試論大學中文醫學圖書復本的控制

時間：2024-07-19 00:10:46 臨床醫學畢業論文我要投稿

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試論大學中文醫學圖書復本的控制

　　論文摘要：圖書復本控制是轉型時期亟待解決的問題，如何科學合理的達到既控制復本，又較好適應讀者的借閱需求，對于圖書館節約辦館。提高效益有重要意義。一個效率高的圖書館能夠達到節約資金與優質服務的結合。因此，立足于提高管理效率，研究大學圖書復本的控制。

　　論文關鍵詞：大學圖書館中文醫學圖書復本控制

　　控制(contro1)被看作一種過程，管理者通過它去規范個人和團體的活動，使其和組織的目標與標準一致的。圖書復本控制是轉型時期圖書館亟待解決的問題，如何科學合理的達到既控制復本，又較好適應讀者的借閱需求，對于圖書館節約辦館，提高效益有重要意義。

　　1、大學中文醫學圖書復本過剩基本情況

　　大學中文醫學圖書復本過剩的基本表現為：藏書復本量分配不均，復本在某些區域過度集中，但利用率不高。特殊醫學領域，例如法醫學、軍事醫學，版本過于陳舊，是讀者意見的焦點。圖書館對院(系)課程設置變化信息、讀者需求變化信息不敏感，影響文獻配置工作的正確決策。以及文獻采訪中對復本數的主觀臆斷，圖書館開放度不夠，為社區服務工作薄弱，文獻時效性強，很短時間內被讀者淘汰，這些都是可能的原因。可以看出，靠增加文獻復本保障信息提供，會潛藏著資源浪費的極大風險。醫學教材及配套用書的讀者利用率最高，但醫學紙質文獻的增長速度是極快的，醫學教材及配套用書版本更新接近一年一次，增加了復本被淘汰的幾率。

　　設置圖書復本是為了防止圖書供不應求狀況的出現，增加館藏信息資源的復本，必然會減少館藏文獻的品種。另外，影響圖書復本的因素是多元的，不確定的，每種書的復本需求都在發生著動態的變化，制定書刊復本標準以及各類藏書的流通借閱率，都只關系到具體部門的操作，對于圖書復本控制的研究顯然不具有普遍意義。復本控制的理想狀態是沒有復本，即”0復本”。西方發達國家和香港等發達地區大學圖書館在沒有圖書復本的情況下，圖書利用率一般都要超過100%，實現低投入，高效益(和效益)產出口。我國普通大學圖書館暫時還做不到零復本，但是一個管理效率高的圖書館能夠達到節約資金與優質服務的結合，從而擺脫圖書復本控制的被動狀況。因此本文立足于提高管理效率，研究醫學圖書復本控制的方法。

　　運用預設在圖書館管理集成系統中的催還、預約功能模塊，加大圖書館催還、預約工作的力度讀者不按期歸還圖書，是圖書館讀者服務工作中經常遇到的問題，圖書在一個讀者手中滯留時間過長，降低了文獻周轉率，有些時效性強的圖書，長時間超期不還，很快成了過期圖書，造成了資源的浪費。預約服務則是瀆者在所需圖書全部借出的情況下，向圖書館登記預約，待圖書歸還后由圖書館根據預約先后順序通知讀者借書的服務方式。

　　醫學圖書催還及預約工作的開展能夠讓更多的人及時看到醫學文獻，減少復本需求。網絡技術的發展及其在圖書館的應用使圖書的催還與預約簡便而快捷，有了廣泛開展兩項工作的前提。運用推送技術(Push Technology)提供信息服務，是近年來個性化信息服務中的重要形式，分為兩大類：一類是借助郵箱并依賴于人工參與的信息推送服務;另一類是由智能軟件完成的全自動化的信息推送服務，多數大學圖書館運用的是第一類。運用計算機系統中的主動推送軟件，我們要注意幾點：

　　①加強圖書館自助服務項目的宣傳和：在高層次的白助服務，如自助借閱方面，一般大學還達不到要求，但網上預約、網上續借、聯機目錄系統(OPAC)檢索的自助服務都可以開展。我們除了開展文檢課，設置觸摸屏指引，張掛宣傳圖、張貼宣傳欄，進行網上導航以外，圖書流通部門的工作人員在圖書借閱服務中，還可以把圖書館網頁打開，給讀者作網上預約、網上續借、聯機公共目錄系統(OPAC)檢索的示范;

　　②研究和選取適宜的圖書館和用戶交流的模式。由于電子郵箱在讀者群中普及，我們可以采用電子郵箱與預約、催還軟件的結合，把信息群發給讀者;

　　③做好前期讀者信息的錄入工作，詳細錄入讀者登記信息是進行主動推送服務的基礎性工作;

　　④注重過程控制，提前調閱催還清單、預約圖書到館清單，及時發送催還通知郵件、預約圖書到館通知郵件，做好到館預約圖書的留存工作;

　　⑤在運用好目前的系統的同時，積極尋求更高技術含量的方法。

　　網絡下圖書的催還、預約作為我國大學圖書館流通服務工作中的一種新生事物，對于它的重要意義以及工作方法還沒有取得圖書館員的共識，很多基礎性的工作沒有開展。向圖書催還、預約工作的理想狀態邁進，我們只能一步一步的來，但目前我們的很多工作還達不到現階段的要求。圖書流通部門要對催還、預約以及系統中其他的新型管理和服務流程制定統一的規則，并把其制度化。

