真情服務,認真做好終端業(yè)務代表,按照特續(xù)、特續(xù)、再特續(xù)的工作態(tài)度,始終保持堅韌、執(zhí)著、頑強、不屈的精神,把挑戰(zhàn)當機遇,認真鉆研業(yè)務,虛心向同事學習,愛崗敬業(yè)、求實奉獻,與銷售部同事一起,為城區(qū)銷售工作做出了自己應有的貢獻。
一、注重學習,政治過硬
“多學習一點,多積累一點,多進步一點”是我的座右銘。為確保城區(qū)銷售年度工作目標的實現(xiàn),使得城區(qū)銷售管理和服務工作更加規(guī)范,面對終端業(yè)務新形勢、新要求,堅持刻苦學習,拓寬知識面,盡可能完善各方面的終端業(yè)務知識。在日常工作中,以身作則,提高對服務重要性的認識,也處處注意服務技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊,學習用新的思想和新方法來分析和解決終端業(yè)務問題,在終端業(yè)務上打開新局面。
二、從大局出發(fā),一切以公司利益為重
“加強終端管理,調(diào)整品種結構,提高品牌占率誰掌握了終端,誰就是市場的贏家”。這句話時時刻刻都映在我腦子里。市場現(xiàn)有終端396家,現(xiàn)飲189家,非現(xiàn)飲207家,在今年促銷終端專場達261家。我根據(jù)城區(qū)的分布情況,對原有專場的鎖定,對終端的規(guī)范化管理,建立較完整的終端網(wǎng)絡。例如:在銷售我們公司產(chǎn)品時,我主動親自拜訪客商,多和客商溝通,做好產(chǎn)品陳列,讓自己的產(chǎn)品盡量能擺放到最醒目的地方,這樣使我們銷售量提高了二成。
在今年4月份,我為了把競品雪對終端實行免費贈送,不限銷量,要求客商只要進該產(chǎn)品就繼續(xù)贈送活動,但是在銷售時,我發(fā)現(xiàn)公司專場近62家進行了混成混銷,針對這種情況,我馬上給公司領導匯報,并進行了全面清理。當我找到終端客戶時,我心平心和的慢慢講述我們的合作帶來的效益,以及今后的發(fā)展,最后到說明我的意見,第一次他們總是說以一句話“不要錢的東西給你也不要”,但我不泄氣,堅持特續(xù)、特續(xù)、再特續(xù),功夫不負有心人,最終搶回終端。對新開業(yè)的`終端搶在對手之前與老板磋商直到達成一致意見,簽訂專銷協(xié)議,把競品拒之門外。如在今年的16號商務會所,老皇糧,秦媽火鍋等。
在品牌結構上,我們城區(qū)以國賓為主導品牌,由于我們定價合理,產(chǎn)品鋪貨面較大,消費者對該產(chǎn)品認知度高,今年國賓以上的品種酒909千升與去年同期601千升相比增長了208千升。經(jīng)過我們的努力,娛樂場所的啤酒全部由小支啤酒取替大支啤酒,大大提高了我們千升酒銷售收入。
三、愛崗敬業(yè),樂于奉獻
我負責城區(qū)銷售服務工作時,我積極動腦筋、想辦法,一方面認真研究市場終端業(yè)務動態(tài)及消費需求的`趨向,根據(jù)不同的季節(jié)特點、不同區(qū)域特點,及時向終端商推出公司的產(chǎn)品,以滿足不同層次、不同消費對象的消費需求;另一方面,積極捕捉市場的商品銷售信息、價格信息,向銷售部反饋,為其調(diào)整經(jīng)營決策提供依據(jù)。在平時工作中,我經(jīng)常采取換位思考的方式用心去做,多想、多問、多說、多記,鍛煉自己待人接物的應變能力,不斷總結經(jīng)驗,不斷提高自己銷售技巧。
面對這些,我始終認為,我只是在領導的關懷培養(yǎng)下,做了點具體工作,這僅僅是大海中的一滴水。獲得過的榮譽,那也只能代表過去。我更要著眼今天和明天,珍惜榮譽,邁步從頭越,努力從今日始。在平凡的崗位上,盡職盡責、竭誠工作,為城區(qū)銷售工作做出新的更大的貢獻。銷售是我從業(yè)后的第一個大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 2
滕xx是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一,參與了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié),見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕xx一直本著吃苦在前、享受在后的精神,始終把公司的“誠信為先、服務社會”的宗旨作為指導自己工作的最高準則,從一名普通業(yè)務員干起,認認真真,踏踏實實,勤勤懇懇地耕耘,認真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎、強化管理、穩(wěn)中求進”的要求,全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位,還是業(yè)務經(jīng)理崗位上,直至支公司經(jīng)理,她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己,虛心學習,勇于創(chuàng)新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領下,獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評,為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。20XX年3月,滕xx被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員,20XX年9月,滕xx榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎章。
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠山區(qū),是一個只有34萬人口小縣,沒有大型的工業(yè)企業(yè),財政收入20XX年才突破2億元,人們參加商業(yè)保險意識薄弱,應該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕xx深信,心有多大舞臺就有多大。只要把希望的`種子植入腳下這塊紅土壤,鍥而不舍,辛勤耕耘,就一定能收獲成功的喜悅!她帶領她的團隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的`毅力,憑著誠實守信的職業(yè)道德和踏踏實實的服務,寒來暑往,沐雨櫛風,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走訪了成千上萬的客戶,簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜,風雨洗禮出彩虹的絢麗。前幾年,成立僅三年的中國大地保險婺源銷售部升格為支公司,全年實現(xiàn)保費收入1018萬元,市場份額40%以上,成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關的縣級公司。滕xx也因此成為江西保險業(yè)內(nèi)的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關注,贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠信贏得客戶來
滕xx認為:做人是做事的根本,做好了人,做事才不誤入歧途,才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關系,誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本,也是企業(yè)獲得進步和成功的根本。滕xx在公司大力倡導誠信文化建設,把“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務社會”的大地保險經(jīng)營理念灌輸給每一個員工,靠誠信服務留住客戶、發(fā)展客戶。她制定了各部門、崗位服務承諾和員工文明服務禮儀規(guī)范,要求員工關注客戶體驗,想客戶之所想,幫客戶之所需,真心實意幫客戶解決實際問題,如推出為上門客戶送保單、理賠服務實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務舉措。
在理賠工作過程中,她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度,不準接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發(fā)生,積極做好交通事故車險理賠工作,滕xx主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設立獎項,對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當公司理賠服務中人手不夠時,無論刮風下雨,她會親赴事故現(xiàn)場,認真查勘定損,嚴格理賠,既維護公司的利益,又充分保障客戶的正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業(yè)道德,使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象,贏得了廣大客戶的贊許和認可,到支公司投保的客戶絡繹不絕。
三、創(chuàng)新管理求發(fā)展
(一)制定合理化的管理辦法,增強銷售員的歸屬感
“強化管理意識”是滕xx的口頭禪,她常說,管理出效益,管理出凝聚力,管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入,貫穿于工作的每一個細節(jié)。根據(jù)銷售員的特質(zhì)和當?shù)丨h(huán)境,該公司先后四次修改“銷售員管理辦法”。采取設立“敬業(yè)獎金”、銷售主訓和組長津貼,推出增員機制、定期戰(zhàn)役活動方案,這樣既留住了人才、激發(fā)銷售隊伍的斗志,還增強了銷售員對公司的歸屬感,促進了員工之間你追我趕的勢態(tài)。
