物業(yè)文員崗位職責

時間:2022-05-09 09:53:25 崗位職責 我要投稿

物業(yè)文員崗位職責通用15篇

  隨著社會不斷地進步,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)文員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)文員崗位職責通用15篇

物業(yè)文員崗位職責1

  1、會議籌備與決議跟進:會議的組織和會議紀要撰寫等。

  2、物資管理:物資采購申請;倉庫物資盤點,領用登記。

  3、檔案管理:協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件;檔案收集、整理,臺賬移交。

  4、部門計劃、匯報材料:協(xié)助編寫周報、月報,以及一線員工的日常管理工作。

物業(yè)文員崗位職責2

  1.在部門負責人的領導下,處理部門的文檔、流程計劃、報銷等日常事務工作;

  2.每月文件檔案收集并整理臺賬;

  3.負責部門物資保管,每月定期盤點倉庫物資,做好領用、借用登記;

  4.協(xié)助部門周計劃、周報、月計劃、月報及各匯報材料制作,培訓計劃和材料整理、部門員工考勤排班整理等。

物業(yè)文員崗位職責3

  1、負責參與客服部綠化養(yǎng)護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂,并根據(jù)工作情況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結。

  2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。

  3、負責綠化養(yǎng)護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。

  4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓計劃并監(jiān)督實施。

  5、負責巡查分包服務的質量、綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范,對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成,根據(jù)分包合同及相關規(guī)定對分包方嚴重不合格項進行處罰。

  6、及時發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護隱患,提出整改并跟進落實。

  7、負責防白蟻巡查。

  8、負責垃圾中轉站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉站,確保垃圾日產日消,不影響區(qū)域內環(huán)境,對不合項提出整改要求并跟進完成,嚴重不合格項進行處罰。

  9、負責綠化、清潔、消殺養(yǎng)護服務的定期考評工作。

  10、負責綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務臨時突發(fā)事件及相關客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。

  11、負責對綠化、清潔、消殺質量記錄及相關文件的填寫、歸檔工作。

  12、對大廈配套設施進行檢查。

  13、負責參與客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執(zhí)行;并根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。

  14、負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。

  15、負責對倉庫的整理、清潔、安全等項目的管理執(zhí)行。

  16、按工作流程進行物料的:收料、發(fā)料、退料、做賬管理。

  17、根據(jù)庫存情況,對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。

  18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。

  19、負責部門各項費用的申請及報銷。

  20、負責管理處各部門每月的考勤管理。

  21、每月盤點工作的具體執(zhí)行。

  22、負責完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)文員崗位職責4

  1、協(xié)助部門經理管理部門日常行政事務,對各專業(yè)和工作組提供協(xié)助,協(xié)助與其他部門的溝通協(xié)調;

  2、部門電話、郵件等通訊聯(lián)絡表的更新及會議安排及記錄,部門考勤管理;

  3、固定資產的定期盤點,做到進帳、領用、報帳均有手續(xù)和單據(jù);

  4、協(xié)助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監(jiān)督。

物業(yè)文員崗位職責5

  職責描述:

  1、在部門經理的帶領下做好各類日常工作。

  2、負責各類文書資料的打印、核稿、復印、收發(fā)、送審、管理和保密工作。

  3、負責外來文件的收文、登記,并按上級領導意見及時辦理簽收、傳遞、催辦等工作。

  4、負責各類信件、傳真的收發(fā)工作及報紙、刊物的征訂、收發(fā)工作。

  5、負責員工考勤工作,統(tǒng)計、監(jiān)督各部門員工考勤情況,對員工的請假、休假進行監(jiān)督管理。

  6、負責員工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。

  7、負責員工入職及離職手續(xù)的跟進辦理。

  8、負責管理處的會議記錄,傳達等工作。

  9、負責辦公設備(打印機、復印機等)的維護工作。

  10、負責每月部門所需辦公用品的統(tǒng)計、申領、分發(fā)。

  11、負責對文件、資料的收集、整理、歸檔工作。

  12、保持資料室通風,防止受潮、發(fā)霉,資料室應保持清潔干凈。

  13、負責辦公室、會議室來訪客人的禮貌接待。

  14、完成領導布置的其它任務。

  任職要求:

  身體健康,有較強的文字寫作能力,電腦操作熟練,打字速度每分鐘80字以上,工作細心,責任心強。

物業(yè)文員崗位職責6

  1、負責部門文件的記錄整理、打印、發(fā)送;負責部門檔案、資料、圖紙、耗材臺賬的管理工作,內部庫房及出入庫管理;

  2、部門內部各項上傳下達工作、負責每周、每月、每季、每年的匯報報表編制上報工作、日常事務現(xiàn)金報銷,及部門內其他各項后勤支持性工作;

  3、配合物業(yè)經理做好質量管理體系及職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系運行的各項工作;

