崗位工作說明書（通用19篇）
隨著社會不斷地進步，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的崗位工作說明書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
崗位工作說明書 1
1、獨立完成專業(yè)燈光的設計、安裝、調試、維護、演出及現(xiàn)場控制;
2、能獨立完成燈光布線、布光、調試，具有臨場應變能力;
3、定期檢查設備狀況，做好維修和維護工作,確保正常運作;
4、負責活動現(xiàn)場燈光布置，活動過程中燈光控制和光影效果;
5、協(xié)助項目人員制定不同的燈光布置方案;
6、根據(jù)活動需要得燈光效果進行實時的'調整和重新編排。
崗位工作說明書 2
一、崗位標識信息
崗位名稱：財務科長
隸屬：管理部
直屬上級：管理部經(jīng)理
直屬下級： 會計,出納
工作地點：辦公室
工作時間：正常工作時間
二、崗位工作概述
公司財務核算，經(jīng)濟活動情況的反映、控制、分析工作。
三、財務科長工作崗位職責
1、負責公司對外經(jīng)濟往來、預算控制、審計制度的制定工作。
2、負責會計、出納日常工作的指導、監(jiān)督工作。
3、負責按照會計制度規(guī)定審核各項開支的真實性，有效性工作。
4、負責公司各類月份、季度、年度財務報表的編制工作。
5、負責公司日常銷售的開票工作。
6、負責公司憑證,協(xié)議合同的整理、裝訂、歸檔工作。
7、負責公司進出口的.退稅工作。
8、負責提供總經(jīng)理一周的現(xiàn)金存量表工作。
9、完成直屬上級交辦的其他工作。
四、工作協(xié)調關系
內部： 業(yè)務科、倉庫
外部： 稅務局、會計事務所
崗位工作說明書 3
對外漢語教師工作內容
1、承擔中心以一對一和小班的對外漢語教學工作;
2、完成教學常規(guī)工作，按課程進度對對每位學員的實際學習情況給出評價;
3、參加定期培訓，在業(yè)務上精益求精;
4、協(xié)助教務主管進行教學研究、學術總結;
5、總結授課過程中的問題，定期與教學經(jīng)理溝通反饋，提高教學質量。
對外漢語教師崗位職責
對外漢語教師的工作主要是訓練、培養(yǎng)外國人正確使用漢語進行社會交際。
對外漢語教師崗位要求
1、具備良好的師德，注重自身文化大使形象;
2、具備良好的學習能力、溝通能力和應變能力;
3、具備良好的'組織能力和實施教學能力;
4、具備多元文化意識，了解中外文化的異同，掌握跨文化交際的基本規(guī)則;
5、掌握漢語和至少一門外語的基本知識和技能，以及第二語言習得理論和學習策略，對外漢語教學的理論、教學法，具備一定的組織、實施教學的能力、
6、對外漢語、語言學、應用語言學、漢語言文學和外國語言文學等相關專業(yè)本科畢業(yè)以上學歷;
7、擁有相關的職業(yè)資格證書，如：國際注冊漢語教師資格證(ipa)、對外漢語教師資格證(pat)。
對外漢語教師關鍵技能
專業(yè)能力漢語外語跨文化交際
個人能力溝通能力創(chuàng)新能力學習能力
對外漢語教師升職空間
對外漢語教師 → 自由創(chuàng)辦漢語學校
對外漢語教師薪情概況
應屆畢業(yè)生￥3300.00
1年經(jīng)驗￥3300.00
2年經(jīng)驗￥3800.00
3年經(jīng)驗￥5100.00
崗位工作說明書 4
1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密，保障公司的`利益不受損害。
2、通過網(wǎng)絡等各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。
3、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點，對公司網(wǎng)絡銷售策略提出合理化建議。
4、利用網(wǎng)絡資源進行產(chǎn)品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡資源進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。利用網(wǎng)絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。
崗位工作說明書 5
1、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。
2、負責編制、報審部門年(半年)度工作計劃，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報部門年(半年)度工作總結。
3、負責組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。
4、負責部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務往來的各類工作表單的簽認工作，負責部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。
5、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況。
6、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。
7、負責督導部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務技能培訓工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。
8、負責部門員工的績效考核工作。
9、負責審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表。
10、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。
11、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。
12、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進措施。
13、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。
14、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。
15、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作。
16、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監(jiān)督和效果評估工作。
17、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作。
18、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的.統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。
19、負責統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。
20、負責主持酒店營銷專員會議，協(xié)調各營業(yè)部門的營銷工作。
21、負責統(tǒng)籌部門的市場調研工作。