(二)堅持銷售晨會制度,反饋銷售動態(tài)
堅持晨會制度。婺源支公司無論刮風下雨,從未間斷堅持每周一次的銷售晨會。而且建立了完善的銷售員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明:如遲到者、請事假者、曠工者實行處罰后,另還在下周晨會中還要表演說、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會都準時參加者,則月底發(fā)放獎勵,這樣更促進了銷售員對考勤制度的自覺遵守性,又活躍了晨會氣氛,鍛煉了銷售員口才,讓銷售員在健康活潑、團結向上的氛圍中不斷成長為“勇于開口”和“我是最棒的”員工。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 3
銷售工作是企業(yè)最主要的工作之一,只有把銷售工作做好了,企業(yè)才能開拓市場,把產(chǎn)品銷售出去,保證企業(yè)生產(chǎn)正常進行,獲取良好經(jīng)濟效益。我是企業(yè)的銷售部副部長,負責云南省內(nèi)的炸藥銷售工作,如何做一名優(yōu)秀的銷售部副部長,不辜負企業(yè)的重托與厚望,全面做好炸藥銷售工作,完成炸藥銷售工作任務,為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,我認為需要做到以下四點:
一、認真努力學習,提高銷售業(yè)務技能
作為一名銷售部副部長,必須具有扎實的銷售業(yè)務技能,才能帶領銷售員做好炸藥銷售工作,完成企業(yè)下達的銷售工作任務,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。為此,我自2006年任銷售部副部長以來,始終把學習業(yè)務知識,提高工作技能,作為第一項重要工作,切實抓緊抓好,取得實際成效。一是掌握炸藥產(chǎn)品知識。通過自己的認真學習和虛心向領導、同事們請教,基本掌握了炸藥產(chǎn)品知識,懂得各類炸藥產(chǎn)品的性能、用途等知識,為自己做好炸藥產(chǎn)品銷售工作打下堅實的基礎。二是掌握企業(yè)炸藥銷售政策與制度規(guī)定。我認真學習企業(yè)的炸藥銷售政策與制度規(guī)定,包括合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)貨、貨款支付等方面內(nèi)容,在炸藥銷售中,能夠正確回答客戶的提問和咨詢,按照企業(yè)的要求,做好炸藥銷售工作。三是掌握炸藥銷售的`安全知識。炸藥是危險易爆品,國家有嚴密的安全管理規(guī)定,我認真學習炸藥銷售的安全知識,了解國家相關的法律知識與政策規(guī)定,確保自己能夠按照企業(yè)與國家的有關規(guī)定做好炸藥銷售工作,不發(fā)生安全事故。四是掌握談判技巧。做銷售離不開談判,良好的談判技巧能夠獲得客戶的滿意,促進業(yè)務的成功。我認真學習銷售禮儀、談判技巧、產(chǎn)品定價及銷售工作中需要注意的問題,使自己銷售業(yè)務技能有明顯的提高,促進炸藥銷售工作的開展。
二、提高服務水平,促進炸藥銷售業(yè)務發(fā)展
我們企業(yè)炸藥產(chǎn)品主要銷售客戶是地州、縣市民爆公司以及部分直供客戶,我要擺正自己的位置,做好本職工作,理順銷售渠道,加強與這些客戶的溝通與聯(lián)系,鞏固和發(fā)展業(yè)務合作關系,促進炸藥銷售業(yè)務發(fā)展。一是抓好自身建設。作為一名銷售部副部長,我要認真學習,努力實踐,以新時期的“政治強、業(yè)務精、善管理”的干部標準嚴格要求自己,擺正副部長的位置,配合做好部長工作,工作到位而不越位。要理順銷售渠道,建立銷售網(wǎng)絡,努力穩(wěn)固老客戶,積極發(fā)展新客戶,促進炸藥銷增長。二是提高服務水平。要通過認真、努力、勤奮工作,切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到“服務好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標,成為客戶滿意度最高和客戶首選的炸藥生產(chǎn)企業(yè)。從而助推炸藥銷售業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。三是是做到誠信待客。要樹立實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,做到真誠服務關愛無限,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,促進炸藥銷售工作的發(fā)展。
三、加強團隊建設,提高銷售人員素質(zhì)
搞好炸藥銷售工作,團隊建設是根本,只有全面提高銷售人員素質(zhì),才能完成企業(yè)下達的炸藥銷售工作任務,作為一名銷售部副部長,我必須做好三項工作:
一是牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,建立起堅強團隊,靠團隊的智慧、團隊的力量,共同去奮斗,共同去努力,加快各項銷售工作發(fā)展,完成銷售工作任務,取得優(yōu)異銷售成績。二是抓好團隊建設。要加強銷售員的學習,努力學習業(yè)務知識,努力學習銷售工作經(jīng)驗,努力學習頑強優(yōu)良工作作風。通過學習,全面提高銷售員的業(yè)務素質(zhì),掌握炸藥產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識,提高銷售技能、技巧,提高服務質(zhì)量。進一步健全完善各項銷售規(guī)章制度,加強管理,抓好工作紀律,為提高、擴大炸藥產(chǎn)品銷售額創(chuàng)造一個嚴肅、認真、負責的工作環(huán)境。三是全面拓展業(yè)務。要求全體銷售員在工作中進一步提高大局意識、服務意識和創(chuàng)新意識,真抓實干,開拓進取,不斷開創(chuàng)炸藥銷售工作新局面,要多聯(lián)系客戶,多找客戶,與客戶建立良好互惠互利的合作關系,取得炸藥銷售業(yè)務的新突破,努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績。
四、加強安全管理,確保不出銷售安全事故
炸藥是危險易爆品,加強安全管理,確保不出銷售安全事故,是我作為銷售部副部長的一項重要工作職責,需要抓好三項工作:一是認真學習,提高對安全管理重要性的認識。我要組織銷售員認真學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》等法律、法規(guī)、規(guī)定和本企業(yè)有關安全生產(chǎn)的系列文件精神,提高對安全管理重要性的認識,時刻保持著警惕,樹立“安全第一”的思想,堅決杜絕安全事故,確保炸藥銷售工作安全穩(wěn)定發(fā)展。二是制定制度,強化安全管理。安全管理事關企業(yè)的和諧穩(wěn)定,我要把安全管理作為工作中的第一件大事來抓,提上議事日程,做到與其他工作同布置、同落實、同檢查、同考核。要制定安全管理制度,強化落實執(zhí)行,確保炸藥銷售安全管理工作有章可循,有據(jù)可依,取得實際成效。三是確保行車安全。在炸藥運輸過程中,要強化送貨車輛安全檢查工作,要求出車前對所有車輛進行檢查,確保送貨車輛性能良好。同時,為每輛車配備必要應急用品,確保發(fā)生安全事故時,能夠及時用于急救,維護車上炸藥與人員的安全。
要做一名優(yōu)秀銷售部副部長,工作是多方面的,但能夠做到上述四點,基本是一名優(yōu)秀銷售部副部長了。我要把這四點牢記在自己的心中,落實到每一天和每一項工作中去,切實干出工作業(yè)績來,為企業(yè)的發(fā)展作出自己應有的努力與貢獻。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 4
在銷售企業(yè)對公業(yè)務的過程中,該同志十分注重對企業(yè)的全方位銷售,加大匯款直通車、銀行卡、電子銀行業(yè)務的宣傳和銷售力度,深化現(xiàn)金管理、個人理財、對公理財?shù)刃庐a(chǎn)品的品牌培育工作。針對現(xiàn)在是企業(yè)新招的員工黃金時期,利用我行辦理網(wǎng)銀送優(yōu)惠政策,對企業(yè)的新進員工展開銷售,大部分辦理了我行信用卡、借記卡并開通網(wǎng)銀,累計銷售優(yōu)質(zhì)信用卡30多張。抓住我行個人住房貸款首付尚未變化的有利時間,積極銷售個人房貸60多萬元。新開對公戶5戶,并全部開立了網(wǎng)銀,對企業(yè)的中層積極銷售個人理財、黃金積存等并取得良好的成效,各項指標完成率較高,為支行的業(yè)務指標作出了積極的貢獻。
善于學習,勇于創(chuàng)新,善于團結協(xié)作,積極提高自己的'政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。 在旺季銷售中,該同志作為支行國際業(yè)務方面的主力、骨干,認真學習領會上級行及支行的工作指導方針,積極配合部門主要領導開拓性地發(fā)展業(yè)務,使支行的國際業(yè)務各項指標快速發(fā)展并名列全市系統(tǒng)前茅,認真學習總行下發(fā)的每一個業(yè)務管理辦法及產(chǎn)品學習文件,不斷挖掘客戶的內(nèi)在潛力,不斷挖掘客戶新的融資品種、融資需求。
同時,該同志十分注意加強自身的政治理論學習,在實際工作中,具有較強的事業(yè)心和責任心,熱愛集體、團結協(xié)作,樂于奉獻忘我工作在各項工作中其骨干帶頭作用,在員工隊伍中樹立了良好...
