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員工對(duì)企業(yè)要不要忠誠(chéng)?
95545>; 主持人：李穎嘉 賓：上海維森企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理 石安
ＦＴＦ培訓(xùn)體系——西安福特資訊公司總經(jīng)理 劉立戶(hù)
上海博意門(mén)咨詢(xún)有限公司管理顧問(wèn) 張磊
引子：致加西亞的一封信
近日一本風(fēng)靡全球的書(shū)《Ａ ｍｅｓｓａｇｅ ｔｏ Ｇａｒｃｉａ》，
引起了世人的觀注，文中敘述了一個(gè)名叫羅文的中尉軍官，對(duì)祖國(guó)與人民懷有極高的忠誠(chéng)，并在此忠誠(chéng)度的激勵(lì)下歷經(jīng)艱難險(xiǎn)阻終于把信準(zhǔn)時(shí)送交給加西亞將軍，出色完成上級(jí)所交付的艱巨任務(wù)。此書(shū)闡明了一個(gè)哲理：“忠誠(chéng)”。忠誠(chéng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)似乎永遠(yuǎn)是一個(gè)不變的話題，然而最近卻有人拋出了不同的論調(diào)：“有意培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，將會(huì)限制人才的流動(dòng)與發(fā)展，僅靠忠誠(chéng)度來(lái)留住人才是不可取的。為此我們引申出了這樣一個(gè)頗有爭(zhēng)議的話題：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)到底要不要忠誠(chéng)？
觀點(diǎn)篇：沒(méi)有絕對(duì)的忠誠(chéng)
主持人：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)是否需要忠誠(chéng)這一問(wèn)題，不知三位嘉賓是怎么看的？
石安：我們每個(gè)企業(yè)與員工之間都必需強(qiáng)調(diào)和重視忠誠(chéng)。因?yàn)椋瑹o(wú)論是從企業(yè)還是員工的角度，強(qiáng)調(diào)和重視忠誠(chéng)都是必需的。忠誠(chéng)度是構(gòu)成企業(yè)良性發(fā)展的重要因素，一個(gè)企業(yè)只有精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，企業(yè)與員工努力共進(jìn)，才會(huì)有好的發(fā)展，企業(yè)好了，員工才會(huì)有更好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，兩者是相輔相成，相互促進(jìn)的。如果一個(gè)企業(yè)的員工缺乏忠誠(chéng)度，人心渙散，就象一盤(pán)散沙，沒(méi)有凝聚力和向心力，很難想象，這樣的企業(yè)能夠得到長(zhǎng)期發(fā)展。
劉立戶(hù)：我們不可回避一個(gè)事實(shí)，企業(yè)和員工之間一定沒(méi)有絕對(duì)的忠誠(chéng)。每個(gè)做老板的人實(shí)際上很矛盾，他希望員工對(duì)企業(yè)很忠誠(chéng)，但是同時(shí)他也要意識(shí)到，這是有難度的。“天要下雨，娘要嫁人。”實(shí)際上就反映了老板們?cè)趯?duì)于員工忠誠(chéng)問(wèn)題上的一種無(wú)奈。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該辯證地來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，即忠誠(chéng)是相對(duì)的。過(guò)于忠誠(chéng)，形成低效率工作狀態(tài)的可能性會(huì)增大，同樣忠誠(chéng)度低了，低效率工作狀態(tài)的可能性也很大。
張磊：忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)是重要的且必需的。以企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。一方面，較高的忠誠(chéng)度可以幫助企業(yè)提高核心員工的保留率，提高員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度，降低員工消極怠工而導(dǎo)致的無(wú)謂勞動(dòng)引起的成本擴(kuò)張機(jī)率，避免由于核心員工的流失而導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)和資源的短缺，從而幫助企業(yè)降低人力成本，同時(shí)員工的忠誠(chéng)度可以增加員工工作時(shí)的責(zé)任感，提高員工工作效率，從而員工可以為企業(yè)創(chuàng)造更高效益。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，員工的忠誠(chéng)度也有助于企業(yè)建立一種穩(wěn)定健康的企業(yè)文化和正確的核心價(jià)值觀，為企業(yè)變革創(chuàng)造良好的氛圍。
實(shí)戰(zhàn)篇：對(duì)待忠誠(chéng)不可一概而論
主持人：對(duì)于員工是否忠誠(chéng)，企業(yè)是如何看待的呢？
石安：企業(yè)不能只強(qiáng)調(diào)員工的忠誠(chéng)度。在員工忠誠(chéng)度方面，企業(yè)需要做些什么呢？對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，光強(qiáng)調(diào)員工忠誠(chéng)度是不夠的。分析起來(lái)，員工的忠誠(chéng)度與其對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同程度密切相關(guān)，這里面牽涉到員工滿(mǎn)意度的問(wèn)題。所以一個(gè)企業(yè)本身是否有良性的工作環(huán)境和氛圍，企業(yè)文化是否得到廣大員工的認(rèn)同，是否能為員工創(chuàng)造適合其位其才的工作空間，是否把員工視為與公司共同創(chuàng)造價(jià)值、平等信任、相互尊重、共享成果的利益和發(fā)展共同體，會(huì)直接關(guān)系到兩者之間能否達(dá)成真正意義上的相互忠誠(chéng)。如果一個(gè)企業(yè)本身無(wú)法提供給員工健康和滿(mǎn)意的工作環(huán)境，光強(qiáng)調(diào)員工如何對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)就仿佛緣木求魚(yú)，使忠誠(chéng)度失去了培養(yǎng)和成長(zhǎng)的沃土。
