個人半年工作計劃

時間：2023-03-15 16:22:08 工作計劃范文我要投稿

個人半年工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候開始制定計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的個人半年工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人半年工作計劃

個人半年工作計劃1

　　一、上半年工作總結

　　緊緊圍繞年初確定的目標任務，重點抓好就業、創業、社會保障、勞動監察，人事人才等工作，各項工作取得了新進展。

　　(一)就業創業重點工作目標任務完成情況

　　15月份，全區實現新增就業人數1103人，完成目標任務的42.42%；失業人員再就業率達到80%；就業困難人員幫扶就業率達到70%；組織開展創業培訓75人，完成目標任務的62.5%；開發高校畢業生基層特定崗數74個，完成目標任務的92.5%；

　　(二)民生工程實施情況

　　15月份，城鄉居民養老保險新增繳費、續繳4125人，完成目標任務的82.5%；城鄉勞動者技能培訓710人，完成目標任務的71%；新型農村合作醫療保險22854人，參合率達95%；城鎮居民基本醫療保險19845人，完成目標任務的110.9%

　　(三)推進就業創業工作情況

　　1-5月份，辦理《就業失業登記證》624份，全區推薦小額擔保貸款41家，帶動152人就業，貸款金額410萬元。

　　20xx年1月至3月期間，在全區開展春風行動就業服務專項活動，活動期間共走訪就業困難人員和家庭戶數465戶；登記認定的就業困難人員65人(其中：殘疾人3人)；幫助就業困難人員實現就業152人；幫助就業困難人員享受政策384人；與區工會、區殘聯聯合慰問就業困難人員28人，發放慰問金12000元。

　　3月7日與市人社局、市總工會、市婦聯等部門聯合舉辦了銅陵市20xx年春風行動暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會。此次招聘會共有320家用工單位免費入場進行招聘，涉及多個行業，提供就業崗位近4000個，招聘會還專門設置了殘疾人招聘專區。招聘會當天進場求職各類人員有8000多人次，突破以往歷屆招聘會進場人數，達成用工意向2300余人次。

　　(四)企業退休人員社會化管理服務工作情況

　　截止目前，全區已實行社會化管理的企業退休人員達12560人。在社區建立了90個退管自管組織。1-5月份，共走訪慰問高齡、孤寡、重病等退休人員119人，發放慰問金2.6萬元；組織開展全區企業退休資格認證工作，現認證率已達90%以上。

　　(五)勞動保障監察執法活動開展情況

　　一是加大勞動保障法律法規的宣傳力度。結合區政府開展的各項法制宣傳活動，積極指導、督促用人單位遵守《勞動合同法》，做到合法用工，及時補簽和續簽勞動合同。15月份，勞動合同新增備案393人，其中，解除勞動合同267人。

　　二是開展專項檢查維護勞動者合法權益。兩節期間加大了對用人單位拖欠農民工資行為的查處力度，開展全區重點工程項目農民工工資支付檢查與勞動密集型企業工工資支付情況檢查等專項檢查活動。20xx年3月至5月期間，采取分段實施的`方法對221家用人單位開展了勞動保障年審，了解用人單位的用工情況，指導、督促用人單位遵守法律法規，做到合法用工，及時補簽和續簽勞動合同。

　　三是認真受理和查處群眾投訴舉報案件。1-5月份，我局共接待欠薪投訴、來訪100余批次，涉及1500余人，清欠金額4000余萬元；接待處理勞動爭議案件31起，申請人48人，涉案金額203.5萬元。

　　四是建立解決拖欠農民工工資問題長效機制。為積極穩妥解決我區企業拖欠職工工資特別是建筑施工領域企業拖欠農民工工資問題，努力構建和諧勞動關系，維護社會穩定，經區委區政府同意，出臺了《關于建立解決拖欠職工工資問題聯席會議制度的意見》(獅辦〔20xx〕27號)，并通過建立聯席會議例會制度、隱患排查和信息報送制度、重大事項報告制度、目標考核和責任追究制度等配套制度，努力在我區形成解決拖欠農民工工資問題統一領導、部門協同、各負其責、齊抓共管的良好局面。

　　(六)人事人才工作情況

　　一是認真做好人員人事變動工作。根據工作需要，今年上半年共辦理各類人員人事變動共31人，其中辦理調動15人、辭職5人、退休8人，新聘用1人，公益性崗位錄用2人。

　　二是繼續做好事業單位崗位設置工作。根據《銅陵市事業單位崗位設置管理工作實施辦法》，完成區教體局36名教師、區西湖衛生院4名工作人員崗位設置申報工作，嚴格崗位設置職數管理，嚴格執行所核準的崗位設置結構比例和細化等級，嚴把崗位職數總量關。