22、負責統(tǒng)籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，負責對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。
23、負責統(tǒng)籌大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。
24、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作，負責重要客戶投訴的受理。
25、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。
26、負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報工作。
27、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。
28、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發(fā)布及效果評估工作。
29、負責統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作。
30、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。
崗位工作說明書 6
一、基本信息
崗位名稱：工資管理崗
崗位編碼：ZJ02100
崗位類別：專業(yè)技術崗
崗位等級：7—5級
所屬單位：公司人事部
編制時間：20xx年xx月xx日
二、工作概要和主要任務：
負責公司工資、獎金分配與績效考核管理等工作。
三、崗位職責：
1、負責制訂工資管理、獎金分配規(guī)章制度等工作。
2、負責編制年度工資、獎金分配計劃及調整計劃，并按要求及時報批。
3、負責審批、檢查所屬單位月度工資結算、獎金分配等工作。
4、負責研究、處理生產(chǎn)經(jīng)營中工資管理、獎金分配中出現(xiàn)的新問題。
5、負責工資、獎金結算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析等工作，建立工資、獎金分配臺帳。
6、負責公司崗位工資制度運行、崗位變動工資處理等日常管理工作。
7、責績效考核、崗位測評管理等工作。
8、負責假期制度、考勤制度管理等工作。
9、負責所屬單位工資、獎金分配管理業(yè)務指導、業(yè)務培訓等工作。
10、負責領導交辦的`其他各項工作。
四、任職條件要求：
1、學歷：中專以上學歷
2、上崗資格：專業(yè)技術
3、職稱：初級以上專業(yè)技術資格
4、工作經(jīng)驗：從事相關工作2年以上
5、綜合素質及其他要求：
6、專業(yè)知識：具備勞動人事管理基礎知識
7、能力要求：具備較好的電腦應用、語言表達、文字和協(xié)調能力
五、工作環(huán)境：工作場所室內辦公場所
1、工時制度：標準工時工作制
2、審核人：xx
3、編制人：xxx
崗位工作說明書 7
職業(yè)概要：
銷售經(jīng)理：指導產(chǎn)品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。
多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補，銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。
企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學位。營銷、商業(yè)、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語水平對這一職位非常重要。
工作任務：
解決用戶關于銷售和服務的投訴。
計劃和指導工作人員，訓練和對其進行績效評估，發(fā)展并控制銷售和服務程序。
觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。
指導和協(xié)調各類銷售活動，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務、商品或其他物品的銷售。
拜訪給予特權的經(jīng)銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。
確定價格時間表和貼現(xiàn)率。
與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。
監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷售經(jīng)理和他們的工作人員。
指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。
檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。
指導、協(xié)調和評估在銷售和所說明的服務中的行動，受到的和轉嫁操作中保持的記錄。
指導組織國外銷售和服務的出路。
和部門領導商議制定廣告服務的計劃，確定設備信息和用戶說明書。
給經(jīng)銷商和銷售人員提出有關政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。
制定預算并且審批預算支出。
在貿易協(xié)會會議上介紹公司以促銷產(chǎn)品。
考慮統(tǒng)計和支出，評估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲產(chǎn)品的市場潛力。
技能：
重要度基本描述
積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點，提出恰當?shù)膯栴}，不要在不合適的時候打斷對方的講話。
口頭表達--通過口頭交談有效地向他人傳遞信息。
數(shù)學--利用數(shù)學解決問題。
時間管理--管理自己和他人的時間。
服務導向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。
說服--說服他人改變原先的觀念或行為。
社會知覺--注意到他人的反應，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應。
閱讀理解--理解與工作相關文件中的書面句子和段落。
操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉。
積極學習--理解和運用目前和未來問題解決和決策的新信息。
談判--召集大家，協(xié)調差異。
判斷和決策--考慮潛在分案的相關成本和利益，選擇最合適的方案。
協(xié)調--根據(jù)他人的行動調節(jié)自己的行動。
指導--教別人如何做某件事情。
批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結論或問題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。
力資源管理--對他人的工作進行激勵、促進和指導，確定某個工作的最佳人選。
解決復雜問題--識別復雜的問題，查閱相關的信息，制定和評估解決的方案，執(zhí)行方案。
寫作--通過寫作有效地進行交流。
學習策略--在教學新知識時，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。
運作分析--分析需求和產(chǎn)品要求，進行設計。