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 5
翻開檔案盒里一份份廣告協(xié)議書,看著展架上一堆堆廣告單頁,很難讓人相信這些成績均來自于同一個人,她就是來自xx市郵政局函件分局的xxx。近年來,她的銷售業(yè)績是一年一個臺階,今年,更是實現(xiàn)了一次飛躍,截至20XX年10月底,由她簽訂的廣告業(yè)務總計96萬元,賀卡業(yè)務6.7萬元,戶外廣告29萬元,累計實現(xiàn)業(yè)務收入131.6萬元。能取得這樣的業(yè)績,xx靠的就是她的真心、耐心、細心的“三心”銷售。
兩年前,xx離開了徽文化廣告公司,成為了xx市郵政局函件分局的一名專職銷售人員,工作單位的變化并沒有改變她對銷售工作的熱情,通過真心、耐心、細心的“三心”銷售,讓她品嘗到了越來越多的喜悅,真心、耐心、細心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽,也讓她越來越熱愛這行了。
真心發(fā)展客戶
銷售工作經(jīng)常需要學會換位思考,xx用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時,她總是先從客戶的角度出發(fā),根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務需求、活動目的進行分析,做好充分準備后,再去找客戶洽談,在交談中尋找雙方合作的共同點,不只為了銷售、賺錢,而是和用戶交朋友,通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶,她都一視同仁,無論客戶業(yè)務量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶,她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什么問題,她能幫助解決的,她都會真心誠意幫助客戶,用真情去打動客戶。有一次,一個新客戶正需要購買家用電器,xx知道后,立即聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶,幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品,大大加深了自己與客戶之間的感情。
耐心開展業(yè)務
長期在銷售崗位上工作,比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力,培育和擴大了自己的客戶群,其中不乏一些高端客戶。徽商銀行xx市分行一開始認為郵政廣告效果不好,不愿意做郵政業(yè)務,但是她并沒有放棄,認為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時,只要是自己能幫到對方的,她就會盡全力去做,漸漸地雙方的心走近了。不久,適逢該單位要進行新業(yè)務宣傳,xx抓住機遇,準備好相關材料,再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時,該負責人被她的誠意所打動,簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議,在年底的`賀卡銷售中,雙方再次合作,很快就達成了制作協(xié)議,定制了5.5萬元的郵政賀卡,并建立起了長期合作關系。
細心拓展市場
對待客戶在做到真心、耐心的同時,xx深知細心的重要性。有一次,她在向某單位了解廣告效果時,相關負責人無意中說了句:“今天兒子過生日。” xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”,她的細心給客戶留下了很好的印象,雙方的業(yè)務商洽也非常順利。在隨后的合作中,這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團聚,朋友問候的日子,對于xx來說卻是最忙碌的時候,拜訪客戶群是她在多年銷售工作中形成的習慣,輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品,拉近與用戶之間的溝通。此外,xx還非常注重平時的學習與積累,她總是在銷售中學習,在學習中銷售,通過對銷售知識的鉆研,成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法,受到了客戶們的一致好評。
機遇總是垂青有準備的人,只有不斷學習才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神,以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上,創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風貌。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 6
xx自擔任設備管理工作以來,在設備管理工作中盡職盡責、一絲不茍。尤其是針對單位設備維修經(jīng)費緊張的實際,在“創(chuàng)新創(chuàng)效”工作中嚴格按照公司設備管理要求,嚴把設備保養(yǎng)關和設備維修關;在日常工作中積極參與“修舊利廢、降本控費”活動;在設備管理中認真學習,刻苦鉆研,用自己的實際行動踐行了一個設備管理者和入黨積極分子的神圣職責,為單位“開源節(jié)流,降本控費”工作做出應有貢獻。
一、加強學習,在提高自身素質(zhì)上創(chuàng)新創(chuàng)效
該同志自開展設備管理工作以來,增強了學習上的緊迫感,把學習作為第一需要,利用一切時間勤于學習,善于鉆研,不斷擴大知識面,更新知識結構,注重在學習中加強知識和經(jīng)驗的積累,由于上班事務性工作繁忙,他堅持利用休息時間,進行業(yè)務理論學習和設備管理知識的學習,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和處理實際工作的能力,切實做到懂業(yè)務、懂技術,業(yè)務能力,爭做“符合性”人才。
二、求真務實,在設備管理中創(chuàng)新創(chuàng)效
設備維護保養(yǎng)費用在我單位可控費用中占比較大,如何節(jié)省設備維修保養(yǎng)費用成為控制成本費用的關鍵,設備管理費用支出,主要來自設備保養(yǎng)費用和設備維修費用。 針對單位設備實際運行情況,方俊文同志在設備保養(yǎng)管理中主導按質(zhì)按時保養(yǎng)。在加大設備日常維護保養(yǎng)力度的基礎上,結合設備保養(yǎng)周期和易耗件更換周期要求,建立設備維修保養(yǎng)登記臺賬,合理確定換油換件周期,推行按質(zhì)換油換件意識,杜絕提前保養(yǎng),導致保養(yǎng)周期縮短,費用提升;杜絕滯后保養(yǎng)造成設備生命周期縮短或故障率增高,成本費用增加。堅持“預防為主、養(yǎng)為基礎、修理為輔”的設備維護保養(yǎng)理念,保證設備處于完好水平基礎上降低保養(yǎng)費用的開支。
在設備維修管理中,堅持嚴格審批、控本降費,自修為主、外修為輔的原則。嚴格落實《保衛(wèi)處車輛設備維修保養(yǎng)程序》。常規(guī)保養(yǎng)和常見故障基本控制在單位內(nèi)部維修,杜絕設備小故障大修理現(xiàn)象和單位外部送修現(xiàn)象的次數(shù)。有效控制了設備維修費用的支出。在車輛設備修理完畢后,嚴格驗收程序。由操作人員和設備管理人員共同進行測試驗收工作,并進行跟蹤檢查,確保設備“應修必修,修必修好”,不斷降低設備返修率和無效修理項目開支。通過嚴格管理,使我處單臺設備平均維修次數(shù)和維修費用有了顯著下降。
三、刻苦鉆研,在解決設備故障和修舊利廢工作中創(chuàng)新創(chuàng)效
針對我處車輛設備多,但類型和型號相對統(tǒng)一的特點,動腦筋,想辦法。分析設備常見故障,加大同類設備故障的預防和處理。積極組織設備管理人員和設備操作人員對同類型設備中發(fā)生比較頻繁的共性問題進行深入分析,追溯源頭,制定相應的整改和預防措施,并及時向全體設備操作人員進行宣貫。確保了設備本質(zhì)安全,同類設備相同故障故障率逐年減少。
為了減少設備維修費用或更換故障設備,該同志發(fā)揮自身優(yōu)勢,在車輛電子設備維修中,積極承擔或參與電子、電氣設備的維修。如在應急通信車支撐腿控制器的檢查維修中、查明故障并與故障設備廠家聯(lián)系,一次性排除設備故障,并通過研究分析,找出設備系統(tǒng)設計缺陷,對支撐腿控制電路進行改裝,從而避免設備再次燒毀的`隱患。在應急通信車視頻會議系統(tǒng),音頻輸出功率放大器無音頻信號輸出故障中;翻閱資料,仔細分析測量,最終找到故障元件。自行拆卸更換使故障解決,節(jié)省了設備返廠維修費用;在消防車輛云臺照明控制器、消防警報器等故障的檢查維修工作,與其他設備管理和操作人員,認真分析工作原理,查找故障原因,研究解決方案,大大縮短設備待修時間,同時有效降低設備送修費用。
