員工培訓工作計劃
日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候開始制定計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的員工培訓工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工培訓工作計劃 篇1
一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;
2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規(guī)章制度,增強對公司的認知度;
3、使新員工樹立良好的.工作心態(tài),初步掌握服裝專業(yè)基礎知識及相關業(yè)務技能,利于開展今后工作。
二、新員工入職培訓模式
1、集中授課。培訓部有計劃地組織內(nèi)部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;
2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容,并加以指導和提供相關幫助;
3、自學。要求新員工建立學習心態(tài),養(yǎng)成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。
三、新員工入職集中授課課程安排根據(jù)工種不同將新員工集中授課分為三類,類別不同,授課內(nèi)容、時間和方式也不相同,具體如下:
1、新開店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內(nèi)容如下:
時間節(jié)點第一天9:30—12:00課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))企業(yè)簡介
品牌文化第一天14:00—18:00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓
貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9:30—12:00
第二天電腦操作14:00—18:00第三天色彩與搭配9:30—12:00
第三天銷售服務流程與技巧14:00—18:00第四天陳列技巧9:30—12:00
第四天店鋪賬務知識14:00—18:00第五天9:30—12:00
第五天13:30—15:00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓結業(yè)考試 營銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會,為新員工作動員,并安排工作
2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內(nèi)容如下:
時間節(jié)點課程項目課時責任部門實施地點
歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))
第一天9:30—12:00品牌文化第一天14:00—18:00
第二天9:30—12:00第二天銷售服務流程與技巧14:00—18:00
第三天色彩與搭配9:30—12:00
第四天14:00—18:00游戲式培訓4h營銷總監(jiān)溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓1h企業(yè)簡介1.5h
行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室
3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內(nèi)容如下:
時間節(jié)點課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))第一天9:30—12:00品牌文化第一天基本制度、心態(tài)培訓14:00—18:004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業(yè)簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點
四、集中培訓工作流程
1、人事部負責統(tǒng)計新入職員工信息,外阜店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計信息并報于人事部;
2、人事部將當月新入職員工信息統(tǒng)計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發(fā)出通知;3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內(nèi)完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據(jù)。
五、老員工幫帶規(guī)定
1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;
2、老員工幫帶新員工學習內(nèi)容包括:公司文化引導、熟悉環(huán)境、業(yè)務指導、公司各項規(guī)章教導以及談心交流;
3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;
4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予100元現(xiàn)金獎勵。
5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;
6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴重違紀行為,則對幫帶人處以50元罰款。
六、新員工需具備學習心態(tài),工作中不斷學習、創(chuàng)新
部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內(nèi)容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。
七、其他規(guī)定
1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;
2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;
3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發(fā)放生活費,半天按10元計;
4、培訓師培訓安排可根據(jù)工作實際合理調整;
5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;
6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現(xiàn),與考試成績一并反饋至人事部備案;
7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;
8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。
八、本方案解釋權歸行政服務中心,自XX年7月1日起正式實施。
員工培訓工作計劃 篇2
結合八月份,公司新晉員工崗位、數(shù)量較多,為使新員工有效參與到公司下階段工作,綜合部將以公司制度為依據(jù),在八月份開展新員工入職培訓。
一、培訓的主體思路:
本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度,使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則,確定此次培訓的內(nèi)容包括以下幾個方面:
(一)軍訓,時間為3天