管理資金--確定資金的`去向，計算支出。
故障檢修--確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。
物質資源的管理--獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。
系統(tǒng)評估--確定系統(tǒng)功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統(tǒng)功能的方法。
科學--利用科學的原則和方法解決問題。
系統(tǒng)分析--確定一個系統(tǒng)應該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會如何影響結果。
操作與控制--控制設備或系統(tǒng)的操作。
量控制分析--對產(chǎn)品、服務或程序進行測試和檢查，并評估其質量和性能。
設備選擇--確定完成某個工作需要哪種工具和設備。
設備維修--對設備進行定期維修，確定何時需要對設備進行哪種維修。
技術設計--為滿足用戶的需要發(fā)明或改進設備和技術。
操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉。
修理--使用所需的工具修理機器或系統(tǒng)。
安裝--按照說明書安裝設備、機器、配線或程序。
編程--為各種目的編寫計算機程序。
知識：
重要度基本描述
數(shù)學--利用數(shù)學解決問題。
銷售與市場營銷--演示、促銷和出售產(chǎn)品或服務的原則和方法，包括市場營銷策略、產(chǎn)品演示、銷售技巧和銷售控制系統(tǒng)。
計算機與電子學--電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。
語言--語言的結構與內容，包括單詞的意思和拼寫、寫作原則以及語法。
消費者與個人服務--提供消費者與個人服務的原則和程序，包括消費者需求評估、服務質量標準和消費者滿意度評估。
行政與管理--關于策略規(guī)劃、資源分配、人力資源模型、領導技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務和管理原則。
文書處理--行政與文書程序和系統(tǒng)，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫、設計表格，以及其他辦公程序和術語。
法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規(guī)章、執(zhí)行命令、機構條款和民主政治程序。
交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過書面、口頭和視頻媒體等多種方法進行溝通。
人力資源--職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關系協(xié)調的原則和程序，人事信息系統(tǒng)。
教育與培訓--課程和培訓設計的原則和方法，個人和團體教學與指導，以及培訓效果的測量。
經(jīng)濟學與會計學--經(jīng)濟學與會計學的原則與實踐、金融市場、銀行學、金融信息的分析與報告。
工程學與工藝學--工程學與工藝學的知識與應用，包括設計和生產(chǎn)各種物品和服務的應用原則、技巧、程序和設備。
地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點、相互作用以及動植物和人的分布。
生產(chǎn)與加工--原材料、生產(chǎn)程序、質量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。
建筑學--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。
機械學--機器和工具的設計、使用、修理和維護。
設計--設計技巧，工具，制作精密技術方案、設計圖、繪圖和模型的原則。
化學--物質的化學成分、結構與特性，化學程序和變化，包括化學物質及其反應物的用途、危險征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。
心理學--人類行為和表現(xiàn)，在能力、個性和興趣方面的個人差異，學習與動機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調。
遠程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統(tǒng)。
物理學--物理原則、原理及相關關系的知識與預測，氣體、流體和固體的動力學及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結構與程序。
食物生產(chǎn)--種植、飼養(yǎng)和收集食物（動植物），包括儲存和處理技術。
生物學--動植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴性、彼此之間的相互作用，以及與周圍環(huán)境的相互作用。
公共安全--保護當?shù)�、省級、國家安全的相關設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數(shù)據(jù)、財產(chǎn)和機構。
社會學與人類學--團體行為與發(fā)展史，社會趨勢和影響、人類遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。
外語--外語的結構和內容，包括詞匯的意思與拼寫，寫作和語法的原則，發(fā)音。
治療與咨詢--有關身體和心理障礙的診斷、治療和康復以及職業(yè)咨詢和指導等方面的原則、方法和程序。
藝術--對音樂、舞蹈、繪畫、戲劇和雕塑作品進行編寫、制作和表演的理論和技巧。
哲學與神學--各種哲學系統(tǒng)和宗教的知識，包括基本原理、價值觀、倫理觀、思維方法、習俗、慣例及其對人類文化的影響。
醫(yī)學與牙醫(yī)學--診斷和治療人類身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。
歷史與考古學--歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。
崗位工作說明書 8
1、能熟練調試各種燈光設備及熟悉各類燈光設施;
2、具有大型場所燈光主控工作經(jīng)驗;
3、熟練使用一種或多種數(shù)字調光臺;
4、有一定舞臺藝術鑒賞能力，思維活躍，有創(chuàng)意;
5、具有隨機應變能力,服從工作安排;
6、能吃苦耐勞、勤奮好學、積極上進有較強的集體榮譽感和社會適應能力;
7、具有強烈的事業(yè)心和工作責任心，有敬業(yè)精神和團隊合作精神。
崗位工作說明書 9
公司律師崗位職責
1.負責審定企業(yè)的銷售合同、業(yè)務合同等相關文件;
2.必要時與業(yè)務部門一起參與商務談判，為其提供法律咨詢和法律建議;
3.負責處理企業(yè)涉及的仲裁、訴訟等方面的法律事務;
4.為企業(yè)的建立和組成、兼并收購、分立、轉讓、贈與、繼承和抵押等提供法律意見;
5.負責企業(yè)的破產(chǎn)、清算以及債務的.強制執(zhí)行等方面提供法律建議;
6.為企業(yè)進行法律風險的防控;
7.為企業(yè)提供法律咨詢和審定法律事務文件;
8.為企業(yè)員工開展法律知識培訓，增強企業(yè)員工法律意識。
公司律師應具備的能力
