理賠崗位職責

時間：2024-08-19 16:41:52 崗位職責我要投稿

理賠崗位職責

　　在當今社會生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的理賠崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

理賠崗位職責

理賠崗位職責1

　　1、根據上海汽車服務流程操作;

　　2、負責來站事故車輛接待與洽談等服務事項;

　　3、負責車輛派工進度和按時交車等服務;

　　4、確保客戶滿意度100%;

　　5、負責與事故理賠相關工作的執行;

　　6、完成領導交辦的其他工作項。

理賠崗位職責2

　　1、負責完成保險車輛的維修任務;

　　2、負責一站式辦理客戶保險車輛出險、定損、理賠等事宜;

　　3、負責按照公司的保險出險服務流程和規定進行客戶服務工作;

　　4、負責進行保險責任的認定，對事故車輛的.狀況進行評估;

　　5、負責審核相關理賠材料，核定保險公司是否應當給予賠付;

　　6、負責并對車輛的損失程度進行審定，對賠付金額進行核算。

理賠崗位職責3

　　職責描述:

　　1、負責事故車輛的維修接待,確保事故車輛的出險性質,判斷維修類別,對事故車輛進行估價,并確定維修費用的支付方式。

　　2、按照保險公司的相關要求,做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務委托書下達等工作。

　　3、協調保險公司車險部門相關人員,配合保險內勤做好保險理賠臺賬的對賬工作

　　4、同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車輛的.零部件估價、維修、定貨等工作,確保質量和工期。

　　5、及時審核保險車輛工單,同保險公司核對出險車輛零件費用,通知客戶提車。

　　6、負責保險事故車各種相關手續的收集。

　　7、開發潛在保險用戶,建議保險到期用戶續保。

　　8、為客戶解答關于保險方面的所有問題并提出建議。

　　任職要求:1、年齡在40歲以下。

　　2、人品好,為人正直。

理賠崗位職責4

　　1、在大區經理的帶領下,做好區域整體與保險公司的合作推進;

　　2、負責為保險公司就事故車輛提供報價、復勘等工作;

　　3、落實保險公司地推工作;

　　4、做好保險公司與客戶之間溝通協調工作。

　　任職資格:

　　1、具有2年以上保險公司或汽車4s店車險理賠、查勘定損、核價復勘等方面工作經驗;

　　2、對保險行業,汽車后市場均有所了解;

　　3、有駕照,駕駛技術熟練;

　　4、思路清晰,洞察力強,具有較強的.判斷能力;

　　5、具有較強的溝通協調能力和執行能力;

　　6、成熟穩重,能承受工作壓力。

理賠崗位職責5

　　上海—互聯網車險理賠專員永安財產永安財產保險股份有限公司，永安保險，永安財產，永安財產保險崗位職責：

　　1、負責互聯網服務平臺案件的.處理工作；

　　2、負責權限內案件的定核損工作：

　　3、負責自助理賠的客服工作；

　　4、領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上車險查勘定損工作經驗；

　　2、大專以上學歷，35歲以下，身體健康；

　　3、精通word、excel等辦公軟件操作；

　　4、口齒伶俐，表達能力強；

　　5、有親和力，有耐心、服務意識強、責任心強；

　　6、有保險公司車險核損工作經驗優先。

理賠崗位職責6

　　1.個險、銀保、經代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時效控制工作。

　　4.業務渠道及崗位技能培訓工作。

　　5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協談工作。

　　6.理賠附加值服務工作,如:理賠慰問。

　　7.數據分析、報表及業務風險提示等工作。

理賠崗位職責7

　　1.制訂理賠檢察工作規劃和短期工作計劃。

　　2.制定理賠監察工作的辦法和細則，負責全系統理賠風險的集中控制。

　　3.定期對分支機構理賠案件進行檢查，對理賠工作流程進行跟蹤分析監督。

　　4.負責理賠人員職業道德和行為規范教育。

　　5.定期對工作中發現的問題進行總結分析。

　　6.指導機構理賠檢察隊伍建設，加強對其工作指導和管理。

　　7.負責與公司內平行部門的`溝通聯系，及時調查日常監察的工作重點。

理賠崗位職責8

　　職責描述:

　　1,維護既有客戶的'保單管理和客戶關系,挖潛新的業務條線,

　　2、在技術層面支持各分公司、跨部門合作以及部門內部其他成員的業務拓展要求

　　任職資格:

　　1、大學本科(或以上)學歷;

　　2、5年以上水險理賠經驗;熟悉保險行業及水險市場;