其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。軍訓的考慮到目前我市奧運規(guī)定的實際情況,軍訓時間及地點另行制定通知,軍訓期間,軍事訓練為主,同時應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的`枯燥感。比如可以結合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
(二)認知培訓,培訓時間為2天,并安排座談交流。認知培訓結束后進行認知性的測驗,以考核的形式開展,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。
(三)職業(yè)培訓,時間為1天
職業(yè)培訓是為了使新員工完成角色轉換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關系、心態(tài)與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,在形式上,以集中授課為主,職業(yè)培訓結束時以團隊的形式進行考核,比如或者演講等。
(四)技能培訓,時間為3----4天
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓,分為兩種形式開展,一種是集中培訓,主要以營業(yè)人員為主,第二為分散式培訓,主要以技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導為主,以實習的形式開展。
(五)迎新員工聯(lián)歡會,時間為晚上4:30----7:00
由負責人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成,宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。
二、培訓的組織開展
此次培訓具體組織部門為綜合部,參與部門為營業(yè)部、總經(jīng)辦、常務副總室,培訓相關內(nèi)容說明如下
1、培訓期間,綜合部負責人、總經(jīng)辦負責人員應全程參與,涉及到營業(yè)人員的技能
2、培訓期間,綜合部將制定詳細的新員工培訓成績評核表,包括考勤考核、人員
表現(xiàn)考核,培訓知識掌握程度的考核等內(nèi)容,形成有效的評定依據(jù)。
3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會,單位常務副總及各部門負責人將進行參與。
員工培訓工作計劃 篇3
一、概要
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
三、培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有XX特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求
(1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求。
(2)鎖定企業(yè)文化建設。
(3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展。
(4)鎖定學習型組織建設。
(5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享。
(6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓工作目標
(1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作。
(2)傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感。
(3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓。
(4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,以保證各部門工作目標的有效完成。
(5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性。
(6)打造具備可復制性的`系列品牌課程,并備檔。
(7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。
(8)推行交叉培訓,實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升。
(9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、培訓計劃總體控制
根據(jù)20xx年培訓需求分析,現(xiàn)對20xx年總培訓計劃總體安排如下:
(1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓1至2場,每季度末總結調整,一年固定企業(yè)內(nèi)訓約80場(新人入職培訓除外);
(2)每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內(nèi)外訓相結合;
(3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);
(4)季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。
六、具體課程計劃
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,并統(tǒng)一安排觀看《XX資訊新員工培訓教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱
3、計劃外培訓
計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則:
(1)培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要。
(2)提前兩周提出申請。
(3)培訓費用在預算之內(nèi)。
(4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
七、重點培訓項目
根據(jù)公司發(fā)展需要,20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內(nèi)訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)
同時,根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓:
主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)
八、培訓文化宣導
在充分總結公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上,20xx年,我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求,建立以知識管理為基礎,以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將XX建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。
員工培訓工作計劃 篇4
酒店員工和內(nèi)部管理及其酒店產(chǎn)品與服務的特殊性給酒店的人力資源管理帶來了較大的難度,那么如何穩(wěn)定員工,打造一支愛崗敬業(yè)的隊伍呢?所以對于這些實施以下主要策略:
改進員工績效評估體系,保持精神鼓勵動力