在參加工作以來,xx不論在那個崗位都一步一個腳印的踐行著他“干一行,愛一行,鉆一行”的諾言,踏踏實實做人、勤勤懇懇做事,在頻繁的崗位中默默奉獻,無怨無悔。正在以精益求精、不斷創(chuàng)新的工作熱情力爭在本職工作中取得更大進步。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 7
20xx年,該同志在支行班子領導下,在部門領導的支持下,在同事們的關心與幫助下,圍繞增加建行的效益這個中心,以尋找新的利潤增長點為突破口,拓寬思路,吃苦耐勞,創(chuàng)造性地開展營銷工作,使該同志在我行對公條線的的業(yè)績又站在了新的起點上。全年新開企業(yè)賬戶8戶,其中發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)兩家,發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款6000萬元;發(fā)展中小企業(yè)兩戶,為其發(fā)放貸款800萬元,吸收的企業(yè)存款實現(xiàn)了新高,最高時點達到了1.3億元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入50萬元,辦理銀行貸記卡60多張,為建行事業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習法律知識;嚴格執(zhí)行建設銀行的'體系文件,認真落實國家和建行的信貸政策,具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,為營銷工作奠定了良好的基礎。
2、愛崗敬業(yè),任勞任怨。該同志為了做好營銷工作,積極加強與政府部門的聯(lián)系,經(jīng)常性地到土地和規(guī)劃部門走訪,注意從企業(yè)的源頭尋找信息,一旦找到信息就發(fā)揚釘子精神,一心一意地靠上去宣傳建設銀行的信貸政策,力所能及地為企業(yè)和他們的員工解決實際困難,贏取他們的信任和支持。該同志對重點客戶實行重點服務,對山東省畜牧局無論刮風下雨還是嚴寒酷暑,常年堅持上門服務,深受客戶的歡迎。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。為了搞好營銷工作,該同志克服從事信貸業(yè)務工作時間短,對信貸業(yè)務操作不熟練等實際困難,不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便掌握了CLPM信貸操作系統(tǒng),明確了工作的程序,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,有效地配合了對外營銷工作的開展。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。全年為濟南順城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、路港和平商城有限公司、濟南億能通科技有限公司房地產(chǎn)開發(fā)貸款和中小企業(yè)貸款6800萬元,年底存款余額近7000萬元。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 8
我是郵政局速遞公司一名營業(yè)員,為了郵政的快速發(fā)展,我積極響應縣局的號召,深入市場,廣泛開展營銷工作,經(jīng)過堅持不懈的努力,取得了一點成績。在XX年累計攬儲1484萬元,攬收國內(nèi)特快1452件,實現(xiàn)收40000多元。國際特快105件,創(chuàng)收32200元,單證照1730件,為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業(yè)務的快速發(fā)展做出我應有的貢獻。
我是這樣開展營銷工作的:我的主要業(yè)務是速遞工作,儲蓄是附帶工作,我一貫把”份外事當份內(nèi)事辦”,年年攬儲數(shù)百萬,我曾做市內(nèi)投遞十余年,跑遍了縣內(nèi)各機關單位、廠礦企業(yè)、學校團體、居民區(qū)的大街小巷,憑著自己人熟這個得天獨厚的條件,俗話說”人熟是個寶”,下班后我利用業(yè)余時間下戶攬儲,一是人熟,二是信得過,三是業(yè)務宣傳到位,四是服務周到,走街串巷見人就宣傳郵儲政策、郵儲好處、郵儲辦法,進行市場調(diào)查,摸透儲蓄大戶、經(jīng)營效益好的個體戶、收入穩(wěn)定且收入較高的工薪階層,下戶攬儲,積極開拓市場,事事心中有數(shù),將儲戶存單進行登記,到期催促用戶轉存,這雖然是微不足道的小事,但對穩(wěn)定客戶大大有利,即方便用戶,又避免儲蓄余額下滑由于業(yè)務宣傳到位,服務全面細致,攬儲工作開展順利,XX年攬儲突破千萬元。
在速遞業(yè)務方面,我在發(fā)展業(yè)務上堅持效益為先,多元化、全方位地開拓市場,不斷豐富速遞業(yè)務的內(nèi)涵,努力開拓速遞業(yè)務的新領域和市場新空間。無論客戶業(yè)務是多少,我不怕吃苦,不怕受累,不怕多跑路,總以周到熱情的服務感化用戶,使我的營銷對象90%以上使用了速遞業(yè)務。平時代用戶包裝、釘箱、郵件攬收到戶。例如:宏業(yè)集團和明順抽紗公司是大客戶,國際、國內(nèi)業(yè)務都較多,只要電話一到馬上上門服務,公安局、法院的單證照也是如此,天天上門取件這樣即增創(chuàng)了收入,又使用戶感到滿意,同時,也為發(fā)展其他郵政業(yè)務帶來了有利條件。
XX年,我被推選為”優(yōu)秀營銷能手”,這是局領導對我的`鞭策,對我的鼓勵,除了自己勤勤懇懇、任勞任怨的工作外,支局領導的大力支持分不開的,在此,感謝各位領導對我的信任和支持,在新的一年里更加努力,工作更上一層樓。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 9
XX,現(xiàn)任XX集團冶煉有限公司銷售區(qū)域主管,負責XX地區(qū)業(yè)務拓展及銷售工作。自XX年入司以來,不斷超越自我,愛崗敬業(yè),不怕吃苦,銷售業(yè)績逐年增長,多次被集團公司評為四星級營銷人員,特別是在XX年百年一遇的金融危機中,沉著應對,不斷開拓市場,使營銷團隊的銷售業(yè)績上了一層樓,銷售業(yè)績也實現(xiàn)了突破。XX年度被評為集團公司優(yōu)秀營銷經(jīng)理,營銷管理科也被評為先進科室。探索××的成長之路,特別是業(yè)績突破方面,有許多值得借鑒的地方。
一、在打造精英團隊中尋找增長點。企業(yè)的營銷需要一支精英隊伍,人員的素質(zhì)是關鍵。
團公司評為四星級營銷人員,特別是在XX年百年一遇的金融危機中,沉著應對,不斷開拓市場,使營銷團隊的銷售業(yè)績上了一層樓,銷售業(yè)績也實現(xiàn)了突破。XX年度被評為集團公司優(yōu)秀營銷經(jīng)理,營銷管理科也被評為先進科室。探索XX的成長之路,特別是業(yè)績突破方面,有許多值得借鑒的地方。
一、在打造精英團隊中尋找增長點。企業(yè)的營銷需要一支精英隊伍,人員的素質(zhì)是關鍵。XX十分注重對銷售工作計劃的制定、銷售拜訪、客戶服務、新客戶建立和區(qū)域管理等工作,熟知公司經(jīng)營宗旨、產(chǎn)品性能以及客戶的需求,能給客戶提供專家式服務,具備開發(fā)新客戶的專業(yè)技巧。同時還帶領團隊人員認真學習分析市場、判斷市場、揣測客戶的決策能力和心理學知識,充分提高團隊整體素質(zhì),為實現(xiàn)公司效益的增長做出貢獻。
二、在頑強的敬業(yè)精神鼓舞下尋找增長點。XX發(fā)揚“走遍千山萬水、吃盡千辛萬苦、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險”的浙商精神,并身體力行。在新的經(jīng)濟環(huán)境下,不怕吃苦,想方設法,借鑒蘇南商人的“四皮”精神,那就是“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、跑破腳皮”,靠著頑強的意志和拼搏精神,不做成功不休,不達目的不止,拼出市場,拼出一方屬于自己的銷售天地。為了做好業(yè)務,XX去年出差在240天以上。
