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上海市四級人力資源師考試模擬真題及答案
人力資源管理師四級不是職稱，是國家職業資格標準等級的第四級別，需要考取三級人力資源管理師后才可以申報職稱。以下是小編收集整理的上海市四級人力資源師考試模擬真題及答案，希望能夠幫助到大家。
上海市四級人力資源師考試模擬真題及答案 1
1企業人力資源規劃包括( )兩個層次。
A.勞動關系計劃和工資計劃
B.總體規劃和勞動關系計劃
C.總體規劃和保險福利計劃
D.總體規劃和各項業務計劃
【答案】D
2應繳個人所得稅的計算公式是( )
A.速算扣除數X 應繳個人所得額—適當稅率
B.應繳個人所得額X適當稅率—速算扣除數
C.應繳個人所得額÷速算扣除數—適當稅率
D.應繳個人所得額X 速算扣除數+適當稅率
【答案】B
3( )是指記錄和觀察在某些工作領域內，員工在完成工作任務過程中有效或無效的工作行為導致的成功或失敗的結果。
A.關鍵事件法
B.行為觀察法
C.行為觀察量表法
D.行為定點量表法
【答案】A
4在應聘人員較多的情況下，為了在短時間內篩選一部分人員，最好采用( )。
A.面試
B.筆試
C.情景模擬
D.心理測試
【答案】B
5培訓是給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所必需的( )的過程。
A.基本技能
B.一般技能
C.特殊技能
D.常用技能
【答案】A
6企業違反了集體合同規定的義務，應當承擔( )
A.行政責任
B.道義責任
C.經濟責任
D.法律責任
【答案】D
7企業培訓涉及到兩個培訓主體，即( )。
A.企業和決策者
B.企業和管理者
C.企業和部門
D.企業和員工
【答案】D
8起草單項薪酬制度時，要明確界定單項薪酬制度的( )、范圍、涵蓋該項薪酬管理的所有工作內容。
A.名稱
B.管理
C.構成
D.作用對象參考答案：D
9在編寫入職教育培訓計劃的過程中應注意根據企業的總體戰略和( )、企業的需要與能力，制定新員工培訓的總體目標，由總體目標分解的各分目標的.要求制定相應的培訓計劃。
A.長遠發展規劃
B.人力資源的總體計劃
C.人力資源需求規劃
D.市場推廣規劃
【答案】B
10對企業績效管理系統的診斷應進行( )分析。
A.總體
B.個體
C.考評者
D.組織或系統
【答案】A
11我們在考察應聘者的工作能力、工作經驗時，最好根據( )。
A.應聘職位要求進行假設式提問
B.應聘職位要求進行清單式提問
C.應聘者過去工作行為進行舉例式提問
D.應聘者過去工作行為進行開放式提問
【答案】C
12勞動者單方解除勞動合同，不用賠償的損失是( )
A.用人單位支付的培訓費用
B.勞動合同約定的其他賠償費用
C.用人單位在招聘中所支付的費用
D.對生產經營造成的間接經濟損失
【答案】D
13工資標準不得低于當地和本單位( )規定的最低工資標準
A.勞動部門
B.行政部門
C.集體合同
D.崗位工資
【答案】A
14依據工作復雜程度、責任大小等一個或多個評價要素對各崗位的相對價值進行排序，然后對各種排序結果取平均值以得到最終結果的方法叫( )
A.崗位歸類法
B.要素比較法
C.排序法
D.要素計點法
【答案】D
15對于銷售人員來說，( )顯然是比較有效的測試方法。
A.筆試法
B.行為描述法
C.壓力面試法
D.心理測試法
【答案】C
16績效管理表現為一個有序的復雜的管理活動過程，它首先要( )
A.確定組織與員工個人的工作目標
B.制定績效考評的具體方法與工具
C.確定考評者與被考評者
D.計劃績效考評實施的具體程序與過程
【答案】A
17企業在建立福利制度時考慮社會保障、社會保險、社會經濟、社會優撫體現了( )
A.合理性原則
B.必要性原則
C.計劃性原則
D.協調性原則
【答案】D
18崗位要求主要說明的是( )。
A.崗位的標準化操作程序
B.崗位人員應遵守哪些規章制度
C.崗位人員所必須具備的資格條件
D.以上說法均不對
【答案】C
19勞動安全技術規程的主要內容包括廠房、建筑物和( )的安全措施。
A.交通工具
B.生不輔助設施
C.工作環境
D.道路
【答案】D
20行為描述面試是基于( )發展起來的。
A.思維的連貫性
B.行為的連貫性
C.行為的差異性
D.思維的差異性
【答案】B
上海市四級人力資源師考試模擬真題及答案 2
1.職業道德修養的途徑有哪些?
