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網上開店賣“老”家具 月進賬30萬
“我在易趣上的網店,月營業額穩定在二三十萬元,主要業務是把從鄉下收購來的‘老’家具加工、翻新,再轉手賣給老外。”個體老板蔣瓊感嘆,“沒想到,這些不值錢的玩意,居然在海外大受歡迎。”挨家淘貨量材“做”舊。在一個朋友的介紹下,蔣瓊開始關注網上貿易。
“一開始,我只放一些小產品,熟悉訂單、發貨流程,隨著網上成交量的上升,才逐步把大件的家具也‘搬’上去賣。”蔣瓊介紹,“老”家具大多散落民間,必須挨家挨戶去淘。為此,她招募了上百名“線人”,以按件取酬的方式,到田間地頭仔細甄別、收購寶貝。“如果沒有豐富的經驗,很多珍稀的‘老’家具也許就從你眼皮底下溜走了”,蔣瓊說,經常有一些農戶祭祀用的神案、日常切菜的用具、器皿,就是清朝甚至是明代的東西,不注意根本找不到。通常,蔣瓊會給“線人”發一份近期搜集物品的清單和價格,讓他們按照要求收購。如果遇到現場不能估價的物品,“線人”可用隨身攜帶的數碼相機將物品拍下來,傳到網上由蔣瓊定奪。
收購來的“老”家具、舊擺設,還需工匠師傅適當修繕:清洗、夯實、拋光、上蠟是必不可少的流程;個別家具,可根據客戶的具體要求,雕刻一些吉祥圖案或調整結構重新做漆,“對于‘老’家具,主旨是‘做’舊,此外,外觀不變內部結構調整也是有的,比如把原先的老衣櫥改成酒柜,既保留原貌,又增加了適用性。”掌握訣竅情感投資。
網上貿易,客戶對你產生了信任,生意至少成功一半。三年的網上“沉浮”,蔣瓊已經深諳此道。為了增加真實性,蔣瓊把公司的營業執照、團隊全體人員合影統統放到了首頁上,還公布了個人郵箱和MSN,鼓勵客戶隨時發郵件詢問。每逢圣誕、新年,蔣瓊都會給過去的老客戶發一份電子賀卡和問候祝福,不定期還會推出積分免費抵換運輸費,讓買家充分感受到被關心、尊重。
“現在,我的網店每天都能收到許多客戶的好評,看到它們,我覺得得到了回報。”
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