績效評估是整個酒店人力資源管理的控制系統(tǒng),有監(jiān)督、控制、反饋并最終提高組織績效的作用。目前,大多數(shù)酒店員工績效評估采用目標管理法,這種形式績效評估是針對員工過去某段時間的工作進行的,是一種過去式,而對于培訓信息和引導員工成長方面很少涉及。因此,要將過去式為主的酒店員工績效評估體系改變成為“將來時”為主。首先要改進“員工工作評估表”,要通過績效評估來引導員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展,這樣做,有利于員工認識到自身的興趣、價值、優(yōu)勢和不足;有利于員工獲取酒店內(nèi)部有關工作機會和職位的信息;有利于員工確定職業(yè)發(fā)展目標;有利于員工制定行動計劃,以實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。
改造短期雇員制度機制,保持員工忠誠動力
我國酒店業(yè)中外商投資和集團連鎖酒店在保護員工權益和購買社會保險方面的執(zhí)行情況比較到位,而大多數(shù)國有酒店由于地方法規(guī)的不完善和酒店本身的意識不到位,員工相關權益還沒有得到完整的保護。因此要對侵害合法權益、員工缺乏保障的酒店進行改造。
改良酒店員工建議參政系統(tǒng),保持民主管理動力
滿足員工參與管理、獲得授權和溝通方面的.需求,是酒店成功經(jīng)營管理的一個重要因素。要突破酒店僅僅重視管理層意見的做法,要對現(xiàn)有的參政管理系統(tǒng)進行改良。一要建立正式的雇員建議與溝通系統(tǒng),使員工產(chǎn)生歸宿感。二要建立非正式的雇員建議與溝通系統(tǒng),使員工產(chǎn)生滿足感。成立各種興趣小組、沙龍、俱樂部,組織一些體育競賽活動或者讀書活動,引導非正式組織,培養(yǎng)積極向上的員工心態(tài)和主人翁意識。
改革員工培訓開發(fā)模式,保持持續(xù)發(fā)展動力
要從制定培訓開發(fā)的年度計劃上下功夫,年度培訓計劃的落實是員工可持續(xù)發(fā)展的加油站,更是滿足員工深層次的需要的重要因素。
改善員工薪酬福利制度,保持物質刺激動力
酒店薪酬福利是酒店對員工作的回報和補償,是影響員工穩(wěn)定率的重要因素。一般來講,影響員工對酒店薪酬福利的評價的因素有三:
一是員工對薪酬福利的理解程度;
二是員工實際得到的薪資數(shù)額;
三是對比薪資水平。
目前不少酒店的薪酬福利在當?shù)厮狡汀R虼耍陂_展薪資認知教育的同時,調整目前工資結構和工資水平是保持物質刺激動力,提高員工穩(wěn)定程度的關鍵。
員工培訓工作計劃 篇5
一、廚房員工培訓的種類
1、按培訓的時間分
(1)短期培訓(2)長期培訓
2、按培訓形式分
(1)脫產(chǎn)培訓(2)不脫產(chǎn)培訓
3、按培訓性質分
(1)崗前培訓(2)崗位培訓
(3)換崗培訓(4)不稱職員工培訓
二、培訓的內(nèi)容
廚房人員的培訓主要包括職業(yè)道德,專業(yè)理論知識,專業(yè)實踐技能的培訓,以及企業(yè)文化,政治思想和文化知識的培訓。
1、專業(yè)理論知識培訓包括
(1)食品原料知識(2)食品生化知識
(3)食品衛(wèi)生知識(4)食品營養(yǎng)知識
(5)烹飪工藝流程知識(6)烹飪美學知識
(7)廚房生產(chǎn)成本核算知識(8)廚房管理知識
(9)菜品開發(fā)與菜品創(chuàng)新知識(10)其他相關知識
2、職業(yè)道德教育
3、烹飪專業(yè)技能包括
(1)各種原料的加工技術
(2)本店所提供的'菜點制作技術
(3)創(chuàng)新菜點品種的推廣使用
(4)新的烹飪工藝技術
(5)新型調味料的使用與味型開發(fā)
(6)其它相關技能(如新進廚房設備的使用保養(yǎng)等)
4、培訓的方法
(1)講授法(2)討論法(3)演示法(4)實踐指導法
5、培訓時間
(1)集中學習10天(2)實際操作10天
員工培訓工作計劃 篇6
一、公司基本規(guī)章制度的培訓:
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
二、員工崗位職責:
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力。
2、培訓方式:通過車間的日常生產(chǎn),在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn)、班長及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
三、車間產(chǎn)品質量要求:
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關產(chǎn)品的質量技術要求,在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關自己所開產(chǎn)品的質量,做到產(chǎn)量高、質量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。
2:培訓方式:通過班長及工藝員的講解說明、質檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產(chǎn)品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產(chǎn)品的質量檢驗、班長及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決:
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓方式:通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關經(jīng)驗的總結,班長及相關人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。
五、車間生產(chǎn)設備的操作使用及保養(yǎng):
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理,掌握如何對生產(chǎn)設備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產(chǎn)設備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設備的保養(yǎng)工作。
2、培訓方式:通過班長及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的.日常工作表現(xiàn),班長及相關人員的檢驗監(jiān)督,生產(chǎn)設備的使用及維修記錄等。
說明:
本方案的培訓內(nèi)容是參考基礎車間員工培訓教材,再加上車間的一些生產(chǎn)實際需要而制定的。我們將會在日后的培訓中對各個部分進行說明和補充的。
以上是員工培訓的五個方面,這五個方面的詳細培訓內(nèi)容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴格要求自己,做好學習的相關準備,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。
在日常生產(chǎn)中,嚴格按照各相關方面的要求,做好自己的本職工作,為顧地的生產(chǎn)做出努力,全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團隊。
第一節(jié)公司基本規(guī)章制度要求
一個公司的成功的運轉靠的合理的管理,而管理的基本依據(jù)就是制度。制度是管理的基礎,也是一個公司最基本的要求。以下幾項是公司最基本的規(guī)章制度要求。
1、積極主動,服從車間的生產(chǎn)安排,工作態(tài)度端正,工作時間精力集中;
2、要安全文明生產(chǎn),做好個人安全問題,樹立企業(yè)主人翁意識;
3、要求每位員工上班要帶好自己的廠牌,穿廠服;
4、嚴格遵守車間的請假制度,有什么問題要處理的要請假;
5、嚴格遵守車間的上下班時間和公司的考情打卡制度,做到不遲到、不早退、不離崗;
6、上班時間在車間里嚴禁抽煙,若必須要抽,要到小飯?zhí)?
