跟單員的崗位職責(15篇)
隨著社會一步步向前發展，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的跟單員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
跟單員的崗位職責1
1、負責按客戶訂單要求下達任務單。
2、負責按客戶交期跟蹤訂單的整個過程,實時監控計劃達成的狀況,對交期異常及時協調處理,確保訂單的按期完成。
3、負責協調訂單交付時所有送貨、物流運輸等相關事宜。
4、負責做好接單工作和銷售技能的提升,加強老客戶新產品溝通及老客戶訂單預測溝通,從而不斷推進老客戶銷售份額的增長。
5、負責協調好業務經理,做好客戶的`溝通及回復工作及滿意度調研及改善進度的跟蹤。
6、每月對銷售情況匯總,錄入,做好報表交業務經理。
跟單員的崗位職責2
1、負責終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協助門店訂單的查貨、調貨，及時解決客戶的'所需。
3、嚴格遵守公司各部門各系統的運作流程，防止出錯并到監督作用。
4、遵守公司各項管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。
跟單員的崗位職責3
1、協助外貿業務員送樣；跟進貨物的生產進度；
2、及時反映生產過程中出現的問題交期、船期、文件等；
3、根據外貿訂單的要求及時協調安排發貨并跟進發貨進度，并能及時通知
客戶有關貨物裝運的情況；
4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜；
5、部門內其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作；
6、從PI到發貨，貨物到客戶手里的'全部跟進與客戶及時反饋、
跟單員的崗位職責4
1.接收客戶訂單,確認其要求(交貨期,品質特殊要求等);
2.第一時間評估生產及品質情況回復客戶;
3.排單給生產安排部門PMC要求按單交貨;
4.跟蹤生產情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通; 5.接收客戶抱怨,反饋給相關部門處理;
6. 全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。
7. 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
8. 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
9.訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）
10.設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
11.傳播信息：將企業產品的`信息傳播出去。
12.推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
13.提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
14.收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
15.分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
16.計算報價單
17.驗簽訂單
18.填對帳表
19.目錄，樣品的寄送與登記
20.客戶檔案的管理
21.客戶來訪接待
22.主管交辦事項的處理
23.與相關部門的業務聯系
跟單員的崗位職責5
主要職責
01、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。
02、跟單是客戶與生產現場之間的'重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋到生產車間。
03、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經理。
04、推廣產品，傳播企業產品的信息，主動聯系客戶，展示產品，以獲取訂單。
跟單員的崗位職責6
1、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
2、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
3、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的`服務。
4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
5、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
6、計算報價單
7、驗簽訂單
8、填對帳表
9、目錄，樣品的寄送與登記
10、客戶檔案的管理
11、客戶來訪接待
12、主管交辦事項的處理
13、與相關部門的業務聯系
跟單員的崗位職責7
崗位職責：
1、執行客戶采購訂單，下發訂單到工廠；
2、負責客戶訂單制作、確認、安排發貨及跟蹤到貨日期；
3、負責客戶售后問題和工廠的.對接；
4、填寫有關采購表格，輸入內部系統；
任職資格：
1、大專及以上學歷，1―2年相關工作經驗；
2、熟悉采購流程，良好的溝通能力；
4、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神；
5、有良好的職業道德和素養，能承受一定工作壓力。
跟單員的崗位職責8
1.負責公司與客戶間的溝通
2.配合經理完成相應的工作
3.售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易：
售中跟蹤：客戶訂單生產，發貨，物流狀態跟進;
售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理等。
跟單員的`崗位職責9
1、負責外貿廠內跟單、單證、報關、船務等國際貿易服務工作
2、負責對接外貿業務員，制作報價單或樣品清單并跟進
3、負責對接外貿客戶，跟進產品需求和外貿單據
4、負責對接廠內生產，跟進生產計劃和采購計劃
跟單員的崗位職責10
1、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。
2、跟單是客戶與生產現場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產車間。
3、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的'信息反饋給部門經理。
4、推廣產品，傳播企業產品的信息，主動聯系客戶，展示產品，以獲取訂單。
跟單員的崗位職責11
職位描述
崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優秀的'溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先
跟單員的崗位職責12
1、服從生產主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產中應注意事項，督促生產計劃員及時安排生產，以免延誤交貨期。
2、對客戶提出的要求結合生產的情況，配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量，如有問題及時與有關部門或客戶聯系，起到內外、上下聯絡的作用，以保生產的正常運行。
3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度，不是只管某個工序。
4、在貨物全部生產完成之前的`2—3天，積極詢問生產部及車間主任或其他負責人，確定出發貨日期，然后及時通知貨主或業務員找車（訂艙）。
5、貨物生產完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發貨準備。
6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。
7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。
8、經常與客戶保持聯絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。
9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
跟單員的崗位職責13
1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統;
2、接收客戶訂單，確認訂單信息;
3、跟進訂單生產進度和出貨進度;
4、接待客戶來訪，安排售后服務工作等;
5、銷售與貨款回收數據對帳;
6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。
跟單員的崗位職責14
1、在接到訂單項目時，應對該項目的'供貨數量，供貨周期，項目要求，產品質量進行全面了解。
2、對該訂單的備料、下單、生產流程進行跟蹤、了解、溝通、匯報等工作。
3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠協商，以滿足現場需要。
4、配合公司統計做好加工費核算工作。
跟單員的崗位職責15
工作要求
1.大專以上學歷，英語或者國際經濟貿易專業優先。
2.英語4級以上
3.有服裝業務跟單經驗優先
4.工作積極主動，認真仔細，有耐心
5.責任心強，
6.有團隊合作意識
崗位職責：
1、主要負責客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協調，
2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產人員；
3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產中的'問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；
4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；
5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關及清關等事宜；
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