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淺談圖書(shū)館管理的畢業(yè)論文
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速進(jìn)步推動(dòng)著人類(lèi)很快迎來(lái)了信息時(shí)代，人文和科技領(lǐng)域的知識(shí)迅速膨脹起來(lái)，以關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，人們可以借助于互聯(lián)網(wǎng)很便捷地查閱到自己需要的信息和知識(shí)，這種便利的條件下，過(guò)去的圖書(shū)管理方式和工作效率已經(jīng)滯后于讀者對(duì)知識(shí)高效快速的需求。圖書(shū)館中收藏和傳承了人類(lèi)文明的眾多知識(shí)，要與互聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步調(diào)一致，就需要從管理上入手采取創(chuàng)新方法，為圖書(shū)館的整體組織帶來(lái)更大的活力，變革原有的單一的圖書(shū)管理模式，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐需要，給讀者帶來(lái)更為便捷高效的服務(wù)。
1圖書(shū)管理中存在的問(wèn)題
①圖書(shū)資源并不豐富。現(xiàn)如今很多圖書(shū)館受限于經(jīng)費(fèi)短缺，使得圖書(shū)的采編很難跟上出版速度，存書(shū)量缺口較大，讀者需求難以滿(mǎn)足，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得知識(shí)更新日新月異，要跟上時(shí)代步伐，就需要在專(zhuān)業(yè)書(shū)籍上做文章，這樣部分斥巨資購(gòu)置的珍貴書(shū)籍幾年之后在使用價(jià)值上也會(huì)大打折扣。盡管部分圖書(shū)館對(duì)館藏建設(shè)給予了高度重視，然而在管理體制的制約下，很難做到對(duì)圖書(shū)實(shí)現(xiàn)深入開(kāi)發(fā)和資源共享。而且，圖書(shū)管理者和使用者之間交流渠道不暢，使得圖書(shū)的采購(gòu)與讀者的實(shí)際需求之間存在較大不同，使得圖書(shū)資源浪費(fèi)較為嚴(yán)重。
②數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)成本很高。部分國(guó)內(nèi)圖書(shū)館較為經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)庫(kù)，比如萬(wàn)方、中華全文、中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)及國(guó)外專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)等都需要較高的費(fèi)用才能購(gòu)買(mǎi)使用，小型的圖書(shū)館很難承擔(dān)如此之高的成本，數(shù)字化資源的實(shí)現(xiàn)就尤為緩慢。同時(shí)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)館，硬件上需要配備大量硬件條件稍好的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)或讀者自身的終端打開(kāi)，所以說(shuō)，高校圖書(shū)管理活動(dòng)還比較欠缺硬件設(shè)備。
③數(shù)字圖書(shū)館的安全隱患越來(lái)越多。信息化和網(wǎng)絡(luò)化是雙刃劍，給人們生活帶來(lái)便利的時(shí)候也帶來(lái)了安全和信用隱患。倘若xx盛行，就會(huì)攻擊電子圖書(shū)系統(tǒng)使其無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，重要信息丟失，數(shù)字化圖書(shū)館陷入停滯狀態(tài)，甚至對(duì)公共網(wǎng)絡(luò)和其他數(shù)據(jù)資源都會(huì)帶來(lái)破壞，使得資源浪費(fèi)較大。所以，數(shù)據(jù)的數(shù)字化安全成為數(shù)字圖書(shū)館的重要保障，工作人員要著重從專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全意識(shí)入手，采取制度性措施保障數(shù)字圖書(shū)館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將安全風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的圖書(shū)管理的創(chuàng)新
2.1人才管理
只有變革過(guò)去的圖書(shū)管理模式，才能構(gòu)建現(xiàn)代化的圖書(shū)館，才能跟進(jìn)信息化發(fā)展步伐，而最為關(guān)鍵的問(wèn)題就是人才的管理。在過(guò)去，高校圖書(shū)館對(duì)讀者主要提供流通、信息和面對(duì)面的服務(wù)內(nèi)容，幫助師生給予多種參考性的咨詢(xún)服務(wù)，讓他們短時(shí)間內(nèi)得到需要的資料。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書(shū)館已經(jīng)成為文獻(xiàn)信息的知識(shí)集中地，也更應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起知識(shí)服務(wù)的責(zé)任。而現(xiàn)在的圖書(shū)館工作人員他們的工作內(nèi)容不再只有借書(shū)、還書(shū)等，還需要具備更多開(kāi)放性、主動(dòng)性和多方面的能力。