參考解析：
(1)確立正確的人生觀是職業道德修養的前提
(2)職業道德修養要從培養自己良好的行為習慣著手
(3)學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己
(4)不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現象作斗爭
2.簡述雙因素理論的基本內容?
參考解析：赫茨伯格把激勵因素分為兩類，即激勵因素和保健因素，或稱為內在激勵因素和外在激勵因素。激勵因素能夠產生真正的激勵作用，這些激勵主要來自個人內部，而非管理者。保健因素充其量僅能消除個人的不滿，但不能導致滿足。但兩類因素都與激勵有關。
在進行薪資和獎金的管理時，為有效地發揮其激勵作用，就涉及把金錢的外在激勵因素轉化為內部激勵因素的問題。為解決激勵問題，赫茨伯格提出"工作豐富化的概念"，即賦予工作本身更豐富的內涵。
3.社會主義市場經濟對職業道德的正面影響有哪些?
參考解析：
(1)它激勵人們最大限度地發揮自主性，從而增強了人們的自主性道德觀念。
(2)它激勵人們積極進取，從而增強了人們的競爭道德觀念。
(3)它要求人們義利并重，從而增強了人們義利并重的道德觀念。
(4)它要求人們不斷更新知識、學習科學技術，這就增強了人們學習創新的道德觀念。
4.簡述制定工資等級表的步驟。
參考解析：
①分析工種勞動差別;②確定等級級數;③劃分工種等級線;④規定最高等級與最低等級工資的倍數(一般以三倍計算)⑤確立各等級之間的工資差。
5.職業道德修養的方法有哪些?
參考解析：
(1)學習職業道德規范、掌握職業道德知識
(2)努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養
(3)經常進行自我反思，增強自律性
(4)提高精神境界，努力做到“慎獨”
6.( )不屬于福利管理的主要內容
A.明確實施福利的目標
B.明確福利的支付形式和對象
C.工資總額的管理
D.評價福利措施的實施結果
參考答案：C
7.工作分析者親自從事研究的工作，在工作中掌握有關要求的第一手資料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?( )。
A.典型事例法
B.座談法
C.工作實踐法
D.觀察法
參考答案：C
8.( )的傳統薪酬主要是通過量化的職位評價而決定的`，但是，這種形式顯然遭到越來越多的質疑，現代企業薪酬體系新的發展趨勢是( )
①由技能工資確定薪酬
②海氏評價系統確定薪酬
③CRG評價系統確定薪酬
④市場調查確定薪酬
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
參考答案：C
9.勞動法適用范圍內不包括( )
A.家庭聘用的保姆
B.外商獨資企業的職工
C.個體工商戶聘用的幫工
D.在國家機關單位工作的工人
參考答案：A
10.訂立為期2年的勞動合同，雙方約定了2個月的試用期，則勞動合同的期限為( )
A.24個月
B.26個月
C.22個月
D.同勞動者約定的終止條件出現
參考答案：A
11.福利設施和服務項目在規定范圍內，力求以最小費用達到最大效果，是福利管理的( )
A.合理性原則
B.計劃性原則
C.必要性原則
D.協調性原則
參考答案：A
12.已知某地區人口為500萬人，經濟活動人口為300萬人，16歲以上人口為400萬人，則該地區的勞動參與率為( )。
A.80%
B.60%
C.75%
D.20%
參考答案：B
13.績效考評可以分為( )三種類型。
A.年度考核、平時考核、專項考核
B.年初考核、年中考核、年終考核
C.年中考核、平時考核、專項考核
D.年度考核、專項考核、季度考核
參考答案：A
14.在招聘渠道中，通過獵頭公司招聘人才的優點是質量好，但費用高，費用原則上是被獵取人才年薪的( )。
A.5%—8%
B.10%—15%
C.15%—20%
D.25%—35%
參考答案：D
上海市四級人力資源師考試模擬真題及答案 3
1.上門招聘法即校園招聘，其具有的優秀是( )。
A.具有廣泛的宣傳效果
B.具有時間上的靈活性
C.具有豐富的社會經驗和工作經驗
D.可以發現潛在的專業人員、技術人員管理人員
參考答案：D
2.績效面談的質量和效果主要取決于( )。
A.考評雙方的心理狀態
B.是否成立了員工績效評審委員會
C.考評雙方對績效管理制度的理解
D.考評雙方的準備情況以及提供數據的詳細和準確程度
參考答案：D
3.人力資源規劃包括晉升規劃、補充規劃、( )、配備規劃和職業生涯規劃。
A.培訓開發規劃
B.信息規劃
C.發展規劃
D.控制規劃
參考答案：A
4.招聘中的雙向選擇是勞動力資源配置的基本原則。它的特點是( )。
A.企業自主擇人
B.企業和勞動者的選擇一致
C.勞動者自主擇業
D.企業自主擇人和勞動者自主擇業
參考答案：D
5.無領導小組討論法可測評參試者的( )。
A.團體決策以及邏輯思維能力
B.自身角色的認知能力和自信心
C.專業知識、技術以及分析、解決問題的能力
D.溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關系的敏感度
參考答案：C
6.人事部經理準備將一職工提升為車間主任，這一規劃屬于人力資源規劃中哪一規劃( )。
A.補充規劃?