三、在良好的工作態(tài)度中尋找增長點。XX在工作中始終充滿活力和激情。當工作上遇到困難,堅持問自己:我應該做什么?應該怎么做?在身體疲憊的時候,堅持再多拜訪一家客戶;在業(yè)務沒有進展的時候,堅持和客戶溝通,保持良好的關系;在談判遇到僵局的時候,認真而冷靜地對僵局的成因進行分析。堅信只要堅持下去,就沒有做不成的業(yè)務!由于他具備了網(wǎng)頑強拼搏的執(zhí)著,所以工作不斷創(chuàng)新,不斷實現(xiàn)新的業(yè)績。
四、在借助品牌優(yōu)勢、創(chuàng)新銷售中尋找增長點。XX公司是國內(nèi)最大的銅加工基地,在銅加工行業(yè)中具有很高的知名度,XX他們在銷售中積極向客戶宣傳公司的亮點,讓客戶知道,XX公司可以提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務和合理的.價格。通過樹立良好的企業(yè)品牌,提高了銷售量,使企業(yè)效益持續(xù)增長。
付出總有回報。通過多年的努力,XX在工作和學習上,均有很大的網(wǎng)進步,從一名普通的學生成長為具備專業(yè)特長的銷售人員。XX年度,陸奇的完成銷售計劃任務的115%。XX年1至2月,他完成銷售任務的321%,應收款項全部回收,還成功開發(fā)了XX、山東等地區(qū)的數(shù)家知名大客戶,獲得集團公司銷售立功競賽一等獎,受到公司的表彰和獎勵,也得到公司領導和全體干部員工的充分肯定。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 10
劉xx,是一個很有靈氣、很真誠的女孩,今年25歲的她,參加工作5年了,別看她年紀輕,工作干勁兒卻不小,提起保險營銷,說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經(jīng)驗的她,憑借著對保險業(yè)務的熱愛、理解和嫻熟的業(yè)務功底,獨特的營銷技巧,今年完成保額0萬元,成為市郵政局當之無愧的保險營銷狀元。
嫻熟業(yè)務是“金”
在保險營銷中奪魁,這與她的勤奮努力是分不開的。最初,她與許多儲蓄員一樣,只是簡單地把保險好處介紹給用戶,缺乏有說服力的依據(jù),營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到,熟練、準確地將各種保險的特點、功能介紹給用戶是做好保險業(yè)務的前提。于是,她除了參加本單位及保險公司組織的培訓外,還利用業(yè)余時間閱讀大量的保險業(yè)務書籍,上網(wǎng)了解有關保險業(yè)務的新消息,學習好經(jīng)驗、好做法,從而增強自己宣傳保險業(yè)務的信心。
一次,為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業(yè)務時,發(fā)現(xiàn)用戶的活期存折中有百余萬元的存款。于是,她抓住機會積極向用戶介紹分紅型險。開始夫妻二人不愿接受,馬上換了種介紹方式,從理財?shù)慕嵌龋瑤椭脩舴治霈F(xiàn)有的存款怎樣進行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益,并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的介紹后,又向她咨詢辦理這項業(yè)務的相關事宜,并將60萬元的活期存款轉為了期的保險,這是挖到的“第一桶金”。
營銷技巧是“金”
在工作中了解到,用戶存款意識是不同的,面對不同層次、不同年齡的用戶,必須采用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶,向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險;針對保守一點的用戶,向其推薦“穩(wěn)贏一生”;針對下崗、買斷工齡或失業(yè)的人群,向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶,也有一套打法,就是對年輕的用戶多介紹關于保險保障方面的知識,對于年紀較長的用戶,就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無風險等方面去介紹。這樣,銷售保險的成功率就會特別高。同時,她還總結出一套保險業(yè)務營銷的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙時簡要、閑時細致”。她就是憑借這樣的`營銷技巧,使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前,已發(fā)展了兩張均為100萬元的大額保單。
優(yōu)質(zhì)服務是“金”
在的心中,始終記著這樣一個理兒,買保險不像買商品,買錯了也就吃虧上當這一次,而保險動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄,一定要設身處地為用戶著想。去年6月,一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市,推心置腹地與他交談,提出自己的建議和想法,向他推薦了分紅型保險,詳細介紹了險種的特點、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生,將3萬元購買了保險。此后,李先生陸續(xù)將10余萬元投入保險,還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經(jīng)李先生介紹來的用戶,保險金額就達50萬元。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 11
XX年1—3月份,桓仁縣郵政局發(fā)展郵資封片業(yè)務一舉突破2萬2千枚,創(chuàng)下該局郵資封片業(yè)務發(fā)展歷史最高記錄;簽訂企業(yè)拜年卡3000枚,打破了該局發(fā)展企業(yè)業(yè)務拜年卡業(yè)務長期停滯不前的尷尬局面;成功與五女山酒廠等四家單位簽訂物流配送協(xié)議,為郵政物流業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎……這些成績的取得都出自一位名叫許XX的營銷經(jīng)理之手。
XX年10月1日出任桓仁郵政局營銷經(jīng)理的許XX,深深的知道當今社會市場競爭異常激烈,尤其是中國加入t后,物流業(yè)務市場的競爭更是無情,中遠物流、聯(lián)幫快遞等公司的介入,對于剛剛起步的郵政物流業(yè)務的市場開發(fā),更是舉步維艱。面對這些嚴峻的形勢,他沒有退卻,而是勇敢的投身到市場經(jīng)濟大潮中,在市場競爭的風口浪尖上磨礪自己。在上任之初,他就進行了深入細致的市場調(diào)查,將用戶市場仔細的分為三大類:一是財大氣粗、效益頗佳的公司,他們對郵件的時限和質(zhì)量有比較高的要求,對費用往往不是太在意;二是私營業(yè)主,他們對資費比較在乎,經(jīng)常要討價還價;三是國有大戶,他們往往既要求服務好又要求價格便宜。許XX根據(jù)用戶不同的需求,有針對性地為他們選擇適合的業(yè)務種類。在和第一類用戶談業(yè)務時,她一般都會向他們介紹既快捷又安全的業(yè)務。如在對五女山酒廠進行業(yè)務營銷過程中,他就抓住了郵車準時準點、安全快捷的特點向該廠進行營銷,最終達成了為該公司從桓仁向本溪運送白酒并從本溪向桓仁配送啤酒的協(xié)議,此項業(yè)務第年可實現(xiàn)創(chuàng)收5萬余元;對第二類用戶,他常常會向他們介紹價格比較低的業(yè)務,并會在政策允許的范圍內(nèi)給予適當優(yōu)惠。在開發(fā)利用郵車余載為泡子沿百佳超市代運蒙牛牛奶業(yè)務時,他就是利用物流業(yè)務資費低的特點開發(fā)成功的,每月每次為其代運3000件,每件運費0.60元,此項業(yè)務每年可實現(xiàn)利潤2萬余元;對第三類用戶,他則向他們多介紹幾種業(yè)務,并注意幫助他們解決用郵中的實際問題,有針對性的開發(fā)郵資信封業(yè)務。在開發(fā)郵資封業(yè)務時,他先給準客戶拍攝其建筑外景圖片,先期做好設計稿樣,然后再上門溝通聯(lián)系,由于他在進行營銷過程中,準備的比較充分,故成功率比較高。目前,已經(jīng)開發(fā)了職教中心、縣政府、法院、國土局、第一中學等8家郵資信封2萬2千余枚。發(fā)展的'成果要靠服務來鞏固,在發(fā)展用戶的同時,許XX的服務意識和個人素質(zhì)也得到了充分展現(xiàn)。他堅持每月上門回訪兩次,大用戶辦理業(yè)務時,只需打電話說一聲,他就盡快辦理,并且上門收費。這種服務方式節(jié)約了大用戶時間,提高了辦事效率,也和大用戶建立起了密切聯(lián)系,博得了用戶的一致好評和認同。僅半年時間,他就以優(yōu)質(zhì)的服務、堅韌的意志,克服重重困難,為企業(yè)創(chuàng)收達六萬余元,在本職工作上做出了優(yōu)異的成績,成為一名業(yè)績斐然的營銷能手。
