“21世紀最缺的就是人才”這句電影中的語言似乎道出了許多企業現在面臨的境遇,中國有大把的勞動力資源,但是真正企業所需要的、合適的、愿意與企業共同發展進步的人卻是不多,許多公司的管理會議中,只要分析存在的問題,尤其是結構性問題,最后往往都會有的結論之一就是人不行,人力資源管理部門也在面臨著非常大的壓力。
在一些致力于長期發展的企業中,也經常會出現員工的能力達不到崗位或公司發展的要求,員工不能按照企業的要求和理念規范自己的行為而造成凝聚力不強,工作時候經常打不起精神、不愿意承擔更多的任務,老板著急、員工不急、得過且過,表現好有潛力的員工流失等等。這些問題或多或少地在影響著企業的健康發展,這是老板不希望看到的,但同時也是員工不希望的,解決這些問題當然是企業需要有一個長期的、綜合的和專業的人力資源管理體系,在這個體系中員工職業生涯的規劃是非常重要的組成部分,是企業人力資源管理的基礎之一。
雖然不是人力資源部門的專業出身,但這些年作為業務管理者其實很多時間和精力都放到了團隊管理上,當然業務領導不懂得人力資源管理是不合格的,這點已經取得共識。和人力資源部門協作,做好員工職業生涯的規劃,這些年的實踐中獲得了一些經驗。
所謂員工職業生涯規劃,我個人的理解是根據企業的發展戰略和價值觀念以及員工的個人現實背景、興趣和意愿進行綜合分析,幫助員工根據企業的需要制定自己的職業發展目標以及實現目標的步驟、方法、要承擔的具體工作責任和可能遇到的困難等等,從而使員工能夠在為企業作出貢獻的同時自己也取得收獲,使企業和員工雙贏和共同成長。
那么為什么要進行員工的職業規劃,它的意義何在呢?員工作為一個個體的人都是有需求的,而且人的需求有不同的層次,由低到高逐步提升,不斷滿足自己的需求,實現自己的目標來源于人的本性;作為企業來講,根據企業實際發展需要,幫助員工分析自身的優勢和劣勢以及自己的興趣所在,確立發展和進步的目標以及達到目標方法步驟等等,從根本上不但會滿足員工的需要,也實現了企業對員工的要求和企業發展的所要,可以說是一種雙贏;另外,經過成功的員工職業生涯規劃的員工往往是非常忠誠于企業的,在企業困難的時候大多也會和企業一起面對挑戰,承擔自己的責任;再者,有了成功的案例就會形成榜樣的作用和系統的經驗和方法,使企業的人力資源管理和團隊氛圍步入良性循環。
員工職業規劃既然有那么多的積極意義,那么怎么有效地開展員工的職業生涯規劃工作,讓它在企業和員工的發展發揮出作用,經過這些年的工作經歷,有了一點粗淺的認識如下:
1、從公司最高領導必須非常重視,把此項工作納入公司的戰略規劃中來,人力資源部門是具體工作的設計者、組織者和培訓協調者,其他各部門應該是具體工作的執行者;
2、一般來講,從新員工試用期結束后,職業生涯規劃工作就要開始了,為每個員工設立其發展成長檔案,記錄每次談話、為此做的事情、取得的結果等內容;
3、在試用期的員工培訓工作是必要的,在此期間,不但要讓他們理解和進入工作崗位的要求,也要了解企業的方向和文化價值觀,企業對他們的希望和要求是什么;
4、員工志向和目標分析:大部分員工很難全面和準確地說出自己的目標和興趣,更多的是看待遇怎樣,這時候與其交流的負責人需要從其過去的成功和失敗案例中作出分析,通過提問幫助他樹立一定階段的目標,當然會涉及到工資、獎金、補貼方面的內容;
5、目標達成的過程分析:一般來講這樣的談話最好是其直接上司,根據經驗,要達到這樣的目標員工需要的工作鍛煉、學習等具體的任務,時間步驟的規劃也應包含其中;
6、目標的修正和檢視:在一個階段或一項任務完成后,要對規劃的內容和目標達成進行檢視評估,當然可以修正目標,也需要檢查回顧這個過程中的得與失,經驗和總結,以便作出下一步的規劃和安排;
當然,員工職業規劃是一項系統性的工作,也充滿了挑戰,和其他人力資源管理項目一樣其中包含了許多人的管理的藝術,不但需要全面設計組織,也要注意經驗總結和歸納。在這過程中肯定會發生一些問題,容易犯一些錯誤,歸類了一些如下:
1、把員工職業規劃僅當成人力資源一個部門的事情,公司領導不重視,其他部門也不參與,甚至以耽誤正常工作為由進行抵制。員工職業生涯規劃是一項系統性工作,公司領導、HR和其他部門有各自分工和角色,只有齊心協力、相互配合,才能起到應有的效果;
2、在規劃員工發展目標時候,總是職位升遷一項,似乎每個人的發展目標就是升官,每個人都明白,能當官的人畢竟是少數,如果每個人的目標都是當官,那么自然大部分人的目標就不可能達成,所以職位升遷、知識和能力提升、其他職位的嘗試、具體工作項目的承擔等等都是目標的范圍,切不可華山一條路走到底;
3、重視規劃,輕視執行,在和員工做規劃時候談的頭頭是道,但后面的具體工作和檢視評估就似乎忘了,結果是虎頭蛇尾,浪費了許多效率和資源,自然效果不會好;
4、偏重業務目標,不管企業文化,對企業文化價值觀的學習和理解,參與到企業文化建設中來其實也是工作的一部分,而且能促進業務目標的實現;
5、對員工個人的分析過于多,沒有顧及企業對員工和崗位的要求,結果是員工雖然進步了,但對企業的不理解和抱怨也增多,并非健康的模式。
總之,員工的職業規劃管理是企業長治久安的大事,要從戰略的高度重視,系統的方法落實,注意經驗的積累和總結,相信員工隊伍就會成為企業的核心競爭力之一。