蘭州公交投訴咨詢
社保就是社會(huì)保險(xiǎn)，包括工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種，是勞動(dòng)法規(guī)定企業(yè)必須給職工繳納的一種強(qiáng)制性保險(xiǎn)，它是一種民生保險(xiǎn)并不是以盈利為目的，社會(huì)保險(xiǎn)能為在崗職工提供最基礎(chǔ)的保險(xiǎn)保障。下面是小編收集整理的蘭州公交投訴咨詢可撥打12345本月底前社保醫(yī)保等熱線也會(huì)整合進(jìn)，希望大家喜歡。
12345民情通呼叫熱線，在10月31日首次將供暖熱線整合后，公交96333服務(wù)熱線也相繼合并。隨著進(jìn)一步的細(xì)化，將還有更多職能部門的熱線，都合并到12345中來(lái)。如此眾多熱線合并后，將給市民帶來(lái)很大方便，只要記住一個(gè)號(hào)碼，就能辦理和生活息息相關(guān)的問(wèn)題。今后，市民只要撥打12345，就能實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼，接通多個(gè)部門，問(wèn)詢多個(gè)事件。近期，與市民生活息息相關(guān)的社保、醫(yī)保、出租車等9部熱線也將全面整合到民情通熱線，到本月底將全部開(kāi)通。
供熱、公交熱線進(jìn)駐12345
12月19日，記者來(lái)到蘭州市三維數(shù)字中心時(shí)，接線大廳比平時(shí)忙碌了許多。工作人員介紹：“目前除了原有的功能和100多個(gè)直接聯(lián)系委辦單位外，供熱投訴以及公交投訴也全面進(jìn)駐到民情通熱線，市民通過(guò)撥打12345可以直接咨詢投訴關(guān)于供熱和公交方面的問(wèn)題。11月1日起，12345供暖專席開(kāi)通后，接到市民投訴和咨詢接連不斷，通過(guò)轉(zhuǎn)辦幫市民解決了相關(guān)方面的很多問(wèn)題。近日，公交熱線96333也進(jìn)入12345，為市民提供了更多的方便。三維數(shù)字中心值班的公交公司運(yùn)營(yíng)指揮和紅霞說(shuō)：”最近一段時(shí)間，公交入駐12345以后，市民反映的問(wèn)題主要集中在運(yùn)營(yíng)類、資訊類等。相比以前公交公司熱線，三維數(shù)字中心的平臺(tái)和整體系統(tǒng)更為優(yōu)化，市民咨詢的問(wèn)題在第一時(shí)間能得到解決。投訴類問(wèn)題也會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦，效率提升了許多�！坝浾吡私獾剑�12345供暖專席從10月31日開(kāi)通到現(xiàn)在，加上最近加入的公交專席，僅這兩方面的服務(wù)人群就超過(guò)萬(wàn)人，為市民帶來(lái)了更多便利。
二級(jí)平臺(tái)建立基本完成
這幾天，很多細(xì)心的'市民都發(fā)現(xiàn)，乘坐公交車時(shí)，原來(lái)位于后門的公交投訴電話已經(jīng)被民情通服務(wù)熱線“12345”標(biāo)識(shí)取代。記者從4路、53路等多路公交車上看到，多輛車都已經(jīng)更換了標(biāo)識(shí)，今后市民只要看到公交車上的12345，就知道有公交方面的咨詢投訴問(wèn)題可以撥打12345。蘭州市三維數(shù)字中心的工作人員介紹：“此次多部熱線并入民情通熱線，整合力度較大，相關(guān)部門也是非常配合，例如公交公司就在車體上張貼標(biāo)示并積極和民情通熱線溝通，進(jìn)行多方面協(xié)調(diào)，確保熱線進(jìn)駐后服務(wù)功能更強(qiáng)大。記者了解到，市城運(yùn)處也正式啟動(dòng)了該項(xiàng)工作，下一步將12345標(biāo)識(shí)張貼在每一輛出租車頂燈上。屆時(shí)，市民遇到乘坐出租車的問(wèn)題時(shí)就可以打這個(gè)號(hào)碼，反映問(wèn)題的渠道簡(jiǎn)單便捷。
針對(duì)多部熱線整合進(jìn)入12345民情通熱線，三維數(shù)字中心也對(duì)一線接線員進(jìn)行了多次培訓(xùn)和知識(shí)庫(kù)的更新，確保接線員在接到這些投訴的時(shí)候也能第一時(shí)間給予市民滿意的答復(fù)。而公交、城運(yùn)等部門的二級(jí)平臺(tái)管理辦法也基本制定完整，相關(guān)的工作職責(zé)等內(nèi)容也落實(shí)到相關(guān)單位。
運(yùn)管處熱線有望并入12345
在蘭州市三維數(shù)字中心建設(shè)運(yùn)行的工作任務(wù)分解表上，記者看到，最近三維數(shù)字中心已完成城關(guān)區(qū)公共服務(wù)呼叫電話、七里河民情通熱線、供熱投訴、公交服務(wù)等4部熱線的全面整合工作。截至本月31日之前，還將完成社保、醫(yī)保、市政管理、出租車、黑車投訴舉報(bào)、新農(nóng)合報(bào)銷等熱線的全部并入，屆時(shí)市民有此類問(wèn)題，也可以直接撥打12345進(jìn)行反映。
同時(shí)，明年3月市運(yùn)管處、殘聯(lián)陽(yáng)光熱線、勞動(dòng)監(jiān)察等熱線也有望并入12345，全面實(shí)現(xiàn)一個(gè)城市一個(gè)號(hào)碼連通多個(gè)部門。除此之外，還將對(duì)商務(wù)局認(rèn)證的企業(yè)予以更多的準(zhǔn)入，實(shí)現(xiàn)市民生活的全面便捷化。
拓展
自己如何繳納社保？
個(gè)人繳納社保，只能繳納養(yǎng)老金和醫(yī)療保險(xiǎn)這兩部分。具體流程如下：
1、個(gè)人如何繳納社�？梢砸宰杂陕殬I(yè)者的身份上社保(養(yǎng)老+醫(yī)療)；
2、參保條件：城鎮(zhèn)戶口或農(nóng)轉(zhuǎn)非戶口；
3、辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)街道的社保服務(wù)點(diǎn)，或區(qū)縣一級(jí)的社保局(勞動(dòng)保障局)；