B.培養開發計劃
C.晉升計劃
D.配備規劃
參考答案：C
7.在組織出現短期過剩的情況下，采取( )的方法比較適合。
A.招聘凍結
B.提前退休
C.增加無薪休假
D.裁員
參考答案：C
8.關于入職培訓，表述錯誤的是( )。
A.較少考慮新員工之間的個體差異
B.使任職者具備合格員工的基本條件
C.培訓活動中應強調員工對于公司的重要性
D.讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為
參考答案：C
9.以下說法正確的是( )。
A.招聘總成本=直接成本+間接費用
B.工作規范與工作說明書在內容上不能出現重疊
C.培訓與開發的需求分析由工作任務需求分析和人員需求分析兩部分組成
D.在制定薪酬體系的.六個基本步驟中，薪酬分組和定薪在薪酬結構設計之前進行
參考答案：A
10.勞動安全衛生監察制度是以國家監察為主體，( )相結合的一種制度。
A.政治教育和經濟制裁
B.政治教育和經濟處罰
C.口頭教育和經濟處罰
D.政治教育和經濟賠償
參考答案：B
11.績效結果的應用不包括( )。
A.培訓需求的產生
B.獎金的計算和發放
C.員工個人發展規劃
D.工作分析方法的選擇
參考答案：D
12.績效考核對于員工個人則是( )對自己工作狀況及其成果的評價。
A.上級和同事
B.上級和下級
C.下級和同事
D.上級和平級
參考答案：A
13.績效的優劣要受多種因素的影響，如( )是員工的主觀性影響因素。
A.激勵、環境
B.激勵、技能
C.個性、動機
D.技能、環境
參考答案：B
14.工作分析的結果可以用來確定相應的( )。
A.培訓目的
B.培訓內容
C.培訓標準
D.培訓計劃
參考答案：C
15.美國企業“功績晉升制”強調的晉升標準是( )
A.學歷
B.資歷
C.素質
D.績效
參考答案：D
16.薪酬管理的內容不包括( )
A.工資總額管理
B.薪酬制度
C.薪酬水平管理
D.效益指標
參考答案：D
17.企業某年度增加值率為60%，勞動分配率為20%，那么其人工費用比率是( )。
A.10%
B.12%
C.40%
D.80%
參考答案：B
18.對生產管理人員的績效考評，最經常采用的是( )
A.行為觀察法
B.以結果為導向的考評方法
C.以關鍵事件為導向的考評方法
D.以行為或品質特征為導向的考評方法
參考答案：B
19.以下不屬于考官面試目標的是( )。
A.創造一個融洽的會談氣氛
B.展現自己的專業知識和工作風范
C.使應聘者更加清楚地了解單位和招聘崗位的信息
D.了解應聘者的專業知識.崗位技能和非智力因素
參考答案：B
20.論證的方法很多，( )是通過講故事、舉實例，用比喻來證明兩個事物之間具有某種共同的特點。
A.歸納法
B. 類比法
C. 舉例法
D. 比較法
參考答案：B
上海市四級人力資源師考試模擬真題及答案 4
一、單項選擇題
1崗位設計工作的入手點不包括( )。
A.擴大工作內容
B.工作滿負荷
C.勞動環境的優化
D.勞動關系的改進
參考答案：D
2旨在確保企業在適當的時間獲得適當的人員的人力資源管理環節是( )。
A.人員選拔 B.培訓與開發 C.職業生涯管理 D.人力資源規劃
參考答案：D
3在培訓需求調查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓( )，從他們的反應中可以預估他們對培訓的支持程度
A.接受程度 B.態度 C.看法 D.態度和看法
參考答案：D
4生產工人參與計劃制定，自行決定生產目標、作業程序、操作方法、檢驗衡量工作質量和數量，并進行經濟核算。這種做法屬于( )
A.橫向擴大法 B.工作豐富化 C.縱向擴大化 D.工作滿負荷
參考答案：C
5如果一個部門以利潤為中心，那么，最好采用( )。
A.事業部制的結構或形式
B.復雜的結構或形式
C.直線制的結構或形式
D.矩陣的結構或形式
參考答案：A
6( )不屬于人力資源部對績效考核表格進行必要的檢查的內容。
A.考核指標的相關性
B.考核標準的準確性
C.考核表格的簡捷程度
D.考核中各單位主管就履行的責任
參考答案：D
7關于定員定額表述正確的是( )。
