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馬云：用目標和使命指引未來
目標是企業使命的進一步具體化，反映了企業在一定時期內經營活動的方向和所要達到的水平;目標是個人、部門或整個組織所期望實現的成果;目標是一個點，未達成的部分，而使命是已經具備的東西，并且要保持和維護。后者有更強烈的奉獻主義色彩。夢想、理想通常是大目標的另一稱呼。使命應該付出的責任，使命是企業在社會經濟的整體發展方向中所擔當的角色和責任，也是企業的根本任務和存在理由，絕大多數企業使命是高度概括和抽象的;戰略目標有具體的數量特征和時間的界限。
企業使命是貫穿于企業各種活動的主線，是企業統一的主題。國內經濟界一般根據產品、顧客需求和市場等方面來確定企業的使命。企業使命過窄，會限制企業的發展，忽視相關的市場機會;企業使命過寬，又會分不清企業經營的主要特點以及現在與未來的經營范圍。
馬斯洛把“自我實現”當作人一生的最高追求，“那些實現了自我的人，毫無例外，都是投身到‘非當下目的’的追求中--就是人們常說的受到使命的召喚”。
人一定要有目標，確定目標：沒有目標就沒有動力。因為，沒有目標就不知道為什么而付出，就不知道勤奮、努力的價值，就不會想方設法挖掘潛力。沒有目標，最終也就不知道自己的結果。尼采說：“只要有了目標，我們就什么方法都能找到”。
一個人要成就一番事業，就要有明確的奮斗方向，沒有目標的人只能無聊的重復著自己平庸的生活。這是一個很簡單的道理，古今中外很多名言警句都說明了這個道理，在這里我講兩個簡單的故事。
總之，組織戰略目標的設定，原則上應以適應環境變化的需要和企業的能力為依據。在具體確定目標值時，應根據企業的需要和考慮企業的努力程度，而不是只依據可能性來確定目標。此外，在確定組織的使命和目標的同時，還必須確立組織的戰略方針，戰略方針應根據組織的經營哲學來形成。在制定方針時，要考慮到環境狀況、組織目標的調整、競爭對手的方針和政府的政策。一個良好的戰略方針有助于組織中各單位按相同的基本準則來行動，有助于組織內部各單位之間的協調和信息溝通。例如，海爾公司的“日清日高”方針——公司的每一個員工都要力爭把每天的工作在當天干完，并有所提高。
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