1.精通企業(yè)公司相關的法律知識，具備很強的邏輯思維能力以及表達能力;
2.具有迅速應變能力，能及時正確解決法律問題;
3.工作認真、細致、嚴謹;
4.具備很強的分析和綜合判斷能力;
5.具有創(chuàng)新能力，在不違背法律的前提下實現(xiàn)企業(yè)利益最大化;
6.具有良好的心態(tài)，勤于思考;
7.具備一定的社會交際能力和經(jīng)驗。
公司律師任職條件
1.公司法、經(jīng)濟法、民商法相關專業(yè)本科以上學歷;
2.通過國家司法考試并獲得律師執(zhí)業(yè)資格證書;
3.具備2年以上律師事務所工作經(jīng)驗，熟悉精通相關的法律法規(guī)知識;
4.具備強大的邏輯思維能力和表達能力;
5.具備良好的分析和綜合判斷能力。
公司律師職業(yè)發(fā)展
公司律師一般是由律師助理或者法務專員發(fā)展而來，其職業(yè)發(fā)展方向有2個，一是成為專業(yè)資深的公司律師;二是成為企業(yè)法律顧問。
公司律師年薪
公司律師的年薪一般在8-30萬元之間，公司律師職能為所在公司提供法律服務，不能向社會提供法律服務收取費用，在外企或者上市公司工作的公司律師年薪一般在20-30萬，私營或民企的公司律師收入在10萬元左右。公司律師的收入也與自身的工作經(jīng)驗相關，資歷比較深、經(jīng)驗豐富的公司律師收入比較高。高端崗位招聘企業(yè)可與獵頭網(wǎng)合作。
崗位工作說明書 10
投資經(jīng)理分析經(jīng)濟形勢，設計投資項目，投資經(jīng)理 崗位說明書。優(yōu)秀的投資者要有敏銳的`洞察力以及較強的風險控制能力，將風險降到最低，確�；貓笞畲蟆�
1、分析經(jīng)濟形勢，負責投資項目的市場調研、數(shù)據(jù)收集和可行性分析。
2、設計投資項目,并預測財務，分析風險。
3、為投資項目準備推介性文件，編制投資調研報告、可行性研究報告及框架協(xié)議相關內容，并擬訂項目實施計劃和行動方案。
4、參與談判投資項目，建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好的業(yè)務關系。
5、參與直接或間接管理投資項目，監(jiān)控和分析投資項目的經(jīng)營管理，并及時提出業(yè)務拓展和管理改進的建議。
崗位工作說明書 11
講師崗位職責
1、講授、輔導高等學校的基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課的課程;
2、答疑、批改作業(yè)，以及組織課堂討論;
3、參加實驗室建設，指導實驗教學;
4、組織、指導生產(chǎn)實習和社會實踐;
5、負責學生思想政治工作;
6、編寫教材及講義，進行教育教學研究或技術開發(fā);
7、進行學生學習成績的考試考核。
講師崗位要求
1、熱愛教育事業(yè)，教學經(jīng)驗豐富;
2、具有較廣博的文化基礎知識和業(yè)務水平，既精通自己擔任的課程，還要懂得其他學科知識;
3、語言規(guī)范、準確、發(fā)音標準，吐字清晰，說話生動、有邏輯性;
4、愛崗敬業(yè)，有良好的師德;
5、較熟練操作辦公軟件，能制作ppt教案等;
6、具有教師資格證書;
7、一般要求碩士以上學歷;
8、一般需要助教工作滿四年，發(fā)表cn期刊文章4篇、主持市級以上科研項目一項，獲得校級以上獎勵。
講師關鍵技能
專業(yè)能力英語論文撰寫知識教授
個人能力應變能力表達能力溝通
講師升職空間
首先，講師→副教授→教授;
其次，講師→研究員。
講師薪情概況
應屆畢業(yè)生￥3700.00
1年經(jīng)驗￥3700.00
2年經(jīng)驗￥4200.00
3年經(jīng)驗￥5600.00
講師工作內容
1、課程的教學工作;
2、按學院要求完成規(guī)定的.教學工作量;
3、所講授課程的課程建設及教學工作改進;
4、承擔部分學生輔導工作。
崗位工作說明書 12
教師是學科教育教學工作的責任人，在教務處領導下開展工作。那么教師具體的崗位職責是什么?一起來看看吧。
教師的基本職責：
1.承擔一門學科的教學任務，備課、講課，輔導，批改作業(yè)，考核學生成績。
2.在課內外對學生進行思想品德教育，擔任班主任或組織、輔導學生課外活動。
3.參加教學研究工作。
教師具體職責：
一.工作原則
1.以黨的教育方針為教學、教育工作的指導思想和準繩，自覺服務于教育方針和教育“三個面向”的要求。
2.堅持既教書，又育入的觀點;做到管教管導，身教言教;要為人師表。
3. 銳意進取，積極改革，著眼于發(fā)展智力，培養(yǎng)能力，早出、快出和出好人才。
4.認真貫徹“雙全”方針，注意因材施教，分類推進，全面提高。
5.堅持正面教育，關心愛護學生、嚴禁體罰或變相體罰。
二.制定教學計劃
1.每學期開學后兩周內制訂好教學計劃。
2.制訂教學計劃前做到“三熟悉”：(1)熟悉課程標準，明確教學要求和內容安排，明確前后銜接關系;(2)熟悉教材，通覽教材，初步掌握教材的內在聯(lián)系;(3)熟悉學生，通過分析學生原有情況，與前任教師交流，與學生交談或其他形式，了解學生的“雙基’、“智能”、“學兒’、“學法”等方面的情況，了解學生對教學工作的意見和要求。
3.除教學進度可以在備課組范圍內基本統(tǒng)一外，教學計劃必須根據(jù)各班實際情況自行制訂;要求要明確，措施要具體。
三.備課
1.不備課不能上課。
2.個人備課不僅要備課標、各教材、備學生，還要備理論、備生活;既依據(jù)課程標準和教科書，預設教學進程、教學內容、教學方法，寫好備課筆記，又著眼于動態(tài)生成的觀點，從教學的實際需求出發(fā)，做好富有創(chuàng)意的筆記，重視其它課程資源的開發(fā)。每節(jié)課教案應體現(xiàn)：教學目標的編制，教學內容的安排(包括重、難點的處理)，教學方法的考慮，教學過程的安排(包括課堂講解、提問、討論、練習、板書設計、作業(yè)布置、課后活動等環(huán)節(jié))及教學后記。
3.進一步建立健全集體備課制定。已建立備課組的科目在個人備課的基礎上堅持每周集體名。課一次的制度。備保組長要事先“定時間、定內容、定主體’;每次備課主講發(fā)言后，集體研究、討論，然后各人修訂調整各自的教案。
4.備課中要體現(xiàn)新課程理念，在落實學生主體學習地位、優(yōu)化自主合作探究學習方式、充分調動學生學習主動積極性等方面下功夫，不能照抄照搬參考資料。
5.對課堂實驗要事前作好準備工作。
四.上課
1.課堂教學是完成教學任務、實現(xiàn)教學目標的關鍵，是提高教學質量的中心環(huán)節(jié)，必須認真執(zhí)行教學計劃，認真上好每一堂課，完成課時教學任務，不得曠課或任意調課(調課統(tǒng)一由教務處處理)。
2.堅持“學生為主體，教師為主導，發(fā)展為主旨“的原則，強化目標意識、改進教學方法，教學內容重點突出，教學過程科學合理，有效運用現(xiàn)代教育技術，促進全體學生的發(fā)展。
3.努力提高課堂教學藝術，具有廣博的理論和專業(yè)知識、扎實的教學基本功，教態(tài)親切自然，語言規(guī)范、簡練、生動，板書設計合理，演示操作熟練準確。
4.準時上課、準時下課，不影響學生課間休息。
五.輔導
1.貫徹因材施教的原則，提高輔導的自覺性和計劃性;積極、熱情地做好輔導工作。
2.晨讀時間由教務處統(tǒng)一安排有關學科下班輔導，其它時間各年級組自行安排，以個別輔導為主，集體輔導為輔。重視第二課堂”，積極開展課外興趣小組、講座、競賽等多種形式的'活動，擴大學生的知識面、促進學生生動活潑的發(fā)展。
六.作業(yè)批改