　　2、流通館員承擔即時參考咨詢工作

　　參考館員隨著參考咨詢服務工作的發展而產生，距今已有120多年的。西方大學能實現零復本的高利用率，他們的做法之一就是極為重視參考咨詢工作。圖書館的學科館員都需輪流在大廳的咨詢處接待讀者，讀者怎樣利用圖書館，怎樣查找圖書。咨詢臺前往往會出現讀者排隊的現象。進入網絡時代以來，圖書館又十分重視在網上開展虛擬參考咨詢工作，并向”一站式“信息服務發展。從單一性服務到多元化服務轉變。

　　流通館員在借閱工作中，要以良好的服務態度和服務技能做好即時參考咨詢工作，要能夠幫助和指導讀者進行書目查詢，并注意了解讀者意見，及時反饋給有關部門。另外，應抽調專人做好部門的網上虛擬參考咨詢工作，可以考慮創建讀者QQ群，由管理員來解答咨詢，QQ作為一款優秀的即時通訊軟件，其功能基本都可以滿足網上參考咨詢的要求。流通館員承擔即時參考咨詢工作，能夠幫助讀者解決利用圖書館遇到的問題，盤活館藏，使更多館藏進人流通渠道，達到提高讀者利用圖書的效率與復本壓縮的動態平衡。

　　3、推進圖書為社區服務工作和加強宣傳

　　擴大圖書利用阮岡納贊五原則至今對圖書館工作仍具有指導意義，其中有”書是為了用的”(Books ale for use)。醫學事業飛速發展，信息量日益增多，知識更新頻率加快，醫務工作者對醫學信息需求與日俱增，圖書館要面向以靈活多樣的形式主動為用戶服務。在為讀者服務工作上，要由被動服務向主動服務轉變，由點對點服務向鏈式服務轉變，由局部服務向網絡服務轉變。醫院圖書館作為為醫務人員提供醫學信息、更新知識的主要渠道之一，自然而然地擔負起為醫院醫療、教學、科研和管理提供服務，增強醫院創新力的重任。

　　大學醫學圖書館要加強與社區聯系，擴大圖書利用面，要為各醫療機構主動服務。例如：辦理借閱證件，提供醫學新書信息，代查代譯，項目查新，文獻傳遞等服務。為社區居民提供閱讀、休閑場所，幫助獲取醫療知識。在中我們也發現，一般的醫學論著利用率偏低，限制了醫學師生知識面的拓寬，我們可以進行開列必讀書目，設立專架展示等來加大這部分圖書的宣傳。

　　4、建立較靈敏的信息需求反饋機制

　　控制復本，是為了節約文獻購買費用，增加圖書品種。要減少復本又不影響讀者服務，就要提高信息需求反饋機制反應的速度、準確度。圖書館要加強對院(系)資料員的業務管理，及時收集師生信息需求，形成一套工作制度。流通部門工作人員對有關讀者信息要有調查，有記錄，有專人及時反饋。文獻采編部門及時采集分析讀者對圖書館文獻資源建設的網絡、書面和口頭留言，收集之后不定期公布有關意見及辦理情況，促進讀者參與圖書館工作的積極性。和很多公益性服務行業一樣，沒有服務對象的熱心關注和積極參與，就不能形成行業工作的良性循環。

　　5、嘗試圖書二次采購

　　優質的圖書采選，是圖書獲得較高的利用率和讀者滿足率的保證。圖書館學家唐斯(Robert.B.Downs)認為，對于一個圖書館，”后人對我我們工作如有所褒貶，決不是因為完備的目錄，精密的分類方法，簡便的出納制度，或是完善的參考服務，而是針對藏書一究竟從我們的手中留下些什么?或是忽略掉什么?”圖書館要極為重視文獻采購工作，精選文獻，重視藏書質量，要統一圖書訂購和圖書分類的標準，做好采購查重，驗收查重和編目查重工作，視具體情況區分新書和復本歸類，避免不必要的增加復本，在減少復本的同時，使圖書的品種得到增加。

　　大量的不同品種的文獻內容之間存在一定程度的可替代性，必然會影響復本量需求，文獻復本量的需求必然會因文獻內容可替代程度的高低而增減，有的甚至可以降至為零。判斷文獻內容的可替代性有一定難度，我們可以先不進行復本采購，而根據圖書投入使用后的情況，進行二次采購。

　　據國外有關專家研究，當前科技文獻的半衰期明顯縮短，科技文獻的平均壽命低于10年，其中50%以上為5年。大學圖書館醫學圖書的收藏和利用也呈現出時效性強，一定時期內需求集中，需求量大的特點，醫學文獻復本的合理分配只是暫時的，隨著時間的推移，都會出現復本量超過實際需求的情況，多余的復本造成館藏積壓、浪費、醫學課本、配套習題集等版本更新較快，在一次采購、二次采購時既要注意讀者現時需求，也要考慮未來可能面臨的淘汰，對復本量有所控制。歸根結底，先進的管理才是醫學圖書復本控制”以不變應萬變”的解決之道。

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