劉立戶(hù)：需要針對(duì)不同的員工實(shí)施不同的策略。對(duì)于企業(yè)中的管理人員以及業(yè)務(wù)骨干，需要注意忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題，即加強(qiáng)激勵(lì)管理，使得這些人能夠不斷發(fā)揮出自己的創(chuàng)造能力，同時(shí)個(gè)人能夠得到提高。而員工忠誠(chéng)度往往和員工價(jià)值成正比：能力較差的員工，忠誠(chéng)度往往比較高，而能力較高的員工，往往注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展，所以，忠誠(chéng)度相對(duì)較低。特別是一些有一定管理能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力的管理人員，他們更加注重的是自己的發(fā)展和未來(lái)，在這個(gè)時(shí)候，他往往認(rèn)為忠誠(chéng)度是一個(gè)可有可無(wú)的要素，因?yàn)樗枰氖且粋�(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這個(gè)時(shí)候，從總經(jīng)理的角度來(lái)看，如果說(shuō)你想留住他，還不如采取欲擒故縱的策略，更能夠留住這些員工。因此，在對(duì)待員工忠誠(chéng)度的問(wèn)題上，不能一概而論，需要針對(duì)不同的崗位和不同級(jí)別的人員實(shí)施不同的策略，特別是激勵(lì)管理機(jī)制的實(shí)施。
張磊：我們應(yīng)為企業(yè)和員工創(chuàng)造一個(gè)雙贏的局面。如何提高員工的忠誠(chéng)度，一般來(lái)說(shuō)，健康的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀可以有效提高企業(yè)的員工忠誠(chéng)度，同時(shí)良好的企業(yè)績(jī)效考核體系和與之相掛鉤的浮動(dòng)薪酬體系、員工完善的職業(yè)發(fā)展通道，也是促進(jìn)員工忠誠(chéng)度的有效手段之一。當(dāng)然，員工的忠誠(chéng)度是企業(yè)多種力量作用的綜合結(jié)果，但無(wú)論如何，企業(yè)都應(yīng)該提高員工的忠誠(chéng)度，以應(yīng)對(duì)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)也必須利用有效的管理工具來(lái)提高員工的忠誠(chéng)度。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度對(duì)員工自己個(gè)人的發(fā)展也是有著重要的促進(jìn)作用，在清晰企業(yè)對(duì)自己的吸引力和自己需求的基礎(chǔ)上，員工的忠誠(chéng)度將能幫助自己提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和信任感，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度，提高與企業(yè)文化和氛圍的融合程度，從而幫助員工自我在企業(yè)中發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，為企業(yè)和自身發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)雙贏局面。
后記：我們要的就是能把信送給加西亞的人
“忠誠(chéng)”，也許這是一個(gè)不合時(shí)宜的詞。當(dāng)整個(gè)世界都在談?wù)撝白兓?chuàng)新、實(shí)惠”等等時(shí)髦的概念時(shí)，重提“忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、信用”之類(lèi)的話題未免過(guò)于陳舊。然而，我們卻又無(wú)法回避，“忠誠(chéng)難道真是管理者愚弄下屬的工具”嗎？當(dāng)我們拋出這個(gè)頗具爭(zhēng)論的話題后，我們?cè)?jīng)懷疑是否會(huì)引發(fā)價(jià)值取向的錯(cuò)誤。但令人高興的是，我們看到了大部分人，他們對(duì)于此話題并沒(méi)有什么過(guò)激的言論。因?yàn)椤爸艺\(chéng)”是必要的。因?yàn)椋艺\(chéng)和敬業(yè)并不僅僅有益于公司和老板，最大的受益者應(yīng)是我們自己，是整個(gè)社會(huì)。一種職業(yè)的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)高度的忠誠(chéng)一旦養(yǎng)成，會(huì)讓你成為一個(gè)值得信賴(lài)的人，可以被委以重任的人。這種人永遠(yuǎn)會(huì)被老板所看重，永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。世界需要這種人，需要這種能夠把信送給加西亞的人。
網(wǎng)友反饋篇
陳光：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)要不要忠誠(chéng)，首先要問(wèn)問(wèn)企業(yè)對(duì)員工有沒(méi)有負(fù)責(zé)。
反對(duì)本本主義：沒(méi)有忠誠(chéng)的企業(yè)，只有忠誠(chéng)的事業(yè)
專(zhuān)挑毛病：忠誠(chéng)是雙向的！企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難時(shí)，會(huì)實(shí)施裁員，他的忠誠(chéng)在哪里？你可以把企業(yè)當(dāng)家，企業(yè)好了，員工才會(huì)好，這是最樸素的“忠誠(chéng)”，僅此而已。
司爐工：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)是應(yīng)該的，但忠誠(chéng)有時(shí)候演變成了奴性就不好了。
清魅藍(lán)風(fēng)：首先要對(duì)自己忠誠(chéng)！
Ｎｅｖｅｒ842：在其位必謀其政，所謂的忠誠(chéng)如果理解成敬業(yè)是比較正確的，如果理解成愚忠那就是可悲的了！
鐵塔：我覺(jué)得在正常經(jīng)營(yíng)中，不應(yīng)該提倡忠誠(chéng)度，企業(yè)與員工之間也是一種價(jià)值交換。跳槽的員工也肯定有跳槽的理由。
藍(lán)色天宇：其實(shí)無(wú)所謂什么忠誠(chéng)?公司想留人自然會(huì)采取方法?如果不采取方法?那只能說(shuō)他不想留或者最起碼是不重視。員工也沒(méi)有義務(wù)對(duì)公司忠誠(chéng)?出來(lái)打工一是為了掙錢(qián)養(yǎng)家?二就是找一份比較順心和適合自己的工作?一旦其中一個(gè)條件和預(yù)計(jì)的相差甚遠(yuǎn)的時(shí)候?就是走人的時(shí)候了。
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