7、上班時間穿戴整齊,嚴禁穿拖鞋,不得赤足或光臂操作;
8、操作中嚴禁野蠻行為,實行輕拿輕放,嚴格按操作規(guī)程辦事,保護好車間的生產(chǎn)設備;
9、嚴禁上班時追逐打鬧,看書報紙等活動;
說明:
以上各條是根據(jù)公司的基本規(guī)章制度結合車間的生產(chǎn)實際而選定的,這只是摘選公司一些基本的制度。
第二節(jié)員工崗位職責
1、遵守公司的一切規(guī)章制度,服從車間工作安排;
2、樹立節(jié)約儉省觀念,及時制止浪費現(xiàn)象;
3、積極營造良好的工作環(huán)境,講文明,做好衛(wèi)生清潔工作;
4、積極支持和配合班長工作,團結合作,營造良好的人際關系環(huán)境;
5、上班前提前15分鐘進入生產(chǎn)車間,了解車間生產(chǎn)情況,參加班前會,做好交接班工作;
6、嚴格按生產(chǎn)進度單生產(chǎn)產(chǎn)品,不得超過進度表的10%,生產(chǎn)足夠后要及時通知值班長更換另一單生產(chǎn);
7、嚴格執(zhí)行技術部下達的工藝卡(含溫度、轉速、抽濕及真空壓力、班產(chǎn)量),發(fā)現(xiàn)工藝上問題不能隨便亂調,應及時通知班長或工藝員進行調整;
8、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和注意事項,確保個人的人身安全和機臺的安全生產(chǎn);
9、及時注意所開機臺,發(fā)現(xiàn)機臺在運轉中有異常聲音(特別是主機螺桿旋轉的聲音,切割機切割時的聲音),應馬上通知機修電工等人員檢查維修,并通知班長,不得強行生產(chǎn);
10、拆模時,機臺排除的廢料要用干凈工具裝好,交由破碎工處理,同時做好機臺相關位置的衛(wèi)生工作;
11、機臺出現(xiàn)不正常情況影響產(chǎn)品質量應立即調試機臺,不能繼續(xù)生產(chǎn),若調試不行要及時通知班長或工藝員;
12、按相關產(chǎn)品質量標準要求實行每條產(chǎn)品質量的自檢工作,做到“四
個檢驗”(自檢、互檢、巡檢、終檢),把不合格的產(chǎn)品放在包裝架下,并擺好待破碎工處理;
13、各機臺底及周圍放置的不合格產(chǎn)品,下班前要全部清理方可下班,同時要把所開機臺的衛(wèi)生工作做好,嚴禁將糠料或垃圾丟在旁邊機臺或看不到的地方,要將其清理到車間指定的位置方可;
14、廢品必須用手鋸鋸成兩米長并捆扎擺放好,放在指定的位置,待破碎工處理,嚴禁將不合格產(chǎn)品私自拿到破碎房或終檢廢品處;
15、不得擅自在pe切割機上改鋸不合格品,若需改鋸長度必須告知班長后交由裝配工處理;
16、不得亂丟產(chǎn)品,實行輕拿輕放;
17、地面積水要掃到桶里,再倒進下水道,不能把水掃入水渠內(nèi);
18、熟悉機臺生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,用相應的包裝進行產(chǎn)品包裝;
19、開解后的包裝袋要求使用完后再開啟另一捆,同時對于因包裝而產(chǎn)生的垃圾給予及時處理;
20、嚴格執(zhí)行包裝操作規(guī)程,并做好產(chǎn)品的包裝工作;
21、不合格的包裝袋,應及時通知班長或工藝員,不能置之不理;
22、要清潔打掃好機臺的衛(wèi)生,不能留置不合格,然后等下一班人員接機后方可下班,嚴禁沒有人接班就下班;
23、不定期的參加公司組織的生產(chǎn)技能及生產(chǎn)安全的培訓;
24、積極參與車間的質量分析會議,提出合理化建議,提高生產(chǎn)效率。
員工培訓工作計劃 篇7
培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
培訓對象
入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的`員工
培訓時間
新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
培訓方式
入職員工較多采用公司集體培訓,單個采用個各團隊經(jīng)理給予一對一培訓。
1.計劃前期進行快速培訓,在1~2天內(nèi)對公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。
2.三個工作日內(nèi)進入工作狀態(tài),了解工作內(nèi)容,每天練習話術。了解公司環(huán)境及組織結構圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。
3.一周內(nèi)對公司工作環(huán)境公司運作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術合格,并能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。一周后進行第一次考核。
4.一月內(nèi)對員工不定期進行金融行業(yè)培訓指導,對疑問給予講解,每天打電話意向客戶量在3個以上,指導員工進行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。對金融行業(yè)了解,理解金融業(yè)各個領域的運作方式,對同行業(yè)有大概了解收益對比。有成交量(無論大小)一月后進行第二次考核。
5.兩個月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上,并有強烈投資意向客戶,在兩個內(nèi)完成業(yè)績量的30%。
培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...