所以，高技術(shù)人才十分緊俏。圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)和服務(wù)水平是密切關(guān)聯(lián)的，新的時(shí)代給了圖書(shū)館工作人員以新的任務(wù)要求，他們也需要不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能做好本職工作。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，圖書(shū)館工作人員要對(duì)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)有著良好的掌控和應(yīng)用能力，且綜合技能優(yōu)秀，不僅短時(shí)間做好信息檢索工作，還要有更多的知識(shí)儲(chǔ)備，有著專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)知識(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、過(guò)濾和甄別等。此外，他們還要有著過(guò)硬的思想素質(zhì)，對(duì)圖書(shū)館存在的價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義有著深刻理解，具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，將個(gè)人理想和圖書(shū)館的總體任務(wù)結(jié)合在一起，不斷提升個(gè)人服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量，和讀者構(gòu)成良好的互動(dòng)聯(lián)系，幫助他們找到正確方向[2]。所以，圖書(shū)館工作人員要定期參加培訓(xùn)活動(dòng)，各種專(zhuān)題講座和繼續(xù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以不斷適應(yīng)工作崗位的要求，以重點(diǎn)培訓(xùn)的形式，如強(qiáng)化信息部所提倡的數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)絡(luò)搜索和網(wǎng)絡(luò)安全等工具的應(yīng)用;采編部則側(cè)重于信息收集和下載及外語(yǔ)的培訓(xùn)工作;閱覽室則重點(diǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、心理學(xué)和公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)等。此外，還要在管理活動(dòng)中加強(qiáng)人文交流，打造圖書(shū)館良好的人文環(huán)境，以人文情懷來(lái)弘揚(yáng)人文精神。倘若外在工作環(huán)境較為壓抑，以人文關(guān)懷的方式進(jìn)行管理能夠營(yíng)造出更加和諧的氛圍，比如，圖書(shū)館管理者以情感體驗(yàn)對(duì)員工情緒進(jìn)行觀察，對(duì)他們工作和生活的困難予以指導(dǎo)和幫助，打造出平等和諧、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作環(huán)境，創(chuàng)造出互相理解且人文情懷的氛圍。這樣的情況下，圖書(shū)館的工作人員也能具備相應(yīng)的思想素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。高校圖書(shū)館對(duì)人才的建設(shè)要將其作為長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)抓，構(gòu)建具有戰(zhàn)略性、全局性和系統(tǒng)性的人才需求理念。
2.2提高圖書(shū)管理效率
經(jīng)濟(jì)節(jié)奏的加快，促使人們的生活也越來(lái)越忙碌，時(shí)間觀念更為迫切，圖書(shū)管理的低效率卻持續(xù)蔓延。要徹底改變這一狀況，就要從硬件上定期更新?lián)Q代圖書(shū)管理設(shè)施，讀者借助于檢索系統(tǒng)能夠自動(dòng)找到圖書(shū)館中十分豐富的館藏，還能將借書(shū)流程得以改進(jìn)，還能實(shí)現(xiàn)自助借書(shū)。此外，更為重要的功能是對(duì)圖書(shū)檢索系統(tǒng)進(jìn)行健全。圖書(shū)的日常管理中工作人員和教師學(xué)生在檢索時(shí)都離不開(kāi)，且最為便捷的渠道就是使用圖書(shū)檢索系統(tǒng)。它的功能十分強(qiáng)大，可以同時(shí)檢索多個(gè)點(diǎn)，諸如圖書(shū)作者、題名、著名、ISBN、主題等等。圖書(shū)館的紙質(zhì)和電子圖書(shū)采用了不同的檢索系統(tǒng)，互相不干涉，但對(duì)讀者從整體上了解全體圖書(shū)的基本情況則有所障礙。因?yàn)殡娮訄D書(shū)和紙質(zhì)圖書(shū)在編目標(biāo)注上存在差別，兩者的信息檢索就無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一性整合，進(jìn)而使得紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)在檢索系統(tǒng)上的徹底分開(kāi)，使得讀者對(duì)信息查詢(xún)和圖書(shū)利用方面都大打折扣，在兩種系統(tǒng)的操作和使用時(shí)都遭遇了較多的障礙，影響了使用效率。假如可以將紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)的檢索系統(tǒng)合二為一，讀者在統(tǒng)一檢索界面就可以對(duì)全部圖書(shū)進(jìn)行檢索，紙質(zhì)和電子圖書(shū)的信息都可以隨時(shí)查閱，這樣紙質(zhì)圖書(shū)直接顯示館藏地，而電子圖書(shū)可以直接通過(guò)鏈接實(shí)現(xiàn)全文閱讀，讀者的查閱和閱讀得到極大改進(jìn)和提高，也能更好地參與到圖書(shū)館的利用和兩種系統(tǒng)的利用中來(lái)。檢索系統(tǒng)不僅能得到紙質(zhì)和電子圖書(shū)的相關(guān)信息，還能從錄入查詢(xún)書(shū)目的借還情況，假如書(shū)被其它讀者借走，就顯示書(shū)的讀者信息和歸還日期，這樣讀者能夠合理安排自己的借閱時(shí)間。