1.認真批改作業(yè)，對學生作業(yè)中的突出問題，應作必要的摘錄和分析，及時進行評講。
2.批改作業(yè)要規(guī)范化，對學生、對自己都要從嚴要求。
3.作業(yè)批改要及時，作文批改不超過一周。其它作業(yè)在下次作業(yè)前要批改好，與學生見面。
4.作業(yè)量要適當，作業(yè)題要精選。對不同水平的學生可以布置不同要求、不同內容的作業(yè)。
5.注意改過批改方法，既要正確及時，又要收到實效。
七.考查考試
1.講授新課前要進行必要的檢查復問，作為平時成績的一項依據(jù)。
2.講授新課后要及時檢查理解、掌握的情況，力爭當堂鞏固。
3.期中、期末考試統(tǒng)一由教務處組織安排，其它單元測驗由備課組安排。
4.嚴格考試紀律;不得事先暗示、透露試題，不弄虛作假，不營私舞弊。
5.考查考試后及時總結教與學兩方面的經(jīng)驗教訓，認真做好期中、期末質量分析，提出相應的改進措施。
崗位工作說明書 13
為加強對保密工作的領導，切實落實保密工作責任制，嚴格保守公司的秘密，保障各部室工作順利進行。特制定保密崗位說明書如下：
一、領導崗位
1、認真執(zhí)行公司保密制度的規(guī)定、把保密工作列入布置、檢查、總結工作的內容。要對所屬工作人員經(jīng)常進行保密教育，真正做到業(yè)務管到哪里，保密工作也要管到哪里。
2、禁止用普通電話和無線移動電話交談保密事項。
3、閱批文件要認真做到“人離文入柜”。 閱讀完畢的文件、資料隨時退還相關部室責任人。對記有秘密事項的筆記本、辦公用紙等，要妥善保管，定期清理。
4、參加會議接到的.秘密文件、資料，用后要及時交給工作人員登記保管，不準擅自擴大傳閱、傳達范圍。
5、不準將涉密文件、資料帶回家中; 按照有關規(guī)定確需在家中辦公、閱讀文件的部室責任人;不準讓家屬、子女、親友閱讀秘密文件、資料;
7、本人發(fā)生泄密問題后，要及時向公司高層主管報備， 并采取補救措施;下級發(fā)生泄密問題后，要及時匯報，設法補救，不準掩蓋包庇。
二、計算機崗位
1、電子計算機房要采取切實有效的保衛(wèi)保密措施，要根據(jù)電磁波輻射情況和客觀環(huán)境，對機房、主機或機內部件加以屏蔽，檢測合格后，再開機工作。
2、計算機房要建立健全外來人員的接待制度， 進入機房的審批和登記制度;各單位要有一位領導主管辦公自動化工作，確定專人負責計算機的應用管理。
3、凡秘密數(shù)據(jù)的傳輸和存貯均應采取相應的保密措施;錄有文件的軟盤信息要妥善保管，嚴防丟失。
4，嚴禁私自將存有涉密文件的軟盤帶出機關，因工作需要必須帶出機關的要經(jīng)領導批準，并有專人妥善保管。
5、要按照機要人員的條件配備涉及國家秘密的計算機工作人員，計算機工作人員要提高警惕，嚴格遵守保密紀律和有關規(guī)章制度，自覺做好保密工作。
6、存有文件的計算機如需送到機關外維修時，要將涉密文件拷貝后，對硬盤上的有關內容進行必要的技術處理，外請人員到機關維修存有涉密文件的計算機。要事先征求有關領導批準，并做相應的技術處理，采取嚴格的保密措施，以防泄密。
7、加入廣域或局域互聯(lián)網(wǎng)的計算機，必須使用加密機，由市保密局組織統(tǒng)一定購、安裝和培訓。保密機的維修由市保密局負責，各單位無權自行處理。不準向任何無關單位人員介紹保密機的使用技術
8、禁止用計算機打游戲，以防“計算機病毒感染”。
9、在計算機網(wǎng)絡上傳遞信息，必須明件明傳，明問明答;密件密傳，密問密傳，嚴禁明密混用。
10、機房要建立微機使用交接班制度，嚴格實行交接登記，對保密資料不得泄露。
崗位工作說明書 14
1、依據(jù)節(jié)目內容及商品需要，設計特定的舞臺燈光照明效果，使用現(xiàn)場的其它特效設備使舞臺具有美感，烘托節(jié)目呈現(xiàn);
2、完成外景拍攝的布光任務，保證拍攝質量;
3、負責燈光設備的`布置、安裝、調試、操作和維護等管理;
4、按公司規(guī)定作好本崗位范圍內的安全工作，嚴格按規(guī)定程序操作，預防事故發(fā)生;
5、遵守相關操作規(guī)程，保證舞臺各類設備的安全與完好。
崗位工作說明書 15
1.為招聘、錄用員工提供依據(jù)
◎確定崗位的任職條件
崗位說明書里已經(jīng)確定了這個崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的基礎，招聘工作需要依照任職條件來挑選人員，不滿足任職條件的人，不能用。如果企業(yè)一定要用只也能降格使用，例如工資等級要下降，或者職務要略微下降。
【案例】
某公司招聘人力資源部的人事培訓專員。在崗位說明書的任職條件一欄中已經(jīng)明確要求：學歷是大學本科以上，工作經(jīng)驗要求三年以上，大中型企業(yè)或者外資企業(yè)相關崗位的工作人員。只有符合這樣的條件，公司才會錄用這名員工來擔任人力資源部的這個職位。另外，要求應聘者具有什么樣的知識，要求了解哪些業(yè)務范圍，在任職條件中都會有明文規(guī)定。具體招聘的時候，只要照章辦事即可。
◎崗位說明書將作為簽訂勞動合同的附件
崗位說明書將作為員工錄用以后簽訂的勞動合同的附件。企業(yè)決定錄用員工后，這名員工應該承擔什么樣的責任，以及要負責到何種程度，這些問題也已經(jīng)事先在崗位說明書里約定好了，企業(yè)不需要對員工重復說明。
◎作為入職培訓的教材
員工被錄用以后，崗位說明書可以作為入職培訓的教材。新員工在被錄用以后，一般企業(yè)要進行一次入職培訓。
2.對員工進行目標管理
在對員工目標管理設計的時候，依據(jù)崗位說明書所規(guī)定的職責，通過崗位說明書可以很清晰、明確地給員工下達目標，同時也便于設計目標。
◎崗位說明書是給員工下達目標的憑證
目標管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達目標的憑據(jù)就是崗位說明書里面規(guī)定的職責。例如給人力資源部的培訓專員下達的目標是培訓的指標，而不能下達薪酬管理的指標。由此可見，崗位說明書是目標管理的一個基本依據(jù)。
◎依據(jù)崗位說明書可清晰設計目標
在崗位說明書中，具體某個項目有幾項職責，目標應該下達給誰，都有非常清楚的說明。因此，負責目標管理的主管應該隨時查閱崗位說明書，以便更明確、有效地對員工進行目標管理。
3.是績效考核的基本依據(jù)
◎崗位說明書確定了崗位職責
在績效考核的時候，只有通過考察崗位說明書，才會知道只有這個崗位才有這個職責，才能去考核這個崗位上工作的員工是不是盡職盡責，是不是完成了工作目標。假如在崗位說明書中根本就沒有這個職責，就不能拿這個要求考核他，因為他不需要承擔這樣的責任。所以，崗位說明書在工作目標管理和績效考核工作中起很大的作用，也是績效考核的一個基本依據(jù)。
◎崗位說明書確定了職責范圍
崗位說明書明確確定了某一項職責的范圍，是全責、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責。當某一項工作沒有完成或出現(xiàn)問題時，責任十分清楚。
◎崗位說明書確定了考核內容
崗位說明書還規(guī)定了考核評價內容�？冃Э己说臉藴蕬撌且恢碌�。不能是崗位說明書寫的是一個樣，考核標準又是另一個樣。
4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)
直接決定薪酬的是崗位評價，所以崗位說明書所提供的依據(jù)評價是間接的。崗位評價是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù)，整個薪酬體系需要以崗位評價為