　　三是完成機關事業單位在職人員工資正常升級工作。以年度為基礎，按照政策規定，上半年共審批完成全區24名機關事業單位工作人員20xx年達年限工資正常晉升工作，為全區機關事業單位職工工資的動態調整和工資改革正常進行做好準備。

　　四是完成基層特定崗位人員工資調整工作。根據區政府第62次常務會議研究決定，提高了基層特定崗位(原公益性崗位)人員工資待遇，穩定基層工作者隊伍。

　　五是做好退休人員審批及遺屬補助標準調整工作。嚴格執行退休制度，做好各種退休福利費的審批工作，今年上半年按照文件規定，事實調整了遺屬補助標準。上半年共辦理了8名同志到齡退休手續，其中事業單位工作人員5名，公務員3名。

　　二、下半年我局將重點抓好以下工作：

　　(一)全面完成就業創業重點目標任務工作計劃

　　繼續落實做好各項就業創業政策，建成獅子山區人力資源市場，加強市場信息網絡建設。加大各項重點工作推進力度，確保完成20xx年就業(創業)重點工作目標任務。

　　(二)大力推進民生工程

　　加大民生工程實施力度，重點推進城鄉居民養老保險、城鄉勞動者技能培訓等民生工程的實施進度，確保各項民生工程9月底全面完成。

　　(三)著力做好勞動保障監察工作

　　一是積極開展勞動用工、工資支付、農民工工資支付等各項專項執法檢查活動；

　　二是及時受理各類投訴、舉報，及時辦理各類案件，構建和諧勞動關系。

　　(四)認真做好人事工作

　　一是認真做好區機關、事業單位工作人員招錄(聘)工作；

　　二是做好機關公務員晉升和事業單位在職人員工資調整和養老保險相關工作

個人半年工作計劃2

　　現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的`開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　1、鞏固并維護現有客戶關系。

　　2、發現新客戶（潛在客戶、潛在需求）。

個人半年工作計劃3

　　一、指導思想：

　　為了全面提高學生學習的主動性和積極性,實行以點帶面,全面提高學生的綜合素質，我們要努力探討如何在教學中進行素質教育和培養學生的創新精神，如何為學生的終身發展打好基礎。并且提高優生的自主和自覺學習能力，進一步鞏固并提高中等生的學習成績，幫助學困生取得適當進步，讓學困生在教師的輔導和優生的幫助下，逐步提高學習成績，并培養較好的學習習慣，形成基本能力。通過培優輔差使學生轉變觀念,認真對待學習,發展智力,陶冶情操,真正做到教師動起來,學生活躍起來.并且長期堅持下去,真正讓學生樹立起學習的信心和勇氣.克服自卑的心里.在學生中形成“比、學、趕、幫、超”濃厚的學習興趣,使每個學生學有所長,學有所用. 提高整個班級的素養和成績。因此,特制訂本學期的培優輔差計劃。.

　　二、學生情況分析

　　本班從學習情況及知識技能掌握情況看，大部分學生學習積極性高，學習目的明確，上課認真，作業能按時按量完成，且質量較好，且在班級學習習慣方面能起到較好的模范帶頭作用，但也有少部分學生基礎知識薄弱，學習態度欠端正，書寫較潦草，作業有時不能及時完成，因此本學期除在教學過程中要注重學生的個體差異外，我準備在提高學生學習興趣上下功夫，通過培優輔差的方式使優秀學生得到更好的發展，潛能生得到較大進步。

　　三、具體措施

　　1、樹正氣、鼓干勁，嚴管理，創設“比學趕幫超”的良好氛圍，搭建學生自我充值實現自我價值的平臺。

　　初中階段學生身心脆弱，易受外界環境影響情緒波動較大，若無正確價值趨向的導引，勢必分化，亂也在所難免。為此，應洞察秋毫把不良習氣消滅于萌芽之中.

