樓管員崗位職責（通用9篇）
在當下社會，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的樓管員崗位職責，歡迎大家分享。
樓管員崗位職責 篇1
一、做好代管房屋及空房的月養(yǎng)護及“五防”工作。
二、對公共設備、設施的養(yǎng)護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現(xiàn)金管理規(guī)定，做好票據(jù)的領用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業(yè)戶進行回訪抽查。
三、完成領導臨時下達的任務。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務員、綠化保潔人員的組織協(xié)調工作，做好上傳下達工作。
四、負責業(yè)戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。
樓管員崗位職責 篇2
1、積極參加公司業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的結構、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。
樓管員崗位職責 篇3
1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。（宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標明宿舍長、樓層長、黨員干部的電話）
2、每天至少要深入公寓樓三次（早、中、晚），重點做好晚上在公寓樓樓門口值班工作（8：50—10：00）并做好記錄，了解學生思想動態(tài)，并排查存在的安全隱患等問題。
3、參與樓層長的選拔、使用、管理、考核等。
4、加強學生宿舍紀律，安全教育并參與宿舍考評，違紀處理（協(xié)助系院）等。
5、指導學生做好整理內務、衛(wèi)生、財物保管等工作。
6、協(xié)助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。（重點畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作）
7、負責衛(wèi)生員的管理；宿舍樓內外衛(wèi)生的檢查情況上報系（院）里。
8、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時發(fā)現(xiàn)和上報。
樓管員崗位職責 篇4
1、負責每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。
2、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)法人員維護秩序、保護現(xiàn)場、掌握火警、臺風、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。
3、配合、消防部門和街道居委會做好小區(qū)的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。
4、負責物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
5、負責小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴守工作機密。
6、完成公司、上級領導交辦的其他任務。
樓管員崗位職責 篇5
1、收繳各項物業(yè)管理費及其他費用，統(tǒng)計各項費用的收繳率并向領導匯報;
2、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;
3、接受及處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行為及時制止并按規(guī)定處理;
4、編寫部門管理周報、月報等表格文檔。
樓管員崗位職責 篇6
1、全面負責項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;
2、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;
3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、帶領員工及時有效地處理各種突發(fā)事件;
5、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關系;
6、按照公司要求做好在管項目團隊建設。
樓管員崗位職責 篇7
1、對管轄范圍行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、協(xié)調領導送發(fā)物業(yè)管理方面的`文件。
5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理。
6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記。
8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關法規(guī)、政策、擅長公文寫作、電腦操作。
9、完成本職及上級領導臨時交辦的其他工作。
樓管員崗位職責 篇8
1、掌握項目業(yè)主基本情況及各項事務辦理流程，準確回答訪客提出各類咨詢，使客戶滿意
2、熟悉公司管理制度，收費標準，及其他部門工作職能，范圍;
3、熟悉園區(qū)設施設備，及樓宇外觀結構，單元戶數(shù)，入住率等樓宇綜合情況;
4、負責收集客戶，業(yè)主信息，建立客戶檔案;
5、負責準時向客戶派發(fā)各種費用催繳通知單，及管理區(qū)域費用催收;
6、與客戶保持良好關系，定期回訪，維護好客戶關系及公司利益與信譽;
7、負責物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化，及返修施工監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關人員處理;
8、負責區(qū)域各項工作巡查，監(jiān)督園區(qū)各崗位工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理
9、受理前臺傳達工作信息，接收業(yè)主提出的投訴及服務要求，及時現(xiàn)場了解情況，并及時跟進處理;
10、負責擬定對住戶發(fā)出的溫馨提示，通知，通告，等文件，獨處各部門有序張貼存檔11、協(xié)助組織社區(qū)文化活動宣傳及開展工作;
樓管員崗位職責 篇9
1、負責物業(yè)管理建議書、方案、招投標與物業(yè)管理服務合同等文件的管理跟進及開標答辯工作;
2、負責參與拓展項目招投標工作和有關內外部公共關系的建立維護工作;。
3、負責參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;
4、負責項目拓展過程中根據(jù)有關要求履行有關文件資料的報備、報批、建立和完善工作;
5、負責公司的交流調研并出具各項目的市場分析報告;
6、負責對分公司市場管理有關各類工作優(yōu)化和改進的建議和提議工作;
7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。
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