2.3實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間的資源共享
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善和圖書(shū)館信息化建設(shè)進(jìn)程的加快推進(jìn)，高校圖書(shū)館借助于網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)校內(nèi)外讀者開(kāi)放校內(nèi)、校際甚至國(guó)家間的信息服務(wù)開(kāi)展得愈發(fā)成熟，高校圖書(shū)館在文獻(xiàn)資源的共建共享方面將成為新的發(fā)展方向[4]。而且各個(gè)圖書(shū)館在圖書(shū)館藏方面的書(shū)目和信息內(nèi)容上存在著較大的差異，以圖書(shū)資管的共享，能夠?qū)崿F(xiàn)不同圖書(shū)館書(shū)目的共享，圖書(shū)的利用率也由此大大提高。在資源共享平臺(tái)和大學(xué)城高校書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)過(guò)程中，充分挖掘圖書(shū)館的潛在價(jià)值，能夠最大程度地實(shí)現(xiàn)師生們不斷增長(zhǎng)的文化需求。各個(gè)高校圖書(shū)館以共享的方式公開(kāi)發(fā)行跨校借書(shū)證，讀者憑借證件能夠到任何高校進(jìn)行圖書(shū)的節(jié)約。也可以以一卡通的形式最大化地實(shí)現(xiàn)校外資源的共享。在校級(jí)圖書(shū)館資源共享之外，高校圖書(shū)館還可以和當(dāng)?shù)貓D書(shū)館或科研圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略結(jié)盟，開(kāi)展圖書(shū)互借或者一卡通的服務(wù)，對(duì)廣大讀者免費(fèi)公開(kāi)放開(kāi)閱覽室的使用，更好地實(shí)現(xiàn)普通群眾的文化需要。各個(gè)參加聯(lián)盟的圖書(shū)館成員還可以發(fā)展其他方向的合作，以相互交換圖書(shū)和期刊的形式，構(gòu)成新的更大的圖書(shū)館，使文獻(xiàn)資源能夠動(dòng)態(tài)交流，為整個(gè)社會(huì)、群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)，為全民閱讀打開(kāi)新的大門(mén)。
2.4拓寬圖書(shū)流通渠道
傳遞文獻(xiàn)信息是高校圖書(shū)館存在的最基本的價(jià)值，而其藏書(shū)的重要原因就是促進(jìn)圖書(shū)的交流。所以，提高圖書(shū)的交流量成為圖書(shū)館管理的重要職能之一，而且還要不斷擴(kuò)大圖書(shū)的交流渠道。由此，就需要師生對(duì)圖書(shū)借閱掌握好基本的規(guī)律，促進(jìn)圖書(shū)交流的實(shí)現(xiàn)。高校師生用書(shū)有相對(duì)的穩(wěn)定性，各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間的選擇也有所差異。所以，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)在紙質(zhì)圖書(shū)和電子圖書(shū)方面為本校專(zhuān)業(yè)的設(shè)置和科研方向做好積極對(duì)接工作，使采購(gòu)的圖書(shū)能夠與實(shí)際需要聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生的閱讀需求得到滿(mǎn)足，也更好地提高教師的基本素質(zhì)和幫助做好教學(xué)科研的基本工作，對(duì)學(xué)校多個(gè)學(xué)科，不同層次辦學(xué)要求都能得以最大化地滿(mǎn)足。不同師生的興趣愛(ài)好也是他們選擇圖書(shū)的重要依據(jù)。以師生節(jié)約圖書(shū)的規(guī)律來(lái)設(shè)置與之相當(dāng)?shù)拈営[室，將圖書(shū)細(xì)分，專(zhuān)業(yè)學(xué)科的借閱效率也能大大提高，對(duì)圖書(shū)流通率提高也有積極作用。
2.5加強(qiáng)交流，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)
現(xiàn)代社會(huì)的信息技術(shù)得以高速運(yùn)轉(zhuǎn)，信息數(shù)量的增長(zhǎng)速度也日新月異，讀者的個(gè)人思想特征也更為明顯。由此帶來(lái)的讀者對(duì)圖書(shū)的要求也千差萬(wàn)別，每位讀者都能借助于互聯(lián)網(wǎng)很快找到自己想要獲取的信息和各種資源。而圖書(shū)館的本質(zhì)以服務(wù)為主，其服務(wù)質(zhì)量的提高也是借助于對(duì)讀者各種需求的不斷滿(mǎn)足來(lái)實(shí)現(xiàn)的。圖書(shū)館網(wǎng)站的建設(shè)，將圖書(shū)館和讀者，讀者和讀者之間構(gòu)建了互相交流的信息平臺(tái)。