前臺經理職責內容

時間：2023-01-07 14:45:05 崗位職責我要投稿

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前臺經理職責內容通用

前臺經理職責內容通用1

　　1.負責餐廳服務，以及各項行政管理工作

前臺經理職責內容通用

　　2.活動及酒水推廣

　　3.制訂服務技能培訓計劃

　　4.聆聽客人意見對餐廳服務和食品的評價，及時進行研究，調整相應對策，以便為客人提供良好的就餐環境

　　5.門店6T管理，確保開收檔及營運期間環境整潔

前臺經理職責內容通用2

　　1.負責前臺全面工作，創造良好的工作氛圍;

　　2.及時了解員工的思想，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率;

　　3.掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店房客名單，最大限度的銷售即時客房;

　　4.督導迎送服務，貫徹執行服務程序，督導問訊服務的進行，滿足客人合理的要求;

　　5.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯系;

　　6.制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記;

　　7.負責對下屬員工的考核工作;

前臺經理職責內容通用3

　　1、負責餐廳的運營管理，保證餐廳經營業務的正常進行;

　　2、執行并完善餐廳規章制度、工作流程、質量標準并按標準監督落實執行，擬定餐廳的而工作計劃和總結;

　　3、檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務規則和流程要求做好各項工作，確保安全、優質、高效;

　　4、對餐廳人員進行相關培訓，實施業務考核，合理安排人員的工作崗位，能處理一般員工關系。

前臺經理職責內容通用4

　　1、向酒店總經理負責，貫徹執行所下達的指令，提供有關信息，協助領導決策。

　　2、根據飯店的年度計劃，制定前廳部的各項業務指標、規劃和預算，并確保各項計劃任務的完成。

　　3、每天審閱有關報表，掌握客房的預定、銷售情況，并直接參與預訂管理及客源預測等項工作，使客房銷售達到最佳狀態。

　　4、經常巡視檢查總臺及各服務崗位，確保各崗大堂位高效運行、規范服務和保持大堂衛生與秩序處于良好狀態。

　　5、督導下屬員工的工作，負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調動及提升等事宜。

　　6、協調、聯絡其他部門，進行良好的'溝通，保證前廳部各項工作順利進行。

　　7、掌握每天客人抵離數量及類別，負責迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動，接待重要團隊與客人。

　　8、批閱客人的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。

　　9、與酒店銷售部門合作，保持與客源單位的經常聯系。

　　10、負責本部門的安全、消防工作。

前臺經理職責內容通用5

　　1.負責管理民宿的網絡運營，與各大OTA平臺的合作談判與后臺系統維護;

　　2.負責制定網絡運營的營銷策略與執行;

　　3.負責網站、微信、微博等運營方案的制定、執行、宣傳、推廣和管理;

　　4.細分市場，對產品進行定位，提出有針對性的、可行的營銷方案;

　　5.負責根據市場的變化隨時調整營銷方案并加以實施;

　　6.建立和完善網絡運營機制，形成高效、穩定的網絡運營模式。

前臺經理職責內容通用6

　　1、負責餐廳的經營活動;

　　2、負責餐廳的服務管理，規范服務標準，為客人提供高標準的優質服務;

　　3、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率;

　　4、負責本部門服務規范和工作流程的貫徹實施;

　　5、檢查餐廳營業區域，督導員工做好餐前準備。

前臺經理職責內容通用7

　　1、負責處理酒店的營銷工作，及時完成酒店所確定的各項目標;

　　2、根據酒店制定管理目標和經營方針以及各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行;

　　3、制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷，保證酒店業務順利進行;

　　4、定期巡視全酒店的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時處理問題;

　　5、培養人才，指導銷售部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

　　6、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓;

　　7、關心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

前臺經理職責內容通用8

　　1.負責酒店前臺的接待和管理工作，確保前廳服務設施的完好運作。

　　2.負責前臺團隊的建立、培養和管理，提升酒店服務質量和員工素質。

　　3.維持良好的客戶關系，并獨立有效地處理賓客投訴。

　　4.進行有關市場分析，并制定部門計劃，并組織實施和有效控制。

前臺經理職責內容通用9

　　1、接待客戶來訪;(準備茶水、水果等);

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

前臺經理職責內容通用10

　　1.負責前臺日常客戶接待及指引;

　　2.協助部門經理和主管做好人事的招聘和入離職等方面的工作;

　　3.負責公司電話接聽、重要信息的登記、傳達;

　　4.日常考勤的監督、核對;

　　5.快遞的收發，前臺區域的衛生整理;

　　6.其他行政事務的辦理。

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