培訓內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務的要求
9、業(yè)務模式,展業(yè)技巧,話術培訓(主要)
培訓考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
員工培訓工作計劃 篇8
滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,企業(yè)員工培訓大致有四個方面的目的:
1、長期目的,即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動;
2、年度目的,是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動;
3、是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動;
4、個人目的,是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。
因此,企業(yè)在制定年度培訓計劃時,就必須根據(jù)這四個方面的`需求來進行策劃,其最重要的一步:需求調查,即根據(jù)培訓的不同目的,展開培訓需求調查。
對于企業(yè)長期培訓計劃,需向總經(jīng)理一級的領導進行調查,通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,確定相應的培訓目標。
a、對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目,要向各部門調查,以面談和分析部門年度工作計劃的方式,確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。
b、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
c、對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
d、對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。
在根據(jù)需求來進行調查后,可以開展以下幾個步驟:
第二步:分析數(shù)據(jù),差距和根源—也就是明確組織能力、員工素質技能與業(yè)務目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步:明確涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目,確定培訓工作的重點。
需要考慮到:由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓導師開展企業(yè)內(nèi)訓是最省錢的方法,其針對性也非常強,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,員工間太熟悉,學習激情調動不易等毛病。如果邀請外部專業(yè)培訓機構來培訓,在費用成本上將加大,而培訓機構師資的質量,效果監(jiān)控上難度相對加大。如何選擇專業(yè)的培訓機構及考查師資力量將成為重點。
第四步:培訓計劃的溝通與確認,這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實。其次,要說明報告的內(nèi)容。如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關系到培訓計劃能否在培訓部門內(nèi)部,獲得統(tǒng)一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提高幫助,是在為管理者提高整體績效時,培訓將發(fā)揮出最大的作用。
員工培訓工作計劃 篇9
第一個月:理論學習
第一周:循環(huán)流化床歷史發(fā)展概況及特點
一、循環(huán)流化床工作原理
1.工作原理及流程
2.循環(huán)流化床鍋爐基本結構
二、循環(huán)流化床歷史發(fā)展概況
三、循環(huán)流化床的優(yōu)缺點
第二周:我公司循環(huán)流化床鍋爐的具體情況
一、基本特性
1.主要工作參數(shù);
2.設計料種及其顆粒要求;
3.點火用油及其出力狀況;
4.安裝與運行條件;
二、結構簡述
1.爐膛水冷壁:形狀、下部區(qū)域的設計、二次風口的布置、爐膛出口、循環(huán)倍率
2.旋風分離器:工作原理、工作效率、種類
3.鍋筒及其內(nèi)部設備:工作原理、工作參數(shù)
4.燃燒設備:給料裝置(出力、型號、生產(chǎn)廠家)、布風裝置、排渣裝置、二次風裝置、床上及床下點火燃燒器、返料回灰裝置
5.省料器:作用、布置位置
6.空氣預熱器:作用、布置位置
7.吹灰裝置:作用、數(shù)量、生產(chǎn)廠家
第三周:系統(tǒng)設備的學習
1.引風機:作用、生產(chǎn)廠家、風機型號、額定轉速、風機布置情況、出力情況配用電機:電機型號、電壓、電流、功率、額定轉速
2.一次風機:作用、生產(chǎn)廠家、風機型號、額定轉速、風機布置情況、出力情況配用電機:電機型號、電壓、電流、功率、額定轉速
3.二次風機:作用、生產(chǎn)廠家、風機型號、額定轉速、風機布置情況、出力情況配用電機:電機型號、電壓、電流、功率、額定轉速
4.增壓流化風機:作用、生產(chǎn)廠家、風機型號、額定轉速、風機布置情況、出力情況配用電機:電機型號、電壓、電流、功率、額定轉速
5.冷渣器:生產(chǎn)廠家、型號、出力情況、進出渣的溫度、額定轉速冷卻水:水源、水量、進出水溫度
6.給料機:生產(chǎn)廠家、型號
第四周:安規(guī)學習
1.總則
2.熱力機械工作票制度
3.燃油設備的運行和檢修
4.鍋爐設備的運行、維護與檢修
5.高處作業(yè)
第二、三個月:現(xiàn)場實踐(視設備安裝情況安排)
第五周:系統(tǒng)圖學習
1.給水系統(tǒng):給水操作臺、下降管到水冷壁管的布置
2.主汽系統(tǒng):流程走向
3.給料系統(tǒng):設計料種、料種粒度、料種耗量
4.一次風系統(tǒng):作用、最小流化風量、壓力、流程走向
5.二次風系統(tǒng):作用、流程走向、壓力
6.增壓流化風系統(tǒng):作用、風量、壓力
7.油系統(tǒng):出力、油壓、風量要求
8.風煙系統(tǒng):將一次風、二次風、增壓流化風、除塵引風系統(tǒng)組合