A.定員就是企業用人質量的界限
B.定額是組織生產.指導分配的基本依據
C.定額是產品生產過程中所消耗的全部勞動的標準
D.按照綜合程度，定員定額標準分為單項標準和綜合標準
參考答案：D
8庫克曲線的研究對象是組織中的( )
A.管理人員 B.大學生 C.研究生 D.一般科研人員
參考答案：C
9( )適用的對象是中層以上管理人員。
A.榜樣法 B.角色扮演法 C.視聽法 D.安全研討法
參考答案：D
10績效考核的第一個步驟是( )。
A.組織診斷 B.建立績效標準 C.工作程序分析 D.考核人員的培訓
參考答案：B
11有三種面談的形式或用來收集工作分析資料，它們是( )。
A.個別面談、集體面談、管理人員面談
B.個別面談、集體面談、下屬人員面談
C.個別面談、下屬面談、管理人員面談
D.下屬面談、集體面談、管理人員面談
參考答案：A
12開發主要是指管理開發，指一切通過( )轉變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效的活動。
A.傳授觀念 B.傳授技能 C.傳授知識 D.傳授經驗
參考答案：C
13正式組織的本質特征是( )。
A.個人所提供的心理狀態
B.個人所提供的思維習慣
C.個人所提供的行為習慣
D.貫徹按勞分配原則
參考答案：D
14集體勞動合同體制以( )為主導體制。
A.基層集體合同 B.行業集體合同 C.集團集體合同 D.地區集中合同
參考答案：A
15在招聘員工時，( )是一項重要的考慮因素。
A.性別 B.工作經歷 C.個人特點 D.身高
參考答案：B
16企業招聘高級管理人才，比較有效的途徑是( )。
A.獵頭公司 B.職業介紹所 C.大學校園 D.大學校園
參考答案：A
17當員工的薪酬與其工作價值大體相當，可認為該企業的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平 B.內部公平 C.程序公平 D.個人公平
參考答案：B
18可能會影響到績效考核的工作特征包括( )。
A.企業規模
B.崗位在組織與企業中的地位
C.人員流動情況
D.利潤與產值完成情況
參考答案：B
19由于現代企業越來越重視員工的人際能力和溝通能力，所以( )面試越來越重要。
A.結構化 B.非結構化 C.半結構化 D.單獨面試
參考答案：B
20在企業發展的( )階段，更能夠暴露出組織人力資源結構性失衡的狀態。
A.創立 B.擴張 C.穩定 D.衰退
參考答案：C
21崗位研究首先產生于( )
A.美國 B.中國 C.德國 D.英國
參考答案：A
22在人力資源管理成本核算中，人力資源的( )是兩個最基本的概念。
A.原始成本與重置成本
B.直接成本和間接成本
C.可控制成本與不可控制成本
D.實際成本與標準成本
參考答案：A
23人力資源與其他資源不同，具有( )等特征。
A.戰略性、能動性和被開發的無限性
B.戰略性、能動性和被開發的有限性
C.積極性、創造性、可用性和無限性
D.積極性、主動性、創造性和有限性
參考答案：A
24我國勞動法規定的勞動年齡為( )
A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲
參考答案：B
25目標管理法的步驟是( )
A.制定戰略目標→制定組織規劃目標→實施控制→分析回顧目標
B.制定組織規劃目標→制定戰略目標→實施控制→分析回顧目標
C.制定戰略目標→制定組織規劃目標→分析回顧目標→實施控制
D.分析回顧目標→制定戰略目標→制定組織規劃目標→實施控制
參考答案：A
26勞動爭議仲裁的原則不包括( )
A.裁決應先行調解
B.當事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟
C.在雙方當事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁
D.可能影響公正裁決的人應當回避
參考答案：C
27為了獲得過去行為的寫照，面試考官應當避免提出的問題是( )。
A.“你是怎樣看待部門之間出現的不合作現象的?”
B.“當你的工作得到了不好的反饋時，你是怎么做的?”