目前他正在積極運作,利用五女山申報世界文化遺產(chǎn)的有利時機,開展五女山個性化郵票業(yè)務,此項業(yè)務有望為該局創(chuàng)造業(yè)務收入80萬元。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 12
xxxx,女,xxx保險股份有限公司合肥分公司業(yè)務部經(jīng)理20xx年進入xxx保險股份有限公司工作。xxxx全身心投入到保險工作中,兢兢業(yè)業(yè),xxxx充分體現(xiàn)出對保險事業(yè)的熱愛和高度的責任心,近三年來取得了良好的業(yè)績。20xx年業(yè)務總量達399.1萬元,其中非車險業(yè)務370萬,賠付率僅有3.7%;xxxx為公司良好的發(fā)展作出了貢獻。xxxx盡管從業(yè)時間不長,但是她卻深深地領悟到,保險是一份奉獻知識;奉獻能力;奉獻愛心的工作。要用所學到的保險知識、法律知識及其他專業(yè)知識為每一位客戶提供安全保障,防范不可預測的風險,這樣我們的社會家庭才會穩(wěn)定,才能夠避免減少突如其來的風險給人們帶來的影響,為我國的經(jīng)濟建設保駕護航創(chuàng)造良好的環(huán)境。
xxxx曾說:“人們需要保險,我愿意一輩子做保險。作為一個優(yōu)秀的保險從業(yè)人員必須從內(nèi)心認可保險的價值,認可保險給客戶帶來的價值,最重要的是要有愛心、有責任感”。xxxx用她真實的行動,證明了保險的價值和保險給客戶帶來的益處。并被xx保險公司評為“xxxx優(yōu)秀工作人員”稱號。
一、以專業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務
保險要取得成功,關鍵在于“服務”——售前服務與售后服務。客戶買保險是買保障,更是買服務。xxxx在與客戶認識的第一面開始,便積極的就保險知識,保險內(nèi)容的相關知識進行介紹,xxxx對每一個風險的評估、保險方案的設計、保險服務書的制作都認認真真,直至保險單簽發(fā)和送達,休現(xiàn)出了xxxx對客戶服務的無微不至,正是這些服務體現(xiàn)了xxxx較強的專業(yè)素質(zhì)和細心的工作作風。
xxx與一位客戶王小姐通過長時間的交往,使得她們彼此互相信任,xxxx細心的為王小姐介紹企業(yè)雇員意外險的重要,使王小姐很快就簽下了企業(yè)雇傭人員的意外傷害保單。但就在臨近第二年交續(xù)期保費時,王小姐卻要求不再續(xù)保,xxxx敏銳的觀察到有其他保險公司業(yè)務員接觸王小姐,于是她很坦誠地向王小姐詢問不再續(xù)保是否與價格有關,并告訴王小姐可以把兩家保險公司的方案放在一起比較再做決定,王小姐通過比較發(fā)現(xiàn)另一家保險公司業(yè)務員利用提高絕對免賠額而降低保費,而客戶對保險專業(yè)知識缺乏,被價格差異所迷惑。為此,xxxx用非常專業(yè)的知識幫助客戶進行分析,解開了客戶的疑惑,最后客戶不但續(xù)了保,還增加附加險和保險金額。這件事提醒我們誠信的服務是建立在厚實的專業(yè)知識基礎之上。正是緣于xxxx為客戶提供了更為專業(yè)更為誠信的服務,幾年來在激烈的市場競爭中xxxx接連贏得了中國建設銀行安徽分行、中國交通銀行安徽分行、安徽日報報業(yè)集團、合肥中建公司等頗具實力的大客戶。
冰凍三尺,非一日之寒,事業(yè)的發(fā)展凝聚了點滴汗水。幾年來,xxx從一個不懂保險理念的外行人,逐漸成為一名保險公司的業(yè)務骨干,這都源于她對保險有深刻的.了解,并保險作為長期事業(yè)在用心地做,這緣于公司對她的培養(yǎng),也緣于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、濃厚的愛心贏得客戶
xxx經(jīng)常說客戶是最寶貴的資源。而贏得客戶的前提是不把保單放在第一位,而是把保險放在第一位;不把自己的利益放在第一位,而是把愛心友誼放在第一位。只有時刻把客戶放在心上,竭力為客戶提供最周到的服務,才能不斷創(chuàng)造新的價值。
xxx記錄下每位客戶的生日,屆時定會奉上賀卡或電話致意。每逢客戶十周年一次的“大生日”,她還會親自上門送鮮花或蛋糕做特別服務。六一兒童節(jié),會送客戶的孩子節(jié)日禮物(已是客戶或準客戶),來不及時,請快遞公司幫忙送,客戶的感受會特別好,因為現(xiàn)在都是獨生子女,重視孩子就是重視家長。xxx認為誠信是保險從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德,當客戶發(fā)生保險事故時,能及時得到應有的補償,最能體現(xiàn)保險的誠信和價值。去年有位張小姐,駕私家車將一位老人撞傷,xxxx及時跟進,依據(jù)法律知識和國家的賠償標準為客戶和受害者做好調(diào)節(jié)工作,最終讓客戶得到了滿意的理賠服務,讓他們切實感受到保險的重要性。
三、以誠立信,提供個性化服務
做好保險首先要學會做人,而做人首要的是誠信。所謂誠于人必先己誠,信于人必先己信,就是這個道理。長期以來,xxx堅持以誠待人,取信于人,在工作中她始終堅持保險從業(yè)人員業(yè)務守則,以高質(zhì)量的誠信服務嬴得客戶的信任。不論是大額保險的客戶,還是零散的客戶,不論是路遠的客戶還是路近的大客戶,她都能一視同仁。xxx在與客戶的接觸和溝通中,始終遵循最大誠信原則,從不誤導客戶,讓客戶明明白白的消費。由于她的努力,三年來無論是保單的持續(xù)率還是理賠記錄情況分析,都維持了良好的水平。并且多年來沒有發(fā)生過一起客戶投訴事件。
現(xiàn)代意義上的優(yōu)質(zhì)服務也就是個性化服務。xxx在個性化服務上狠下功夫,爭取“量體裁衣”,為客戶提供最適合其特點的服務。平時工作再忙,總是耐心細致地為客戶解答疑難,認真負責地為客戶解決問題,并經(jīng)常主動上門征求意見,回訪客戶,以便及時了解情況,及時為客戶做出滿意的處理。每當災難性氣候來臨之前,她總是提醒客戶防災,事后詢問有無發(fā)生事故。不僅為客戶解決了保險方面的問題,而且不斷了解企業(yè)的
生產(chǎn)流程、經(jīng)營狀況,遇到不懂的專業(yè)知識,虛心向客戶請教,不斷增強客戶的滿意度。不僅為客戶著想,還經(jīng)常與客戶拉拉家常,從小孩入托上學、出國留學、介紹朋友、重病住院及婚喪喜事,都悉心照顧,盡量幫客戶解決一些實際困難,受到了客戶的好評。xxxx通過嫻熟的專業(yè)技能、濃厚的愛心、以誠立信的工作風格樹立了一個優(yōu)秀的保險人形象。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 13
xxx,女,xx歲,大專,電力營銷部客戶信息中心班長。
xxx2003年任xxx班長,便以一顆真摯的心面對客戶,當客戶在用電中遇到問題和難題打電話過來時,她便竭力在最短的時限里為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
xxx深知,95598的工作就是一個窗口,是一個紐帶,是一架連接在客戶和電力企業(yè)之間溝通交流的“心橋”。她說,既然客戶把問題反映到我這里來,我就要履行好自己的職責,決不放過一個能在我這里解決的問題。
xxx時常對其他座席員說:“不論接任何電話都要記得——‘把微笑寫在臉上,把委屈藏在心里’。讓客戶在銀線的那端能夠‘聽’到我們的微笑!”她是這樣說的,也是這樣做的。每當接到投訴電話,哪怕是被客戶誤會時遭到了劈頭蓋臉的指責,xxx總是笑著面對,因為她懂得換位思考。她時常站在客戶的角度上設想,如果自己是客戶會是怎樣的心情,想得到怎樣的服務。所以每當她接到電話后,首先輕聲細雨地給為客戶帶來麻煩而道歉,然后認真傾聽客戶的意見和建議,誠心誠意地幫著客戶解決存在的問題。
“早上好!”“很高興為您服務!”“節(jié)日快樂!”在她甜美的問候聲中,一個個問題在電話中迎刃而解——新架線路從客戶家走過,安全距離不夠,通過95598聯(lián)系設計施工部門盡快得到了處理;在計劃檢修過程中,不知道停電的老百姓被困井中,通過95598聯(lián)系調(diào)度緊急送電;在負荷緊張時,限電使旅游纜車停在半空,通過95598在最短的時間回到了地面;現(xiàn)在越來越多的客戶也愿意通過95598了解用電信息。
隨著近年電力緊張的局勢,在迎峰渡夏停、限電的工作中,有的小型豆?jié){店、冰糕批發(fā)商及一些休閑場所等紛紛反映,能否停電之前提前通知他們,按照用電承諾,公司沒有義務對他們進行通知,但考慮到群眾的實際利益,xxx帶領95598還是對其地址、地點和聯(lián)系人進行登記,以備在下次能夠提前通知客戶。曾經(jīng)有個做生意的`李先生就說過這樣一句話,“電方面的事,別人說的我不放心,就想問問你們95598!”