　　①、定時、定點、定內容，讓學生養成守時的習慣;

　　②、自覺、自信、自律讓學生信心百倍的去面對生活;

　　③、教學、交心、交朋友師生互動創設良好的學習氛圍;

　　④、把競爭機制引入班級，培養學生的競爭意識給學生營造良好的競爭氛圍。

　　2、利用課堂時間隨機輔導

　　在課堂上多提問他們，對優等生，多提問一些有針對性、啟發性的問題;對學困生多提問一些基礎知識，促使他們不斷進步。當學困生作業出現較多錯誤時，教師要當面批改，指

　　出錯誤，耐心指導。當少數學困生因基礎差而難以跟班聽課時，我們應采取系統輔導的方法，以新帶舊，以舊促新，幫助學困生彌補知識上的缺陷，發展他們的智力，增強他們學好數學的信心。發現他們的優點和成績就及時表揚，以此來提高他們的學習成績。

　　3、課余時間個別輔導

　　在限定的課堂教學時間內，是很難滿足和適應不同學生的需要的`。因此，組織課外輔導，作為課堂教學的補充是很有必要的。對于優等生，應該有一份系統的課外資料供他們學習，布置要求較高的作業讓他們獨立思考。同時，每天放學后定期對學困生進行輔導，對當天所學的基礎知識進行鞏固，對掌握特別差的學生，進行個別輔導。實行日清，周清，月清。平時，在學困生之間開展一些比賽，比如：看誰進步快、看誰作業得滿分多、看誰成績好等。

　　4、家長和老師相配合

　　布置適當、適量的學習內容，讓家長在家里對學困生進行協助輔導，老師定期到優等生和學困生家里進行家訪，摸清他們在家的學習情況和作業情況。定期讓優等生介紹他們的學習經驗，讓學困生總結自己的進步。

　　四、培優輔差過程中應注意的問題。

　　① 擺樣子、走過程，形式主義漫天飛。

　　② 蜻蜓點水、虎頭蛇尾的工作作風。

　　③ 視野狹窄，沒有全局觀念，過分強調本學科的作用。

　　④ 重“優等生”，輕學困生，師生矛盾表面化。

　　⑤ 重量輕質，重速度輕效益。

　　另外，由于學困生往往有一種疑懼心理和對立情緒，對老師時時戒備、處處設防。在這種逆反心理的作用下，老師所有的努力都會付之東流。有言道：親其師，才能信其道。只有達到心理相容，他們那緊閉的心扉才能向老師敞開，才能達到教育的良好效果。要做到這一點，教師就要給予他們更多的溫暖，更多的愛，更多的真情，用溫暖的愛熔化他們心中的冰山，用摯城的情點燃他們自信和進取的火種，達到“精神所至，金石為開”的奇特效應。

　　總之，在素質教育的今天，培優輔差工作是一個學校教學工作的重中之重。我們作為教師，會不斷摸索有效的方法和經驗，使我們的培優補差工作更具成效。

個人半年工作計劃4

　　1、做好教學工作：上好《心理測量學》，多閱讀最新書籍和文獻認真備課，聽取外院校同行建議和同學意見，認真上好每一節課，多鼓勵學生參與測評實際提升自我能力。爭取開設《人才測評》課程，向學生傳遞最新測評理念和動態，幫助學生掌握扎實的'人才測評方法，培養獨立或合作開展測評實踐所需技能。

　　2、 “卓越學生”培養計劃：針對大一及大二同學，成立“少有人讀書會”，鼓勵學生自愿加入，培養學生讀書習慣和卓越意識。針對大三學生，成立“心理學考研群”，加強對考研學生的指導和幫助。針對大四學生，在春節后開設畢業論文統計分析講座，幫助學生高質量完成畢業論文。

　　3、積極傳播心理學：利用微博等渠道積極傳播普及心理學，用專業知識幫助學生成長。至少發表或儲備3篇以上學術論文。參與新羅區少年法庭心理輔導工作，挽救失足少年。六月份參與新浪教育“心理學志愿填報指導”，幫助更多高三學生了解心理學，謹慎明智做好選擇。

　　4、努力建言獻策：提議開展心理學專業學科發展研討會，廣泛聽取師生意見，考察外院系培養經驗，討論心理學培養模式和思路。提議完善班導師制度，探索心理學專業低年級班導師制和導生制相結合，高年級班導師制和導師制相結合的模式，特別是推進在心理系高年級實行導師制，把我們學生當做研究生來培養，加深師生感情，做到因材施教。