C.“請舉一個你親身經歷過的部門合并中人員重組的事例。”
D.“在你所承擔的項目中，你是怎樣獲得技術部的支持和幫助的?”
參考答案：C
28定員標準的形式一般可分為( )。
A.單項定員標準和綜合定員標準
B.單位用工標準和服務比例標準
C.企業定員標準和單位用工標準
D.行業通用標準和企業定員標準
參考答案：B
29訂立勞動合同必須主體要合法、( )的合法。
A.約定條件 B.法定條款 C.條件 D.內容
參考答案：D
30以下說法正確的是( )。
A.招聘總成本=直接成本+間接費用
B.工作規范與工作說明書在內容上不能出現重疊
C.培訓與開發的需求分析由工作任務需求分析和人員需求分析兩部分組成
D.在制定薪酬體系的六個基本步驟中，薪酬分級和定薪在薪酬結構設計之前進行
參考答案：A
二、多項選擇題
31企業解決人力資源過剩的可用方法有( )
A.減少員工的工作時間，隨之降低工資水平
B.提高企業的技術水平
C.鼓勵員工提前退休
D.合并工精簡某些臃腫的機構
E.制定全員輪訓計劃，使員工始終有一部分在接受培訓
參考答案：A, C, D, E
32各職能部門在績效管理方面的主要責任是( )。
A.及時對員工進行績效反饋
B.調整部門與員工的工作計劃
C.處理員工在績效考核方面的申訴
D.確保績效考核制度符合法律要求
E.提供與績效考核有關的培訓和咨詢
參考答案：A, B
33行為導向型的評價方法主要有( )。
A.行為觀察法
B.行為錨定等級評價法
C.關鍵事件法
D.直接指標法
E.目標管理法
參考答案：A,B,C
34面對目前越來越多的擇業機會，在以下說法中，你認為可取的是( )。
A.樹立干一行、愛一行、專一行的觀念
B.多轉行，多學習知識，多受鍛煉
C.可以轉行，但不可盲目，否則不利于成長
D.干一行就要干到底，否則就是缺少職業道德
參考答案：A, C
35工廠安全技術規程主要內容包括( )的安全措施
A.廠房
B.生產輔助
C.道路
D.電氣設備
E.機器設備
參考答案：A, C, D, E
36對招聘中實行雙向選擇的.好處，描述正確的是( )
A.使企業不斷提高效益，增強吸引力
B.使勞動者努力提高科學文化知識、技術業務水平
C.使企業改善自身形象 D.使勞動者身體強健
E.使企業改善自身形象
參考答案：A, B, C, E
37經濟運行主體可以分為( )三個層次。
A.個人 B.工會 C.企業 D.社會 E.投資人
參考答案：A, C, D
38勞動定額的基本表現形式有( )。
A.時間定額
B.看管定額
C.服務定額
D.產量定額
E.消耗定額
參考答案：A, D
39關于團隊，表述正確的是( )。
A.成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態度
B.團隊成員可根據自己的專業技術水平和愛好扮演某種單一角色
C.優秀的團隊領導者能澄清目標和價值觀，確保團隊成員不偏離目標
D.團隊成員可將個人利益與團隊利益相結合，以最大限度達到團隊目標
E.工作團隊是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團隊
參考答案：A, C, D, E
40能否確保培訓經費的來源和能否合理地分配及使用經費，直接關系到( )，而且也關系到培訓者與學員能否有很好的心態來對待培訓。
A.培訓的規模
B.培訓的水平
C.培訓的程度
D.培訓的信度
E.培訓的效果
參考答案：A, B
三、簡答題
41職業道德修養的途徑有哪些?
參考解析：
(1)確立正確的人生觀是職業道德修養的前提
(2)職業道德修養要從培養自己良好的行為習慣著手
(3)學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己
(4)不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現象作斗爭
42簡述雙因素理論的基本內容?
參考解析：赫茨伯格把激勵因素分為兩類，即激勵因素和保健因素，或稱為內在激勵因素和外在激勵因素。激勵因素能夠產生真正的激勵作用，這些激勵主要來自個人內部，而非管理者。保健因素充其量僅能消除個人的不滿，但不能導致滿足。但兩類因素都與激勵有關。
在進行薪資和獎金的管理時，為有效地發揮其激勵作用，就涉及把金錢的外在激勵因素轉化為內部激勵因素的問題。為解決激勵問題，赫茨伯格提出"工作豐富化的概念"，即賦予工作本身更豐富的內涵。
43社會主義市場經濟對職業道德的正面影響有哪些?
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