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建設工程質量糾紛處理方法
工程質量是對工程的安全、適用、經濟、環保、美觀等特性的綜合性要求，反應建筑工程滿足相關標準規定或者合同約定的要求，包括其在安全、使用性能以及耐久性能、環境保護等方面的要求。下面是小編為大家分享建設工程質量糾紛處理方法，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、基本概念理解
工程質量：是對工程的安全、適用、經濟、環保、美觀等特性的綜合性要求，反應建筑工程滿足相關標準規定或者合同約定的要求，包括其在安全、使用性能以及耐久性能、環境保護等方面的要求;
工程質量標準：是指工程施工、檢驗和評定質量的技術依據;
工程完成：就是指施工單位完成了約定的各項內容;
竣工驗收：是指工程完工以后，施工單位向建設單位提出竣工驗收報告，然后，勘察、設計、建立單位出具合格證明，再由建設單位組織的勘察、設計、監理、施工等單位及專家進行的驗收。
竣工驗收備案：是指建設單位自工程驗收合格之日起15日內，依照規定，向工程所在地的建設行政主管部門進行備案。備案，是辦理房屋產權證的必備文件，重要性就體現在這里。
驗收通過：就是參見驗收的勘察、設計、監理、建設單位各方形成了一致的認可意見。
保修：是指對建筑工程驗收在保修期內出現的質量問題、質量缺陷進行修復。
工程質量缺陷：是指建筑工程不符合工程建設強制性標準和合同約定。
二、施工單位的責任及法律依據
《合同法》第281條 因施工人的原因致使建設工程質量不符合約定的，發包人有權要求施工人在合理期限內無償修理或者返工、改建。經過修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人應當承擔違約責任。
《建設工程質量管理條例》第26條規定，“施工單位對建設工程的施工質量負責。建設工程實行總承包的，總承包單位應當對全部建設工程質量負責;建設工程勘察、設計、施工、設備采購的一項或者多項實行總承包的，總承包單位應當對其承包的建設工程或者采購的設備的質量負責。”第二十七條規定，“總承包單位依法將建設工程分包給其他單位的，分包單位應當按照分包合同的約定對其分包工程的質量向總承包單位負責，總承包單位與分包單位對分包工程的質量承擔連帶責任。”第三十二條規定，“施工單位對施工中出現質量問題的建設工程或者竣工驗收不合格的建設工程，應當負責返修。
《建設工程合同司法解釋》第11條規定，“因承包人的過錯造成建設工程質量不符合約定，承包人拒絕返修、返工或者改建，發包人請求減少支付工程價款的，應予支持。”
三、施工方案造成質量缺陷責任由誰承擔?
最高人民法院的觀點為，原則上施工方案的制訂是施工單位的的責任，因此由施工方案造成的質量缺陷應當由施工單位負責的。但是，如果建設單位參與了施工方案的制訂，即與施工單位一起共同制訂了施工方案，則應承擔相應的責任;如果僅僅是同意并在施工方案上簽字，則不應承擔責任。這是考慮到具體施工方案的制訂，需要經過比較長的時間，是專業技術要求。
四、總結
1、因施工單位造成工程質量未達標準，應承擔責任;
2、施工單位應當承擔由此增加的費用;
3、因質量問題造成工期延誤，施工單位應當承擔責任;
4、發包人有權要求施工單位采取補救措施，注意，包括修理、返工和改建，而非僅僅是返工。
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