支撐性資料。而崗位評價的基礎是崗位分析和崗位說明書，如果沒有崗位說明書、崗位內涵分析、員工規(guī)格分析等資料，就無法進行崗位評價。因此，從根本上說，崗位說明書為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據(jù)。缺少了崗位說明書，企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的。
5.員工教育與培訓的依據(jù)
對員工進行培訓是為了滿足崗位職務的需要，有針對性地對具有一定文化素質的員工進行崗位專業(yè)知識和實際技能的培訓，完備上崗任職資格，提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據(jù)崗位說明書的具體要求，對一些任職條件不足，但其它方面優(yōu)秀、符合公司急需人才要求的員工進行教育和培訓，提升他本身的素質，最后使其達到崗位說明書的任職要求。
【案例】
某公司在招聘一名銷售主管的時候，發(fā)現(xiàn)一名應聘者銷售經(jīng)驗非常豐富，但是他的學歷達不到招聘的要求。負責招聘的人力資源部經(jīng)理覺得非�？上�，破例將他錄用。本來是用他當銷售部經(jīng)理的，但由于其任職條件欠缺，所以先讓他擔任銷售部副經(jīng)理。在接下來一段時間，針對其學歷不高的特點，將他送去大學進修，彌補學歷上的不足。這樣，經(jīng)過一段時間的考察，等他自身素質有了提高，符合職位要求時，將他提升為銷售部經(jīng)理。
【自檢】
某大型化工廠需要招聘一名員工，要求是化工專業(yè)畢業(yè)。但有一名應聘者是機械專業(yè)畢業(yè)，該化工廠實際上也有很多機械。雖然這名應聘者在本專業(yè)領域非常優(yōu)秀，但他對化工行業(yè)的知識和業(yè)務了解的很少。如果你作為這次招聘的負責人，你將如何處理？請選擇( )。
A.不是化工專業(yè)的，專業(yè)知識不足，拒絕錄用。
B.降格錄用為普通工人，讓其作為一名普通化工工人。
C.破格錄用，對其進行化工專業(yè)知識培訓，讓其擔任工廠的機械工程師。
或者你如果還有其他不同于上面的做法，請具體闡述你的想法。
6.為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)
人力資源管理中一項非常重要的工作是人力資源開發(fā)，就是通過一些手段使員工的.素質和積極性不斷提高，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)做更大貢獻。員工的晉升與開發(fā)，離不開人事考核。人事考核是以員工為對象，以崗位說明書的要求為考核依據(jù)，通過對員工德、能、勤、績等方面的綜合評價，判斷他們是否稱職，并以此作為任免、獎罰、報酬、培訓的依據(jù)，促進“人適其位”。因此，崗位說明書也為這項工作提供了一個依據(jù)。
員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作，并不愿意來回跳槽。主要是看有沒有發(fā)展的空間，例如現(xiàn)在是銷售員，有沒有可能做銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說明書，有針對性地做工作。
根據(jù)崗位說明書做員工晉升路徑圖，作為規(guī)范化管理的一個基礎文件。每一位員工都清楚，只要好好工作將來就能升到什么職位，或幾年才能達到任職條件。
【案例】
某崗位要求大學本科以上學歷，但是應聘者是名碩士，那么根據(jù)條件他是適合這個崗位的。因為在崗位說明書里規(guī)定本科以上即可。但是他本身有一個潛力，就是因為他上過研究生。他除了本專業(yè)以外，還學過MBA，又懂得企業(yè)管理。那么這個人將來就作為晉升預備隊伍中的一員。這名員工可以在很短的時間內，經(jīng)過半年或者一年的考驗，晉升為部門經(jīng)理，這就為他的晉升提供了一個很大的空間。
綜上所述，崗位說明書有很多重要的作用�？梢钥闯觯瑣徫徽f明書是一個非常重要的基礎性的文件，所以應該做好崗位說明書的編制工作，而且將崗位說明書作為一種檔案長期保存起來。
【自檢】
請?zhí)顚懴铝袓徫徽f明表和職責表。
在應用中動態(tài)地改進崗位說明書的內容
既然崗位說明書那么重要，一旦它被確定，并且被公布出來以后，是否還能對它的內容進行更改呢？崗位說明書應該說不是一成不變的，它應該隔一段時間進行一次修訂，而且這種修訂是應該和企業(yè)的人力資源規(guī)劃結合在一起。這就是通常所說的規(guī)范化管理的系統(tǒng)性。
1.常規(guī)性調整
一家企業(yè)在3年或者5年范圍內，應該重新制定一次企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。對于傳統(tǒng)的制造型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)，一般5年就可以；對于一些高新技術企業(yè)，技術進步特別快，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快，市場形勢的變化也特別快，可能經(jīng)過兩年或者3年就需要重新調整或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.應根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調整而調整
在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調整之后，可能會引起組織結構的調整和變化，例如產(chǎn)品有變化，原來某產(chǎn)品的事業(yè)部取消了；也可能增加了一個新的產(chǎn)品，那么就會增加一個新的部門；或者研發(fā)力量要加大，需要增設新的研發(fā)部門，那么這時組織結構就變了，職能變了，當然崗位也變了，會出現(xiàn)一些新的崗位，或者有一些老崗位消失，此外，有些崗位的內容職責也會有所變化。
提倡根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調整，企業(yè)組織結構的變化，崗位的變化，來重新修訂崗位說明書。這個時間應該基本上和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的時間相吻合。如果說每一年有小的變化，就應該做一些微調，例如某個人的職責會減少幾項，另外一個人可能崗位的職責會增加一兩項。這項工作由人力資源部主持，和相關的部門來研究決定，研究以后要進行總的調整。
崗位工作說明書 16
第一部分 崗位規(guī)格說明
一、基本資料
崗位名稱：要客接待室主任
崗位評價：.....
崗位編碼：160201 定員標準：1人
直接上級：要客部經(jīng)理
分析日期：20xx年1月
二、崗位職責
(一)概述
在要客部經(jīng)理的領導下，全權負責進出港重要客人及股份公司領導和要客部領導交辦的要客在候機樓內的接待工作;貴賓休息室的預定、調配和結算;專機、包機業(yè)務聯(lián)系。
(二)工作職責
1、要客接待主任要根據(jù)要客部戰(zhàn)略目標和經(jīng)營管理體制，制定本部門的各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施。
2、全權負責進出港要客在候機樓內的接待工作。
3、協(xié)調海關、邊防、公安分局、各大航空公司等部門的關系，保證要客順利進出港，樹立要客部最佳服務形象。
4、負責要客信息的搜集整理和報道，貴賓休息室的預定、調配和結算，以及相關的復印、打字、傳真和訂票等商務工作。