她時常說:“把一件件看似簡單的事辦好,就是做了不簡單的事;把一件件看似平凡的事做好,就是做了不平凡的事。”
每到下班時,她總會和同事們互相交流一天的工作情況,討論如何把工作做得更好,互相打氣,鼓勵大家把工作和生活分開,不要把工作中的情緒帶到生活中來。
一份耕耘,一份收獲。在她的影響和帶領下,95598的工作受到社會各界的肯定,獲得了許多榮譽,95598先后被授予省級青年文明號、市級巾幗文明崗、縣級文明單位。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 14
青草平凡,卻成就了山河的碧透春意;碎石平凡,卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。
“她呀,做人有魅力、做事有能力、做領導有魄力。火一般的熱情,就像一朵正在盛開播撒芬芳香飄千里祈福納祥向陽迎新的報春花!”。人們這樣稱贊她。
一身黑色套裝顯得十分的干練與自如,時而親和時而銳利的目光顯露出一名中心的負責內(nèi)心世界的深邃和豪邁。認識她的人都說她的“笑聲”和有個性與特色。她的笑聲甜美中不乏豪爽,輕柔中富有剛強。透過笑聲讓人仿佛感覺到了她那永不服輸?shù)摹捌础眲艃骸?/p>
愛拼才會贏是她的成功營銷法寶和獨到經(jīng)驗。她拼氣力,更拼智慧。在電信,傾力打造了一支明星團隊,工作得到了領導和同事的認可,先后獲得市場先進個人,服務先進個人等多項榮譽稱號。
一、在事業(yè)中燃燒自己
也許是因為喜歡詩的緣故,對事業(yè)有著唯美的追求。這種唯美的思想,構成了她善于挑戰(zhàn)的性格。
面對風云變幻的市場,明白,作為中心的負責人,不精通業(yè)務,不懂管理,不懂市場,從哪兒來還得回哪兒去。執(zhí)著的追求,是她學習的原動力。不用揚鞭自奮蹄,她深知自身素質(zhì)和領導能力的重要性,始終將自己擺在一個學習者的位置上,堅持學習上先學一步,多學一點,深學一點,嚴于律己,在實踐中磨練、不斷提高自己。如饑似渴地投入到工作中去,在工作中學習,在學習中工作。她始終認為,一個善于學習的人,可以時刻體味其中的樂趣,從知識的海洋中感悟到人生的真諦,不斷提高自我、充實自我。她從不放過每一個可以學習的機會,積極參加分公司組織的各種形式的培訓和學習,不但自己學,還組織部門人員一起學習,堅持對每次學習做好筆記,將學習的體會及心得與部門人員進行分享,統(tǒng)一思路,達成共識,營造和諧、快樂、積極進取的工作氛圍。幾年來,僅工作學習筆記就記了厚厚的十多本。當有人問她累不累時,回答:當你全身心投入工作,學習已成為一種習慣時,就不會感覺到累,而且會在這個過程中體驗到無限樂趣。
翻開的電話本,幾乎都是一些重要客戶的電話。深深懂得,作為一個基層負責人,就必須深入到用戶當中,深入到市場當中。幾年時間里,她走遍營銷中心所轄范圍的大街小巷,掌握了大量詳實的第一手資料,和很多客戶建立了良好的'合作關系。對事業(yè)的這種執(zhí)著精神,不僅感動了員工,更感動了客戶。
把客戶維系工作當作自己的事業(yè)來做,把每一次維系工作問題的解決當成是不斷學習提高的過程,當成是對個人素質(zhì)及能力水平的檢驗,把每一次任務的完成當作是自我學習、自我鍛煉、自我提高的途徑,竭盡全力做好每一項工作。
熟悉她、了解她付出和艱辛的人卻送給她“女拼命三郎”的外號。一次,為了籌備節(jié)日促銷活動,她連續(xù)幾天沒有回家,累了就在辦公沙發(fā)上對付一下;孩子想媽媽了,父母只得抱著孩子到辦公室來看望她。望著孩子稚嫩的臉,她只得強忍內(nèi)心的歉疚和遺憾,用一個緊緊的擁抱代替了心中的千言萬語、辛酸苦辣。
二、真情打造明星團隊
“要干出一流業(yè)績,靠的是優(yōu)秀的人才和一流的團隊”。善于培養(yǎng)員工的能力和團隊精神。她常說,一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。她用如潮般的關愛,溫暖著員工,帶出了一支團結奮進、富有戰(zhàn)斗力的團隊。
在基礎管理中建立健全多項管理制度,加強監(jiān)督檢查,確保各項制度落實到位。堅持“三會”制度,即每日早會、每周培訓會、每月例會,做到維系工作日清日結,周清月結;堅持分級進行客戶認領包保,確保中高端用戶一對一服務制,客戶指標一對一負責制,客戶流失一對一考核制;堅持“三通報”,即整體月通報,部門周通報,客戶經(jīng)理日通報,強化維系工作落實執(zhí)行,建立維系工作督導機制;通過建立健全多項管理制度,強化制度的落實,形成了維系工作的長效機制,用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日常化,保證了所在團隊維系服務工作的順利進行,維系效果逐步提升。
在員工眼里,是一位知識型的管理和鍥而不舍的奮斗者,還是一位良師益友。在管理上,更多實行的是放權式管理,讓員工充分感覺到信任和責任。
一艘航船的順利航行是一個舵手的成功。在濃濃的人文關懷之風的吹拂下,員工的學習和工作積極性都空前高漲,涌現(xiàn)出了一批“業(yè)務明星”和“服務明星”。
三、譜寫經(jīng)營新樂章
“創(chuàng)新的執(zhí)行”,是的經(jīng)營之道。因此,她在執(zhí)行每一項任務,開展每一項工作時,無不要求自己先“咀嚼”透了,再將相關文件方案“翻譯”成“本地化方案”,有創(chuàng)新地執(zhí)行和開展工作。
為此,她將創(chuàng)新融入到工作的每一個細節(jié),在經(jīng)營服務中采取了一系列的創(chuàng)新舉措:例如,充分利用節(jié)假日等黃金時機,開展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動、“特別的愛給特別的你”情人節(jié)促銷活動;在全市渠道管理中首先引入“綜合績效”的考核控制方式;她專門根據(jù)畢業(yè)生特點開設了“畢業(yè)生手機銷號綠色通道”;訂制了精美的“溫馨提示”牌,放在每一個客戶接觸點,幾句溫馨感人的小語或提醒客戶或宣傳業(yè)務,不經(jīng)意間“暗香浮動”……
在身體力行的同時,也深知,創(chuàng)新來自基層,來自每一位員工。善于調(diào)動普通員工的創(chuàng)造性。年月,營業(yè)員發(fā)現(xiàn)了一個看似微小但卻可能給營業(yè)工作帶來極大安全隱患的問題,并及時提出了解決辦法。令他沒想到的是,在全體員工大會上表彰并給他頒發(fā)了創(chuàng)新獎勵金,雖然金額很小,但他非常激動,他說:“我很高興在營銷中心工作,在這里,只要你用心,就是最普通的崗位,也能出彩!”