9.燃燒系統(tǒng);將給料、返料、引風除塵組合
第六周:鍋爐設備的啟動
1.引風機:啟動步驟、停止步驟、跳閘條件
2.一次風機:啟動步驟、停止步驟、跳閘條件
3.二次風機:啟動步驟、停止步驟、跳閘條件
4.增壓風機:啟動步驟、停止步驟、跳閘條件
5.給料機:啟動前準備工作、啟動過程、停止過程、故障處理
6.冷渣器:啟動過程、運行過程中注意事項、停止
第七周:鍋爐的安全連鎖
1.引風機保護:保護、報警
2.增壓風機:保護、報警
3.一次風機:保護、報警
4.二次風機:保護、報警
5.啟動燃燒器聯(lián)鎖
6.鍋爐吹掃聯(lián)鎖
7.主燃料跳閘聯(lián)鎖
第八周:鍋爐機組的`啟動前的準備
1.啟動前的檢查工作:爐內(nèi)檢查、爐外檢查、汽水系統(tǒng)檢查、主要輔機檢查、燃油系統(tǒng)檢查、其它系統(tǒng)檢查
2.鍋爐水壓試驗:水壓試驗的有關規(guī)定、試驗前準備、試驗步驟、水壓試驗有關注意事項
3.安全門校驗:校驗目的、校驗的條件、校驗的規(guī)定、校驗原則、整定壓力原則、校驗前的檢查與準備、安全門校驗方法
4.禁止鍋爐啟動的條件
5.鍋爐上水
第九周:鍋爐機組的啟動過程
1.裝填床料:裝料量、有何作用
2.風機啟動:啟動引風機、啟動增壓風機、啟動一次風機、啟動二次風機
3.鍋爐吹掃:吹掃時間、吹掃條件、吹掃風量
4.啟動燃燒器點火
5.鍋爐升溫、升壓:溫升率、壓力升率
6.投料:投料時間、投料方式
7.并汽:并汽前的準備工作、并汽操作
8.熱態(tài)啟動
9.鍋爐啟動過程中的注意事項
第十周:鍋爐機組運行中的檢查與調整:
1.鍋爐運行中的檢查工作
2.鍋爐運行的調整
1)鍋爐調整的任務
2)負荷調節(jié)
3)水位調節(jié)
4)汽壓調節(jié)
5)汽溫調節(jié)
6)床溫調節(jié)
7)配風調節(jié)
3.鍋爐吹灰:吹灰前的準備工作、吹灰操作
4.轉動設備的運行維護
5.鍋爐排污:操作過程、操作注意事項
第十一周:鍋爐停爐
1.停爐前的準備
2.停爐操作
3.停爐熱備用
4.停爐后的冷卻
5.停爐注意事項
鍋爐停爐保養(yǎng):充氮法、熱爐放水烘干保養(yǎng)法、鍋爐充壓防腐法
第十二周:鍋爐常見事故處理
1.事故處理總原則
2.緊急停爐申請停爐
3.主燃料切除(MFT):現(xiàn)象、原因、處理
4.床溫過高或過低:現(xiàn)象、原因、處理
5.床壓高或低:現(xiàn)象、原因、處理
6.鍋爐水位異常(鍋爐缺水、滿水事故):現(xiàn)象、原因、處理
7.鍋爐叫水操作
8.鍋爐水位不明:現(xiàn)象、原因、處理
9.汽包水位計的損壞:現(xiàn)象、原因、處理
10.水冷壁爆管:現(xiàn)象、原因、處理
11.過熱器爆管:現(xiàn)象、原因、處理
12.省料器泄漏:現(xiàn)象、原因、處理
13.床面結焦:現(xiàn)象、原因、處理
14.流化不良:現(xiàn)象、原因、處理
15.負荷驟減:現(xiàn)象、原因、處理
16.廠用電中斷:現(xiàn)象、原因、處理
員工培訓工作計劃 篇10
走全面、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展之路,樹立人才資源是第一資源的理念,進一步提高分行干部隊伍整體素質,根據(jù)總行培訓規(guī)劃和分行黨委"人才興行"戰(zhàn)略的有關要求,結合我分行實際,特制定如下培訓計劃。
一、指導思想
堅持科學的發(fā)展觀,以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機構整體工作水平為目標,根據(jù)履行中央銀行職責的需要,在繼續(xù)加強政治理論、專項業(yè)務培訓和外語培訓的基礎上,大力開展崗位任職資格培訓,同時進一步更新教育培訓觀念,完善培訓體系,努力建設一支適應新形勢需要的學習型、研究型、專家型、務實型、開拓型的干部隊伍。
二、工作重點
(一)結合總行年度培訓規(guī)劃,按照干部管理權限,加大對黨員領導干部,特別是中青年領導干部的培訓力度,進一步提高各級領導干部的執(zhí)政能力。
(二)大力開展全員崗位任職資格培訓工作,同時根據(jù)總行的統(tǒng)一安排,組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試,并做好崗位任職資格考試和中央電大學歷套讀項目的報名和錄取工作。進一步提高工作人員的專業(yè)知識水平和履職能力。
(三)完成總行布置的重點業(yè)務培訓和重點人員培訓任務,積極做好參訓人員的推薦工作。
(四)加大英語、法律、計算機等方面的培訓力度,大力培養(yǎng)高層次、復合型人才。
(五)建立和完善培訓與使用相結合的人事激勵機制,積極鼓勵干部自學成才,充分挖掘干部職工的學習潛力。
三、主要任務
(一)領導干部培訓
1、舉辦兩期黨校主體班。重點培訓各中心支行(含北戴河休養(yǎng)院)新提拔處級干部及中青年后備干部,每期50人,主要借助于市委黨校和總行黨校的師資力量進行日常教學。同時,根據(jù)教學需要,聘請一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領導進行相關主題輔導。
2、舉辦一期處級領導干部培訓班。圍繞當前政治業(yè)務理論重點難點問題,七月在北戴河組織轄內(nèi)處級干部進行集中學習,聘請專家進行輔導。
3、舉辦2-3期縣支行副職培訓班。針對中央銀行新業(yè)務、宏觀經(jīng)濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領導科學等內(nèi)容,對轄內(nèi)縣支行副職領導干部進行脫產(chǎn)學習。
(二)崗位任職資格培訓。
人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從初開始進行公共科目的考試。各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓考試實施方案,根據(jù)職工報考情況,設置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓,通過面授、網(wǎng)絡等方式提前開展考前培訓輔導工作。
(三)專業(yè)技能培訓
1、結合國家會計師、經(jīng)濟師專業(yè)技術資格考試,分別舉辦考前輔導培訓。
2、繼續(xù)利用省會中支培訓資源,由各省會中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務培訓