4、個(gè)人如何繳納社保問(wèn)題中所需基本資料：戶口本、身份證和復(fù)印件，2張1寸照片；
5、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：以上一年本地社平工資為基礎(chǔ)，養(yǎng)老繳費(fèi)比例是20%，醫(yī)療約9%，目前尚有80%和100%兩檔可以選擇。
個(gè)人繳納社保兩種形式
1、由單位代交。
【說(shuō)明】單位與個(gè)人按比例共同繳費(fèi)，個(gè)人部分將按照個(gè)人的上年月平工資8%交納養(yǎng)老保險(xiǎn)，2%交納醫(yī)療保險(xiǎn)，0.5-1%交納失業(yè)保險(xiǎn)；
2、個(gè)人以靈活就業(yè)人員交納社會(huì)保險(xiǎn)。
【說(shuō)明】按照規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)及比例繳納，各地規(guī)定不同，一般養(yǎng)老保險(xiǎn)在18--28%的比例繳費(fèi)，醫(yī)療保險(xiǎn)一般按當(dāng)?shù)厣夏晟鐣?huì)平均工資水平的6--10%繳費(fèi)。
異地人員自己如何繳納社保？
異地戶籍人員如果想要在當(dāng)?shù)剞k理社保，需要申請(qǐng)“社保轉(zhuǎn)移”手續(xù)，其具體辦理流程如下：
1、參保人員在新就業(yè)地按規(guī)定建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和繳費(fèi)后，由用人單位或參保人員向新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的書面申請(qǐng)；
2、新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在15個(gè)工作日內(nèi)，審核轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)，對(duì)符合本辦法規(guī)定條件的，向參保人員原基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)出同意接收函，并提供相關(guān)信息；對(duì)不符合轉(zhuǎn)移接續(xù)條件的，向申請(qǐng)單位或參保人員作出書面說(shuō)明；
3、原基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在接到同意接收函的15個(gè)工作日內(nèi)，辦理好轉(zhuǎn)移接續(xù)的各項(xiàng)手續(xù)；
4、新參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在收到參保人員原基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和資金后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)有關(guān)手續(xù)，并將確認(rèn)情況及時(shí)通知用人單位或參保人員；
5、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)年限是累計(jì)計(jì)算的，中間允許有空檔，可補(bǔ)可不補(bǔ)。
個(gè)人繳納社保政策規(guī)定
1、城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)為當(dāng)?shù)厣夏甓仍趰徛毠て骄べY，繳費(fèi)比例為20%，其中8%記入個(gè)人賬戶，退休后按企業(yè)職工基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法計(jì)發(fā)基本養(yǎng)老金；
2、醫(yī)療保險(xiǎn)方面，自由職業(yè)者，個(gè)體戶參保，可以選擇只建統(tǒng)籌基金，不建個(gè)人帳戶，按當(dāng)?shù)厣夏甓仍缕骄べY的4.2%繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)；也可以選擇按當(dāng)?shù)厣夏甓仍缕骄べY的8%繳納，建立個(gè)人帳戶！職工參加醫(yī)療保險(xiǎn)是單位承擔(dān)6%，個(gè)人承擔(dān)2%；
3、在辦理結(jié)束養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)后，帶著已辦理的養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)，以及相關(guān)證件，到當(dāng)?shù)氐尼t(yī)保中心辦理繳納醫(yī)療保險(xiǎn)；
4、養(yǎng)老保險(xiǎn)最低交納年限為15年，醫(yī)療保險(xiǎn)最少需要交納25年。并在達(dá)到退休年齡時(shí)就可以申請(qǐng)辦理養(yǎng)老金待遇和醫(yī)療報(bào)銷優(yōu)惠。
自己繳納社保劃算嗎？
1、首先保險(xiǎn)不要斷續(xù)交，斷交對(duì)自己是很劃不來(lái)的，像養(yǎng)老險(xiǎn)，你續(xù)交了，退保只能拿回自己賬戶里的，但進(jìn)入社會(huì)統(tǒng)籌的那么多錢錢是不會(huì)退給你的。不退保的話肯定要交遲納金。還有交費(fèi)年限的計(jì)算，如果你是退了保的，年限肯定是從續(xù)保時(shí)開(kāi)始算。而醫(yī)療險(xiǎn)斷續(xù)交還有個(gè)中斷享受報(bào)銷制度的時(shí)間問(wèn)題，因此，非特殊情況不要斷交社保；
2、社保怎么交劃算，看保費(fèi)額就知道，即使是最低檔，也是一個(gè)不小的數(shù)字！如何劃算？活得長(zhǎng)就劃算，越活得長(zhǎng)就越劃算！
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