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憑什么說(shuō)聯(lián)想不是品牌的創(chuàng)業(yè)文章
奧美廣告公司（Ogilvy & Mather）全球CEO夏蘭澤（ShellyLazarus）接受《商業(yè)周刊》記者采訪時(shí)說(shuō)："聯(lián)想是品牌嗎？海爾是品牌嗎？不是，它們還只是商標(biāo)名稱(chēng)而非品牌。 它們還沒(méi)有把握真正意義上的品牌，還不懂全方面貫徹始終如一的主張，以便在知性和感情兩方面與人們建立關(guān)系；在公司組織結(jié)構(gòu)上的挑戰(zhàn)是將營(yíng)銷(xiāo)置于公司的核心地位，CEO們或許明白他們品牌的含義，但是要把CEO們的看法向?qū)傧聜冐瀼貐s很難。 "
奧美CEO的這番話，有點(diǎn)吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸的味道。 迄今為止，奧美在中國(guó)市場(chǎng)的主要客戶還都是以前在歐美市場(chǎng)的老客戶，而中國(guó)本土客戶如御蓯蓉、奧妮、長(zhǎng)虹等多無(wú)疾而終。 當(dāng)然，外行看門(mén)道，這番話也有合理的成分。
聯(lián)想的迷失
去年歲末，聯(lián)想憑借收購(gòu)IBM PC具備了躋身世界500強(qiáng)的機(jī)會(huì)。 美國(guó)媒體把這場(chǎng)交易只是看成IBM的一次成功退出戰(zhàn)略，并且在苛刻的限制條件下通過(guò)5年期的品牌授權(quán)，從而獲得豐富的現(xiàn)金流、債務(wù)償還及股權(quán)。 聯(lián)想公司則把并購(gòu)運(yùn)作成一個(gè)改變中國(guó)高科技版圖的驚天動(dòng)地大事件。
品牌是一種企業(yè)思維
確實(shí)，中國(guó)公司還沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)品牌的文化和內(nèi)在邏輯，以及它對(duì)于消費(fèi)者和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的根本意義。 品牌通過(guò)降低消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度，從而支持著高價(jià)產(chǎn)品策略，但是品牌的建設(shè)需要貫徹一種企業(yè)思維和巨額的投資，而且需要始終如一。 我們?cè)?jīng)熟悉索尼公司幾十年如一日，專(zhuān)注于把索尼品牌塑造成個(gè)人生活中成功的標(biāo)志。
而以聯(lián)想為代表的一大批公司，熟練掌握生產(chǎn)和價(jià)格為主導(dǎo)的市場(chǎng)策略，對(duì)培養(yǎng)消費(fèi)者把產(chǎn)品作為個(gè)人生活中的驕傲成份卻不甚熟悉。 于是，我們也就理解了奧美總裁評(píng)論的合理成分：奧美CEO說(shuō)中國(guó)企業(yè)沒(méi)有始終如一地貫徹對(duì)品牌的理解，就是指沒(méi)有貫徹一種徹底的企業(yè)思維——?jiǎng)?chuàng)造出激動(dòng)人心的產(chǎn)品和服務(wù)！
聯(lián)想能否創(chuàng)出世界級(jí)的品牌
眾多跡象表明，單純收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)本身，或許不足以構(gòu)成一個(gè)重大轉(zhuǎn)機(jī)。 而且還有可能成為巨大的負(fù)累。 要真正把收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)作為中國(guó)IT史上一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，大聯(lián)想還需要更有遠(yuǎn)見(jiàn)的視野、更開(kāi)闊的企業(yè)思維與更果敢的行動(dòng)。 就在聯(lián)想還因收購(gòu)事件而沉浸在被"從低價(jià)危機(jī)中解放"出來(lái)的激動(dòng)之中，周身被中國(guó)夢(mèng)的輝煌實(shí)現(xiàn)而裹擁著時(shí)，一場(chǎng)"以保護(hù)客戶利益"為名的"圣戰(zhàn)"已經(jīng)不期而至。
美國(guó)商業(yè)文化的突出特色，就是把客戶的利益放在第一位，一切圍繞著客戶知性和感性全方面的感受，展開(kāi)公司的優(yōu)先次序和組織次序。 聯(lián)想跨文化經(jīng)營(yíng)真正需要的也就是找回1984年冬天那種原生的商業(yè)精神：創(chuàng)造出激動(dòng)人心的產(chǎn)品！
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