個人半年工作計劃5

　　20xx年已經過去了，20xx年也已經到來了，在20xx年中我是有了一些進步的，但我是想讓自己在新的一年中有更多的進步的，所以我在開始這一年的工作之前是要為這半年的工作制定一個計劃的，讓自己能夠有一個努力的方向和目標。有一個計劃的話自己也會比較好去開展工作，能夠清楚的知道自己之后應該要做些什么。

　　一、工作目標

　　這半年自己是需要設定一個目標的，這樣才能夠去安排好自己的時間，才能夠知道自己是應該要去做什么的。我制定的半年目標是工作速度要增加一些，利用好上班的時間去完成自己的工作；工作的質量也需要提高，減少自己出現錯誤的次數；這半年的成績要比去年年底高出x%，在去年的基礎上繼續的提高。

　　二、個人計劃

　　制定好自己個人的計劃是為了讓自己能夠更加順利的進行工作，把工作完成得更好。我的計劃是從以下幾個方面出發的：

　　1、做好每一個月的工作總結。在結束一個月的工作之后是應該要做一個總結的，這樣就能夠總結出自己在這一個月中的不足，在下一個月的工作中知道要在哪些方面繼續的努力。

　　2、在工作完成之后應該要進行反思，去尋找讓自己能夠更好完成工作的方法，并且紀錄下來，把這些方法運用到自己的實際工作中去，這樣就能夠去提高自己的工作質量了。

　　3、多去向領導和比自己優秀的同事學習，他們能夠把工作做好依靠的不止是工作能力，還有經驗和方法，若是自己能夠學到一些，想必自己的`工作水平是會提高很多的。

　　三、工作計劃

　　自己的個人計劃是讓自己怎樣去更好的做好自己的工作，而工作計劃則是讓自己能夠清楚有哪些工作需要做的。

　　1、根據領導的具體工作安排和工作任務的分配，認真的去做好自己應該要做的工作，盡量的在下班之前把自己的工作完成，不要耽誤自己的休息時間。加班并不是努力的象征，而是因為能力的不足不能及時的完成工作。

　　2、在其它的同事需要幫助的時候，協助他們共同去完成辦公室的工作，前提是要先把自己的工作給完成了。若是在沒完成自己工作的情況下去幫忙，反而會耽誤自己的工作。

　　以上就是我這半年的工作計劃了，工作內容方面一般是不會有大的變動的，每天需要做的工作都是差不多的。在這半年中我也會做到遵守公司的制度的。

個人半年工作計劃6

　　1、努力學習，提高業務水品

　　其一是抽時間通過各種去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進一步拓展銷售渠道

　　xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

　　3、做好市場調研工作

　　對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

　　4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

　　協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的.解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

　　電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導和支持。

　　一是要進一步擴大生產規模，重點是擴大青稞白酒生產規模;

　　二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;

　　三是要提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;

　　四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;

　　五是要搞好，確保員工和企業的合法權益;

　　六是要以"以人為本、服務企業"為核心，加強建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力。

個人半年工作計劃7

　　上半年結束了，下半年到來了，我認為客房這一塊還是存在著很大的上升空間，不管是客房部的衛生、工作人員的管理、對顧客的服務等等都是有待加強的，為此我制定了如下的工作計劃，希望客房部下半年能在我的手里表現的更加出色。

　　一、開業之前的準備工作

　　首先就要跟部門的員工們，宣布今年的工作目標以及各項工作安排，以及人員的調動，這些都是要落實到位的，調動大家工作的積極性，調整好自己的工作狀態，迅速的投入到工作當中去。酒店的客房也得有新樣貌，嚴格仔細的檢查酒店所有客房的設備，保證每一項都是正常的，比如說熱水器、馬桶、門鎖、房間內的所有燈、空調等等這些都要進行統一的排查，只要存在任何故障的，都應該及時的進行更換，絕對不能影響到顧客的入住體驗。

　　二、高要求的嚴格招新

　　去年的年底也是有幾位客房部的工作人員因為自己的個人安排，向酒店申請辭職了，目前還有好幾個崗位的空缺，在客房入住高峰期之前我是務必要讓客房部的人員到齊的，不然很難給顧客最周到的服務，需要招聘的崗位有客房清潔工兩名，客房部主管一名。但是今年的招聘我必須做到嚴格要求，肯定是要滿足以下三個條件。首先，必須得有這方面的工作經驗，至少也得一年以上才行，這樣才能直接上崗，無縫銜接，不需要再進行崗前培訓，省事。第二，履歷干凈，在之前的工作崗位上沒有發生什么重大的錯誤，無不良記錄，這樣的人，我用起來也放心。最后，有過與自己工作崗位方面相關的培訓或者是在大學所學的專業中有人員管理這一條，這一點是針對于客服部主管這個崗位的，這樣的人能夠在遇到問題的時候，能有自己的想法，及時充分的解決臨時的應急問題。