3、由分行統(tǒng)一組織對新入行人員進行崗前培訓
4、按照干部培訓分級負責的'原則,根據(jù)實際工作的需要,由分行各業(yè)務部門、各中心支行組織相關的業(yè)務培訓班
(四)復合型人才培養(yǎng)。
1、英語強化培訓。下半年在南開大學繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語強化班,培訓結束后,組織學員參加全國bft高級考試,進一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學習外語的熱情。
2、開展高級專業(yè)技術人員培訓。組織分行轄內(nèi)具備高級專業(yè)技術職務的干部進行專項業(yè)務培訓,通過系統(tǒng)學習以及與有關專家的討論、交流,系統(tǒng)提高高素質干部的調研分析能力
3、國際交流項目后備人員選拔。按照總行國際交流項目和涉外培訓項目的要求,對分行轄內(nèi)綜合素質和外語水平較高,專業(yè)知識過硬的干部進行筆試面試選拔,有計劃地推薦后備人員參加總行的國際交流項目。
4、不定期舉辦大型講座。在開展基本業(yè)務技能培訓的同時,結合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家在分行機關不定期進行講座。
四、有關要求
(一)領導重視,落實到位。
各單位干部培訓工作人事部門牽頭負責,單位領導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立"培訓是干部的福利"的現(xiàn)代培訓理念,開展"有計劃的培養(yǎng)",明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。
(二)培訓計劃切實可行。
各單位要結合自身特點,制定切實可行的培訓計劃,并根據(jù)不同培訓對象、不同專業(yè)內(nèi)容,制定周密詳細的教學計劃,并嚴格按計劃實施培訓。確保培訓效果、目標的實現(xiàn),避免形式化。
(三)建立規(guī)范的培訓評估體系。
改革以往人事部門單方面開展培訓,缺乏對培訓效果和手段客觀評估的做法,統(tǒng)一定制滿意度調查問卷,在各項培訓結束之前,向參訓人員征求對培訓內(nèi)容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。
(四)嚴肅培訓紀律,強化制約機制。
要杜絕少數(shù)干部將培訓當作休息機會的看法,加強對參訓學員的日常管理,進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度,嚴肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。干部參加各類理論業(yè)務培訓班結業(yè)后,要向本單位人事部門上交書面培訓總結和體會。
要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節(jié)嚴重的應通報所在單位。要將各單位對培訓工作的重視程度和參培送培情況作為年終人事工作評比的重要內(nèi)容。通過健全制約機制,使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職工作人員更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。
員工培訓工作計劃 篇11
1.公司的地理位置和工作環(huán)境。
具體應包括:
公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
2.企業(yè)的標志及由來。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業(yè),更有歸屬感。
4.企業(yè)具有重要標志和意義的紀念品的解說。
美國有一個企業(yè),它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,這是一個很好的方法。
5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務。
產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,產(chǎn)品的售后服務等,有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內(nèi)容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
6.企業(yè)的品牌地位和市場占有率。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的'一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內(nèi)容。
7.企業(yè)的組織結構及主要領導。
應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。
8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。
每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工,讓員工主動與企業(yè)協(xié)調工作。
企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心,新員工進入企業(yè),首先會感受到企業(yè)文化的氛圍,其次要認可企業(yè)的價值觀,要融入這一團隊中。
9.企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。
企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。
10.科學規(guī)范的崗位說明書。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
11.企業(yè)的規(guī)章制度和相關的法律文件。
有效的勞動合同的簽定,規(guī)章制度的運作程序等。
12.團隊的協(xié)作和團隊的建設。
員工培訓工作計劃 篇12
一、目標
1.1達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。
