品質部月度工作計劃

時間:2022-10-23 20:13:53 工作計劃范文 我要投稿

品質部月度工作計劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時候抽出時間寫寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編精心整理的品質部月度工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

品質部月度工作計劃

品質部月度工作計劃1

  為了樹立質量是企業生命的意識,做到質量是企業前程的捍衛者,同時用優質的產品,塑造優秀的企業形象。品質部根據20xx年GK保溫砂漿生產10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務目標,特制定以下工作計劃:

  一、建立全面的質量管理系統

  目前,品質部人力資源嚴重短缺,僅有2人,其中部長1人,檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質管理工作越來越需要系統化,標準化。

  二、原材料及配方控制

  由于受產品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗,只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性,引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此,我們必須加強源頭控制,即供應商的質量保證控制,通過對供應商體系的審核和質量改善活動的`跟蹤,穩定來料的品質。

  保溫材料目前質量性能已達到最佳,在質量穩定的情況下,配方可以做適量的調整,從而降低成本。(注:只能根據生產的穩定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達到降低成本。

  三、制程控制

  鑒于成品質量合格率為100%出廠,同時保證后續生產規模的擴大,計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然,檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識,強化品質標準觀念,從源頭控制產品質量,這樣才能保證生產即檢驗,產品即良品,產品質量才能更好的控制。為了做到這一點,有必要實行:

  1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處

  2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產

  3、將相應標準作成直觀文件,便于操作員查看

  4、工人的品質意識教育培訓

  5、定時、定量的進行巡查,做好巡查記錄

  6、在每一道工序上進行質量控制

  7、對生產現場異常情況做到即時處理

  四、售后客訴處理

  及時處理客訴問題,找其原因及時制定出改善措施,將改善措施落實到工序上實施,并確認效果。讓產品的質量做到最大化。

  在新的一年里,我們有了之前的經驗,但也面臨著新的挑戰,我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作,做到質量第一。

品質部月度工作計劃2

  (一)集團中心內勤工作

  1、部門晨會:組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規范等,強調客戶經理月重點工作,同時做會議記錄、培訓記錄。

  2、日常報表:有時市分通知上報東西比較緊促,時間緊缺,為了能按時上報,我自愿加班。有幾次下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。

  3、其它工作:

  (1)協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表,次月統計完成量,協助主管打分進行考評。

  (2)協助主管閱mss系統文件,重要內容告知主管,并組織部門員工學習。

  (3)系統新建集團名稱,集團用戶按月錄入大客戶系統。

  (4)集團零次戶、欠費派單。

  (5)月度、半年、年度工作總結,季度及臨時性活動方案、總結。

  (6)v網發展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

  (7)數固業務欠費方案制定,費用到期寬帶和數固業務欠費派單,督促客戶經理通知用戶按時續費及清收欠費。

  (8)客戶經理聯產費用核算制表。

  (9)集團保有費用報賬、發放制表。

  總之,我很重視縣分績效考核,集團中心一些考核指標,我都會慎重考慮,尤其靠系統支撐考核的項目,我都努力做到及時、準確、超額完成任務,力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上,最高分得到分。

  (二)高端用戶維護工作

  1、每月10號前分配系統新增個人高端200戶左右,并按時發放對應的會員卡,縣分vip用戶持卡率10月達到87%,超目標值7%,名列市分第一。

  2、每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態保有,欠費、離網分析,同期開展相關高端活動總結,月度重點工作計劃等內容。

  3、導出每月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經理。

  4、聯系下發符合兌換積分用戶明細,派單給客戶經理,督促通知用戶兌換。

  5、“雙節”高端慰問活動方案制定、總結。

  6、在市分統一安排下,按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案,組織會員參加,提升俱樂部會員感知率。

  7、處理高端用戶投訴。

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