　　三、市場調研，隨著更改客房價格

　　在上半年我就是忽視這一點，一定程度上影響到了客房部的銷量，下半年的我也是會吸取教訓，隨時根據當前酒店行業客房的價格進行調整，我們不能一成不變的一整年都用一個價格，現在的酒店也是有旺季和淡季的，哪幾個月的客房最受歡迎，哪幾個月是人員稀少的`，我心里也是有個數的，所以我也得根據這個實際的情況再結合其他同行業酒店的價格制定，來對我們酒店的客房進行價格調控。

　　四、虛心聽取顧客的們的意見

　　什么才是我們客房部能越來越好的重要因素，那絕對是顧客們的意見，下半年將會有一項特殊的服務，讓已經決定退房的顧客匿名填寫入住體驗，可以隨意在上面寫覺得我們酒店還應該加強的地方，不過這個也并不是強制性的，讓有意愿的顧客進行填寫就可以了，這樣才能讓我們不斷的完善客服部的服務，讓我們客房部越來越得到消費者們的喜愛，這也我的最終目的。

個人半年工作計劃8

　　時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關懷幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和氣的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題需要解決的`艱難，細心解答并具體的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都賦予滿足回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。通過這些平庸的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料各部門檔案報修單工作聯絡函放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化各部門檔案進行袋裝化管理，按期細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業管理是一個高投資高成本低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元；私家花園養護費50386元；光纖使用費x元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。

　　四、經驗與收獲

　　半年來，通過努力學習和不斷累積，思想熟悉上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中呈現的各類問題，在組織管理能力綜合分析能力協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　五、下半年工作計劃

　　1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

　　2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

　　3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

個人半年工作計劃9

　　作為餐廳經理，我制定x年下半年的工作計劃如下：

　　一、營造和諧氛圍，打造學習團隊；嚴管重教，少訓多教

　　管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。員工犯錯誤，不能一味去批評、指責、處罰。重要的是對其進行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里。及時進行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯；多組織各類文體活動和培訓課程，玩就玩個痛快，學就學個認真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源，永葆企業活力。

　　二、以銷售維系為根本

　　首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務對象，制定我們自己的服務模式，知道我們的顧客最重要的`要求，恰到好處的進行銷售與維系，用心去感受，真誠去體驗。其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統全面的做好各項細節服務工作，帶動我們的餐廳穩中攀升。

　　三、五常管理為標準，持之以恒是關鍵

　　“5s”在我們的x餐廳相對來說提的還是比較早的，但運用的如何、實施的如何，我覺得它與我們的執行力有直接的關系，我們的員工對此意識可能不強，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監督的意識，并對此有深刻的認識與體會，把它作為一項管理工具運用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會慢慢改變，使員工形成自覺、主動的質量意識和規范意識，提高工作效率，提高服務質量。

　　四、培訓學習不放松

　　在工作中我們每個人都需要新的能量補充，企業因員工的努力而發展，員工因企業的成長而進步。我們x餐廳傾力為員工創造學習機會與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學習，成長進步。利用裝修停業時間，為員工量身定做培訓方案，使每一位員工都有新的知識補充，新的活力和新的激情，為我們企業發展做出努力，為我們自己的職業道路奠下堅實的基礎。

　　五、安全時刻記，節約要認真

　　安全是經營的基礎，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執行，水、電、液化氣、企業財產等檢查一定要落到實處，為企業承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認真妥善保管，堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費，職工餐浪費現象。

　　六、硬件維護保養不落下

　　餐廳的設施設備的維護與保養工作我們要養成良好的習慣，天天檢查，及時報修，及時進行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機，輔助設施整齊干凈，給顧客留下優雅、溫馨、愜意的美好印象。

　　在x年下半年的工作中，我們一定要按照工作計劃嚴格認真執行每一項工作，把創新經營、創新管理、創新服務、創新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進，再接再厲，再創新的輝煌！

個人半年工作計劃10

　　一、班前準備工作：

　　1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假，酒店服務員工作計劃。

　　2、服從領導開檔前衛生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

　　3、員工午餐，小歇。

　　二、班中接待：

　　1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。

　　（1）班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。

　　（2）當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/女士，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。

