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職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)：學(xué)會(huì)說(shuō)不
由于人際關(guān)系的脆弱，“拒絕”對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，一直都是一個(gè)避不開(kāi)的難題，下面分享職場(chǎng)禮儀中學(xué)會(huì)說(shuō)不，歡迎閱讀！
學(xué)會(huì)說(shuō)不
心理學(xué)家說(shuō)，每個(gè)人都渴望著引起他人的注意(當(dāng)然小偷和通緝犯除外);其實(shí)，這是因?yàn)槊總�(gè)人在心底都有一種被認(rèn)同的渴望。掌握認(rèn)同別人的技巧，是你人際交往中必修的課程。沒(méi)有人喜歡“杠頭”。其實(shí)，學(xué)會(huì)說(shuō)“您是對(duì)的”并不比攤一只雞蛋困難多少。但是，要攤好這個(gè)雞蛋，也要你費(fèi)一番腦筋。
1.成為贊同的人
有一種人，似乎天生就是“杠頭”，喜歡和別人對(duì)著來(lái)。這絕對(duì)不是表現(xiàn)你的執(zhí)著或者聰明的好辦法。而且，如果這樣下去，你很可能最終成為不被大眾歡迎的人。努力在你的頭腦里構(gòu)造一個(gè)思維框架，培養(yǎng)一種贊同的態(tài)度和性格，這樣你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，值得你去贊同的人和事多著呢!
2.勇敢的開(kāi)口
僅僅有贊同別人的態(tài)度是不夠的，你要讓對(duì)方知道。有些人喜歡用點(diǎn)頭的方式來(lái)表示，這不是最好的辦法。你應(yīng)該說(shuō)一句“是的”，勇敢的直視著對(duì)方的眼睛說(shuō)“您是對(duì)的!”
3.永遠(yuǎn)不要爭(zhēng)論
別人并不總是能讓我們說(shuō)“您是對(duì)的”，有的時(shí)候，我們真的無(wú)法接受對(duì)方。這個(gè)時(shí)候，不要違心的說(shuō)“您是對(duì)的”，也不要勇敢的說(shuō)“您錯(cuò)了”(除非萬(wàn)不得已)。在任何時(shí)候，都不要陷入爭(zhēng)論當(dāng)中去，即使您是對(duì)的。在爭(zhēng)論中，沒(méi)有人能夠獲勝。
說(shuō)不，什么情況下可以考慮？
1、剛到一個(gè)不熟悉的新崗位，需要一定的學(xué)習(xí)時(shí)間時(shí)，如果有人請(qǐng)你主導(dǎo)一個(gè)需要本領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)的時(shí)間緊任務(wù)重的項(xiàng)目，應(yīng)考慮說(shuō)不。如果你接受，露怯顯拙的風(fēng)險(xiǎn)太大，搞砸的幾率太高。這個(gè)時(shí)候，說(shuō)不比較明智。
2、同事找?guī)兔Γ诹λ芗暗那闆r下，伸出援手是應(yīng)該的。但若自己最近已經(jīng)忙到恨不生出三頭六臂，若答應(yīng)同事這個(gè)請(qǐng)求，就意味著要犧牲睡眠，犧牲本來(lái)就已經(jīng)“周六保證不休息，周日休息不保證”的難得周末，就該考慮說(shuō)不。
3、同事讓自己做一件事，名義上互利互惠，但經(jīng)過(guò)分析之后，發(fā)現(xiàn)無(wú)論短期還是長(zhǎng)期，這事既不緊急又不重要。同時(shí)，從這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中也學(xué)不到什么，而且此項(xiàng)目可能會(huì)稀釋掉正在主導(dǎo)的另一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間和精力，而后者對(duì)業(yè)務(wù)的影響明顯大于前者，就應(yīng)該選擇對(duì)同事的項(xiàng)目說(shuō)不。
4、比如，自己家人剛做完一個(gè)大手術(shù)，未來(lái)幾個(gè)月，需要下班后去照顧，自己還有小家庭。這時(shí)，有個(gè)和美國(guó)同事合作的項(xiàng)目向自己伸來(lái)橄欖枝。這個(gè)項(xiàng)目如果成功，可能會(huì)贏得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是，這個(gè)項(xiàng)目要求一周有三個(gè)晚上與美國(guó)同事同步工作，這樣照顧家人的事和這個(gè)項(xiàng)目就沒(méi)法兩全。對(duì)這個(gè)項(xiàng)目說(shuō)“不”雖然可惜，但應(yīng)該考慮。
如何說(shuō)“不”？
1.簡(jiǎn)單解釋。本著簡(jiǎn)明扼要的原則，尤其是當(dāng)對(duì)方提的要求完全不符合自己興趣時(shí)，不要留后路。有人為了讓自己感覺(jué)好一些，或者為了讓拒絕理由聽(tīng)起來(lái)更充分，啰啰嗦嗦講一堆，結(jié)果陷入被動(dòng)。
2.不隨意麻煩別。在力所能及的情況下對(duì)別人伸援手，自己有需要時(shí)，思考清楚后要求幫助，并且，避免要求用力過(guò)猛，不使人為難。這樣給人的印象是：自己尊重別人，別人可能更樂(lè)于為你出力。
3.正面婉轉(zhuǎn)相拒。比如：“老王請(qǐng)你參加一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)幕典禮，這項(xiàng)目與你關(guān)系不大，而你自己手頭的項(xiàng)目正進(jìn)入關(guān)鍵階段。老王和你關(guān)系不錯(cuò)，直接拒絕不合適，可以考慮用下面這種方式拒絕。你說(shuō)：你真行，終于要開(kāi)幕了，我最近在趕業(yè)務(wù)，你告訴我具體時(shí)間，我回去看一下我的日程，如果能去就回復(fù)你，如果明天你還接不到我的答復(fù)，就說(shuō)明時(shí)間沖突我去不了。”這樣做，等于軟性拒絕，既給了對(duì)方面子，又避免了二次回復(fù)拒絕時(shí)的難堪。
4.當(dāng)遇到同事所提要求僅僅是自己不感興趣，其他人可能會(huì)獲益時(shí)，可以嘗試推薦其他人，但是前提必須是不會(huì)給他人增加負(fù)擔(dān)，而是有可能雙贏。
拒絕是職場(chǎng)必修課。敢于拒絕、會(huì)拒絕、會(huì)正確拒絕，擺脫無(wú)力拒絕癥，用好選擇權(quán)，把有限的時(shí)間聚焦在最重要的事情上，是職場(chǎng)人走向內(nèi)心強(qiáng)大必經(jīng)之路。
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