  4、部門員工考勤、排班以及各類假單的匯總上報。

物業(yè)文員崗位職責7

  導填寫各類施工表單,包括內部工作聯(lián)系單、登高許可證、動火許可證、擦窗?升降車借用單、用電申請單等,并拍照通知相關工程師,同時做好掃描存檔;

  前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件,及時安排文件送簽,并做好收發(fā)記錄;

  做好部門員工辦公文具的申領、發(fā)放和保管工作;

  完成上級交代的其它工作;

物業(yè)文員崗位職責8

  根據(jù)經理-工程技術的要求,完成其布置的各類日常工作,如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯(lián)系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

  每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表,復核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調班記錄等,統(tǒng)計員工用餐津貼,及時反饋于部門經理及人事部;

  制作五萬以下自主采購工程的合同文件,并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后,及時通知合約部門進行合同制作;

  安排合同文件的流轉蓋章,蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;

  做好工程部內部其它行政文件,如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;

  做好工程部資料室的文件整理工作;

  前臺文員需協(xié)助工程師填報維修工單、消除已完成工單,對非正常消單的未完工單進行登記,并每周向主管工程師詢問、更新進度,同時郵件發(fā)送各部門相關同事知曉;

  前臺文員需負責接待外咳嗽保指

物業(yè)文員崗位職責9

  1、負責文件編輯、打印、分發(fā),各種文件、資料的存檔,辦公用品的分發(fā)。

  2、負責資料的分類保管、日常借閱管理和確保無損,定期核對補缺。

  3、負責部門人員考勤、排班,上報。

  4、配合落實責任制和工作標準,完成績效指標,并對工作完成情況進行評價和考核。

  5、處理本部門的所有文件及每天安全巡查報告摘錄。

  6、處理部門行政事務,準備每月月報及其它報告。

  7、完成領導安排的其他工作。

  8、負責每日的品質巡查,跟蹤督促各部門品質改善進度。

物業(yè)文員崗位職責10

  1、主動熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務;

  2、負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

  3、區(qū)域業(yè)戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

  4、物業(yè)管理費的跟進、催收,完成收費率指標;

  5、公共區(qū)域設施設備、環(huán)境綠化巡查,開展維修回訪;

  6、組織社區(qū)文化活動等。

物業(yè)文員崗位職責11

  1)準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。

  2)協(xié)調本部與其他部門之間的關系,保持酒店內部良好公共關系。

  3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料,做到及時、準確。

  4)為總監(jiān)經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

  5)對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。

  6)配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。

  7)做好部門會議記錄,整理紀要經理審批后,印發(fā)各位。

  8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。

  9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。

  10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。

  11)做好本部門各項單據(jù)使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。

  13)做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調與本店各部之間的關系。

  14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務的洽談。

物業(yè)文員崗位職責12

  一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查。

  二、做好物業(yè)部經理辦公會議前的'會議室布置,并作好會議記錄和速記,整理會議紀要。

  三、負責登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉呈相關人員,同時做好文件的歸類存檔。

  四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況,將結果報物業(yè)部經理。

  五、嚴格保密措施,無泄密現(xiàn)象。

  六、負責物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。

  七、做好物品、材料領用、保管、發(fā)放和登記工作。

  八、完成上級領導分派的其它工作任務。

物業(yè)文員崗位職責13

  1、負責往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負責水電充值;

  2、負責往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務等)來訪人員接待工作;

  3、負責公司固定資產、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù),并做好庫管工作;

  4、負責公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理;

  5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作;

  6、負責公司各類證照年檢、變更等工作;

  7、負責公司辦公區(qū)域日常清潔維護;

  8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責14

  1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

  2、負責收集轄區(qū)內用戶資料,做好用戶檔案的管理;

  3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業(yè)主和住戶聯(lián)系;

  4、負責業(yè)主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

  5、負責業(yè)主和住戶滿意度調查工作,做好關于業(yè)主/住戶滿意度調查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

  6、負責做好轄區(qū)內對業(yè)主和住戶的宣傳工作,調查工作;

  7、對轄區(qū)內舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;

  8、對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

  9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

物業(yè)文員崗位職責15

  1、負責跟進與處理業(yè)主提出或發(fā)現(xiàn)的問題、投訴事宜,直至客戶滿意;

  2、負責所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳,完成物業(yè)費目標催繳率;

  3、關注轄區(qū)內業(yè)主的意見和要求,及時糾正服務中的缺陷并給予解決和回應;

  4、負責收集整理業(yè)主相關訴求信息,按照管理處要求進行業(yè)主回訪;

  5、每天對公共區(qū)域巡視,認真跟進設施完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和解決;

  6、建立業(yè)主與管理處之間的有效溝通,提供優(yōu)質服務,業(yè)主滿意度90%以上;

  7、服從領導安排,及時完成領導交辦的臨時性事項。

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