　　（3）撤筷套，問茶水（同時介紹茶葉品種），遞菜單。

　　（4）為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

　　2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀。

　　（1）必須掌握菜肴業務知識，了解當市估清品種及增加品種。

　　①準備寫明臺號，人數，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

　　②介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的.品種。

　　（2）要做到“四個不要”：

　　①“不要同一口味”。

　　②“不要同一原料”。

　　③“不要同一烹調方法”。

　　④“不要同一盛器”。

　　（3）不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。

　　（4）營業中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。

　　（5）點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自眩。

　　（6）確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

個人半年工作計劃11

　　一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發展。

　　二、加強學習，提高素質。

　　做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的'需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

　　三、做好辦公室日常管理工作。

　　1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。

　　2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;

　　3 建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;

　　4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發送傳真，為后續工作提供了方便，提高了工作效率;

　　5 制定了公司純凈水領用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。

　　6 考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數據，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現了公司的規范化管理。

　　7 進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。

　　8 辦公室走廊衛生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環境。

個人半年工作計劃12

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作、

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助、作為公司一名老業務人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作、

　　1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主、針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談、期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達xx萬元以上（每件xx萬元）、做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況、

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主、通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體、以至于達到xx萬元以上代理費（每月不低于xx萬元代理費）、在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的.各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況、

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端、并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達xx萬元以上、做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況、

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況、首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上、

　　二、制訂學習計劃、

　　學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力、我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量、專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容、

　　知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持、

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識、

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處、我將盡我的能力減輕領導的壓力、

個人半年工作計劃13

　　一季度營收2765萬元，同比增長10%；利潤408萬元，同比增長110%；客運量92萬元，同比增長11.8%；客運周轉量13125萬人公里，同比增長11.5%。

　　主要原因是公司化經營的大力的發展，新辟班線上線；其二是由于內部管理的加強，各項規章制度均得到嚴格執行，查處“三私行為”力度的加大。

　　二季度工作計劃是：

　　一、全力以赴抓好五一端午假日運輸工作。精心組織，確保旅客走好走了，科學調度，組織好加班工作，確保爭產爭收。

　　二、開拓農公客運市場。組織運務人員調研周邊農村客運市場和所有未開通的省內縣際班線，為公司經濟發展增加新的增長源。

　　三、做好班公司化經營的后續工作。妥善處理好改造后利益分配車輛補償等相關工作，同時做好網班線運行后跟蹤考核工作，確保運營利益實現最大化。另外對新城公司5條班線做好協調工作，將其整體從興化華通公司劃入我公司。

　　四、重點抓好汽車站站場建設。抓緊施工客運站建設工程，確保盡早投入使用。積極爭取市政府和交通主管部門的支持和幫助，全面提升車站的檔次，將汽車站打造成現代化、精品型車站。

　　五、整合修理資源，籌建修理基地。大力發展車輛修理和油材料供應，保證公司化經營的車輛修理和油材料供應的要求。協調解決修理廠用地與陶瓷市場的矛盾。

　　六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當前站場資源，大力拓展增值業務，為公司增添新的.增長點。目前駕校前期各項準備工作就緒，力爭在學生放假前開學收人。

　　七、做好汽車站門前綠化島整體遷移工作。由于當前綠化設計不合理，阻隔交通，給旅客零距離換乘帶來諸多不便，影響窗口形象，因此綠島遷移刻不容緩，為此請求市局向市政府呈報，能給予協調處理。

　　八、做好交通安全工作和世博會維穩工作。公司從上到下，進行了周密的部署。增崗嚴查，做好登記工作。強化動態管理，安裝gps監控系統，組建監控室實行有效管理，確保行車安全。確保不發生重大道路交通事故和治安事件，為世博會創造了良好的旅客運輸環境和治安環境。此外，我們還將增開至上海班線，方便旅客出行。

　　九、繼續把旅客包車運輸作為公司發展戰略的一個重點來抓，進一步做大旅游包車服務市場。繼續加大投入購買豪華大客車,準備購買4輛51座豪華大巴，用于旅游市場開拓發展。

　　十、按照海陵區政府的要求，積極做好老東站拆遷前期調查摸底工作，積極與拆遷辦進行對接，確保不吃虧。

個人半年工作計劃14

　　1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀，直接的限制到銷售部業績增長，20__年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

　　2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：

　　(1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的'更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

　　(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

　　(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

　　(4)、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。