醫(yī)院績效考核與分配
績效考核與分配是醫(yī)院經(jīng)營活動中的重要內(nèi)容，與醫(yī)院有著極為緊密的聯(lián)系，醫(yī)院應對其給予足夠的重視。
摘要：
在我國醫(yī)改政策的不斷落實之下，醫(yī)院績效考核和分配問題受到了社會各界越來越高度的關注與重視，績效考核和分配作為醫(yī)院的重要內(nèi)容，直接關系著醫(yī)院的生存發(fā)展。鑒于此，本文對我國現(xiàn)階段醫(yī)院績效考核與分配面臨問題進行了相關分析，提出了一些與之相對應的解決對策，以期能夠起到一定的參考和借鑒作用，能夠在一定程度上提高醫(yī)院績效考核與分配水平。
關鍵詞：
績效考核;醫(yī)院;分配;問題;對策
近兩年，隨著我國公立醫(yī)院的快速發(fā)展，公立醫(yī)院改革的不斷深入，加之醫(yī)院本身帶有一定的特殊性，使得其在新形勢下的績效考核與分配不斷暴露出新的問題與矛盾，既降低了我國醫(yī)院總體服務水平，同時又阻礙了醫(yī)院自身的進一步發(fā)展。若不對這一狀況加以積極改善，提高醫(yī)院績效考核與分配有效性，很可能會引發(fā)更為嚴重的問題，所以加強對醫(yī)院績效考核與分配的研究至關重要。
一、我國醫(yī)院績效考核與分配面臨問題
1.缺乏完善的績效考核與分配機制
按照醫(yī)院績效考核的正常流程來說，負責考核的人員應該在考核結果出來以后及時將其反饋給被考核人員，以便于被考核人員及時發(fā)現(xiàn)自身存在不足，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院當前運營體系中存在有哪些突出性問題。但實際上，很多醫(yī)院在實施績效考核時，都過于注重考核的過程和對考核結果的審判，而忽略了考核結果向被考核人及時反饋的重要性和必要性，缺少績效考核反饋機制，而員工作為績效考核的主體，若其不能及時知曉自己在考核中的結果，那么績效考核的作用和價值也就大打折扣。
2.績效考核觀念滯后
根據(jù)有關調(diào)查顯示，在國家實行藥品加成逐步取消政策后，從醫(yī)院績效考核與分配中所反映出的醫(yī)務人員最為關心的就是他們的工資是否會發(fā)生變動，薪資福利能否繼續(xù)得到保障。從員工自身利益角度考慮，可以理解，但從醫(yī)院和社會等大的層面考慮，這反映出的是醫(yī)院醫(yī)務人員績效考核觀念的滯后性。新醫(yī)改背景下的醫(yī)院績效考核已不同于以往意義上的績效考核，它不僅注重醫(yī)院總體服務水平的提升，同時也注重人力資源的最大化利用與最合理分配。但目前，我國絕大多數(shù)醫(yī)院因觀念的滯后性而導致績效考核與分配未能實現(xiàn)這一目標。
3.績效考核與分配經(jīng)驗不足
績效考核與分配不是一次性活動，更不是簡單的對員工階段性績效成果進行檢測，它是通過考核來發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，通過對問題的解決來達到提高員工工作績效，提高醫(yī)院綜合服務水平目的。除了績效考核機制之外，考核人員也是影響考核結果的一個關鍵因素，由于部分考核人員缺乏經(jīng)驗，對醫(yī)院績效考核與分配的性質(zhì)、流程和目的等了解的不夠深刻全面，或沒有嚴格按照要求執(zhí)行績效考核活動，或在考核中多次出現(xiàn)錯誤，從而直接導致考核結果準確性與可靠性下降，導致分配缺乏合理性。
二、加強醫(yī)院績效考核與分配的有效對策
1.加強整改，提高績效考核與分配機制
完善性績效考核與分配面向的主體是醫(yī)院內(nèi)部全體員工，尤其是基層醫(yī)務人員，它不僅與員工個人利益親密相關，更與醫(yī)院整體利益不可分割。利用科學、完善的、符合醫(yī)院自身經(jīng)營特點的績效考核與分配機制定期對各級醫(yī)務人員進行績效考核，有利于調(diào)動員工工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，并為各崗位員工的合理分配提供所需參考和依據(jù)。因此，醫(yī)院應著眼于我國當前醫(yī)療行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀與總體發(fā)展趨勢，強化內(nèi)部整改，加強內(nèi)部管控，營造良好工作環(huán)境與醫(yī)療環(huán)境。與此同時，依據(jù)自身發(fā)展實際需要，對現(xiàn)有績效考核機制進行有效改進與完善，可以借鑒國內(nèi)外其他醫(yī)院有效的績效考核機制，加以適當?shù)男薷恼{(diào)整和創(chuàng)新去，將其轉變?yōu)樽约旱目己斯ぞ撸瑥亩粩嗵岣呖冃Э己伺c分配機制完善性。
2.樹立全新的醫(yī)院績效考核觀念
我國取消藥品加成的根本本目的在于降低藥品價格，實現(xiàn)藥品銷售的零利潤，讓廣大普通患者能夠享受到便利優(yōu)惠的醫(yī)療服務，這已成為我國醫(yī)療行業(yè)當前發(fā)展的一大目標。為了實現(xiàn)這一目標，實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療服務水平的綜合提升，績效考核觀念先行，通過加強教育等方式引導我國各醫(yī)院積極樹立先進的、全新的績效考核理念，分配理念，摒棄與轉變那些不科學的、滯后的績效考核觀念。醫(yī)院院長應發(fā)揮組織帶頭作用，積極學習先進醫(yī)療文化，組織開展醫(yī)療服務實踐活動，對國際先進高水平醫(yī)療器材、醫(yī)療技術進行加強學習和了解，樹立先進服務思想，轉變價值觀念，醫(yī)務人員應深刻意識到自身在工作崗位中的價值，并在注重自身價值提升的同時善于將其發(fā)揮出來，以促進醫(yī)院現(xiàn)有績效考核與分配制度改革，提高績效考核與分配有效性。
3.加強學習，注重經(jīng)驗積累績效考核與分配
與醫(yī)院同生存共發(fā)展，處于不同發(fā)展時期，面臨不同生存環(huán)境的醫(yī)院，對績效考核與分配的具體要求不盡相同，考核的重點也會發(fā)生變化。要想保證當前所用績效考核與分配機制切實與醫(yī)院自身各方面相符，加強學習，注重各個時期的經(jīng)驗積累尤為重要。各醫(yī)院應充分重視起組織培訓活動的開展，按照專業(yè)類別等定期組織培訓活動，活動內(nèi)容以醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)，服務意識，醫(yī)療水平的教育學習為主，以全面提升為目標，通過定期的學習與培訓不斷提高醫(yī)務人員整體綜合素質(zhì)，提高員工工作效率與績效。同時，為員工提供更多相互交流與學習的機會，增進學術交流與經(jīng)驗交流，促進技術創(chuàng)新與知識進步，考核人員應注重自身經(jīng)驗的積累。
三、總結
績效考核與分配是醫(yī)院經(jīng)營活動中的重要內(nèi)容，與醫(yī)院有著極為緊密的聯(lián)系，醫(yī)院應對其給予足夠的重視，與時俱進，通過轉變觀念，提高績效考核機制完善性，注重經(jīng)驗的積累等方法來強化績效考核，提高分配合理性，進而為自身的健康可持續(xù)發(fā)展，為我國醫(yī)療事業(yè)的整體可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。
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