5、拓展包機及商務飛機的服務領域，協(xié)調有關部門確保商務活動的順利進行。
6、制定本部門的工作計劃、業(yè)務學習計劃及考核辦法，抓好本部門的工作紀律，定期對下屬員工的工作進行監(jiān)督檢查。
7、全面負責本部門的員工的思想政治工作，對黨、團、工會、女工等項黨群工作進行指導監(jiān)督。
8、定期向要客部領導匯報本部門工作業(yè)務開展情況，及員工的思想政治狀況，充當上下級之間的橋梁和紐帶。
三、其他職責
完成領導交辦的其他臨時工作。
四、監(jiān)督及崗位關系
(一)所受監(jiān)督和所施監(jiān)督
1、所受監(jiān)督：要客接待室主任直接受要客部經(jīng)理的監(jiān)督指導。
2、所施監(jiān)督：對下屬的主任助理、商務中心工作人員、接待人員、志包機業(yè)務員等進行直接監(jiān)督指導。
(二)與其他崗位關系
1、內部聯(lián)系：本崗位與貴賓休息室有業(yè)務上的協(xié)調和配合關系;與綜合辦公室有指導和協(xié)調關系。
2、外部聯(lián)系：本崗位與全國各大航空公司、海關、邊防、衛(wèi)生檢疫、護衛(wèi)中心、公安警衛(wèi)等部門有業(yè)務上的合作關系。
(三)本崗位職務晉升階梯圖
要客部副理
要客部經(jīng)理助理
接待室主任
(四)本崗位橫向平移情況
本崗位可向其他職能部門室主任崗位平移。
五、工作內容及工作要求(見表)
表1工作內容及工作要求
工作內容：
(1)要客接待室主任要根據(jù)要客部戰(zhàn)略目標和經(jīng)營管理體制，制定本部門的各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施。
(2)全權負責進出港在候機樓內的接待工作。
(3)協(xié)調海關、邊防、公安分局、各大航空公司等部門的關系，保證要客順利進出港，樹立要客部最佳服務形象。
(4)負責要客信息的搜集整理和報道，貴賓休息室的預定、調配和結算，以及相關的復印、打字、傳真、和訂票等商務工作。
(5)拓展包機及商務飛機的`服務領域，協(xié)調有關部門確保商務活動的順利進行。
(6)制定本部門的工作計劃、業(yè)務學習計劃及考核辦法，定期對下屬員工的工作進行監(jiān)督檢查。
(7)定期向要客部領導匯報本部門工作業(yè)務開展情況，以及員工思想善，充當上下級之間的橋梁和紐帶。
工作要求：
(1)規(guī)章制度的制定應根據(jù)本部門工作的實際，切實可行，確保有效實施，監(jiān)督有力。
(2)協(xié)助辦理要客登接機免檢手續(xù)和VIP證件、貴賓停車場的管理工作，確保要客滿意率達100%。
(3)確保與有關部門關系通暢。要客登機準時率到達100%。
(4)信息準確，服務到位，收費合理。差錯率控制在0.01%。
(5)積極拓展專、包機業(yè)務，培育新的經(jīng)濟增長點。
(6)計劃應包含年度計劃和中長期規(guī)劃;業(yè)務學習應每月不少于2次;對員工考核有據(jù)，紀律嚴明，獎勤罰懶，確保公平、公正。
(7)每月應向要客部領導匯報本部門工作2-3次，做到上情下達、下情上達。
六、崗位權限
1、對要客接待室的業(yè)務和行政管理工作有指導和監(jiān)督權。
2、有權對下屬員工的獎懲提出建議。
3、有對上級部門提出合理化建議和意見的權力。
4、根據(jù)股份公司的規(guī)定有權對員工的假期審批提出建議。
5、有就本部門的規(guī)劃，向上級領導申報設備更新改造和申請拓展新的經(jīng)營領域的權力。
七、勞動條件和環(huán)境
本崗位屬于手工工作，室內坐姿結合室外行走進行，屬于較輕體力勞動，工作環(huán)境溫、濕度適中，無噪音、粉塵污染，照明條件良好。
八、工作時間
本崗位實行每周40小時的標準工時制。
第二部分員工規(guī)格要求
九、資歷
1、工作經(jīng)驗：具有三年以上接待服務的相關工作經(jīng)驗。
2、學歷要求：具有大專以上文化程度。
十、身體條件
本崗位要求身體健康，精力充沛，具有一定的協(xié)調力、控制力、調整力和記憶力。
十一、心理品質及能力要求
1、智力：具有較強的學習力、理解指令和原理的能力及推理判斷能力。
2、語言能力：口頭和書面語言表達能力。
3、具有一定的組織領導能力、管理能力、計劃能力及實施運作能力。
4、嚴謹、細心，善于發(fā)現(xiàn)問題，并能及時作出判斷。
5、具有較強的安全意識和保密意識。
十二、所需要知識和專業(yè)技能
(一)擔任本崗位職務應具備的專業(yè)知識和技能
1、掌握服務接待規(guī)范或相關專業(yè)知識。
2、具有一定的外語水平，能夠運用英語進行簡單的聽、說、讀、寫。
3、具有一定的計算機水平，能夠使用計算體辦公自動化軟件。
4、具有公關意識，善于把握市場動態(tài)和接受先進的管理經(jīng)驗。
5、具有豐富的社會經(jīng)驗。
(二)招聘本崗位員工應考核的內容
1、政治思想素質和對民航服務行業(yè)的熱愛程度。
2、服務規(guī)范、安全保密等專業(yè)知識。
3、計算機操作知識。
4、英語水平。
(三)上崗前應接受的培訓內容
1、了解要客部的主要職能和責任，熟悉股份公司和要客部現(xiàn)行各項規(guī)章制度。
2、掌握要客部人員分工情況，了解下屬部門業(yè)務進展情況。
3、服務意識、安全意識、保密意識。
(四)上崗后應繼續(xù)教育訓練的內容
1、服務規(guī)范、安全保密知識。
2、公關學、社會學和心理學知識。
十三、績效管理
從德、能、勤、績四個方面對員工進行考核，以領導評定為主，自我評定和同級評定為輔進行，其中領導評定占70%，同級評定占20%，自我評定占10%。
(一)本崗位工作考核的內容
1、德：良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，敬業(yè)愛崗，忠于職守。
2、能：
(1)業(yè)務能力：
1服務行業(yè)專業(yè)知識和實際運用能力;
2、日常行政管理能力和處理突發(fā)事件的能力;
3、公關和協(xié)調能力。
(2)管理水平：具有一般的計劃、組織、控制和決策能力。
3、勤：出勤率達到98%。
4、績：
(1)是否按工作計劃和領導的指令圓滿完成工作任務;
(2)是否能夠實現(xiàn)計劃規(guī)定的經(jīng)濟管理目標;
(3)、各業(yè)務組的工作狀況有無改善，工作績效有無提高;
(4)、對整個機場的服務工作影響程度。
(二)本崗位工作從時間角度考核要求
1、定期聽取本部門人員的工作匯報。
2、每月向要客部經(jīng)理提交書面工作報告2次。
3、根據(jù)工作進展情況，隨時向要客部經(jīng)理提出合理化意見和建議。
4、每年年初，制定全年工作計劃，年末根據(jù)工作完成的實際情況，向上級作述職報告。
(三)考核結果的分析和反饋
由上級領導對考核結果進行核實及可靠性分析，以保證考核結果的真實性，并將考核結果與同期指標和工作要求相比較，及時將分析結果反饋給本人。
崗位工作說明書 17
工作崗位說明書
崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。崗位工作說明書最好是根據(jù)公司的具體情況進行制定，而且在編制時，要注重文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫；內容要越具體越好，避免形式化、書面化。另外，在實際工作當中，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，崗位說明書在制定之后，還要在一定的時間內，有必要給予一定程度的修正和補充，以便與公司的實際發(fā)展狀況保持同步。而且，崗位工作說明書的基本格式，也要因不同的情況而異。