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。的努力得到了大家的認可,當面對掌聲、鮮花和榮譽時,她沒有驕傲自滿,而是以更飽滿的工作熱情,全身心地投入到新的工作中去。
作為電信主戰(zhàn)場的一線負責人,她雖然沒有干出驚天動地的業(yè)績,但她從每一件小事做起,立足自己的本職崗位,以務實的態(tài)度,勤奮的精神投入到公司改革發(fā)展的浪潮中,譜寫了一頁又一頁輝煌。孟子的“路雖邇,不行不至;事雖小,不為不成”被她實踐得淋漓盡致。
優(yōu)秀營銷員先進事跡材料 15
3月14日,行政部x經(jīng)理將已經(jīng)蓋好章的《全業(yè)務合作協(xié)議》送至分公司,表達感激之情:"半年來一直是你們上門為我們服務,今天是我們總經(jīng)理派我上門也為你們服務一次!"
x有限公司位于經(jīng)濟開發(fā)區(qū)風電產(chǎn)業(yè)園,主要從事風電螺栓的生產(chǎn)、研發(fā)與銷售,投資規(guī)模8000萬,前期員工150人。經(jīng)過分公司半年來的持續(xù)跟進,在與競爭對手的較量中最終勝出,簽訂x元/月的融合套餐,使用35門固話、6M互聯(lián)網(wǎng),手機統(tǒng)付x元/,組建150人的集團套餐和彩鈴業(yè)務,配備臺工作手機,辦理一卡通和系統(tǒng),實現(xiàn)食堂消費和辦公樓考勤的自動化。
x年9月在網(wǎng)格走放過程中,在開發(fā)區(qū)風電產(chǎn)業(yè)園見有建筑工人蓋圍墻,當時在想"才開始蓋圍墻還早呢!""要不去看看?""那還是去看看!"于是就把車停好,進了施工場地……"沒有什么效果啊!都不知道啊""要不再去問問!"哎!前面那家伙穿的挺有內(nèi)涵,肯定不是工人,于是走上前去……"你好,我是移動公司……謝謝啊" "原來投資方在科技園里面臨時辦公啊"。
下午到科技園找到該單位的臨時辦公地點,由于該單位還沒有進入實質(zhì)性的建設階段,臨時辦公點都沒有人在,幾次的拜訪都以失敗告終,終于在2019年9月20日再次到該單位拜訪時,臨時辦公室里面有幾個人在安裝電腦,打掃衛(wèi)生,于是敲門進屋,"您好!請問這里是……""是的,你有什么事嗎?" "我是x公司……感謝你們來我們投資發(fā)展,這是我的名片,如果在有需要我們移動給你們服務的或者需要我們協(xié)助的請聯(lián)系我"雙方交換名片,在開始的客套話結束后,"你們是來推業(yè)務的吧,手機我們用的是移動的,但我們開的是全球通,基本不用換號碼了?"總經(jīng)理直接說道;說:"現(xiàn)在可不是只有手機,固話、互聯(lián)網(wǎng)都有的""你們也有固定電話?是不是那種沒有線的(固話)但是沒有辦法收發(fā)傳真啊,沒法用啊"。我說:"有線的,你想要的功能我們都有,"將準備好的方案遞給總"哦是這樣啊,你過來,這是我們行政部的經(jīng)理,你以后在這一塊直接和他對接,你把移動在這一塊的情況弄清楚了,哦,還有和都弄清楚了,各拿一份,到時候開會研究一下"……
頻繁上門溝通打動客戶。在確定項目啟動后,每周均會上門拜訪經(jīng)理,了解項目施工進度,實時做好溝通和服務。向經(jīng)理介紹一些我們移動的信息化產(chǎn)品,了解對方對企業(yè)的信息化管理手段的需求,結合移動全業(yè)務產(chǎn)品的特色制定適合企業(yè)自身管理的全業(yè)務解決方案。方案的一次次改動,對從門禁、考勤、食堂消費到企業(yè)辦公,再到員工的通信和上網(wǎng)需求,制定一攬子解決方案。有時候到了下班時間我們還見到他坐在電腦旁在不停的敲打著鍵盤,"下班了,明天再弄吧""你們先走吧,我把方案早修正下,明天早上還要送到中成那邊" 。通過頻繁的上門服務,讓客戶感受到中國移動永遠在身邊。
及時響應需求滿足客戶。記得2019年1月份此時正值寒冬,溫度在零下十幾度,該單位廠房、辦公樓處于裝修階段時,企業(yè)工程師因出差,對網(wǎng)絡布線缺乏專業(yè)技術人員。獲知此消息后,立即向領導匯報,請領導支撐,分公司立即指派技術人員做好對接,陪同技術人員不顧天氣寒冷奔赴施工現(xiàn)場進行勘察,連夜加班設計管道圖以及廠房和宿舍樓網(wǎng)絡布線圖,在第二天上班時第一時間交到客戶手中,為客戶至少節(jié)省了一個星期的工程進度。拍著肩膀說:"啊,我都不知道怎么說,我們還沒有決定用什么方案,你這樣做值得嗎?如果我們不用你們方案,你回去怎么向你的領導交代啊"說:"沒有什么值得不值得的,哪怕你們不用我們的方案,我們只當交一個朋友,朋友有困難為什么不互相幫助?在說了,客戶有困難,在我們的能力范圍內(nèi),不去幫助,這不是我們移動人的作風" 。"你放心,那邊我會去溝通,我會極力推薦你們產(chǎn)品,因為你們的服務已經(jīng)打動了我"……
抓住關鍵時刻感動客戶。在敲定方案的最后一個星期,我和起到該單位簽定協(xié)議,到辦公室時我們看到中成辦公桌上放這一份競爭對手的協(xié)議、方案,當時我們就有一種不好的預感,當成帶我們到小會議室時,不好的預感更加強烈,說:"協(xié)議可能要等一下,你剛才在我的桌子上也看到了,你也了解我們到你們發(fā)展,需要什么,你們的'對手利用他們在政界的關系網(wǎng)向打招呼,要求使用他們的方案,現(xiàn)在正在商談方案,我向說了你們這邊的情況,你也知道我們很為難,但我們還是朋友是不是?"沉默了一下說:"對!我們永遠都是朋友!"當我們離開中成緊固單位時,看著落黙的表情,真想安慰他幾句,可是又不知道怎么說……
面對競爭對手關系網(wǎng)壓力,一如既往,沒有退縮,可是沒有什么實質(zhì)性的進展,天枰漸漸傾向于競爭對手,但不到最后一刻我們永不言棄,直到3月12日打電話給尋求幫助,從總部來途中不慎丟失了手機到后無法保持對外聯(lián)絡。得知后迅速上門服務,拿到身份證復印件以及企業(yè)蓋章的擔保信回到公司,通過異地補卡系統(tǒng)將補好的卡重新送到手中,當拿著手機卡時低頭沉思了近10分鐘,然后說:"啊,我還以為你不來了,你們服務和精神讓我非常的佩服。"說:"這是我們移動應該做的,客戶我們永遠放在第一位"……
用他的堅持和誠信真正打動了客戶,堅定了客戶與合作的信念,才導致開始的一幕奇跡上演。
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