馬化騰：創業者始終要保持誠惶誠恐的心態[1]
這是一只危險的小企鵝，它是對手眼中的強敵，因此它也時刻處在危險之中。無論在投資者眼中，還是競爭對手的視野里，騰訊都是比較強悍的對手，因為它最有可能實現溝通、門戶、商務、搜索和支付這五類互聯網業務組合。如今，做了“全民公敵”網站領路人的馬化騰，從十年前的言語平淡、不愛表達的技術員也變成了低調、務實的企業家，騰訊發展十年來，他始終保持著對產品的執著和隨時都可被超越的惶恐心態，在公司的未來發展戰略和管理中他也顯得越發清晰和警醒。
Facebook的思想很有沖擊力，騰訊正在嘗試搜索業務
主持人：你之前提到中國的每個互聯網公司都在想辦法做全業務，但最近發生了一個備受業界關注的事件：雅虎，作為美國最大的門戶網站，也是什么業務都有，現在仍沒逃脫落后或者被并購的命運，這件事給你什么啟示?
馬化騰：雅虎并購事件給業界很大提醒，我們的投資者、股東，都會問騰訊到底想做成什么樣的公司，是雅虎這樣的嗎?我說，不能這樣比。僅從全面角度說，騰訊好像是雅虎，但又不太一樣，因為內部結構完全不同，與后來創新者Google等對手比，雅虎的確落后了，失去了創新精神。在中國，互聯網行業變化也非常快，不管企業做到什么樣，作為創業者都要保持一種誠惶誠恐的心態才行，騰訊在很多方面很敏感，一有什么新東西就趕緊跟進、先去嘗試，因為我們不知道什么東西會火起來，在探討過它的前景之后，如果好，就會及時決策。
主持人：在產品研發方面，騰訊更多的是學習韓國互聯網界的模式。現在你也會向美國互聯網公司學習一些東西，有哪些收獲?
馬化騰：在美國，SNS是最火的，最典型的代表是Facebook，我感覺它的思想很有沖擊力。我們在韓國考察的時候，發現韓國企業也在學，他們也在轉型，這無疑給全球的互聯網帶來一些新的思路。對我們的啟發是哪怕老產品，也要使用新思路。Facebook的'平臺，倒不是說能不能開放，而是它技術上的實現是很難的，我相信連微軟都嘆為觀止。以前要用專門的客戶端才能做，它能做到這一點，是非常成功的，對大家有很多啟發。
主持人：最近得到一些消息，騰訊正在大規模招募搜索工程師，數量有上千人之多，要做韓國那種比較注重結果編輯的搜索，Google在韓國也被當地搜索打敗，騰訊在搜索業務上有什么樣的追求?
馬化騰：是的。騰訊現在正在做嘗試，已經有一點點模型出來了，在娛樂、電影方面，我們搜索引擎都會出一些直達的結果，這也需要有門戶的配合，而我們恰恰有門戶。用戶獲取資訊，門戶網站多數是導航型的，用戶得一直點擊，一級、二級、三級。而結果搜索是找一個詞就可得出一個結果，網站就把最常用的鏈接給你，但其實很多時候人們找的不是特別難的東西，就是為了快，這樣結果就可以沉淀下來。百度目前還不是完全結構化，搜索結果比較零散，有效性還不是太好。
不可否認，騰訊正在嘗試的搜索業務模式需要龐大的人工，主要工作是對搜索結果進行編輯。比如一個電影、一個運動員的數據庫，網站需要用類似雜志的方式展現出來。但這些數據庫已經結構化了嗎?其實搜索引擎是可以把它直接調用出來，而且網站的編輯可以更好用，可以直接調取這些資料，在韓國80%的搜索資料都是可以調取的，這種人海模式，起碼在韓國是空前成功的，韓國搜索引擎，700人的編輯團隊也是很正常的。
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