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企業(yè)的危機(jī)意識
2004年的阜陽毒奶粉事件就首先暴露出企業(yè)危機(jī)在中國的另一面，但是并沒有因此而引起各個企業(yè)的重視，以致于在今年接連出現(xiàn)多起事件，引發(fā)了消費者對品牌的信任危機(jī)，從而也使企業(yè)深深的陷入中危機(jī)之中。
截止到現(xiàn)在，許多的跨國企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)如：雀巢的碘超標(biāo)事件;肯德基的蘇丹紅事件以及光明牛奶的返廠加工再銷售事件都使一個又一個的知名企業(yè)嚴(yán)重的陷入到企業(yè)的危機(jī)中。
在看到一個有一個的企業(yè)危機(jī)的出現(xiàn)以后，我們就回想，自己的企業(yè)將這樣的危機(jī)管理 放在什么樣的位置，有沒有對建立相應(yīng)的危機(jī)管理體系呢?
筆者在看到這樣的事件重復(fù)出現(xiàn)以后，為發(fā)生這樣事件的企業(yè)感到惋惜和痛心，惋惜他們幸幸苦苦建立起來的品牌最終還是被自己搞雜了，痛心他們很多方面都比較優(yōu)秀，為什么不將企業(yè)的危機(jī)管理控制好。在這樣的情況下，筆者個人認(rèn)為要杜絕和減少這樣的時間出現(xiàn)后給企業(yè)帶來的損失，需要做到以下幾點：
1、老板樹立危機(jī)意識：
企業(yè)老板在做出任何一項決定的時候，需要分析會給企業(yè)帶來什么樣的危害，關(guān)注他的優(yōu)勢;劣勢;機(jī)會和威脅，緊盯“威脅”。確定給企業(yè)帶來的傷害是暫時的還是潛在的。做到心中明明白白，盡量清楚威脅點，不要含糊的只知道有威脅，但是不明白究竟會造成什么樣的威脅。
構(gòu)建團(tuán)對危機(jī)意識，也許某個危機(jī)的隱藏存在，但是老板、管理者沒有發(fā)現(xiàn)，但是企業(yè)的某個員工卻能及時的發(fā)現(xiàn)。要提倡員工敢于將企業(yè)內(nèi)存在的危機(jī)大膽的講出來，哪怕他講的嚴(yán)重違反了老板的意愿，哪怕是錯誤的，都必須認(rèn)真的傾聽，并加以鼓勵，樹立團(tuán)隊的危機(jī)意識。
2、及時解決危機(jī)的意識：
在發(fā)現(xiàn)危機(jī)以后必須及時將還處在萌芽狀態(tài)的危機(jī)解決，處理掉。不能采取拖的方式，讓其自由發(fā)展逐漸擴(kuò)大。
3、理清危機(jī)思路的意識：
企業(yè)的有些危機(jī)的出現(xiàn)不是因為發(fā)現(xiàn)危機(jī)沒有及時解決，也不是因為不知道是危機(jī)，而是企業(yè)放自己因為利潤或者其他的原因，自己創(chuàng)造的危機(jī)。比如向有些的企業(yè)為了降低成本，提高市場競爭力，就采取不正當(dāng)?shù)姆绞絹砻つ康慕档统杀荆亲詈蠼o企業(yè)帶來的卻是致命的傷害，多年的品牌經(jīng)營在消費者的心目中一朝盡失。
以上三點講點再多，最終一點還是企業(yè)方在做出一項決定的時候，自己要明白，利于弊的關(guān)系，究竟誰才是最為重要的。
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