江蘇首個旅游企業(yè)信息化服務規(guī)范通過審定

江蘇首個旅游企業(yè)信息化服務規(guī)范通過審定

由江蘇常州質(zhì)監(jiān)局和旅游局共同編制的服務業(yè)地方標準《旅游企業(yè)信息化服務規(guī)范》通過省內(nèi)專家審定，將在全省范圍推廣實施。這是國內(nèi)首個針對地方旅游企業(yè)出臺的信息化服務標準。專家認為該標準立意新、規(guī)范性強，具有較強的超前性和引領(lǐng)性，將對江蘇省旅游企業(yè)信息化的發(fā)展具有重要的指導意義。　　《旅游企業(yè)信息化服務規(guī)范》將旅游企業(yè)分為旅行社、旅游飯店、旅游區(qū)（點）三類，分七章進行詳細的規(guī)范。考慮到旅游飯店有星級的差別、旅游區(qū)（點）有A級的差別、各類旅行社信息化建設(shè)的側(cè)重點各有不同，規(guī)范對三類企業(yè)的要求分基礎(chǔ)服務要求和特色服務要求兩方面，既保證了可操作性，又能充分體現(xiàn)先進性。該標準尤其在游客的安全保障和應急救助管理上作出了明確的規(guī)定。

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