崗位說明書與工作分析的關系
崗位說明書是工作分析的最終結果，又稱為職務說明書或崗位說明書，是通過工作分析過程，用規(guī)范的文件形式對組織各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統(tǒng)一的.規(guī)定。
誰來填寫崗位說明書
1、崗位的直接承擔者2、崗位的直接管理者3、人力資源專家
崗位說明書的內容
崗位說明書應該包括以下主要內容：
1.崗位基本資料：包括崗位名稱、崗位工作編號、匯報關系、直屬主管、所屬部門、工資等級、工資標準、所轄人數(shù)、工作性質、工作地點、崗位分析日期、崗位分析人等等。
2.崗位分析日期：目的是為了避免使用過期的崗位說明書。
3.崗位工作概述：簡要說明崗位工作的內容，并逐項加以說明崗位工作活動的內容，以及各活動內容所占時間百分比，活動內容的權限；執(zhí)行的依據(jù)等。
4.崗位工作責任：包括直接責任與領導責任，要逐項列出任職者工作職責。
5.崗位工作資格：即從事該項崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有學歷、個性特點、體力要求以及其他方面的要求。
崗位說明書是指對對崗位工作的性質、任務、責任、環(huán)境、處理方法以及對崗位工作人員的資格條件的要求所做的書面記錄。它是根據(jù)崗位分析的各種調查資料，加以整理、分析、判定所得出的結論，編寫成的一種文件，是崗位工作分析的結果。此外，有必要注重的是，崗位工作說明書的內容，可依據(jù)崗位工作分析的目標加以調整，內容可繁可簡。
崗位工作說明書的外在形式，是根據(jù)一項工作編制一份書面材料，可用表格顯示，也可用文字敘述。編制崗位工作說明書的目的，是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業(yè)指導等現(xiàn)代企業(yè)治理業(yè)務，提供原始資料和科學依據(jù)。
崗位工作說明書一般由人力資源部門統(tǒng)一歸檔治理。爾后，崗位工作說明書的編寫，也并不是一勞永逸的工作。實際中，當企業(yè)組織系統(tǒng)內經(jīng)常有出現(xiàn)職位增加、撤消的情況，更常見的情形便是崗位的某項工作職責和內容的變動，甚至于每一次工作信息的變動，都應該要求及時記錄在案，并迅速反映到崗位工作說明書的調整之中。在碰到崗位工作說明書要加以調整的情況下，一般由崗位所在部門的負責人，向人力資源部提出申請，并填寫標準的崗位說明書修改表，由人力資源部門進行信息收集，并對職位說明書做出相應的修改。
崗位工作說明書 18
一、崗位標識信息
崗位名稱： QA主管隸屬部門：品質保證部
崗位編碼：直接上級：品質保證部經(jīng)理
工資等級：直接下級：資料管理工程師
可輪換崗位：QC主管 分析日期：
二、崗位工作概述
負責處理客戶反饋，建立標準管理體系，保證出貨產(chǎn)品質量。
三、工作職責與任務
�。ㄒ唬┨幚砜蛻舴答�
1．接受客戶反饋，分析具體問題所在，協(xié)調問題處理及缺陷產(chǎn)品處理；
2．對客戶反饋意見進行匯總，進行數(shù)據(jù)分析，提出整改建議；
3．協(xié)調特定產(chǎn)品的質量控制，跟蹤實際生產(chǎn)情況。
�。ǘ藴使芾�
1．設計資料、標準管理體系；
2．審核市場部對有關標準的翻譯，確認是否能滿足標準的要求，對暫時無法滿足的標準及時與客戶進行協(xié)商；
3．翻譯通用標準的有關資料；
4．保證標準的落實情況。
�。ㄈ┍ＷC出貨產(chǎn)品質量達到客戶要求
1．根據(jù)標準判斷出貨產(chǎn)品質量；
2．對于特定產(chǎn)品提出處理方案并提交、跟蹤解決；
3．根據(jù)出貨產(chǎn)品質量，提出過程產(chǎn)品問題及控制點。
�。ㄋ模﹫�(zhí)行公司5S規(guī)定
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四、工作績效標準
（一）24小時內處理客戶反饋，在合理范圍內滿足客戶要求；
�。ǘ蚀_理解通用標準以及客戶的指定標準，保證標準100%落實；
�。ㄈ┵Y料、標準管理體系健全完善，應用方便；
（四）出貨拒收符合公司指標；
�。ㄎ澹┏掷m(xù)提高產(chǎn)品質量，符合公司質量指標。
五、崗位工作關系
�。ㄒ唬﹥炔筷P系
1．所受監(jiān)督：在產(chǎn)品質量控制和QS9000體系管理方面，接受品質保證部經(jīng)理和生產(chǎn)副總的指示和監(jiān)督；
2．所施監(jiān)督：在資料管理和體系標準方面，對資料管理工程師實施監(jiān)督；在質量體系維護方面，對各個職能的監(jiān)督權；
3．合作關系：在產(chǎn)品質量控制方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關系，在產(chǎn)品質量控制方面，與制造部、市場部發(fā)生協(xié)作關系；
（二）外部關系
在產(chǎn)品質量控制方面，通過市場部與客戶發(fā)生間接聯(lián)系。
六、崗位工作權限
�。ㄒ唬⿲λ鶎偃藛T工作的指導權；
�。ǘ⿲λ鶎偃藛T工作的分配權；
�。ㄈ⿲λ鶎偃藛T的.工作監(jiān)督、考核權；
�。ㄋ模⿲λ鶎偃藛T的違紀、違規(guī)事實處理權或處理申報權；
（五）對產(chǎn)品質量的判定權；
�。⿲に囄募闹朴啓�、審核權；
（七）對相關職能的工作分配權、考核權。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。
八、崗位工作環(huán)境
在辦公室與現(xiàn)場工作的時間各占50%，環(huán)境良好。
九、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬㏄CB制程；
�。ǘ┕井a(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術應用方面的知識；
�。ㄈ┮欢ǖ幕ぁC械、統(tǒng)計、電子知識；
�。ㄋ模┯嬎銠C基礎知識及常用軟件知識；
（五）四級以上英語水平。
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┝己玫臄�(shù)據(jù)綜合分析能力；
（二）熟悉標準的分類方法；
�。ㄈ┱莆召Y料管理體系的設計方法；
（四）良好的英文讀寫能力及翻譯技巧；
�。ㄎ澹┪淖痔幚硎炀�；
�。┝己玫臏贤芰蛥f(xié)調能力。
十一、工作經(jīng)驗要求
大專以上學歷，理工專業(yè)為佳，3年以上的工作經(jīng)驗。
十二、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄和充沛的精力，強烈的責任心，個性細致嚴謹，一般對任職者無特殊性別與年齡要求。
崗位工作說明書 19
崗位職責：
1、熱愛鮮花養(yǎng)護、插花制作、花束花盒制作，綠植養(yǎng)護等工作
2、協(xié)助花藝師完成日常鮮花及永生花制作
3、店內日常維護
任職要求：
1、對花藝工作抱有熱情。
2、為人友善有禮貌，熱愛花卉和園藝；
3、理解花藝師工作的辛苦，能從基本做起；
4、對色彩具有基本的領悟能力，有一定的.審美情趣。
5、有相關工作經(jīng)驗和專業(yè)知識者優(yōu)先。
6、品貌端莊、性格開朗具有親和力。
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