在這一平臺(tái)上，讀書(shū)能夠以各種不同形式實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和交流，比如留言本、E-mail、BBS和常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)等等，這樣讀者也能得到更多個(gè)性化的服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)以?xún)蓚�(gè)內(nèi)容著稱(chēng)，一是讀者按照自己閱讀要求向圖書(shū)館提出自己所需信息，二是圖書(shū)館根據(jù)自身特征、讀者需求和信息記錄主動(dòng)向讀者推薦他們可能感興趣的話(huà)題。比如北京大學(xué)和浙江大學(xué)以手機(jī)短信的形式為讀者發(fā)送相關(guān)信息，還有一種方式是以RSS為讀者做好定制服務(wù)。當(dāng)前，很多國(guó)外高校圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)工作已經(jīng)相對(duì)成熟，其服務(wù)的方式也十分多樣化，不僅有個(gè)性化的推送和定制業(yè)務(wù)，還能看到更為先進(jìn)的也就是幾乎所有國(guó)外圖書(shū)館網(wǎng)站都專(zhuān)門(mén)為殘疾人設(shè)置的頁(yè)面和鏈接，更好地實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化和人性化服務(wù)[5]。但是再看國(guó)內(nèi)，僅僅有幾個(gè)重點(diǎn)高校圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)走出了第一步，做出了較小的嘗試性業(yè)務(wù)開(kāi)展，但僅限于電子郵件。所以，我國(guó)高校圖書(shū)館借助于留言本、E-mail、BBS和常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)等等與讀者之間建立良好關(guān)系，對(duì)他們的需求了解之后，能夠以Web2.0等信息技術(shù)手段來(lái)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加快信息推送，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)平臺(tái)在讀者的實(shí)時(shí)、便捷和有效閱讀方面的個(gè)性化服務(wù)。
2.6突出特點(diǎn)，加強(qiáng)特色資源建設(shè)
每個(gè)高校都有自己的教學(xué)特點(diǎn)和傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，這也是高效圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的重要前提，要針對(duì)并凸顯自己高校的特色和專(zhuān)業(yè)特征。而目前很多高校圖書(shū)館都沒(méi)有將圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)和學(xué)校網(wǎng)站、教學(xué)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，就使得很多學(xué)校圖書(shū)館的網(wǎng)站完全看不到學(xué)校專(zhuān)業(yè)特色和讀者群體的基本特征，目標(biāo)性和定位性十分缺乏，這樣本館的館藏特色也沒(méi)有得到開(kāi)發(fā)，就對(duì)讀者在網(wǎng)站的認(rèn)可和使用方面大打折扣。而高校圖書(shū)館資源的共享，使得其自身有特有的特色資源就變得愈發(fā)重要。所以，高校圖書(shū)館要針對(duì)自身的館藏特點(diǎn)和學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、學(xué)科及研究前沿、實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)和科研內(nèi)容等，來(lái)構(gòu)建屬于自己的特色館藏庫(kù)。而圖書(shū)館品牌的打造也便于大學(xué)圖書(shū)館在高層次人才的吸引和使用，為其創(chuàng)造更加優(yōu)越的環(huán)境。對(duì)于人才的招聘、引進(jìn)和培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)互相支持的力量，以便于專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的積極建設(shè)和推進(jìn)。
3結(jié)束語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)的大背景前提下，未來(lái)的圖書(shū)管理和服務(wù)對(duì)高校圖書(shū)館提出了新的要求，要更好地與時(shí)代特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，針對(duì)圖書(shū)管理的特點(diǎn)，大力提高工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，采取新的圖書(shū)信息管理和儲(chǔ)存技術(shù)，促進(jìn)圖書(shū)信息資料的網(wǎng)絡(luò)化和電子化建設(shè)，構(gòu)建更加完備的網(wǎng)上電子圖書(shū)館，做到圖書(shū)借閱的網(wǎng)絡(luò)化和遠(yuǎn)程化控制，不斷增加和讀者之間的互動(dòng)和交流，以更為廣泛的信息雙向反饋系統(tǒng)來(lái)更好地為讀者提供更為舒適化、個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，更好地幫助讀者對(duì)科技信息的檢索和查閱。
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