　　3、英文聽說讀寫流利。

理賠崗位職責9

　　崗位職責

　　1、為客戶提供信息咨詢，保單管理，理賠，保險金領取，信用卡辦理等全方位金融理財服務。

　　2、與客戶建立良好的關系，為客戶提供優質的服務。

　　3、定期接受公司提供的提升個人專業技能的'免費培訓。

　　任職要求

　　1、年齡25—40歲之間，大專以上學歷

　　2、有良好的服務意識與語言表達能力

　　3、性格開朗，品行端正，無不良嗜好

理賠崗位職責10

　　保險理賠員職責

　　崗位職責：

　　1.負責在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關人員，現場調查取證；

　　2.接見客戶，檢查確定財產權利的有效性；

　　3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

　　4.調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。

　　企業對保險理賠員要求

　　要求A

　　崗位職責：

　　1.負責在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關人員，現場調查取證；

　　2.接見客戶，檢查確定財產權利的有效性；

　　3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

　　4.調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1、負責為客戶出險車輛提供定損及理賠服務，直接與保險公司展開相關核賠工作。 2、保險理賠車輛的`相關保險索賠資料的審核、記錄和提交，整理統計各類保險單據。 3、與保險公司具有良好的業務合作關系，辦理與保險公司的結算手續，保證保險款的及時回籠。 4、熟悉新車、事故車輛的保險索賠及定損流程。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷。一年以上保險相關工作經驗，熟悉車輛保險理賠流程及相關政策，懂汽車保險理賠知識。 2、良好的語言表達能力與溝通協調能力、計劃組織能力、適應能力、洞察能力、學習實踐能力、執行能力、創新能力和談判能力。 3、熟悉汽車行業，有4S店2年以上汽車售后服務經驗優先。

　　要求C

　　1、負責與保險公司聯系，處理保險理賠事宜；

　　2、負責用戶索賠資料的收集；

　　3、負責解決一般用戶投訴；

　　4、負責保險用戶檔案的建立、維護及管理；

　　5、負責保險理賠維修數據的統計分析。

　　崗位要求：

　　1、高中及以上學歷，須持有5級估損師證書；

　　2、須有4S店售后服務相關工作經驗；

　　3、熟悉保險業務和汽車理賠工作流程；

　　4、具有較強的定損及相關工作技能；

　　5、熟練運用辦公軟件，具有良好的表達能力和溝通能力。

理賠崗位職責11

　　學歷要求:大專以上正式簽訂勞動合同,交納五險一金。崗位職責:負責事故勘查、理賠工作;職位要求:品德優良,工作認真,責任心強,具有良好的團隊合作精神;具有良好的溝通能力和獨立處理問題的`能力;熟識保險知識

理賠崗位職責12

　　1、負責保險理賠事故車輛的進場接待工作

　　2、負責理賠車輛的定損、制單、手續單證收集工作

　　3、在修理賠車輛的進度、質量監督工作

　　4、負責理賠車輛的'增項追加、配件訂購、利潤保障等相關工作

　　5、負責對接待車輛理賠回款的追繳工作。

　　6、負責在修車輛的時時跟進，以及向客戶反饋維修進度工作

　　7、負責在修車輛竣工后與客戶和保險公司的交接工作

　　8、負責接待車輛的臺賬登記、財務對接、回款認領、信息登報等相關工作

　　9、負責完成公司領導臨時交付的其他工作

　　10、負責協助部門經理制定公司保險理賠客戶開發類相關政策

　　11、負責針對客戶需求，配合部門經理進行各部門服務流程改善工作

理賠崗位職責13

　　1.協助部門負責人規劃完善公司的客戶服務體系，制定客戶服務標準及流程。

　　2.客戶服務項目的方案策劃與組織實施。

　　3.客戶服務團隊的'組建、培訓及管理。

　　4.監控、指導分支機構的客戶服務工作。

　　5.跟蹤、分析客戶需求，監控客戶服務體系運行狀況，提供分析報告。

　　6.完成部門領導交辦的其他工作。

理賠崗位職責14

　　任職要求:

　　1、 25-35歲,大專(含)以上學歷,保險專業

　　2、三年以上保全工作經驗,熟悉理賠、保全等操作流程

　　3、有保險公司或保險服務外包公司工作經驗優先考慮

　　4、有耐心、有責任心、有上進心,團隊意識強、執行能力強

　　崗位職責:

　　1.按時準確完成系統錄入及承保條件的設定

　　2.按時完成投保資料及保全資料歸檔

　　3.提出合理化需求,提升和完善系統功能

　　4.完成上級領導交辦的其他任務

理賠崗位職責15

　　1.制訂理賠調査工作規劃和短期工作計劃，反理賠欺詐工作的相關辦法和規定。

　　2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權限，擬定案件調查處理流程。

　　3.對存在疑點的'理賠案件按管理權限及時調查或指定機構處理，解答機構的政策咨詢。

　　4.制定信訪工作制度，及時處理理賠信訪案件，對上訪案件進行復查和裁定。

　　5.對理賠隊伍中違法違紀行為進行調查處理。

　　6.建立與相關部門的合作關系。

　　7.對全系統理賠調查工作進行監督、檢查和指導。

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