1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領。
1.3提高員工的知識水平,關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
1.4提升員工履行職責的能力,改善工作績效。
1.5改善工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養(yǎng)團隊精神。
二、職責
歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃,各實施部門(指業(yè)務、職能部門和下屬分公司)各司其職,員工個人主動配合,齊抓共管,共同完成培訓任務。
2.1培訓管理中心職責:
2.1.1根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。
2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并形成實施方案,督促各部門和子公司貫徹落實。
2.1.3根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓要求,分析培訓需求,并統(tǒng)籌安排,形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業(yè)務骨干培訓。
2.1.4負責培訓資源的開發(fā)與管理。
2.1.5根據(jù)公司培訓工作開展情況,做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。
2.1.6開展培訓的效果評估工作。
2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責:
2.2.1根據(jù)工作需要,結合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求,向培訓管理中心提出培訓要求,按培訓管理中心的培訓計劃組織實施培訓工作。
2.2.2負責向公司提供本部門相關專業(yè)的培訓師和教材。
2.3員工個人的職責:
員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外,重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習,同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃,并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。
三、幾種主要培訓的操作規(guī)定
四、入職培訓、在職培訓、調崗培訓的操作細則
4.1入職培訓:每個新員工進入公司后所接受的首次培訓,包括通用知識的培訓和專業(yè)知識培訓。通用知識培訓由培訓管理中心(及各子分司行政部,下同)主持;專業(yè)知識由用人部門主持。
4.1.1通用知識培訓
① 具體內(nèi)容包括:公司管理制度(上班時間、打卡規(guī)定、請假規(guī)定、缺勤處理、加班管理、假期管理規(guī)定、薪資結算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓),企業(yè)文化,公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向,公司領導介紹,組織結構以及跟相關機構職能介紹,職工的權利和義務介紹。
② 待這些內(nèi)容講解后,再由新員工進行相互討論或者向培訓管理中心進行咨詢。
4.1.2專業(yè)技能培訓
① 培訓知識包括:新員工將要從事的崗位《職位說明書》、部門職能、本部門相關工作流程,注意事項、操作規(guī)程等業(yè)務密切相關知識。
② 新入職對象為聘任公司中層以上崗位的,專業(yè)培訓由培訓管理中心提供相關資料學習,或由分管領導培訓。
③ 指導老師對新員工進行操作指導,按照由淺入深,循序漸進的步驟逐漸熟悉工作,直至能夠獨立操作為止。
④ 在新員工滿月考察時,新員工要向部門提交入職培訓總結,部門轉交培訓管
理中心門存檔備案。試用結束時在提交轉正申請報告中要做進一步的工作匯報。以作轉正考核依據(jù)。
4.2調崗培訓
4.2.1 干部調崗入職培訓:培訓對象為已在公司工作的`,擬聘為中層以上管理崗位的人員。培訓項目有:
① 將要從事崗位的《職位說明書》、部門職責、相關工作流程、注意事項,操作規(guī)程、制度等。
② 管理理念、溝通技巧,領導技能、決策能力、素質要求等方面的培訓,一般由總裁、分管領導負責培訓,有條件的采用外聘講師或者送外培訓。
4.2.2 普通員工調崗培訓,其培訓程序參照5.1入職培訓中的專業(yè)技能培訓
4.3在職培訓
在整個年度內(nèi)的各個不同時期,根據(jù)工作的需要和業(yè)務的發(fā)展狀況,進行的業(yè)務、技能水平提高式的培訓,由各級培訓管理中心管理部門統(tǒng)籌策劃和執(zhí)行。
4.3.1各級培訓管理中心在每年的12月通過培訓需求調查,收集培訓項目,培訓的范圍包括:領導與管理、財務與決策、人力資源管理、市場與營銷、職業(yè)素養(yǎng)、問題的處理等等。
4.3.2培訓項目收集后,進行全面的分析,結合公司發(fā)展方向作出年度培訓規(guī)劃,擬定年度培訓計劃表,確定各培訓項目的內(nèi)部講師,一般由專業(yè)業(yè)務部門負責人進行授課。
4.3.3按照工作需要,安排具體的培訓項目和培訓時間,發(fā)放到各部門和內(nèi)部講師手中。
4.3.4每個講師收到培訓計劃后,要在自己負責的培訓實施前的一個星期將培訓講義制定好,并提交培訓管理中心管理。
4.3.5在培訓前,培訓管理中心把講義按照培訓參加人員進行分發(fā)。
4.3.6培訓完成后,培訓管理中心發(fā)放《內(nèi)部培訓評估表》進行培訓效果調查。
4.3.7每次培訓后培訓管理中心對于每個受訓者進行培訓檔履歷更新。
4.3.8培訓管理中心對每次的培訓項目進行總結,向上級提交總結報告(子公司行政部向總經(jīng)理和培訓管理中心報告,培訓管理中心匯總后向總裁報告)。
五、培訓效果評估
培訓結束后,培訓管理中心向接受培訓的學員發(fā)放《內(nèi)部培訓評估表》,收集培訓反饋信息,并進行整理,以便對培訓工作進行指導。
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