論人力資源管理中績效考核存在的問題及對策
摘要：企業(yè)面臨著越來越激烈的競爭環(huán)境，如何利用高素質(zhì)的人才來提高企業(yè)的競爭力，得到越來越多的關(guān)注。人力資源管理在企業(yè)管理中的作用正在不斷提高，其中績效考核是人力資源管理的一項重要活動。本文結(jié)合本人實際工作經(jīng)驗，首先簡要介紹了人力資源管理中績效考核存在的問題，其次針對績效考核相關(guān)問題闡述了解決的對策。
關(guān)鍵詞：人力資源 績效考核 管理
績效考核是人力資源管理的重要組成部分，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，有效的績效考核可以增強企業(yè)的運行效率，提高員工的職業(yè)技能，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使得企業(yè)和員工共同受益，共同進步。但在績效考核的具體實施過程中，一些績效考核不但起不到積極的激勵作用，反而給企業(yè)的管理帶來障礙，使得員工關(guān)系緊張，成為企業(yè)發(fā)展的阻力。消除績效考核的消極因素，最大程度的調(diào)動和激發(fā)員工工作的積極性，是績效考核的主要任務(wù)。
一、績效考核中的常見問題
1.激勵機制不夠健全。由于缺乏科學(xué)的分配方法和考核實施辦法，使得激勵機制不夠健全，激勵機制在調(diào)動員工積極性方面缺乏動力，主要問題是領(lǐng)導(dǎo)的絕對權(quán)威以及薪酬分配上的“平均主義”。此外，還有企業(yè)缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃和組織目標(biāo)，缺乏有效的激勵促進機制，尤其是對那些做出突出貢獻的員工，他們并沒有得到相對應(yīng)的激勵報酬，使得優(yōu)秀的員工不能更好地發(fā)揮創(chuàng)造力。
2.不能有效使用績效管理。績效管理在企業(yè)管理過程中，由于存在文化、機構(gòu)和人員等多種因素的制約，一些管理人員僅僅是將績效管理作為一種控制、監(jiān)督和考核員工的手段和工具，忽略了績效管理的最主要目的是激勵和促進員工和企業(yè)一起共同提高、全面發(fā)展。在一定程度上，使員工缺乏成就感、安全感和歸屬感，導(dǎo)致員工對績效考核產(chǎn)生對立的情緒，達不到績效管理的真正目的。
3.評估反饋體系不健全，缺乏交流與溝通。現(xiàn)階段，部分企業(yè)在績效評估中的溝通與反饋還相對滯后，很多地方做的不夠完善。績效評估是一個雙向交流過程，如果不能夠很好地交流反饋，人力資源管理者就不能很好地了解被評估員工，不能對其做出公正客觀的評價。而被評估者也沒能了解到自己的表現(xiàn)與工作目標(biāo)之間的差距，無法使員工的行為與企業(yè)目標(biāo)始終保持一致，致使企業(yè)整體計劃目標(biāo)無法順利實施和完成。
二、績效考核中常見問題的策略分析
1.建立和完善科學(xué)有效的績效管理體系。一個完善科學(xué)的績效管理體系是保證績效考核順利實施的關(guān)鍵。通常來說，管理體系由以下五部分組成：績效規(guī)劃、績效實施、績效考核、績效評估、績效回顧，五個部分相互照應(yīng)，相輔相成，缺一不可，沒有前者的實施就沒有結(jié)果的實現(xiàn)，結(jié)果為前期工作的修訂和完善提供了合理的實踐依據(jù)。在這五個環(huán)節(jié)的有機科學(xué)循環(huán)下，企業(yè)能夠提升和加強整體的工作目標(biāo)，人力資源管理人員能夠很好地與員工進行溝通，有利于管理人員正確認識并評估員工的工作價值和意義，有針對性地提出糾正和改進意見，從而不斷促進員工提高工作績效，完成企業(yè)工作目標(biāo)。
2.管理人員應(yīng)該明確績效管理的原則。各部門和崗位的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮是績效管理的根本目的，同時也具有其他作用，如：能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決工作當(dāng)中的各種問題，提升工作效率。績效管理工作遵循的基本原則有：公平性，即尊重每個部門的每一名員工;公正性，即提高員工的工作認同感;公開性，即讓員工十分清楚地知道自己在績效管理中的職責(zé)和要求;嚴肅性，即大家認真對待并自覺維護執(zhí)行績效管理;科學(xué)性，即不要依照個人需要而隨意對績效管理方法和模式進行個性化調(diào)整;權(quán)威性，即能夠得到絕大多數(shù)員工的認同;適用性，即與單位的實際情況要貼切吻合;指導(dǎo)性，即對單位的整體管理和發(fā)展具有明顯的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。
3.建立健全績效考核反饋體系。可以建立面談機制，要求評估人在評估過程中與被評估人進行溝通，并將結(jié)果及時地反饋給被評估者，指出其表現(xiàn)突出的地方和需要改進的地方，并指導(dǎo)他們?nèi)绾胃倪M。此外，應(yīng)該建立相應(yīng)地評估補救程序，允許那些認為評估結(jié)果不公平的員工向上級主管部門進行申訴，主管部門則應(yīng)受理工作人員的申訴并進行充分的調(diào)查處理，并在一定期限內(nèi)給予申訴者答復(fù)。
總之，人力資源管理是企業(yè)里一項重要的管理工作，而績效考核又是人力資源管理工作的核心之一。績效考核能夠幫助員工尋找及縮小實際工作績效與工作目標(biāo)之間的差距，是招聘、任用、提升等人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。把績效考核與未來發(fā)展相聯(lián)系，無論是對企業(yè)或是員工個人，績效考核都可以對現(xiàn)實工作作出適時和全面的評價，便于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，便于發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)績效之間的差距，便于把握未來發(fā)展的方向和趨勢，符合時代前進的步伐，與時俱進，保持個人的不斷提高和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
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