服務接待崗位職責
在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的服務接待崗位職責，希望能夠幫助到大家。
服務接待崗位職責1
服務接待崗位職責
崗位職責:
1、接受部門領導的工作安排，做好會所開餐前及客房的'各項準備工作，及時按要求補充各種物品;
2、按照標準和要求，規范擺臺、布置餐廳及會議室;
3、按照公司規定的服務標準和程序，細心周到地做好各個環節的服務工作;
4、儀表整潔，注意個人衛生;
5、認真做好會所服務工作，熱情主動滿足貴賓的要求;
任職資格:
1、24-35歲，五官端正，形象氣質較好，身體健康
2、舉止大方、得體，熟悉餐廳服務及客房整理工作流程及接待禮儀
3、具有五星級酒店或高端會所3年以上工作經驗
4、具備較好的服務意識，優秀的溝通及適應能力
服務接待崗位職責2
管理處服務接待員崗位職責
一、熟悉管轄區內的單元戶數、房屋樓宇的排列、面積和客戶的基本情況,以及綜合管理費、公共設施日常維修費、水電費等收費標準的計算方法,配合追討欠繳費款。
二、虛心聽取業主的建議和批評,不斷改進工作方法。
三、向業主、客戶宣傳物業管理相關政策,及時總結經驗教訓和傳達有關規定、通知。
四、堅守崗位,受理業主(客戶)各項投訴,熱情接待業主、客戶和來訪客人,對業主、客戶的投訴要耐心解釋并及時反映到相關人員。
五、主動與業主(使用人)建立友好關系,爭取他們對物業管理工作的理解和支持,協助搞好'窗口'服務。
六、做好物品、材料領用、保管、發放和登記工作。
七、熟練計算機運用和操作,負責本部門文件、資料的打印、校對及收發派送。
八、負責對各類的文件、表格等按規定整理分類歸檔保管。
九、配合工程維修人員抄記各類計量表。
十、完成上級分派的其他工作任務。
服務接待崗位職責3
服務接待上海華鑫物業管理顧問有限公司上海華鑫物業管理顧問有限公司,上海華鑫崗位職責:
1、做好來訪客人接待服務工作;
2、電話轉接,快遞收發等;
3、有會議時,做好會議安排,會議服務工作;
4、有責任心,能夠按時完成領導布置的工作任務。
任職資格:
1、有會務接待或禮儀接待、酒店服務員相關工作經驗。
2、身高1.64米以上,高中以上學歷。
3、 精神體貌較佳、身體健康。
4、對辦公樓會務接待、行政接待工作程序熟悉
5、具有服務意識,口頭表達的能力;
6、具有良好的溝通、協調能力,及較強的保密意識;
7、具有良好的適應能力,能在壓力下工作。
服務接待崗位職責4
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
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